S d ng trên n n t ng thang đo c a Nha Nguy n và Le Blanc cùng v i nh ng k t qu khám phá trong nghiên c u đ nh tính đ xây d ng thang đo s b . S d ng thang đo Likert 5 đi m đ đo l ng các bi n quan sát, v i 5= hoàn toàn đ ng ý, 4= đ ng ý, 3= bình th ng, 2= không đ ng ý, 1= hoàn toàn không đ ng ý. Các thành ph n thang đo c th nh sau:
Thang đo giá tr ch c n ng - Functional value (want satisfaction)
1. B ng t t nghi p Tr ng Cao Th ng cho phép tôi ki m vi c làm l ng phù h p. 2. B ng t t nghi p Tr ng Cao Th ng cho phép tôi ki m vi c làm có tính n đnh
cao.
3. Tôi tin r ng ki n th c h c đ c t i Tr ng Cao Th ng giúp tôi th ng ti n trong ngh nghi p.
4. Tôi tin r ng nhà tuy n d ng thích nh n sinh viên Tr ng Cao Th ng.
Thang đo giá tr hi u bi t - Epistemic value (knowledge)
1. Tôi h c đ c nhi u đi u m i t các môn h c t i Tr ng Cao Th ng. 2. Tôi đ c trang b ki n th c chuyên ngành c v lý thuy t và th c hành. 3. Ch ng trình đào t o c a Tr ng Cao Th ng đã trang b ki n th c sát th c t . 4. Quá trình h c t p t i Tr ng Cao Th ng giúp tôi hoàn thi n b n thân v nhi u
m t.
Thang đo giá tr hình nh – Image value
1. Tôi đã nghe nh ng đi u t t đ p v Tr ng Cao Th ng.
2. Uy tín c a Tr ng Cao Th ng đã nâng cao giá tr t m b ng t t nghi p c a tôi. 3. Danh ti ng c a Tr ng Cao Th ng có nh h ng t t đ n giá tr t m b ng t t
nghi p c a tôi.
4. Các doanh nghi p có n t ng t t v Tr ng Cao Th ng. 5. Gia đình tin r ng Tr ng Cao Th ng đào t o có ch t l ng.
Thang đo giá tr c m xúc - Emotional value
1. Tôi hài lòng v chuyên ngành mà tôi đang h c.
2. Tôi c m th y đ u t 3 n m h c t i Tr ng Cao Th ng đ có đ c t m b ng là x ng đáng.
3. Tôi c m th y ngành tôi đang h c r t thú v . 4. Tôi t tin là sinh viên Tr ng Cao Th ng.
21
Thang đo giá tr xã h i - Social value
1. Tôi h nh phúc h n khi có nhi u b n bè trong l p h c.
2. Tôi nh n th y vi c h c t p t i đây thú v h n khi có nhi u b n bè đ n t nhi u vùng quê.
3. Ho t đ ng xã h i c a nhà tr ng ki n cho vi c h c t p r t thú v . 4. Làm vi c nhóm nh h ng tích c c lên ch t l ng h c t p c a tôi.
Thang đo s ti p c n
1. Khi sinh viên g p v n đ v th t c hành chính thì cán b qu n lý quan tâm gi i quy t.
2. Nhân viên hành chính l u tr h s sinh viên chính xác và trung th c. 3. Nhân viên hành chính th hi n thái đ làm vi c tích c c h ng v sinh viên. 4. Nhân viên hành chính giao ti p l ch s nhã nh n v i sinh viên.
Thang đo bi n ph thu c
N u b n đ c yêu c u cho đi m đánh giá ch t l ng d ch v đào t o Tr ng Cao đ ng K thu t Cao Th ng trên thang đi m 5, b n s cho đi m.
2.3 K t qu nghiên c u
2.3.1 Mô t m u nghiên c u
i t ng nghiên c u t p trung vào các sinh vi n h cao đ ng chính qui c a Tr ng Cao Th ng. M u nghiên c u chi m t l 5% t ng th , đ c l a ch n theo phi xác su t v i cách l y m u theo đnh m c. M u đ c ch n v i t l sinh viên trong t ng niên khoá và chuyên ngành đ c ch n ph n ánh t l trong t ng th nghiên c u l y t ngu n th c p. Cu c kh o sát đ c ti n hành t i c s chính c a Tr ng Cao Th ng. Xem th i khoá bi u c a t ng khoa, l p h c. Ph ng v n viên ti p c n sinh viên t i l p h c, gi i thi u m c đích cu c nghiên c u và h ng d n cách tr l i. Có 352 b ng câu h i đ c phát ra, thu v đ c 341 b ng câu h i đ t yêu c u và lo i 11 b ng do không đ t yêu c u vì có quá nhi u ô tr ng. T l h i đáp đ t 96.87%.
