2. Mc tiêu nghiên cu
3.1.1Kho ch kinh doanh nm 2014
Sau h n 20 n m phát tri n ABBANK đã t ng b c l n m nh và đã đ t đ c m t s k t qu nh t đnh trên th tr ng tài chính ngân hàng. N m 2014 đ c d báo s là m t n m v i nhi u thách th c c n đ c gi i quy t c a toàn ngành ngân hàng nói chung: v n đ n x u c n đ c x lý, s c nh tranh gay g t trong ho t
đ ng tín d ng và ki m soát ch t l ng tín d ng, yêu c u chuyên nghi p hóa trong ho t đ ng... v t qua nh ng th thách này và đ m b o hi u qu ho t đ ng trong
n m 2014 thì m c tiêu chi n l c c a ABBANK là t p trung ngu n l c vào vi c ki n toàn b máy ho t đ ng, nâng cao n ng l c qu n tr và h ng đ n t ng tr ng an toàn, b n v ng.
Các đ nh h ng kinh doanh chính c a ABBANK n m 2014:
y m nh ho t đ ng kinh doanh: ti p t c đ nh h ng bán l v i phân khúc trung tâm là khách hàng cá nhân và doanh nghi p v a và nh . ng th i nâng cao ch t l ng d ch v thông qua vi c hoàn thi n chính sách khách
hàng, đa d ng hóa kênh phân ph i, trong đó chú tr ng đ u t nâng c p, m r ng các kênh bán hàng InternetBanking, E-Banking.... Cùng v i đó là vi c phát tri n s n ph m công ngh m i, gia t ng tính thu n ti n trong giao d ch, phát tri n theo gói s n ph m tích h p, đáo ng nhu c u tr n gói và hi u qu v m t chi phí cho khách hàng.
Phát tri n th ng hi u và m ng l i: ABBANK s t p trung vào vi c rà soát, ki m tra c i t o, nâng cao ch t l ng c s v t ch t c a các đi m giao d ch hi n t i, xây d ng và phát tri n hình nh “Ngân hàng bán l thân thi n” v i các ho t đ ng nh m kh ng đ nh đ nh v và t ng c ng đ nh n bi t th ng
V n hành hi u qu - T ng n ng su t lao đ ng – Phát tri n an toàn: ti p t c hoàn thi n công tác tái c u trúc h th ng và t ch c v n hành, qu n lý theo ngành d c và th c hi n hoàn thi n c c u, chính sách, quy trình theo c c u t ch c m i. Bên c nh đó là vi c nâng cao tác đánh giá hi u qu công vi c, t ch c s p x p nhân s m t các h p lý nh m nâng cao n ng su t lao đ ng. Qu n lý r i ro, qu n tr tín d ng và x lý n : th c hi n mô hình qu n tr tín
d ng t p trung, đ m b o ch t l ng th m đnh tín d ng, đ ng th i đánh giá
l i danh m c tín d ng. ng th i nâng t m công tác x lý n tr thành ho t
đ ng đ c chú tr ng c a ngân hàng trong n m 2014. Bên c nh đó là vi c
t ng c ng ki m soát và đ a ra các đ nh h ng, d báo k p th i v di n bi n c a th tr ng.
Phát tri n “con ng i ABBANK”: xây d ng và th c thi k ho ch nhân s k th a, phát tri n ngh nghi p, qu n lý và phát tri n nhân s c 2 m t tài
n ng và đ o đ c ngh nghi p.