xây dựng chiến lược crm duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

9 cách để xây dựng và duy trì lòng trung thành lâu dài của khách hàng

9 cách để xây dựng và duy trì lòng trung thành lâu dài của khách hàng
Ngày tải lên : 01/07/2014, 04:20
... tạo dựng trì lòng trung thành khách hàng cách lâu dài 3) Thực lời cam kết Nếu bạn hứa gửi thơng tin cam kết thực điều gì, bạn phải tự nhắc nhở thực cam kết với khách hàng Nếu bạn thực bạn nói, khách ... hệ với thời gian kể từ lần cuối hai bên hợp tác kinh doanh với Chiến lược phát huy tác dụng mong đợi thường xuyên nhận điện thoại khách hàng dừng liên lạc với từ 4, chí năm trước 6) Yêu cầu khách ... khách hàng đóng góp ý kiến Ở số thời điểm hợp tác, bạn yêu cầu khách hàng cho biết cảm nghĩ quan hệ hợp tác hai bên, đồng thời yêu cầu họ góp ý cho việc cải thiện mối quan hệ kết kinh doanh trình...
  • 5
  • 468
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hang ppt

Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hang ppt
Ngày tải lên : 30/07/2014, 23:20
... bạn tiếp đón Thiết lập chiến lược dịch vụ khách hàng: Một chất lượng dịch vụ hoàn hảo, mối quan hệ bền vững với khách hàng công việc hai bạn thực tùy tiện mà cần có chiến lược từ đầu Kinh nghiệm ... muốn khách hàng cảm nhận xây dựng nơi làm việc giao tiếp với khách hàng Một môi trường tiếp xúc thân thiện, thoải mái nhiệt tình mà bạn xây dựng tạo hưng phấn cảm giác hài lòng cho khách hàng ... cơng ty có chất lượng dịch vụ hàng đầu biết xây dựng cho chiến lược dịch vụ khác biệt giai đoạn với sản phẩm với khách hàng cụ thể Tuy nhiên, dù bạn sử dụng chiến lược dịch vụ bạn nên nhớ “dịch...
  • 4
  • 662
  • 0
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng giao tiếp
Tiếp thị quản lý các mối quan hệ có lợi với khách hàng

Tiếp thị quản lý các mối quan hệ có lợi với khách hàng

Ngày tải lên : 15/08/2013, 15:17
... nhất: xây dựng mối quan hệ có lợi với khách hàng Quản lý Mối quan hệ với Khách hàng Quản lý mối quan hệ với khách hàng (CRM) Tồn q trình xây dựng trì mối quan hệ có lợi với khách hàng cách đem ... nhiều vào bước liên quan đến quan hệ với khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng – hiểu biết khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thu nhận giá trị từ khách hàng Trong Chương ... thiết kế chiến lược để thu hút khách hàng tạo giao dịch với họ Các công ty sử dụng việc quản lý mối quan hệ với khách hàng để giữ chân khách hàng xây dựng mối quan hệ dài hạn, có lợi với họ Quan...
  • 38
  • 461
  • 1
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Tiếp thị - Bán hàng
Tài liệu Tiếp thị: Quản lý các Mối Quan hệ Có lợi với Khách hàng doc

Tài liệu Tiếp thị: Quản lý các Mối Quan hệ Có lợi với Khách hàng doc
Ngày tải lên : 16/01/2014, 23:20
... nhất: xây dựng mối quan hệ có lợi với khách hàng Quản lý Mối quan hệ với Khách hàng Quản lý mối quan hệ với khách hàng (CRM) Tồn q trình xây dựng trì mối quan hệ có lợi với khách hàng cách đem ... nhiều vào bước liên quan đến quan hệ với khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng – hiểu biết khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thu nhận giá trị từ khách hàng Trong Chương ... thiết kế chiến lược để thu hút khách hàng tạo giao dịch với họ Các công ty sử dụng việc quản lý mối quan hệ với khách hàng để giữ chân khách hàng xây dựng mối quan hệ dài hạn, có lợi với họ Quan...
  • 38
  • 352
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Tiếp thị - Bán hàng
Mối quan hệ lâu dài trong bán hàng pdf

