Trong quá trình chuyển đổi một sản phẩm hay một dịch vụ và muốn xem việc sản xuất sản phẩm hay dịch vụ đĩ cĩ hiệu quả và năng suất như thế nào thì các nhà quản lý phải đưa ra được các mục tiêu để đánh giá khả năng hiện tại trước khi sản xuất, và các mục tiêu đĩ được xem là các tiêu chuẩn. Các yếu tố tác động đến tiêu chuẩn như sau:
+ Mơi trường bên ngồi
+ Việc ứng dụng khoa học truyền thống vào phạm vi thiết kế cơng việc. + Thành quả đạt được, trả lời và cảm nghĩ của cơng nhân.
+ Cách ứng xử vào phạm vi thiết kế cơng việc. + Tổ chức bên trong.
+ Đặc điểm cá nhân.
II.1 Các tiêu chuẩn cấp bộ phận
Tiêu chuẩn cấp bộ phận đĩ cĩ thể là các tiêu chuẩn về chất lượng, khối lượng, giá phí hay ngày giao hàng được lập nên cho một nhĩm gồm các cá nhân và đội nhĩm với nhau.
Việc đánh giá hiệu quả lao động là bằng việc so sánh giữa giờ lao động hiện tại với giờ lao động “chuẩn” tính trên một đơn vị sản phẩm làm ra, khi đĩ xảy ra các trường hợp sau:
+ Giờ lao động hiện tại = giờ lao động “chuẩn”: 100% chuẩn thu được. + Giờ lao động hiện tại < giờ lao động “chuẩn”: trên 100% hiệu quả xảy ra.
+ Giờ lao động hiện tại > giờ lao động “chuẩn”: dưới 100% hiệu quả đạt được.
II.2 Các tiêu chuẩn cấp nhà máy
Cĩ nhiều tiêu chuẩn cấp nhà máy được nhà quản lí sản xuất đặt ra tùy thuộc vào mục tiêu đề ra. Dưới đây là một số tiêu chuẩn thường gặp ở cấp nhà máy.
- Tiêu chuẩn về chi phí chung - Tiếu chuẩn về thời gian lao động
- Tiêu chuẩn về tiêu hao vật tư/nguyên liệu - Tiêu chuẩn về chất lượng
- Tiêu chuẩn về an tịan lao động
II.3 Cách sử dụng các tiêu chuẩn
Tiêu chuẩn được sử dụng để đánh giá khả năng của cơng nhân và sự thành thạo của họ, để dự đĩan, họach định và kiểm sĩat các họat động. Nĩ đĩng vai trị quan trọng trong quyết định giá phí sản xuất, đồng thời tiêu chuẩn là chìa khĩa nối liền các họat động trao đổi hiện tại và các họat động họach định, tổ chức, kiểm sĩat.
Ví dụ, để đánh giá khả năng điều hành họat động dựa trên mức tiết kiệm chi phí lao động, người ta dựa vào chi phí chuẩn và chi phí thực tế để tính ra mức tiết kiệm chi phí lao động như sau:
Chi phí chuẩn= x
Chi phí thực tế = x
Mức tiết kiệm chi phí lao động = Chi phí chuẩn – Chi phí hiện tại.