K t qu th ng kê b ng 2.2 cho th y sinh viên n m 1 chi m 39.3% trong t ng s 341 m u kh o sát, sinh viên n m 2 chi m 32.8% trong t ng s 341 m u kh o sát, sinh viên n m 3 chi m 27.9 % trong t ng s 341 m u kh o sát. T l sinh viên n m 1 cao h n n m 2, n m 2 thì cao h n n m 3 lí do là sinh viên h c h t n m th 1 thì b h c đ
22
thi l i đ i h c ho c trong quá trình h c có m t s sinh viên vi ph m qui ch c a nhà tr ng nên b đình ch h c t p ho c là sinh viên ngh h c luôn.
B ng 2.2: Th ng kê niên khóa Niên khoá T n s Ph n tr m Niên khoá T n s Ph n tr m N m 1 134 39.3% N m 2 112 32.8% N m 3 95 27.9% T ng 341 100.0% B ng 2.3: Th ng kê gi i tính theo ngành h c Ngành Gi i tính T ng s Nam N 1 C đi n t 25 0 25 2 K thu t Ôtô 52 4 56
3 Công ngh thông tin 33 7 40
4 K thu t C khí 49 0 49 5 K toán 2 31 33 6 K thu t nhi t 15 0 15 7 i n – i n t 71 0 71 8 i u khi n và T đ ng hoá 19 0 19 9 i n t - Truy n thông 26 7 33 T ng 292 49 341 Ph n tr m 85.6 14.4 100
K t qu th ng kê b ng 2.3 cho th y sinh viên nam chi m t l cao 85.6% và sinh viên n là 14.4%. Nguyên nhân là trong 9 ngành đào t o c a tr ng đ i v i h cao đ ng chính qui thì 8 ngành là kh i k thu t và 1 ngành kh i kinh t đó là ngành k toán. Mà các ngành kh i k thu t thì r t ít sinh viên n theo h c.
K t qu b ng th ng kê cho th y các ngành c đi n t , k thu t c khí, k thu t nhi t, đi n – đi n t , đi u khi n và t đ ng hoá không có sinh viên n theo h c.
23
Ngành Ôtô t l sinh viên n chi m 7.1%, ngành công ngh thông tin t l sinh viên n chi m 17.5%, ngành i n t - Truy n thông t l sinh viên n chi m 21.2%. Nh v y trong 8 ngành kh i k thu t thì ch có ngành i n t - Truy n thông có t l n chi m cao nh t. Ngành k toán t l sinh viên n chi m 93.9% và là ngành có t l sinh viên n cao nh t trong 9 ngành.
2.3.2 ánh giá các thang đo
2.3.2.1 H s tin c y Cronbach’s Alpha
Ph ng pháp này cho phép ng i phân tích lo i b các bi n không phù h p và h n ch các bi n rác trong quá trình nghiên c u và đánh giá đ tin c y c a thang đo b ng h s Cronbach alpha .
Trong phân tích này tiêu chu n ch n thang đo là khi nó có h s tin c y Cronbach alpha t 0,6 tr lên, các bi n có h s t ng quan bi n t ng (item-total) nh h n 0,3 b l ai. Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c (2005) cho r ng nhi u nhà nghiên c u đ ng ý r ng cronbach alpha t 0,8 đ n 1 là thang đo l ng t t, t 0,7 đ n 0,8 là s d ng đ c. C ng có nhà nghiên c u đ ngh r ng Cronbach alpha t 0,6 tr lên là s d ng đ c trong tr ng h p khái ni m đang nghiên c u là m i ho c m i đ i v i ng i tr l i trong b i c nh nghiên c u.
