đổi mới quy trình dịch vụ
quy trình dịch vụ 6 bước
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:23
... Program
(Chương trình Quản lý trạm dịch vụ của Toyota)
Thay đổi cấu trúc chương trình
ĐK lý tưởng
Hướng dẫn hoạt động
dịch vụ toàn cầu - GOG
Nâng cao
hiệu suất
Thiết lập nền tảng
Hoạt động
Chương trình ... xuất
Giao
xe
Theo dõi
sau sửa
chữa
Thay đổi quy trình dịch vụ
8
5. Nội dung công việc chi tiết
Bảng hẹn lịch hẹnBảng hẹn lịch hẹn
• Kỹ năng trao đổi
• Kỹ năng xử lý cơ sở dữ liệu
• Kỹ năng ... khách hàng hẹn nhưng
không tới
2. Để phục vụ tốt khách hàng có hẹn thì sự đồng
bộ giữa hoạt động phụ tùng và dịch vụ là vô
cùng quan trọng
3. Để quy trình hẹn diễn ra trôi chảy, chúng ta
cần...
- 16
- 6.6K
- 38
Đổi mới quy trình làm chính sách của Việt Nam
Ngày tải lên :
23/04/2013, 16:19
... kế
hoạch và triển khai mạnh.
5
Đổi mới quy trình làm chính sách
của Việt Nam
Giáo sư Kenichi Ohno, Viện Nghiên cứu kinh tế Nhật Bản chia sẻ góc nhìn về
quy trình xây dựng chính sách, chiến ... những con
người cũ tiếp tục làm việc, do đó, tiến trình thay đổi chậm hơn các nước.
Sau hơn 20 năm đổi mới, nền tảng của kinh tế thị trường là quy luật tuân thủ
theo đòi hỏi thị trường, hướng ... nghiệp sau đó mới tính đến người tiêu dùng.
Trong khi đó, nền kinh tế thị trường phải do yếu tố cầu quy t định. Người tiêu
dùng và khả năng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng quy t định quy luật...
- 6
- 554
- 0
Đổi mới quy trình xét duyệt đề tài nghiên cứu khoa học theo định hướng nhu cầu nhằm gắn kết nghiên cứu với thực tiễn tại thái bình
Ngày tải lên :
16/01/2014, 14:04
... cần phải đổi
mới quy trình xét duyệt đề tài NCKH theo định hướng nhu cầu.
Đổi mới quy trình xét duyệt đề tài NCKH theo định hướng nhu cầu thể hiện ở cả ba
khâu: khâu đề xuất nhiệm vụ KH&CN; ... 10/2010 đến 9/2011
6. Vấn đề nghiên cứu.
Vì sao phải đổi mới quy trình xét duyệt đề tài NCKH theo định hướng nhu cầu? Và
đổi mới quy trình đó theo định hướng nhu cầu như thế nào?
7. Giả thuyết ... lý luận về quy trình xét duyệt đề tài NCKH trong hoạt động quản lý
KH&CN
Chương 2. Hiện trạng quy trình xét duyệt đề tài NCKH tại Thái Bình
Chương 3. Giải pháp đổi mới quy trình xét duyệt...
- 14
- 631
- 0
THỰC TRẠNG, PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM
Ngày tải lên :
04/10/2013, 05:20
... công ty lúc nào cũng trong tư thế sẵn sàng đề cao tinh
thần phục vụ khách hàng.
2.5. Quy trình phục vụ khách hàng
Quy trình phục vụ khách hàng được chia thành ba giai đoạn:
tiêu của dự án, thậm ... giá trị sản phẩm, có như vậy mới khiến khách hàng cho
rằng đây là thứ đáng mua.
g. Phục vụ: quá trình phục vụ được phân thành phục vụ trong lúc giao dịch và
phục vụ sau bán hàng. Những ví dụ ... hiện
chương trình và khách hàng sẽ hội ý tìm cách giải quy t. Các kinh nghiệm sẽ được sẽ
được rút kinh nghiệm.
2.5.2.4. Quy trình quản lý rủi ro:
Với vai trò là đại lý cung cấp dịch vụ Marketing,...
- 38
- 584
- 1
THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM
Ngày tải lên :
07/11/2013, 05:20
... giá trị sản phẩm, có như vậy mới khiến khách hàng cho
rằng đây là thứ đáng mua.
g. Phục vụ: quá trình phục vụ được phân thành phục vụ trong lúc giao dịch và
phục vụ sau bán hàng. Những ví dụ ... công ty lúc nào cũng trong tư thế sẵn sàng đề cao tinh
thần phục vụ khách hàng.
2.5. Quy trình phục vụ khách hàng
Quy trình phục vụ khách hàng được chia thành ba giai đoạn:
Tiếp cận KH trước dự ... hiện
chương trình và khách hàng sẽ hội ý tìm cách giải quy t. Các kinh nghiệm sẽ được sẽ
được rút kinh nghiệm.
2.5.2.4. Quy trình quản lý rủi ro:
Với vai trò là đại lý cung cấp dịch vụ Marketing,...
- 37
- 561
- 1
Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 13:03
... Dịch vụ sơ đẳng gắn liền
với cấu trúc dịch vụ, với các mức và quy chế dịch vụ của những nhà cung cấp.
Dịch vụ tổng thể: Là hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ cơ bản, dịch vụ bao quanh,
dịch vụ ... những công ty dịch vụ BTL hàng đầu.
-
SVTH: Phạm Quy n Trung _ 30K12 Trang49
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Quang Trí
1.4. Dịch vụ:
1.4.1. Khái niệm dịch vụ:
Dịch vụ là một quá trình hoạt động ... Dịch vụ là một quá trình hoạt động,quá trình này diễn ra theo một trình tự bao
gồm nhiều khâu,nhiều bước khác nhau.Mỗi khâu,mỗi bước có thể là những dịch vụ nhánh
hoặc dịch vụ độc lập với dịch...
- 104
- 1.6K
- 7
253 KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM
Ngày tải lên :
08/04/2013, 16:59
... mùa vụ chính của sản phẩm kem tại thị
trường Hà Nội do vậy những thông tin thu thập được sẽ rất hữu ích cho
việc đưa ra các kế hoạch nhằm thu được thành công trong mùa vụ này cũng
như phục vụ ... nghiên cứu: Do đặc điểm của cuộc nghiên cứu là quy mô nhỏ,
ngân sách cũng như nguồn lực hạn chế nên quy mô mẫu được xác định là
200 khách hàng. Quy mô mẫu tuy không lớn nhưng vẫn có khả năng ... nội thương ngày ấy đã quy t định thành lập nhà hàng ăn uống quốc
doanh Thủy Tạ
Đến năm 1993 nhà hàng Thủy Tạ được thành lập theo quy t định số
869/QĐ-UB ngày 2/3/1993, quy t định số 1781/QĐ-UB...
- 68
- 806
- 0
