Công tác phân tích, th m đ nh tín d ng đóng vai trò quan tr ng đ n ch t l ng tín d ng. R i ro tín d ng th ng x y ra xu t phát t vi c phân tích và th m đ nh tín d ng thi u chính xác, không c n tr ng d n đ n quy t đnh cho vay không đúng đ i t ng d n đ n sai l m trong cung c p tín d ng.
nâng cao ch t l ng công tác phân tích, th m đnh tín d ng Agribank Sài Gòn c n làm t t các v n đ sau:
i v i các khách hàng thu c các ngành ngh khác hau, t
o vay nh m nâng cao ch t l ng th m đnh các kho n vay khác.
Vi c chú tr ng đào t o, b i d ng đ i ng chuyên viên quan h khách hàng nh m
nh nghi p); l y thông tin t các đ i t ng liên quan đ n doanh nghi p (khách hàng c
em xét k đ i t ng khách hàng v nhi u m t: n
ó kh n hi n t i, tri n v ng ngành, tri n v ng trong ph ng án s n xu t kinh doanh c a khách hàng…
V chuyên viên quan h khách hàng:
Vi c b trí công vi c cho đ i ng chuyên viên quan h khách hàng làm nhi m v ti p xúc khách hàng và thu th p thông tin v khách hàng r t quan tr ng. thu th p đ c ngu n thông tin chính xác, k p th i nên phân công đ i ng cán b tín d ng thành các nhóm khác nhau ph trách cho vay đ
n đó t o đi u ki n đ cho cán b tín d ng có ki n th c sâu r ng h n v ngành ngh mà mình đang ph trách ch
t ng c ng n ng l c khai thác, x lý thông tin v khách hàng c ng r t quan tr ng. Chuyên viên quan h khách hàng c n có ki n th c sâu r ng và nh y bén trong vi c khai thác, x lý thông tin khách hàng t nhi u ngu n. Bên c nh nh ng thông tin t h s khách hàng g i cho Agribank Sài Gòn, thông tin t trung tâm thông tin tín d ng (CIC) chuyên viên quan h khách hàng c n ti n hành nhi u bi n pháp đ thu th p thông tin nh : ph ng v n đông đ o các thành viên trong doanh nghi p (ch doanh nghi p, nhân viên trong doa
a doanh nghi p, các nhà cung c p nguyên v t li u…). ng th i cán b tín d ng c n có nh ng chuy n th m c s s n xu t c a doanh nghi p đ có nh ng xác minh th c t v máy móc thi t b , nhà x ng, hàng t n kho, tình hình kinh doanh, m i quan h gi a ch và nhân viên… Ngoài ra, chuyên viên quan h khách hàng c n ti p c n ngu n thông tin t báo chí, m ng xã h i, t p chí chuyên ngành… đ h c h i thêm nhi u ki n th c trong các l nh v c hay phát sinh r i ro tín d ng.
Chuyên viên quan h khách hàng có trách nhi m ki m tra và xác th c thông tin v khách hàng tr c khi chuy n đ n b ph n th m đnh tín d ng.
V chuyên viên th m đnh tín d ng:
Chuyên viên th m đnh tín d ng là ng i ti n hành th m đ nh tín d ng khách hàng nên đóng vai trò quan tr ng v ch t l ng c a các kho n tín d ng đ c c p. i ng này c n đ c tuy n ch n, đào t o chuyên sâu t nh ng chuyên viên quan h khách hàng có kinh nghi m. Cán b th m đnh ph i th c hi n x
ng l c pháp lu t c a doanh nghi p, n ng l c tài chính, kh n ng l p các ph ng án tr n , uy tín c a khách hàng trong nh ng l n vay v n tr c, kh
Chuyên viên th m đnh tín d ng ph i có liên h ch t ch v i chuyên viên quan h khách hàng đ có th gi i đáp các v n đ còn v ng m c v khách hàng vay v n. Tr ng h p c n thi t có th yêu c u chuyên viên quan h khách hàng b sung thêm thông tin v khách hàng ho c g p tr c ti p khách hàng đ xác th c.