Mối quan hệ lâu dài trong bán hàng pdf
Ngày tải lên : 24/03/2014, 12:20
... dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Hành động Đây điều bạn thực để áp dụng ý tưởng này: Trước tiên, trở thành chuyên gia mối quan hệ lĩnh vực bán hàng Trước tiên, bạn tập trung vào mối quan ... hàng dễ dàng liên tục với khách hàng tiềm bạn phải nhờ khách hàng mời mọc thêm người khác thông qua chia sẻ thông tin đề xuất tín nhiệm họ với Tất nhân viên kinh doanh giỏi xây dựng trì mối quan ... mối quan hệ với khách hàng, điều quan trọng trước nhất, tiếp việc bn bán tự động diễn Thứ 2, gây quan hệ với khách hàng, bạn để tâm chăm lo Đừng quên chăm chút điều Hãy dành tâm bạn với họ bạn...
  • 3
  • 384
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Ngày tải lên : 09/11/2012, 15:39
... thâm nhập, quảng cáo trì, có lúc quảng cáo tăng cờng 2.3 Cụng tỏc trì mối quan hệ với khách hàng Tìm kiếm xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhiệm vụ khó khăn để giữ khách hàng lại cơng việc khó ... cụng tác xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng cửa cônt ty đạt số thành tựu địn bên cạnh tồn số vấn đề.Vậy nên,cơng ty đề số định hướng cho công tác xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng - ... cơng ty tồn q trình phát triển công ty bắt đầu tác động tới cơng ty 2.2 Cơng tác tìm kiếm xây dựng mối quan hệ với khách hàng 2.2.1 Công tác tìm kiếm xây dựng mối quan hệ với khách hàng từ đối...
  • 53
  • 912
  • 8
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Xây dựng chiến lược tăng cường năng lực quản trị doanh nghiệp

Xây dựng chiến lược tăng cường năng lực quản trị doanh nghiệp
Ngày tải lên : 21/01/2013, 16:05
... Xu hướng quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam Hai thái cực quan niệm chiến lược quản trị chiến lược  Cho có tập đồn lớn cần chiến lược  Cho chiến lược vĩ mơ  Cho chiến lược q «xa xỉ»  ... Kế hoạch Chiến lược Tuyên bố sứ mệnh tầm nhìn Quản lý quan hệ khách hàng Thuê ngồi Bảng điểm cân (BSC) Các chương trình thay đổi Năng lực cốt lõi Liên minh chiến lược Phân đoạn khách hàng Bắc ... kỳ Hai thái cực quan niệm chiến lược quản trị chiến lược  Cho quản trị chiến lược việc riêng chủ doanh nghiệp / giám đốc  Cho chiến lược cần giữ bí mật tuyệt đối  Cho chiến lược thể văn Một...
  • 26
  • 519
  • 0
  1. Thể loại khác
  2. Tài liệu khác
Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cho Công ty TNHH mực in Hòa Bình

Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cho Công ty TNHH mực in Hòa Bình
Ngày tải lên : 26/03/2013, 09:12
... thâm nhập, quảng cáo trì, có lúc quảng cáo tăng cờng 2.3 Cụng tác trì mối quan hệ với khách hàng Tìm kiếm xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhiệm vụ khó khăn để giữ khách hàng lại cơng việc khó ... cơng tác xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng cửa cônt ty đạt số thành tựu địn bên cạnh tồn số vấn đề.Vậy nên,cơng ty đề số định hướng cho công tác xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng - ... cơng ty tồn q trình phát triển công ty bắt đầu tác động tới cơng ty 2.2 Cơng tác tìm kiếm xây dựng mối quan hệ với khách hàng 2.2.1 Cơng tác tìm kiếm xây dựng mối quan hệ với khách hàng từ đối...
  • 53
  • 707
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Cơ sở để xây dựng chiến lược CRM docx

Cơ sở để xây dựng chiến lược CRM docx
Ngày tải lên : 20/03/2014, 01:21
... phụ thuộc chiến lược CRM Như sức mạnh hệ thống CRM trước tiên phải đến từ chiến lược CRM Chiến lược CRM, nói cách đơn giản, mục đích, dự định, kế hoạch bạn CRM - quản lý dịch vụ khách hàng Chỉ ... - Hệ thống CRM hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dịch vụ khách hàng, vừa chiến lược kinh doanh, vừa công nghệ, phần mềm Chiến lược yếu tố định tới tính hiệu tồn hệ thống CRM; cơng nghệ, phần ... định chiến lược CRM, bạn khách hàng mình, họ doanh nghiệp, tổ chức, hay cá nhân Và vạch chiến lược CRM dựa thực tiễn tình hình kinh doanh mình, tránh viển vơng hay lãng phí Để có đáp án chiến lược...
  • 4
  • 668
  • 3
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Tiếp thị - Bán hàng
Luận văn: "Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng" pot

