6. Kết cấu luận văn
3.5.Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu và hoạt động marketing
Kết quả khảo sát:
Các biến khảo sát được xem là có ảnh hưởng như nhau đến các yếu tố. Ta tính trung bình các yếu tố bằng excel, kết quả như sau:
Bảng 3. 3: Kết quả đánh giá tình hình tài chính của Scavi và các đối thủ.
Các biến quan sát
Scavi Quadrille& Vera Triumph Wacoal
TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC FN_1 4.40 0.84 - - - - FN_2 4.20 0.79 - - - - FN_3 3.80 0.79 - - - - FN_4 3.60 0.52 - - - - Điểm TB 4.00 Nguồn: Tác giả tổng hợp. Nhận xét kết quả:
Như đã trình bày ở chương 2 (phần 2.3.4), tác giả chỉ đánh giá năng lực tài chính của Scavi mà thôi. Theo kết quả từ bảng đánh giá trên, có thể thấy năng lực tài chính của Scavi ở mức khá (4.0 điểm).
3.5. Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu và hoạt động marketing. Kết quả khảo sát: Kết quả khảo sát:
Các biến khảo sát được xem là có ảnh hưởng như nhau đến các yếu tố. Ta tính trung bình các yếu tố bằng excel, kết quả như sau:
Bảng 3. 4: Kết quả đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu và hoạt động marketing của Scavi và các đối thủ.
Các biến quan sát
Scavi Quadrille&
Vera Triumph Wacoal
TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC TB ĐLC BM_1 2.43 0.82 3.08 0.94 4.63 0.53 3.83 0.69 BM_2 3.22 0.76 2.95 0.91 4.55 0.63 3.7 0.79 BM_3 3.23 0.87 3.03 0.91 4.35 0.71 3.63 0.76 BM_4 2.00 1.33 4.50 0.53 4.67 0.58 3.00 1.15 BM_5 1.80 1.03 4.00 0.94 4.80 0.42 3.25 1.06 Điểm TB 2.53 3.51 4.6 3.48 Nguồn: Tác giả tổng hợp. Nhận xét kết quả:
Từ bảng kết quả có thể thấy rằng, điểm yếu lớn nhất cho năng lực cạnh tranh của Scavi ở Việt Nam chính là vấn đề thương hiệu (BM_1), hệ thống phân phối (BM_5) và Marketing (BM_4). Francesca Mara là nhãn hiệu còn rất ít người biết đến và hoạt động Marketing của công ty cũng còn mờ nhạt. Điểm trung bình các yếu tố ở mức cạnh tranh yếu (2.53 điểm) kém xa cả ba đối thủ còn lại. Trong khi đó, Triumph ở mức cao nhất (4.6 điểm) với bốn yếu tố ở mức cạnh tranh mạnh (lớn hơn 4.5 điểm) và một yếu ở mức cạnh tranh khá (4.35 điểm). Qua đó, cho thấy rằng để Scavi cạnh tranh trực tiếp với Triumph ở thời điểm hiện tại là không khả thi, tìm kiếm các giải pháp phát triển chỉ là để cho Scavi có một chỗ đứng nhất định ở thị trường trong nước mà thôi.
Giải pháp đề nghị:
(1) Về thương hiệu: Nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu, tác giả đề nghị công ty nghiên cứu tạo logo và slogan (khẩu hiệu) cho nhãn hiệu Francesca Mara. Vì logo và slogan giống như lời tuyên bố của doanh nghiệp, tất
cả mục đích, ý nghĩa, sứ mạng, tầm nhìn của doanh nghiệp đều hàm chứa trong hình ảnh logo và câu phát biểu ngắn gọn, súc tích, đa nghĩa của slogan. Quan trọng hơn logo và slogan có tác dụng thu hút sự chú ý và gây ấn tượng mạnh đối với mọi người đưa sản phẩm tới gần người tiêu dùng hơn. Hiện nay, các đối thủ của Scavi đều thành công trong lĩnh vực này, đặc biệt Triumph có slogan rất nổi tiếng là “thời trang và hơn thế nữa”. Dưới đây là logo của Triumph, Vera, Wacoal:
(2) Hoạt động Marketing: Để mọi người biết tới thương hiệu Francesca Mara nhiều hơn thì Scavi cần đẩy mạnh hoạt động Marketing.
Quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông: Trước tiên công ty cần cập nhật trên website công ty các hình ảnh, thông tin quảng cáo về Francesca. Sử dụng các công cụ truyền thông như: quảng cáo trên báo, đài, tivi nhằm cung cấp thông tin sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng; Tham gia các đêm trình diễn thời trang.
Quảng bá thương hiệu bằng các hoạt động xã hội như: tặng quà cho các cơ sở từ thiện, các trường học... tham gia tài trợ học bổng cho sinh viên ngành thiết kế thời trang…
Quảng bá thương hiệu bằng các hoạt động chăm sóc khách hàng như: gửi thư cảm ơn và khảo sát lắng nghe ý kiến khách hàng, gửi thiệp sinh nhật, ưu đãi cho khách hàng thân thiết. Tổ chức các chương trình khuyến mãi kích thích mua hàng. Theo kết quả khảo sát, hình thức bán hàng giảm giá được khách hàng ư thích nhất. Vì vậy, các chương trình khuyến mãi nên chú ý tới hình thức bán hàng giảm giá. Đào tạo đội ngũ nhân viên về phong cách bán hàng và kiến thức thời trang để họ có thể tư vấn tốt cho khách hàng và làm vừa lòng khách hàng.
(3) Mở rộng hệ thống phân phối:
Tác giả đề nghị công ty nên có một đội chuyên về mở rộng, phát triển thị trường. Hoạt động của như sau: Ra địa bàn tìm kiếm các đại lý mới, hoặc tìm các đối tác bán hàng trên mạng xã hội. Khi có một đối tác mới hoặc có người gọi điện tới đề nghị làm đại lý cho công ty thì đội này có trách nhiệm trong vòng 48 giờ làm việc phải tới địa bàn kiểm tra mặt bằng, năng lực đối tác nếu đạt yêu cầu thì ký kết, đo đạc làm kệ, tủ, bảng hiệu để mang sản phẩm tới. Những shop thời trang này không chỉ bán hàng cho Scavi mà còn là một kênh giới thiệu nhãn hàng Francesca Mara tới người tiêu dùng hiệu quả nhất.