C ch qu n lý, giám sát ho t đ ng ngân hàng ch a theo k p ti n trình hi n đ i hoá ngân hàng. Hi n nay, công ngh c a NHNN v n ch y sau công ngh c a các NHTM, th c t này khi n cho vi c qu n lý, ki m soát c a NHNN đ i v i các NHTM g p khó kh n. i u này d n đ n v n đ là NHNN v n ki m soát tuân th ch không ph i th c hi n ki m soát r i ro.
Bên c nh đó, th i gian qua NHNN đã t ng b c hình thành môi tr ng chính sách thông thoáng cho ho t đ ng ngân hàng nh ng v n ch a theo k p yêu c u th c t đ t ra,
Trang 55
nh t là v vi c ti p c n cung c p d ch v m i và thành l p t ch c cung c p d ch v ngân hàng. Ngân hàng Nhà n c còn h n ch v kh n ng giám sát cung ng d ch v ngân hàng, đ c bi t là ch a có kh n ng c nh báo s m v nh ng r i ro trong ho t đ ng d ch v ngân hàng và ch a thi t l p đ c h th ng giám sát h u hi u.
Trang 56
K T LU N CH NG 2
Ch ng 2 đã kh c h a m t b c tranh toàn c nh v ho t đ ng cung ng d ch v c a BIDV. So sánh v i nh ng d ch v ngân hàng mà các t ch c khác cung c p, d ch v c a BIDV th hi n m t s thua kém c v s l ng c ng nh ch t l ng. Không th ph nh n nh ng đóng góp đáng k c a các d ch v g n li n v i tín d ng, ho t đ ng v n đ c xem là “s tr ng” trong kinh doanh c a BIDV; tuy nhiên, vi c phát tri n d ch v t i BIDV là c n thi t và t t y u. Hi n nay ho t đ ng này t i BIDV v n còn nhi u b t c p và t n t i. T n t i c b n trong ho t đ ng này là t tr ng thu d ch v trên t ng thu nh p c a BIDV còn r t th p, ch a x ng v i ti m n ng s n có c a BIDV, h n ch v s l ng và ch t l ng d ch v , th ph n d ch v còn nh bé. Ngoài ra, t tr ng TN các lo i d ch v c ng ch a h p lý, d ch v ch a t o d ng đ c th ng hi u riêng, s c c nh tranh y u... Nguyên nhân là vì BIDV ch a quan tâm đúng m c đ n v n đ hoàn thi n và phát tri n; do v n đ xung đ t v l i ích c c b c ng nh đ nh h ng phát tri n ch t p trung vào các khách hàng l n mà “quên” đi khách hàng cá nhân, v n là huy t m ch, là linh h n c a ho t đ ng bán l nói chung và ho t đ ng phát tri n nói riêng. Ngoài ra, h n ch c a công tác marketing, trình đ cán b và s c ng k nh trong t ch c b máy ho t đ ng c a BIDV c ng nh thói quen s d ng ti n m t, c s v t ch t còn ch a đáp ng yêu c u c a m t ngân hàng hi n đ i là nh ng nguyên nhân c b n h n ch phát tri n t i BIDV. Nh ng nguyên nhân này là c s cho nh ng đnh h ng, gi i pháp c th , kh thi ch ng III nh m xây d ng BIDV thành t p đoàn ngân hàng – tài chính v ng m nh cung c p d ch v đa d ng, ch t l ng cao.
Trang 57
CH NG 3: GI I PHÁP PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG T I BIDV
3.1. Chi n l c, đnh h ng phát tri n BIDV trong giai đo n s p t i 3.1.1. T m nhìn