đánh giá của khách hàng về cán bộ tín dụng
nâng cao chất lượng hoạt độngcho vay đối với khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện triệu phong-quảng trị
Ngày tải lên :
23/04/2014, 16:53
... 2.3.2.3 Đánh giá khách hàng địa điểm giao dịch sở vật chất .65 2.3.2.4 Đánh giá khách hàng cán tín dụng 67 BẢNG 2.12 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CÁN BỘ TÍN DỤNG 68 2.3.2.5 Đánh giá khách hàng ... .65 2.3.2.4 Đánh giá khách hàng cán tín dụng 67 2.3.2.5 Đánh giá khách hàng lãi suất cho vay 70 2.4 Đánh giá chung chất lượng hoạt động tín dụng đứng góc độ ngân hàng khách hàng cá nhân ... 2.13 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ LÃI SUẤT CHO VAY 70 BẢNG 2.14 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ UY TÍN CỦA CHI NHÁNH 72 2.4 Đánh giá chung chất lượng hoạt động tín dụng đứng...
- 109
- 518
- 1
báo cáo về tình hình sử dụng game mobile và đánh giá của khách hàng về dịch vụ hiện tại. đánh giá tiềm năng thị trường game mobile. tháng 2 2013
Ngày tải lên :
04/05/2014, 19:53
... tình hình sử dụng game mobile người dùng Nhu cầu sử dụng khách hàng đánh giá người sử dụng dịch vụ Game mobile Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc sử dụng Game mobile Đánh giá tiềm thị ... CÁO CHI TIẾT Tình hình sử dụng Game mobile Đánh giá người sử dụng dịch vụ Game mobile Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc sử dụng Game mobile 2/1/2013 Tình hình sử dụng game mobile Độ tuổi ... tính phí hạn chế, nửa so với người chơi game không tính phí Hình thức Game Tỉ lệ Tính phí Không tính phí 33.3% 66.7% 18 2/1/2013 Đánh giá người sử dụng dịch vụ game mobile Khó khăn chơi game Lỗi...
- 37
- 1.3K
- 1
Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:31
... mua hàng cửa hàng khách hàng? Tần suất mua hàng? - Mức độ hài lòng khách hàng mua hàng? + Sản phẩm + Giá + Dịch vụ - Đánh giá khách hàng chuỗi cửa hàng Kinh Đô so với đối thủ cạnh tranh nào? - Đánh ... nghiên cứu " Đánh giá khách hàng hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery thị trường Hà Nội" Vấn đề nghiên cứu đặt là: - Đánh giá khách hàng hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery thị trường Hà Nội qua: giá cả, ... quan trực tiếp đến khách hàng, đánh giá khách hàng hệ thống cửa hàng Kinh Đô Barkery, thông tin liên quan đến thói quen mua sản phẩm bánh khách hàng, thông tin nhận định khách hàng đối thủ cạnh...
- 31
- 1.5K
- 9
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hành xe honda của công ty nam thành
Ngày tải lên :
04/08/2013, 22:13
... viên với khách hàng Các khía cạnh đảm bảo bao gồm yếu tố sau: khả thực dịch vụ, tác phong lịch sự, tôn trọng khách hàng, kỹ giao tiếp tốt với khách hàng, lòng nhiệt tâm phục vụ khách hàng cách ... với khách hàng. Đó cam kết cung cấp dịch vụ hạn, cách lỗi Sự phản hồi/ đáp ứng: sẳn sàng giúp đỡ khách hàng cung cấp dịch vụ cách kịp thời Để khách hàng chờ lâu với lý không rõ rang tạo cho khách ... đợi không đáp ứng (ES>PS) ,khách hàng không thỏa mãn chất lượng dịch vụ Khi dịch vụ đáp ứng mong đợi (ES=PS), khách hàng thõa mãn chất lượng dịch vụ Sự mong đợi khách hàng tùy thuộc vào nhiều nguồn...
- 8
- 1.9K
- 35
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK
Ngày tải lên :
30/09/2013, 12:20
... khiến khách hàng định lựa chọn ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế để gửi tiết kiệm ngân hàng uy tín Trong số 144 khách hàng hỏi có đến 50 khách hàng, chiếm 34.7% lựa chọn ngân hàng uy tín Trong ... ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế làm nơi gửi tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng đánh giá cao mức độ uy tín ... Sự uy tín ngân hàng tạo độ tin cậy lớn tâm trí khách hàng khiến họ cảm thấy yên tâm gởi tiền ngân hàng lý đa số khách hàng lựa chọn Trong trình nghiên cứu định tính, hỏi lý khiến khách hàng lựa...
- 24
- 774
- 1
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ
Ngày tải lên :
23/10/2013, 20:20
... khiến khách hàng định lựa chọn ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế để gửi tiết kiệm ngân hàng uy tín Trong số 144 khách hàng hỏi có đến 50 khách hàng, chiếm 34.7% lựa chọn ngân hàng uy tín Trong ... ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế làm nơi gửi tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng đánh giá cao mức độ uy tín ... Sự uy tín ngân hàng tạo độ tin cậy lớn tâm trí khách hàng khiến họ cảm thấy yên tâm gởi tiền ngân hàng lý đa số khách hàng lựa chọn Trong trình nghiên cứu định tính, hỏi lý khiến khách hàng lựa...