B ng 2.4: Cronbach’s Alpha các thang đo
Bi n T ng quan bi n t ng Cronbach’s Alpha n u lo i bi n này
Giá tr ch c n ng: (Cronbach’s Alpha = 0.757)
CN1 0.533 0.711
CN2 0.587 0.681
CN3 0.554 0.699
CN4 0.540 0.708
Giá tr hi u bi t: (Cronbach’s Alpha = 0.766)
HB5 0.546 0.721
HB6 0.609 0.687
HB7 0.581 0.703
24
Giá tr hình nh: (Cronbach’s Alpha = 0.781)
HA9 0.431 0.779
HA10 0.674 0.698
HA11 0.617 0.719
HA12 0.594 0.730
HA13 0.478 0.767
Giá tr c m xúc: (Cronbach’s Alpha = 0.812)
CX14 0.649 0.757
CX15 0.679 0.747
CX16 0.648 0.756
CX17 0.562 0.795
Giá tr xã h i: (Cronbach’s Alpha = 0.570)
XH18 0.372 0.483 XH19 0.458 0.419 XH20 0.319 0.531 XH21 0.277 0.555 S ti p c n: (Cronbach’s Alpha = 0.838) TC22 0.666 0.797 TC23 0.544 0.846 TC24 0.796 0.737 TC25 0.685 0.789
Theo k t qu th ng kê t b ng 2.4, chúng ta th y đa ph n các thang đo đ u có h s Cronbach’s Alpha l n h n 0.6 và h s t ng quan v i bi n t ng l n 0.3. Tuy nhiên, theo k t qu này c ng có m t bi n XH 21 c n lo i kh i thang đo vì có h s t ng quan t ng nh h n 0.3. Sau khi lo i bi n XH 21, h s Cronbach’s Alpha c a thang đo thay đ i đ c ki m tra đ tin c y l n 2, k t qu c th nhóm m i này nh b ng 2.5.
25
B ng 2.5: Cronbach’s Alpha thang đo đi u ch nh l n 2
Bi n T ng quan bi n t ng Cronbach’s Alpha n u lo i bi n này
Giá tr xã h i: (Cronbach’s Alpha = 0.555)
XH18 0.382 0.429
XH19 0.484 0.284
XH20 0.255 0.639
Theo k t qu th ng kê t b ng 2.5, bi n XH20 c n lo i kh i thang đo vì có h s t ng quan t ng nh h n 0.3. Sau khi lo i bi n XH 20, h s Cronbach’s Alpha c a thang đo thay đ i đ c ki m tra đ tin c y l n 3, k t qu c th nh sau:
B ng 2.6: Cronbach’s Alpha thang đo đi u ch nh l n 3
Bi n T ng quan bi n t ng Cronbach’s Alpha n u lo i bi n này
Giá tr xã h i: (Cronbach’s Alpha = 0.639)
XH18 0.471 .a
XH19 0.471 .a
Nh n xét:
K t qu phân tích đ tin c y đã đ c ti n hành trên m u có kích th t n=341, t t c các nhóm thang đo đ u đ tin c y và nh ng bi n quan sát h p l s đ c s d ng đ đ a vào b c phân tích nhân t khám phá ti p theo (2 bi n rác lo i ra là XH20 và XH21).
2.3.2.2 Phân tích nhân t
Sau khi đánh giá đ tin c y c a thang đo b ng h s Cronbach alpha và lo i đi các bi n không đ m b o đ tin c y. Phân tích nhân t khám phá là k thu t đ c s d ng nh m thu nh và tóm t t các d li u. Ph ng pháp phân tích nhân t “Principle Components” và phép quay VARIMAX đ tìm ra các nhân t đ i di n cho các bi n. Tuy nhiên, khi ti n hành phân tích nhân t khám phá th c t , các nhà nghiên c u th ng quan tâm đ n m t s tiêu chu n sau:
1. H s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) ≥0.5, m c ý ngh a ki m đnh Bartlett ≤0.05. 2. H s t i nhân t (Factor Loading) ≥0.5. N u bi n quan sát nào có h s t i nhân
26
3. Thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích ≥ 50%. 4. H s eigenvalue có giá tr l n h n 1 (Tr n c Long (2006,47).
5. Khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥0.3 đ đ m b o giá tr phân bi t gi a các nhân t . (Bùi Nguyên Hùng & Võ Khánh Toàn).
