Hiện nay, mặc dù đã có nhiều là công ty mới thành lập trên thị trường, thị phần của công ty bảo hiểm Bảo Minh Hà Nội chưa lớn song uy tín cũng như thương hiệu của Bảo Minh đã được mọi người biết đến nhiều. Để hoạt động kinh doanh của toàn công ty nói chung và của nghiệp vụ bảo hiểm con người kết hợp nói riêng ngày một phát triển công ty phải tiếp tục không ngừng hoàn thiện về mọi mặt.
3.3.2.1.Về nhân lực trong công ty
Bất kỳ một công ty nào muốn hoạt động kinh doanh thành công thì trước hết phải quan tâm đến vấn đề con người. Vì con người luôn là yếu tố quan trọng có tính quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Việc sử dụng và quản lý nhân lực không phải là một khoa học mà là một nghệ thuật. Nếu như việc hình thành tổ chức xuất phát từ yêu cầu quản lý phát triển kinh doanh thì việc bố trí cán bộ nhân viên phải xuất phát từ yêu cầu nhiệm vụ của tổ chức đó. Vì vậy công ty cần quan tâm đến vấn đề con người từ khâu tuyển dụng đến khâu đào tạo và quản lý. Cụ thể như sau:
+ Đối với khâu tuyển cán bộ công nhân viên.
Ngay từ khâu đầu tiên này, phòng tổ chức cán bộ cần xem xét nhu cầu nhân lực ở từng vị trí, công việc khác nhau, tình hình thừa thiếu nhân lực theo mục tiêu đã định, vị trí tuyển dụng cần bổ xung bao nhiêu người, yêu cầu và tính chất của công việc, tiêu chuẩn về trình độ kiến thức và chuyên môn, kinh nghiệm. Khi tuyển dụng phải căn cứ vào những yêu cầu này để tuyển dụng sao cho phù hợp, chọn đúng người và đúng yêu cầu của công việc, như vậy công ty sẽ tiết kiệm được chi phí thời gian, đồng thời mang lại hiệu lực cho công việc đào tạo
+ Đối với công tác đào tạo
Có nhiều hình thức đào tạo khác nhau để nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ triển khai nghiệp vụ như:
Tự đào tạo: là hình thức đào tạo tại chỗ, hiệu quả đối với nhân viên mới tuyển dụng. Hình thức này sẽ tiết kiệm được chi phí cho công ty. Trong hình thức này cần học hỏi kinh nghiệm của các công ty bảo hiểm lớn, tăng cườc đào tạo về ngoại ngữ tin học.
Mời chuyên gia: mời cán bộ trong ngành trao đổi kinh nghiệm về các vấn đề mới nhất, tổ chức các buổi hội thảo để trao đổi kinh nghiệm về triển khai nghiệp vụ. những buổi hội thảo này sẽ giúp công ty rut được kinh nghiệm.
Hiện nay công ty đã tổ chức đào tạo cán bộ tại trung tâm đào tạo, mở nhiều lớp tập huấn về nghiệp vụ bảo hiểm nhưng chưa thường xuyên và chưa thực sự có quy mô và hệ thống, còn nhiều nhân viên chưa có điều kiện tham gia . Đồng thời xây dựng quy chế về chế độ đào tạo bồi dưỡng cho cán bộ khai thác nghiệp vụ bảo hiểm vì thị trường bảo hiểm con người kết hợp ở Việt Nam là một thị trường tương đối lớn mạnh, có nhiều tiềm năng khai thác. Song song với việc đào tạo cán bộ công ty cũng cần có những chương trình huấn riêng cho đội ngũ cộng tác viên, đại lý khai thác nghiệp vụ. Vì đây là đội ngũ trợ thủ đắc kực, đóng vai trò quan trọng trong khâu khai thác.
Mặt khác công ty đã thực hiện được chuyên môn hóa trong các nghiệp vụ. nhưng đế tận dụng tối đa nguồn nhân lực của công ty cũng như tăng thêm hiệu quả công việc cho mỗi nhân viên thì mỗi cán bộ thực hiện nhiều nghiệp vụ, có như vậy mới phát huy được mọi tiềm năng về nguồn nhân lực phục vụ tối đa cho khâu khai thác. Chính vì vậy, những khóa học, những cuộc hội thảo hội nghị chuyên đề về bảo hiểm con người kết hợp là cần thiết nhằm bổ sung
thêm nhiều kiến thức và nâng cao hiệu quả khai thác cho không chỉ cán bộ trong phòng mà còn cho cả toàn công ty
+ Đối với khâu tổ chức cán bộ quản lý nhân sự
Ban lãnh đạo công ty cần phải có kế hoạch kiểm tra quá trình làm cũng như kết quả thực hiện công việc của các nhân viên trong công ty để từ đó xắp sếp bố trí nhân sự phù hợp với năng lực, khả năng chuyên môn của từng người, phân công lao động hợp lý, tránh chồng chéo, kiêm nhiệm nhiều.
Mục tiêu chủ yếu của công ty trong thời gian tới là củng cố bộ máy quản lý. Về cơ bản, cơ cấu tổ chức của công ty cũng như của nghiệp vụ bảo hiểm con người kết hợp đã xây dựng khá hợp lý tuy nhiên cần có sự gắn kết trong hoạt động của phòng, như vậy giữa các cán bộ trong phòng sẽ hỗ trợ cho nhau trong công việc, từ đó sẽ tạo điều kiện nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như lợi thế kinh doanh cho nghiệp vụ. Vì thế trước hết là phòng nghiệp vụ phải tạo môi trường làm việc tốt, đó chính là giúp cho các nhân viên nhận ra được rằng mình đang làm việc trong môi trường tốt hơn so với các công ty khác, cảm thấy mình được tôn trọng hơn, có cơ hội để phát triển toàn diện.
Khi nhu cầu của người lao động được công ty thoả mãn thì họ sẽ gắn bó lâu dài với công ty, không có mâu thuẫn trong nội bộ. Để bộ máy tổ chức hoạt động có hiệu quả, người lao động phát huy được hết khả năng, trình độ trong môi trường làm việc chuyên nghiệp thì công ty cũng như phòng nghiệp vụ bảo hiểm KHCN cần phải có những điều kiện sau:
- Sự quan tâm nhiều hơn nữa về định hướng phát triển và giám sát các hoạt động của mỗi nghiệp vụ, cũng như của toàn công ty.
- Ban hành quy chế định hướng thống nhất các hoạt động như về quyền hạn, chức năng, cơ chế lương rõ ràng, công khai.
- Đảm bảo tính dân chủ công bằng trong mọi hoạt động của nghiệp vụ .
- Có biện pháp xử lý vi phạm các nội quy của công ty và có chính sách về lương bổng một cách hợp lý.