- 27
- 495
- 0
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ
Ngày tải lên :
04/11/2013, 21:20
... biết rõ dịch vụ thẻ mà ngân hàng đã, cung cấp 2.4.4 Đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Bảng 2.8: Kết đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Các mức đánh giá Rất không đồng ý Không đồng ... 61,25% 50% Khách hàng đánh giá nhân viên chuyên nghiệp mức điểm trung bình cao 4,24 Mức điểm trung bình cho tính nhiệt tình 4,33 Còn lại tỷ lệ nhỏ khách hàng đánh giá tính chuyên nghiệp - tính nhiệt ... trung bình mà khách hàng đánh giá cao 4,16 Đây sở cho niềm tin vào chất lượng dịch vụ thẻ khách hàng tương lai 2.4.10 Đánh giá lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Á Châu...
- 28
- 652
- 0
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng nam châu hội quán thuộc công ty cổ phần du lịch huế
Ngày tải lên :
11/12/2013, 20:36
... với ngành du lịch khách hàng đánh giá định tham gia vào dịch vụ Cụ thể: khách hàng đánh giá ăn ngon hay dở chưa thưởng thức chúng, đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú khách hàng chưa tiêu 14 ... lòng khách hàng cao ngược lại - Khi tinh thần trách nhiệm nhân viên nhà hàng khách hàng đánh giá cao thấp mức độ hài lòng khách tăng lên giảm xuống - Khi mức độ đáp ứng khách hàng đánh giá cao ... độ hài lòng khách hàng cao ngược lại - Khi thành phần đồng cảm khách hàng đánh giá cao mức độ hài lòng khách hàng cao ngược lại - Khi phương tiện vật chất hữu hình khách hàng đánh giá cao mức...
- 46
- 2.7K
- 8
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế
Ngày tải lên :
11/12/2013, 20:44
... luận liên quan đến tiêu đánh giá hài lòng khách hàng sau sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế - Đánh giá hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ tín dụng SVTH: Nguyễn Thanh ... cách dựa danh sách khách hàng tín dụng cá nhân ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế để chọn khách hàng để tiến hành vấn, dựa phân tích đánh giá khách hàng dịch vụ tín dụng cá nhân ngân hàng để từ đưa ... thân đến sử dụng dịch vụ ngân hàng Do ngân hàng việc trì hài lòng khách hàng cần phải áp dụng thêm nhiều biện pháp nhằm làm cho khách hàng hài lòng Bảng 19: Đánh giá khách hàng sau sử dụng dịch...
- 71
- 1.1K
- 4
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ẩm thực cung đình tại nhà hàng khách sạn hương giang
Ngày tải lên :
11/12/2013, 21:05
... luận thực tiễn CLDV đánh giá CLDV •Xác định yếu tố đo lường CLDV ẩm thực Cung Đình nhà hàng khách sạn Hương Giang •Phân tích, đánh giá CLDV ẩm thực Cung Đình qua ý kiến khách hàng số liệu thu thập ... Đình nhà hàng khách sạn Hương Giang Khách mặc trang phục cung đình Huế, đóng vai ông hoàng bà chúa cung cấm, vương tôn công tử hay sứ thần nước KLTN Dịch vụ ẩm thực Cung Đình nhà hàng khách ... tùng hộ giá đoàn ngự đạo tới nơi ngự thiện Lễ dâng ngự tửu ăn thực đơn cơm vua bày biện chén bát giả cổ KLTN Dịch vụ ẩm thực Cung Đình nhà hàng khách sạn Hương Giang Vừa “điện yến”, du khách vừa...
- 12
- 859
- 0
Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:19
... sử dụng mạng MobiFone gì? Khách hàng có đánh giá CLDV mạng MobiFone? MobiFone cần làm để hoàn thiện CLDV khẳng định chỗ đứng vững thị trường tâm trí khách hàng? “ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ ... khách hàng Cấu trúc giá, Viettel khách hàng đánh giá cao so với MobiFone Thành phần Nhân viên CSKH, Dịch vụ gia tăng, Chương trình khuyến gọi Sự thuận tiện, MobiFone nhận đánh giá cao từ khách hàng ... cứu I Đối tượng nghiên cứu Sự đánh giá khách hàng CLDV mạng MobiFone So sánh CLDV mạng MobiFone với Viettel địa bàn TP Huế Phạm vi nghiên cứu Khách hàng sử dụng mạng MobiFone, Viettel địa...
- 37
- 730
- 4
Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:19
... sử dụng mạng MobiFone gì? Khách hàng có đánh giá CLDV mạng MobiFone? MobiFone cần làm để hoàn thiện CLDV khẳng định chỗ đứng vững thị trường tâm trí khách hàng? “ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ ... Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng Kiểm định One - Sample T - test III Nội dung kết nghiên cứu Nhân tố Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng Sự khác biệt đánh giá nhóm khách hàng III Nội dung kết nghiên ... thuận đến hài lòng khách hàng Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng có hệ số Beta lớn Cấu trúc giá có hệ số Beta nhỏ Nội dung kết nghiên cứu Nhân tố Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng Kiểm định Dấu...