Phân tích nhân t khám phá l n 1 (xem thêm ph l c 2.4.1)
B ng 2.7: B ng phân tích nhân t EFA l n 1
Bi n Nhân t 1 2 3 4 5 CN1 .722 CN3 .683 CN2 .654 HB6 .654 .369 HB7 .626 .308 CN4 .538 .461 HB5 .437 .401 HB8 .411 .347 CX14 .812 CX16 .812 CX15 .329 .673 CX17 .508 TC24 .891 TC25 .830 TC22 .788 TC23 .701 HA12 .740 HA10 .357 .683 HA9 .661 HA11 .301 .659 HA13 .419 .463 XH18 .851 XH19 .793
27
Do bi n quan sát HB8 không tho đi u ki n c a phân tích nhân t vì vi ph m 2 đi u ki n: (1) có h s t i nhân t nh h n 0.5 và (2) sai bi t c a t i nhân t so v i các nhân t khác nh h n 0.3. Do đó, bi n quan sát HB8 b lo i b kh i nhóm “giá tr hi u bi t” đ t ng thêm đ tin c y cho nhóm nhân t này. Sau khi lo i b bi n HB8, nh ng bi n quan sát còn l i đ c đ a vào phân tích EFA l n 2 (ph l c 2.4.2) và cho k t qu nh sau:(1) s nhân t trích đ c là 5 và t ng ph ng sai trích là 60.705%. Sau khi ch y EFA l n 2 thì bi n quan quan sát HB5 không tho đi u ki n nh trên, do v y ti n hành ch y EFA l n 3 (ph l c 2.4.3) đ lo i bi n HB5 kh i nhóm “giá tr hi u bi t” đ t ng thêm đ tin c y cho nhóm nhân t này. K t qu EFA l n 3 trích đ c 5 nhân t và t ng ph ng sai trích là 61.973%. Sau khi ch y EFA l n 3 thì có bi n quan quan sát HA13 không tho đi u ki n nh trên, do v y ti n hành ch y EFA l n 4 (ph l c 2.4.4) đ lo i bi n HA13 ra kh i nhóm “giá tr hình nh” đ t ng thêm đ tin c y cho nhóm nhân t này. K t qu EFA l n 4 trích đ c 5 nhân t và t ng ph ng sai trích là 63.177%. Sau khi ch y EFA l n 4 thì có bi n quan quan sát CX17 không tho đi u ki n nh trên, do v y ti n hành ch y EFA l n 5 (ph l c 2.4.5) đ lo i bi n CX17 ra kh i nhóm “giá tr c m xúc” đ t ng thêm đ tin c y cho nhóm nhân t này. K t qu EFA l n 5 trích đ c 5 nhân t và t ng ph ng sai trích là 63.910%. Sau khi ch y EFA l n 5 thì có bi n quan quan sát CN4 không tho đi u ki n nh trên, do v y ti n hành ch y EFA l n 6 (ph l c 2.4.6) đ lo i bi n CN4 ra kh i nhóm “giá tr ch c n ng” đ t ng thêm đ tin c y cho nhóm nhân t này. k t qu phân tích nhân t l n cu i có nhóm “giá tr ch c n ng” đ c g p l i cùng v i nhóm “giá tr hi u bi t” đ ng th i lo i b đi các bi n: HB8, HB5, CX17, HA13, CN4 (K t qu phân tích nhân t l n cu i đ c trình bày b ng 2-8: phân tích nhân t EFA l n cu i). T t c 5 nhân t rút trích đ u có giá tr Eigen l n 1 và t ng ph ng sai trích 65.068%. Hai giá tr này đ u tho mãn các yêu c u khi phân tích nhân t và v i 5 nhân t m i rút ra có th gi i thích đ c 65.068% s bi n thiên c a t p d li u. Các nhân t m i khác v i nh ng nhóm ban đ u s đ c tính l i h s Cronbach’s Alpha đ xem các nhân t m i này có tho mãn yêu c u ki m tra đ tin c y hay không.
Theo k t qu b ng 2.9, ta th y các thông s v ki m tra đ tin c y cho n m nhóm này đ u tho h s Cronbach’s alpha l n h n 0.6, do đó có th s d ng nhóm này đ đ a vào phân tích h i qui b c ti p theo.
28
B ng 2.8: B ng phân tích nhân t EFA l n cu i
Bi n Nhân t 1 2 3 4 5 CN1 .744 CN3 .705 CN2 .675 HB6 .661 .313 HB7 .630 TC24 .891 TC25 .828 TC22 .793 TC23 .707 HA12 .730 HA9 .713 HA10 .350 .703 HA11 .677 CX16 .832 CX14 .828 CX15 .337 .666 XH18 .858 XH19 .804
ti n hành b c phân tích h i qui, các nhân t đ c đ t l i tên cho phù h p v i các thành ph n trong t ng nhóm, mô hình nghiên c u c ng đ c hi u ch nh v i các nhân t m i ho c tên g i m i thay cho các nhân t ban đ u. Trong đó 02 nhóm “giá tr ch c n ng” và “giá tr hi u bi t” đ c gom l i thành m t nhân t m i nhóm m i và đ c đ t tên l i cho d theo hình dung là nhân t “giá tr ch c n ng và hi u bi t” đ đ a vào phân tích h i qui tuy n tính. B ng k t qu d i đây cho th y 05 nhân t đ c rút trích.
29
B ng 2.9: Các giá tr c a m i nhân t m i
Nhân
t Tên nhân t S bi n quan sát Giá tr
Eigen Ph ng sai trích Cronbach’ s Alpha 1 Giá tr ch c n ng & hi u bi t