... YẾUTỐCONNGƯỜITRONG QUẢN LÝQUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỂ DOANH NGHIỆP THỰC SỰ ĐỊNH HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNGKhi sử dụng một dịchvụ khách hàng, điều gì khiến bạn nghĩ đến dịchvụ đó? Phải ... khách hàng hiệu quả được. Một yếutố tồn tại song song đóng vai trò quan trọng và quyết định sau mỗi sự thay đổi trongtổ chức chính là yếutốcon người. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay ... thuần. Trong khi đó, mọi công nghệ dù có hữu dụng đến mấy cũng không mãn cho nhân viên, đó cũng chính là điều kiện tiền đề của dịchvụ khách hàng hoàn hảo.Tóm lại, conngười chính là yếutố mang...
... đầu1 Yếu tốcon ngời trong công tác quản lý 2I. Yếutốcon ngời trong các doanh nghiệp 31. Những vai trò khác nhau của con ngời32. Không có con ngời theo nghĩa chung chung33. Nhân cách con ... hiểu đợc yếutốcon ngời trong các hoạt động của họ và không biết cách lÃnh đạo con ngời để đạt đợc kết quả nh mong muốn. Là một sinh viên em rất quan tâm đến " ;Yếu tốcon ngời trong công ... nhất trong doanh nghiệp, ấy là con ngời. III. Sự nhận thức trong môi trờngdoanh nghiệpNhững nhận thức về thực tế của chúng ta bị tác động bởi nhiều yếutố nh kiến thức của chúng ta, những kinh...
... đầu1 Yếu tốcon ngời trong công tác quản lý 2I. Yếutốcon ngời trong các doanh nghiệp 31. Những vai trò khác nhau của con ngời32. Không có con ngời theo nghĩa chung chung33. Nhân cách con ... hiểu đợc yếutốcon ngời trong các hoạt động của họ và không biết cách lÃnh đạo con ngời để đạt đợc kết quả nh mong muốn. Là một sinh viên em rất quan tâm đến " ;Yếu tốcon ngời trong công ... nhất trong doanh nghiệp, ấy là con ngời. III. Sự nhận thức trong môi trờngdoanh nghiệpNhững nhận thức về thực tế của chúng ta bị tác động bởi nhiều yếutố nh kiến thức của chúng ta, những kinh...
... điều kiện tiền đề của dịchvụ khách hàng hoàn hảo.Tóm lại, conngười chính là yếutố mang tính chất quyết định trong việc xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Để doanh nghiệp thực sự ... quen của mọi người và được thể hiện bằng các hành động cụ thể. Đó chính là những kết hợp giữa yếutố vô hình và yếutố hữu hình của văn hoá doanh nghiệp. Một trong những vấn đề doanh nghiệp ... những biến đổi tích cực nếu conngười không sẵn sàng hoặc không có khả năng ứng dụng một cách hiệu quả. Conngười chính là yếutố cần được quan tâm và đầu tư thoả đáng trong chiến lược quản lý...
... không phải là yếutố quyết định nhất. Yếutố quyết định nhất dẫn đến thành công của họ là con ngời. Cho nên họ đà tập trung cao độ và có những chính sách hiệu quả phát triển yếutốcon ngời.Ngày ... hiện đại hoá không giống nhau, trong đó nguồn lực con ngời là yếutố quyết định. Vai trò của nguồn lực con ngời quan trọng nh thế nào đà đợc chứng minh trong lịch sử kinh tế của những nớc t bản ... cần tính đến yếutốcon ngời. Công nghệ tiên tiến của nớc ngoài khi đợc tiếp thu sẽ phát huy tác dụng tốt hay bị lÃng phí, thậm chí bị phá hoại là hoàn toàn phụ thuộc vào yếutốcon ngời khi...
... lượng và vai trò của yếutố con ngườitrong quản lý chất lượng. Phần II: Thực trạng về yếutốconngười của công ty may TNHH Hoà Hưng và Vai trò của nhân tốconngườitrong công tác quản lý ... các xí nghiệp và kỹ sư là người ấn định mức sản xuất, cònngười công nhân chỉ tuân theo mệnh lệnh. Vậy người ta không quan tâm đến yếutốcon người, yếutố tinh thần trong công việc. Do vậy ... người tham gia vào quá trình sản xuất kinhdoanh ở mọi khâu, từ đơn giản đến phức tạp. PHẦN II: THỰC TRẠNG YẾUTỐCONNGƯỜI CỦA CÔNG TY MAY TNHH HOÀ HƯNG, MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÂN TỐ CON...
... các xí nghiệp và kỹ sư là người ấn định mức sảnxuất, cònngười công nhân chỉ tuân theo mệnh lệnh.Vậy người ta không quan tâm đến yếutốcon người, yếutố tinh thần trong công việc. Do vậy cũng ... TRÒ CỦA YẾUTỐCONNGƯỜITRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG.1. Khái niệm về chất lượng và quản lý chất lượngChất lượng không tự nhiên sinh ra, nó là kết quả của sự tác động của hàngloạt yếutố có liên ... cao chất lượng trongdoanh nghiệp cùng với khả năng cạnh tranh.3.3. Cán bộ công nhân viênLà những người trực tiếp trong quá trình sản xuất kinh doanh. Đây cũng là yếu tố rất quan trọng có ảnh...