Luận văn: "Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng" pot
Ngày tải lên : 01/08/2014, 09:23
... doanh nghiệp có Việc xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng bước khâu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng nên nhiều doanh ... cơng ty tồn q trình phát triển cơng ty bắt đầu tác động tới công ty 2.2 Công tác tìm kiếm xây dựng mối quan hệ với khách hàng 2.2.1 Cơng tác tìm kiếm xây dựng mối quan hệ với khách hàng từ đối ... Thực trạng khách hàng trung thành công ty TNHH mực in Hòa Bình Với đối tượng khách hàng nhằm tới, doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh nhằm tìm kiếm, xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng Bảng...
  • 54
  • 384
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học
ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG SẢN PHẨM MỚI CHO PEPSICO VIỆT NAM VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM MỚI

ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG SẢN PHẨM MỚI CHO PEPSICO VIỆT NAM VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM MỚI
Ngày tải lên : 07/01/2016, 13:17
... trường.Để nâng cao hiệu hoạt động, Pepsi phát triển mối quan hệ dài hạn với nhà cung cấp, đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất kỹ thuật kho hàng để tiết kiệm chi phí (khoảng 25 nghìn USD) b/Khó ... phẩm với lượng nhằm khảo sát đánh giá lại thị trường: cho nhân viên vào cửa hàng tự chọn siêu thị để phát cho khách hàng dùng thử miễn phí kèm theo vấn trực tiếp xem thái độ nhận xét khách hàng ... Việt Nam vào năm 90 kỉ trước với lợi hùng hậu Pepsi tung chiến lược “khuyến đại hạ giá” hãng nước nhỏ lẻ khác Việt Nam lâm vào khủng hoảng .Với giá rẻ cộng thêm uy tín hàng đầu giới Pepsi đè bẹp...
  • 9
  • 2.3K
  • 23
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Xây dựng chiến lược marketting cho giải pháp quản lý và bảo trì thiết bị vận hành maximo

Xây dựng chiến lược marketting cho giải pháp quản lý và bảo trì thiết bị vận hành maximo

Ngày tải lên : 01/07/2016, 11:31
... long khách hàng 3.3 Cơ hội Trong nước phát triển bảo trì hệ thứ tư Việt Nam đa số doanh nghiệp thực chiến lược bảo trì thuộc hệ thứ (vận hành hư hỏng, hay gọi hư đâu sửa đó), số thực chiến lược ... tiến bán hàng nhóm xem xét đưa cụ thể sau: • Hội nghị khách hàng: Mở hội nghị, chương trình giới thiệu sản phẩm, giới thiệu ứng dụng với nhà máy, khu công nghiệp với khách hàng lớn, khách hàng mục ... để xác định mối quan hệ phần thiết bị, vị trí vật lý hệ thống liên quan - Tạo cấp độ nhận biết vị trí hoạt động phần hệ thống hỗn hợp - Xây dựng thiết bị phân bậc để đưa giá phải bảo trì - Tạo...
  • 27
  • 394
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Xây dựng chiến lược Tăng cường năng lực quản trị doanh nghiệp

Xây dựng chiến lược Tăng cường năng lực quản trị doanh nghiệp
Ngày tải lên : 05/05/2017, 14:37
... Xu hướng quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam Hai thái cực quan niệm chiến lược quản trị chiến lược Cho có tập đồn lớn cần chiến lược Cho chiến lược vĩ mô Cho chiến lược q «xa xỉ»  Mơi ... Kinh nghiệm xây dựng chiến lược quản trị chiến lược doanh nghiệp vừa nhỏ Logic phát triển chiến lược Chúng ta muốn nào? (Tầm nhìn, Mục tiêu) Chúng ta nào? (SWOT) Quá trình xây dựng chiến lược Tầm ... vấn xây dựng chiến lược BSC TMS BaAn FECON Searefico PayNet Thủ đô On-going: - Vijagems - VNI Tổng quan kết Tuyên bố chiến lược hệ thống mục tiêu chiến lược Các chương trình hành động  Hệ thống...
  • 26
  • 301
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Phân tích và đánh giá khả năng, thực trạng xây dựng chiến lược thương mại điện tử của công ty xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ Phú Tuấn.docx

