V TH À MÔ HỊNH NGHIÊN CU
2.3.2Sl ng th Vietcombank phát hành trên đa bàn TP.HCM
S l ng th Vietcombank phát hànhtrên đ a bàn TP. HCMđ u t ng tr ng qua các n m, ngo i tr th ghi n qu c t b gi m do vào n m 2010 Vietcombank có nhi u ch ng trình khuy n m i nh : mi n phí th ng niên n m đ u tiên s d ng th , mi n phí phát hành,…Nh ng sau đó, các ch ng trình khuy n m i gi m d n qua các n m sau. Thêm vào đó, th ghi n qu c t ch a quen thu c v i ng i dân và khi đ c s d ng n c ngoài thì b h n ch h n th tín d ng do ít VCNT ch p nh n thanh toán và ch đ c rút ti n m t vài máy
ATM n c ngoài, nên r t khó đ s d ngngoài n c, m c dù trong n c thì th này th c hi n đ c t t c các giao d ch nh th ghi n n i đ a. Chính vì v y mà th tín d ng Vietcombank r t đ c a chu ng, n m 2011 v i u th đ c quy n th
American Express, cùng v i s n l c trong ti p th c a nhân viên Vietcombank đã đ y m nh doanh s phát hành th tín d ng–t ng tr ng đ t 106.47% so v i n m 2010.
B ng 2.3. Doanh s phát hành th c a Vietcombankt i TPHCM. ( vt: th ) (Ngu n d li u: Báo cáo trong H i ngh Th c a Vietcombank)
STT 2010 2011 2012 01 Th Connect 24 205,687 234,015 249,006 T ng tr ng (%) 13.77 6.41 02 Th tín d ng 9,973 20,591 23,834 T ng tr ng (%) 106.47 15.75 03 Th ghi n qu c t 25,571 23,016 17,419 T ngtr ng (%) -9.99 -24.32
Bi u đ 2.1. Doanh s phát hành th c a Vietcombank trên đ a bàn HCM. (Ngu n d li u: Báo cáo trong H i ngh Th c a Vietcombank)
205,687 234,015 249,006 9,973 25,571 20,591 23,016 23,83417,419 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 2010 2011 2012 Th Connect 24 Th tín d ng Th ghi n qu c t 2.3.3 S l ng th Vietcombank b h y trên đ a bàn TP.HCM
M c dù th Vietcombank r t đ c a chu ng nh vào th ng hi u m nh, là
ngân hàng đ u tiên phát hành th và m ng l i ATM/ POS r ng kh p, nh ng hàng n m v n có nhi u khách hàng đ n h y th và đóng tài kho n. S l ng th b h y nhi u nh t là th ghi n qu c t v i t l trung bình kho ng 4% trên t ng l ng th ghi n qu c t đ c phát hành; k đ n là th ATM Connect 24 v i t l trung bình kho ng h n 2% trên t ng l ng th ATM đ c phát hành và th b h y ít nh t là th tín d ng v i t l trung bình kho ng 1% trên t ng l ng th tín d ng đ c phát hành. Do nh c đi m c a th ghi n qu c t nh đã nêu m c 2.3.2 nên th b h y nhi u và vi c phát hành m i c ng b h n ch và ch y u th này dùng đ mua hàng trên m ng ho c s d ng trong n c. Th ATM Connect 24 c a Vietcombank b c nh tranh gay g t t các ngân hàng có truy n th ng nh : Agribank, Vietinbank, ông Á,… Riêng th tín d ng Vietcombank có t l h y th th p là do Vietcombank r t th n tr ng trong vi c c p tín d ng tín ch p cho
khách hàng nh mđ m b o an toàn trong ho t đ ng.
B ng 2.4. T l th Vietcombank b h y trên đ a bàn HCM. ( vt: th ) (Ngu n d li u: Báo cáo trong H i ngh Th c a Vietcombank)
STT 2010 2011 2012 01 Th Connect 24 205,687 234,015 249,006 Th Connect 24 b h y 3,927 4,892 5,186 T l (%) 1.91 2.09 2.08 02 Th tín d ng 9,973 20,591 23,834 Th tín d ng b h y 139 201 221 T l (%) 1.39 0.98 0.93 03 Th ghi n qu c t 25,571 23,016 17,419 Th ghi n qu c t b h y 865 952 697 T l (%) 3.38 4.14 4.00 Bi u đ 2.2. T l th Vietcombank b h y trên đ a bàn HCM.
0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 2010 2011 2012 T l th Connect 24 b h y (%) T l th tín d ng b h y (%) T l th ghi n qu c t b h y (%)
Ngoài ra, Vietcombank trên đ a bàn TP.HCM v n t n t i m t l ng nh khách hàng đ n m tài kho n và phát hành th nh ng không s d ng th và tài
kho n không ho t đ ng. Nh ng th này tr thành “th rác” và không mang l i hi u qu gì cho ngân hàng và c khách hàng. ây c ng là v n đ mà các chi nhánh Vietcombank t i TP.HCM c n quan tâm cùng v i vi c khách hàng h y th , đ t đó Vietcombankt i TP.HCM có nh ng chính sách t t h n nh m phát tri n d ch v th theo chi u sâu, gi chân đ c khách hàng c và gia t ng l ng khách hàng m iđ gi v ng đ c th ph n.