... đầu1 Yếu tốcon ngời trong công tác quản lý 2I. Yếutốcon ngời trong các doanh nghiệp 31. Những vai trò khác nhau của con ngời32. Không có con ngời theo nghĩa chung chung33. Nhân cách con ... hiểu đợc yếutốcon ngời trong cáchoạt động của họ và không biết cách lÃnh đạo con ngời để đạt đợc kết quả nhmong muốn. Là một sinh viên em rất quan tâm đến " ;Yếu tốcon ngời trong công ... 0918.775.368Lời mở đầu Trong sản xuất kinhdoanh ngày nay, công tác quản lý đợc coi là một trong những nhân tố quan trọng nhất để giành đợc thắng lợi trong sự cạnh tranh vớinhững doanh nghiệp khác...
... của con ngời, hếtthảy chúng đều phục vụ cho nhu cầu, lợi ích của con ngời, nếu con ngời biết cáchtác động và chi phối. Vì thế trong các yếutố cấu thành lực lợng sản xuất, ngời laođộng là yếu ... ý nghĩa quyết định của nhân tốcon ngời, thấy rõ vai trò của con ngời trong chiến lợc phát triển kinh tế xà hội trên thực tế và trong quan niệm của mỗi chúngta, con ngời ngày càng thể hiện rõ ... tính đến yếutốcon ngời. Cần nhớ rằng, công nghệ tiên tiến của nớcngoài khi đợc tiếp thu sẽ phát huy tác dụng tốt hay bị lÃng phí, thậm chí bị pháhoại là hoàn toàn phụ thuộc vào yếutốcon ngời...
... đợc. Con ngời là 4 Mục lụcTrangLời mở đầu1 Yếu tốcon ngời trong công tác quản lý 2I. Yếutốcon ngời trong các doanh nghiệp 31. Những vai trò khác nhau của con ngời32. Không có con ngời ... hiểu đợc yếutốcon ngời trong các hoạt động của họ và không biết cách lÃnh đạo con ngời để đạt đợc kết quả nh mong muốn. Là một sinh viên em rất quan tâm đến " ;Yếu tốcon ngời trong công ... nhất trong doanh nghiệp, ấy là con ngời. III. Sự nhận thức trong môi trờngdoanh nghiệpNhững nhận thức về thực tế của chúng ta bị tác động bởi nhiều yếutố nh kiến thức của chúng ta, những kinh...
... trì sự ổn định kinh doanh. Nếu thiếu bất cứ một yếutố nào cũng rất dễ dẫn đến sai sót trong hoạt động của doanh nghiệp trên thương trường. Và một doanh nghiệp thành công là một doanh nghiệp ... nếu không sẽ bỏ lỡ mất cơ hội kinhdoanh và có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh. Có thể nói, xuyên suốt quá trình hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp, các yếutố trên luôn nắm giữ vai trò chủ ... xem doanh nghiệp có bị phụ thuộc vào một doanh nghiệp khác hay không? Nếu chấp nhận phụ thuộc trong chừng mực nào đó thì nhà doanh nghiệp cũng phải suy tính thận trọng. 7.Đảm bảo và duy trì tốt...
... Yếutốconngườitrong CRM Yếu tốconngười là một trong những yếu điểm của tiến trình áp dụng Customer Relationship Management (CRM) trongdoanh nghiệp. Ở đây, bạn ... việc tìm hiểu nhu cầu, sở thích của khách hàng, từ đó không ngừng cải tiến sản phẩm /dịch vụ và quy trình kinhdoanh sao cho phù hợp với những gì khách hàng mong muốn. Chương trình CRM cũng luôn ... thông tin mà chương trình thu thập được từ khách hàng, đồng thời chú trọngyếutố thời gian và sự nỗ lực của con người chứ không tận dụng ưu thế tiền bạc và công nghệ.CRM làm bạn muốn lắng...
... TRÒ VÀ YẾUTỐCONNGƯỜITRONG “QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG”.1. Người lãnh đạo.Khi nói đến hoạt động quản lý chất lượng trongdoanh nghiệp thì cần phảichú ý đến vai trò của người lãnh đạo trongdoanh ... nhà kinh tế về conngười ta thấyđược tầm quan trọng của conngườitrong hoạt động quản lý nói chung và trong hoạt động quản lý chất lượng nói riêng. Đúng vậy, ở bất cứ nơi nào mà yếutố con người ... các xí nghiệp và kỹ sư là người ấn định mức sảnxuất, cònngười công nhân chỉ tuân theo mệnh lệnh. Vậy người ta không quan tâm đến yếutốcon người, yếutố tinh thần trong công việc do vậy cũng...