1. Tuyển dụng nhõn lực tại PJICO.
1.1. Cụng tỏc hoạch định nguồn nhõn lực.
Hoạch định nguồn nhõn lực là vấn đề quan trọng khụng chỉ ở PJICO mà ở bất kỳ doanh nghiệp khỏc cũng vậy. Hoạch định nguồn nhõn lực ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả của mục tiờu mở rộng thị phần của cỏc doanh nghiệp trong tương lai. Tuy vậy, ở PJICO cũng như cỏc doanh nghiệp khỏc ở Việt Nam việc hoạch định chiến lược kinh doanh trung và dài hạn vẫn là cũn là điều mới mẻ. Hiện nay, cụng ty xõy dựng kế hoạch kinh doanh và kế hoạch nhõn sự trong một năm cụng tỏc sắp xếp và xõy hoạch định về nguồn nhõn lực được xõy dựng vào cuối năm khi tổng kết cho năm qua và lập kế hoạch cho năm tới.
Số lượng nhõn viờn ở cỏc phũng ban ít cú sự thay đổi. Cụng ty chỉ chỳ ý đến việc xỏc định nhu cầu nhõn sự cho bộ phận này khi cú người đến độ tuổi nghỉ hưu và thành lập thờm chi nhỏnh, văn phũng đại diện.
Cụng ty chỉ chỳ ý đến việc tăng thờm lao động ở bộ phận khai thỏc. Và xỏc định số lượng lao động tăng thờm vẫn dựa trờn kết quả kinh doanh của năm đú.
1.2. Cụng tỏc tuyển dụng nguồn nhõn lực
Trong nền kinh tế thị trường dưới mụi trường cạnh tranh khốc liệt, để tồn tại và phỏt triển được thỡ trước hết doanh nghiệp phải cú đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn tốt. Để cú được như vậy thỡ tuyển dụng nhõn viờn phải được đặt lờn vị trớ quan trọng của doanh nghiệp, nú trở thành chiến lược then chốt trong vận hành của doanh nghiệp
Là một cụng ty cổ phần cũn non trẻ về kinh nghiệm khi đi vào hoạt động kinh doanh lại gặp phải sự độc quyền và uy tớn lõu đời của Bảo Việt trờn thị trường bảo hiểm Việt Nam. Để cú thể tồn tại và phỏt triển được PJICO đó xõy dựng cho mỡnh chớnh sỏch tuyển dụng rất khắt khe: đũi hỏi cao về trỡnh
độ chuyờn mụn, cú năng lực, trỡnh độ về bảo hiểm, ưu tiờn những người cú kinh nghiệm.
Cụng ty dựa vào hai nguồn tuyển dụng là tự nội bộ và bờn ngoài Cụng ty. - Nguồn tuyển dụng từ nội bộ Cụng ty.
Cỏc nhõn viờn hiện cú của Cụng ty sẽ được giao cho những chức vụ cao hơn trong Cụng ty khi họ hoàn thành tốt những kế hoạch, mục tiờu mà Cụng ty giao cho trong một khoảng thời gian nhất định. Đú là một phần thưởng xứng đỏng cho những gỡ mà họ cống hiến cho Cụng ty. Và hơn ai hết họ sẽ là người hiểu rừ được nhu cầu mục đớch của Cụng ty và họ biết cỏch để hoàn thành tốt nú.
- Nguồn tuyển dụng từ bờn ngoài Cụng ty.
Cú hai hỡnh thức để tuyển dụng nhõn lực từ bờn ngoài Cụng ty đú là quảng cỏo và tuyển dụng từ cỏc trường đại học và cao đẳng.
+ Quảng cỏo là hỡnh thức phổ biến nhất mà cỏc cụng ty vẫn thường ỏp dụng vỡ nú là hỡnh thức truyền tin nhanh chúng và hiệu qủa.
+ Cỏc trường đại học và cao đẳng: Đú là hỡnh thức rất hay của Cụng ty vỡ sinh viờn ở cỏc trường đại học và cao đẳng là những người cú trỡnh độ cao và rất phự hợp với mục tiờu mà Cụng ty đặt ra, đú sẽ là những nhõn viờn cú trỡnh độ, năng động, sỏng tạo và họ đó được đào tạo như vậy sẽ tiết kiệm chi phớ trong việc đào tạo và đào tạo lại.
