Chiến lược của VCB Sóng Thần được xây dựng dựa trên sự phân tích đánh giá tình hình môi trường kinh doanh và hoạt động kinh doanh hiện tại. Trong giai đoạn trước, khi mới thành lập, chi nhánh đã chú trọng vào việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, phát triển một số quy trình nội bộ cho phù hợp với đặc điểm kinh doanh tại địa bàn. Đây là cơ sởđể chi nhánh có thểđi vào hoạt động ổn định, chuyên nghiệp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Trong giai đoạn 2013 – 2020, sau khi đi vào hoạt động ổn định, chiến lược của VCB Sóng Thần lại chủ yếu tập trung vào khía cạnh khách hàng. Với chiến lược khách hàng là trọng tâm, VCB Sóng Thần đặt mục tiêu gia tăng giá trị mang lại cho khách hàng, phát triển thị phần trong khu vực, cũng như gia tăng thị phần của mỗi khách hàng. Do đặc điểm của địa bàn, chi nhánh hướng đến mục tiêu đẩy mạnh phát triển NHBL, nhưng cũng đồng thời duy trì phát triển bán buôn. Chính vì vậy, đối tượng khách hàng mà chi nhánh hướng đến chủ yếu là các cá nhân, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, siêu nhỏ. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng tiếp tục củng cố và phát triển các khách hàng truyền thống và các khách hàng là các doanh nghiệp có quy mô lớn.
Ngoài ra, VCB Sóng Thần hoạt động tuân theo các quy định, quy trình chuẩn chung về tài chính, sản phẩm và quy trình nội bộ. Đây là nền tảng vững chắc để chi nhánh tiếp tục cung cấp cho khách hàng dịch vụ chất lượng hơn, nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, chi nhánh vẫn đề ra chiến lược tiếp tục hoàn thiện các quy trình, quy định nội bộ của chi nhánh cho phù hợp với đặc điểm kinh doanh riêng có của đơn vị.