Ngõn hàng là m t l nh v c d ch v đ c thự nờn cỏc nhõn t n i t i c a ngành nh quy mụ ho t đ ng, kh n ng v tài chớnh, ngu n nhõn l c, c s v t ch t k thu t… cú nh h ng r t l n đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh và kh n ng c nh tranh c a ngõn hàng. B i v y mà nú đ c coi là cỏc y u t c u thành kh n ng c nh tranh th thanh toỏn c a NHTM.
Quy mụ và ph m vi ho t đ ng c a ngõn hàng
Khi ngõn hàng cú quy mụ l n, ph m vi ho t đ ng r ng thỡ c h i phỏt tri n s n ph m th theo h ng gia t ng s l ng th phỏt hành càng nhi u. ng th i, vi c ho t đ ng trờn ph m vi l n s gúp ph n t o nờn nhi u th tr ng m c tiờu cho s n ph m th , là ti n đ đ phỏt tri n đa d ng ch ng lo i cỏc s n ph m th .
Kh n ng v tài chớnh
Trong b t k l nh v c kinh doanh nào thỡ v n đ tài chớnh c ng là y u t c n thi t đ u tiờn đ m i doanh nghi p c ng nh cỏc NHTM b t đ u ho t đ ng kinh doanh. M t NHTM cú ti m l c l n v tài chớnh s r t thu n l i trong vi c huy đ ng v n, cho vay, mua s m đ i m i cụng ngh và mỏy múc c ng nh cú đi u ki n đ đào t o và đói ng nhõn tài. T nh ng thu n l i đú s giỳp NHTM nõng cao kh n ng c nh tranh trong phỏt tri n s n ph m d ch v ngõn hàng núi chung c ng nh phỏt tri n th thanh toỏn núi riờng. N u NHTM nào y u kộm v tài chớnh s r t khú
kh n trong vi c đ u t vào h th ng phỏt tri n s n ph m th . T đú, làm cho ho t đ ng kinh doanh th c a NHTM khụng th phỏt tri n m r ng.
Ngu n nhõn l c
Con ng i là y u t ch ch t quy t đ nh m i thành b i c a ho t đ ng kinh doanh. B i v y, khi m t NHTM cú đ i ng cỏn b nhõn viờn gi i s cú kh n ng gi i quy t cụng vi c m t cỏcht tnh t.
Th là s n ph m hi n đ i và nghi p v th là m t nghi p v m i so v i cỏc nghi p v khỏc c a NHTM. Do đú, ngõn hàng c n m t đ i ng cỏn b nghi p v th cú trỡnh đ chuyờn mụn cao, nhanh nh y v i cụng ngh hi n đ i, n ng đ ng, sỏng t o, cú k n ng giao ti p khỏch hàng. S n ph m th khụng th phỏt tri n n u khụng cú y u t con ng i. Ngõn hàng nào cú chớnh sỏch nhõn l c h p lý thỡ ngõn hàng đú s cú c h i đ y nhanh s phỏt tri n s n ph m th . C s v t ch t k thu t C s v t ch t k thu t c ng cú nh h ng m nh m đ n kh n ng c nh tranh c a NHTM. M t NHTM cú m ng l i chi nhỏnh r ng l n s ph c v đ c nhi u khỏch hàng kh p m i mi n đ t n c, n i giao d ch s ch đ p, thu n ti ns thu hỳt đ c nhi u khỏch hàng đ n giao d ch, t ng kh n ng c nh tranh.
Ngày nay trong th i đ i k thu t cụng ngh s phỏt tri n v i t c đ nhanh chúng khụng ng ng, cỏc NH đang c nh tranh nhau v trớ tu , v trỡnh đ cụng ngh đ ngày càng cú nhi u s n ph m ch t l ng, phự h p v i nhu c u th hi u khỏch hàng. S phỏt tri n cụng ngh t o ra nh ng b c phỏt tri n m i cho NH c v vi c gi m chi phớ s n xu t c ng nh kh n ng phỏt tri n cỏc d ch v gia t ng cho s n ph m th . Trỡnh đ cụng ngh càng cao thỡ ch t l ng ph c v càng t t, tớnh an toàn, b o m t trong s d ng th càng cao, do đú, nõng cao ni m tin c a khỏch hàng và thu hỳt đ c đụng đ o khỏch hàng s d ng th .
Ho t đ ng qu n lý r i ro th
Ngoài nh ng r i ro t ho t đ ng phỏt hành và thanh toỏn th , r i ro do s c h th ng thỡ r i ro do t i ph m liờn quan đ n l nh v c kinh doanh th ngày càng gia t ng v i m c đ ngày càng tinh vi và khú phỏt hi n. i u này gõy ra t n th t khụng
nh cho NH v uy tớn và tài chớnh, t o ra tõm lý e ng i cho khỏch hàng. Chớnh vỡ v y, ho t đ ng qu n lý r i ro th khụng t t s làm gi m n ng l c c nh tranh c a s n ph m th thanh toỏn.