- 39
- 449
- 0
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:20
... ánh sáng hấp dẫn, thu hút khách hàng Thông tin hàng hóa trình bày rõ ràng, cụ thể kệ hàng Các gian hàng bố trí hợp lý Vị trí dịch vụ giữ đồ giao hàng thuân tiện cho khách hàng Nhà giữ xe rộng rãi, ... Hàng hóa 0.691 Chăm sóc khách hàng 0.635 3.6 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh Nhân viên phục vụ Hình thức trưng bày Mặt siêu thị An toàn siêu thị Hàng hóa Chăm sóc khách hàng Sự thỏa mãn khách hàng ... thiết bị làm việc, mở rộng không gian phòng chăm sóc khách hàng, đầu tư thêm ghế ngồi cho khách hàng PHẦN III: KẾT LUẬN - Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ mãng đề tài có ý nghĩa cần...
- 30
- 707
- 1
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh bắc sông hương
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:20
... Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Sông Hương ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SỰ TIN CẬY Hoàn toàn Không Trung không đồng ý lập đồng ý Ngân hàng khách 39 hàng tín ... (24%) II Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Sông Hương ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HIỆU QUẢ PHỤC VỤ Hoàn toàn không đồng ý Nhân viên sẵn sàng giúp đỡ khách hàng ... Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Sông Hương ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NĂNG LỰC PHỤC VỤ VÀ ĐỒNG CẢM Hoàn toàn không đồng ý Nhân viên ngày tạo tin tưởng khách...
- 31
- 520
- 1
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:03
... yếu khách hàng siêu thị mua sắm hàng hóa, 181 khách hàng có 165 khách hàng siêu thị với mục đích mua sắm, chiếm 91.2% Và 181 khách hàng ngồi mục đích mua sắm hàng hóa khách hàng có 80 khách hàng ... thu hút khách hàng kiểu trưng bày đập vào mắt; hàng có trọng lượng lớn phải xếp bên để khách hàng dễ lấy; bày hàng với số lượng lớn để tạo cho khách hàng cảm giác hàng hố bán chạy… - Hàng hóa ... dịch vụ thỏa mãn đánh giá sau sử dụng dịch vụ Nếu chất lượng dịch vụ cải thiện khơng dựa nhu cầu khách hàng khơng đáp ứng hài lòng thõa mãn khách hàng Do vậy, khách hàng sử dụng dịch vụ, cảm...
- 147
- 484
- 0
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo& PTNT chi nhánh bắc sông hương
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:03
... HÀNG VỀ NĂNG LỰC PHỤC VỤ VÀ ĐỒNG CẢM 51 BẢNG 22: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ PHƯƠNG TIỆN HỮU HÌNH .52 BẢNG 23: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HIỆU QUẢ PHỤC VỤ 53 BẢNG 24: ĐÁNH GIÁ CỦA ... Đánh giá khách hàng Năng lực phục vụ đồng cảm .51 2.2.4.3 Đánh giá khách hàng Phương tiện hữu hình 52 2.2.4.4 Đánh giá khách hàng Hiệu phục vụ 53 2.2.4.5 Đánh giá khách ... QUAN CỦA CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐƯỢC DỰ BÁO TRONG PHÂN TÍCH HỒI QUY 48 BẢNG 20: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SỰ TIN CẬY 50 BẢNG 21: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG...
- 91
- 519
- 0
đánh giá của khách hàng về các yếu tố marketing mix của khách sạn hương giang resort & spa huế
Ngày tải lên :
04/06/2014, 18:48
... vy, ti tng thi im ngn hn, vai trũ ca cu vic nh giỏ dch v lu trỳ rt hn ch Yu t quyt nh thuc v nhy bộn v tớnh mm ca ch trng qun tr doanh nghip v ca chớnh nhng ngi cho bỏn sn phm (b phn l tõn) Trong...
- 87
- 2.3K
- 10
Đánh giá của khách hàng về rạp chiếu phim Megastar Đà Nẵng
Ngày tải lên :
15/06/2014, 14:18
... cao khách hàng PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ RẠP CHIẾU PHIM MEGASTAR ĐÀ NẴNG Xin trân trọng kính chào quý khách hàng! Sự hài lòng khách hàng mục tiêu hàng ... tỷ lệ khách hàng cho đắt 20,0% khách hàng đồng ý giá vé rẻ Gía vé đắt chiếm tỷ lệ khách hàng nhận định 11,0% Và 9,5% khách hàng cho giá vé rạp rẻ 2.3.3.8 Đánh giá chung chất lượng giá đồ ăn rạp: ... động đến đánh giá khách hàng đến rạp Megastar Đà Nẵng - Mục tiêu 3: Đánh giá khách hàng đến rạp chiếu phim Megastar Đà Nẵng - Mục tiêu 4: Đề xuất số giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng rạp...
- 24
- 4K
- 23