Cả hai hỡnh thức trờn đều được xỏc định dựa trờn cơ sở dự bỏo tỡnh hỡnh kinh tế, điều kiện thị trường…
Cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự ở PJICO. Năm Tổng số lao động (người) Trỡnh độ (người) Đại học Trung cấp 2001 320 304 16 2002 380 356 24 2003 420 394 26 2004 500 469 31 2005 560 525 35
Nhỡn vào bảng trờn ta thấy tổng số người lao động cú chiều hướng gia tăng qua cỏc năm. Sau gần 5 năm Cụng ty đó tuyển dụng thờm được 240 người. Trong đú tăng mạnh nhất là năm 2004 là 80 người, chiếm 33,33%. Số lao động cú trỡnh độ đại học được tuyển dụng qua gần 5 năm là 221 người, chiếm 92% số lao động gia tăng. Đú là những yờu cầu rất hợp lý của Cụng ty, vỡ PJICO là một Cụng ty đang cạnh tranh quyết liệt với Bảo Việt để giành giật khỏch hàng cũng như thị trường, thị phần. Và cỏch thức cú hiệu quả nhất đú là phải tuyển dụng nhõn viờn cú trỡnh độ và năng lực, kinh nghiệm. Chớnh vỡ vậy mà Cụng ty đó đề ra một chớnh sỏch tuyển dụng rất khắt khe.
1.3. Hợp đồng lao động
Hầu hết những người đó trỳng tuyển, trứơc khi ký kết hợp đồng lao động chớnh thức phải trải qua một thời gian tập sự. Doanh nghiệp phải bố trớ người hướng dẫn tập sự cho họ. Thời gian tập sự thường kộo dài từ 3 thỏng đến 1 năm tuỳ theo yờu cầu chuyờn mụn của từng chức danh. Sau khi người tập sự đó đạt yờu cầu theo quy định thỡ được ký kết hợp đồng lao động theo chức danh cụ thể.
Hợp đồng lao động trong kinh doanh bảo hiểm là sự thoả thuận giữa người lao động với doanh nghiệp về việc làm cú trả cụng, điều kiện lao động, quyền và nghĩa vụ của mỗi bờn trong quan hệ lao động.
Như vậy, hợp đồng lao động của Cụng ty là phương tiện ràng buộc Cụng ty và người lao động khi được tuyển chọn vào làm việc tại Cụng ty.
2. Đào tạo nguồn nhõn lực ở PJICO.
2.1. Cụng tỏc đào tạo nhõn lực ở PJICO.
Trong mụi trường cạnh tranh quyết liệt như hiện nay Cụng ty đó xõy dựng cho mỡnh chương trỡnh đào tạo nguồn nhõn lực như sau:
Quỹ thời gian cho cỏc chương trỡnh đào tạo:
100 - 200 tiết học: cho chương trỡnh khai thỏc bảo hiểm đối với đội ngũ nhõn viờn cú trỡnh độ ở trung cấp.
200 - 300 tiết học: cho chương trỡnh trung cấp của bảo hiểm đối với đội ngũ nhõn viờn cú trỡnh độ cao đẳng và đại học.
300 - 500 tiết học: cho chương trỡnh đào tạo cao học về chuyờn ngành bảo hiểm, nhượng tỏi bảo hiểm được tổ chức cho cỏn bộ chủ chốt trong Cụng ty như Giỏm đốc, Phú Giỏm đốc, Trưởng, Phú cỏc phũng ban, với chương trỡnh đào tạo của PJICO cho thời gian đào tạo núi trờn.
- Đối với đội ngũ nhõn viờn cú trỡnh độ trung cấp nhằm phục vụ tốt cụng tỏc khai thỏc nghiệp vụ bảo hiểm cú chương trỡnh đào tạo ngắn hạn.
- Đối với đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn cú trỡnh độ nghiệp vụ cao đẳng và đại học theo học cỏc khoỏ cao học trong vào ngoài nước cú chương trỡnh đào tạo trung hạn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Đối với đội ngũ lónh đạo về cụng tỏc quản lý chủ yếu được đào tạo cơ bản ở nước ngoài với chương trỡnh đào tạo dài hạn.
Với chương trỡnh đào tạo trờn đó gúp PJICO liờn tục tăng trưởng doanh thu phớ bảo hiểm trong điều kiện cạnh tranh rất quyết liệt để giành được cỏc dịch vụ, và tạo ra cơ chế quản lý năng động, linh hoạt, đỏp ứng được đũi hỏi khắt khe trong điều kiện hiện nay. Cụng ty đó xõy dựng cho mỡnh đội ngũ gồm hơn 600 cỏn bộ trẻ năng động, nhiệt tỡnh trong cụng việc, thành thạo nghiệp vụ, luụn trau dồi, rốn luyện chuyờn mụn. Vỡ vậy Cụng ty khụng chỉ củng cố mạng lưới tổ chức mà cũn nõng cao trỡnh độ của lónh đạo, cỏn bộ nhõn viờn.
Chương trỡnh đào tạo cỏn bộ của Cụng ty được thể hiện dưới bảng sau:
Chương trỡnh đào tạo của PJICO từ 2001 - 2005
Năm Khoỏ học Lượt người Trong đú đại lý
2001 7 500 250
2002 8 600 280
2003 10 650 300
2004 9 690 310
Nhỡn vào bảng chương trỡnh đào tạo cho đội ngũ nhõn viờn làm nghiệp vụ khai thỏc. Số lượt người tham gia khoỏ học mà Cụng ty tổ chức ngày càng tăng. Như vậy Cụng ty đó chỳ trọng vào cụng tỏc khai thỏc nghiệp vụ và phỏt triển thị trường để tăng thị phần của doanh nghiệp.
Trong cỏc năm từ 2001 đến 2005 thỡ năm 2002 cú tốc độ tăng lượt người được đào tạo lớn nhất là 20% so với 8,3% năm 2003, 6,9% năm 2004 và 7,2% năm 2005. Tuy rằng số lượng người được đào tạo cú tăng nhưng tốc độ tăng lại cú xu hướng giảm.
Với đại lý được đào tạo thỡ năm 2001 số lượng đại lý được đào tạo chiếm 50%, cao nhất trong cỏc năm, năm 2002: 46,6%, năm 2003: 46,2%, năm 2004: 44,9% và năm 2005 là 47,3%. Số lượng đại lý được đào tạo cũng cú cựng xu hướng giảm trung tốc độ gia tăng như số lượt người được đào tạo.
Nhận thức được tầm quan trọng và hiệu quả của việc đào tạo, bồi dưỡng cỏn bộ, PJICO đó luụn chỳ ý đến việc đào tạo phỏt triển đội ngũ nhõn viờn của mỡnh, đặc biệt là nhõn viờn khai thỏc cỏc nghiệp vụ bảo hiểm. Nhờ cú chương trỡnh đào tạo mà đội ngũ nhõn viờn của PJICO cú được năng lực chuyờn mụn vững vàng, và chất lượng cao.
Vỡ vậy Cụng ty đó xõy dựng chiến lược đào tạo cho toàn bộ nhõn viờn trong toàn Cụng ty tham gia cỏc khoỏ học để đạt được chất lượng cả về lý thuyết làm thực tế.
2.2. Xõy dựng chương trỡnh đào tạo trong cỏc năm tới
Cụng ty đó xõy dựng chương trỡnh đào tạo như sau:
2.2.1. Tự đào tạo bổ sung.
Cụng ty đào tạo cú hỗ trợ kinh phớ đào tạo cho tất cả cỏn bộ nhõn viờn ký kết hợp đồng lao động dài hạn và cú thành tớch trong cụng tỏc để nõng cao trỡnh độ để đạt cỏc tiờu chuẩn cỏn bộ, nhõn viờn của Cụng ty.
- Đối với cỏn bộ phải nõng cao trỡnh độ để đỏp ứng tiờu chuẩn quy định được hỗ trợ 50% học phớ.
- Với cỏn bộ muốn nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ, văn hoỏ, ngoại ngữ hơn tiờu chuẩn quy định được hỗ trợ 30% học phớ.
2.2.2. Đào tạo từ xa
Đõy là hỡnh thức đào tạo mà cỏc học viờn phải tự học, nghiờn cứu để trả lời cõu hỏi, làm cỏc bài tập theo chương trỡnh đào tạo, học viờn sẽ được tổ chức thi sau khi kết thỳc mỗi học phần.
2.2.3. Đào tạo cho cỏc đại lý, cộng tỏc viờn
Để được phộp hoạt động cỏc đại lý phải ký kết hợp đồng đại lý và phải cú giấy phộp kinh doanh đại lý bảo hiểm của cơ quan chức năng tại địa phương, sau đú phải được Cụng ty đào tạo nghiệp vụ và cú giấy chứng nhận đào tạo. Cụng ty đó xõy dựng chương trỡnh đào tạo cho đại lý.
Đào tạo ngắn hạn tập trung cho cỏc đại lý, cộng tỏc viờn.
Đào tạo từ xa cho cỏc đại lý, cộng tỏc viờn đó qua cỏc khoỏ đào tạo ngắn hạn.