Phân tích và đánh giá khả năng, thực trạng xây dựng chiến lược thương mại điện tử của công ty xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ Phú Tuấn.docx
Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:59
... hỗ trợ khách hàng việc mua hàng kết thúc b Chiến lược giá : Định giá cố định với sản phẩm song song với khuyến để thu hút khách hàng mới,có giá ưu tiên khách hàng lấy số lượng lớn khách hàng trung ... cửa hàng hay liên hệ cách gửi viết lên website Hầu hết khách hàng liên hệ với sở để hỏi đáp chưa thể thực giao dịch qua internet Ở đến với website, khách hàng xem hình ảnh sản phẩm, đặt hàng ... - Hỗ trợ khách hàng: Công ty phúc đáp câu hỏi khách hàng thời gian sớm Dịch vụ hỗ trợ khách hàng việc mua hàng kết thúc - Mức độ sẵn sàng cho TMĐT sản phẩm: Hàng thủ công mỹ nghệ mặt hàng thuận...
  • 26
  • 1.4K
  • 17
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Tạo dựng và duy trì mối quan hệ

Tạo dựng và duy trì mối quan hệ

Ngày tải lên : 17/10/2012, 15:20
  • 1
  • 702
  • 3
  1. Kỹ Năng Mềm
  2. Kỹ năng giao tiếp
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty bảo hiểm châu Á - Ngân hàng công thương

Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty bảo hiểm châu Á - Ngân hàng công thương
Ngày tải lên : 31/10/2012, 17:10
... việc xây dựng chiến lược kinh doanh: Chương trình bày phần lý thuyết có liên quan đến đề tài bao gồm khái niệm chiến lược, quy trình quản trò chiến lược công cụ cần thiết để xây dựng chiến lược ... trò quan trọng trình xây dựng chiến lược ảnh hưởng đến toàn bước trình quản trò chiến lược, đến chiến lược xây dựng lựa chọn Việc đánh giá yếu tố bên giúp doanh nghiệp thấy hội mối đe dọa quan ... CỦA VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh quản trò chiến lược 1.2 Vai trò quản trò chiến lược phát triển doanh nghiệp 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược kinh...
  • 77
  • 824
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty bảo hiểm châu Á - Ngân hàng công thương.pdf

Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty bảo hiểm châu Á - Ngân hàng công thương.pdf
Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:32
... việc xây dựng chiến lược kinh doanh: Chương trình bày phần lý thuyết có liên quan đến đề tài bao gồm khái niệm chiến lược, quy trình quản trò chiến lược công cụ cần thiết để xây dựng chiến lược ... trò quan trọng trình xây dựng chiến lược ảnh hưởng đến toàn bước trình quản trò chiến lược, đến chiến lược xây dựng lựa chọn Việc đánh giá yếu tố bên giúp doanh nghiệp thấy hội mối đe dọa quan ... CỦA VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯC KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh quản trò chiến lược 1.2 Vai trò quản trò chiến lược phát triển doanh nghiệp 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược kinh...
  • 77
  • 662
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Xây dựng chiến lược triển khai ERP trong quản lý nhà trường cấp 3 ngoài công lập luận văn thạc sĩ

Xây dựng chiến lược triển khai ERP trong quản lý nhà trường cấp 3 ngoài công lập luận văn thạc sĩ

Ngày tải lên : 18/12/2013, 14:37
... tài chính, hoạch định quản lý sản xuất, quản lý quan hệ với khách hàng, quản lý nhân sự, theo dõi đơn hàng, quản lý bán hàng, v.v Mục tiêu tổng quát hệ thống đảm bảo nguồn lực thích hợp doanh nghiệp ... quy trình làm việc trƣớc xây dựng hệ phần mềm ERP Việc xây dựng triển khai hệ thống gồm nhiều phần mềm cho toàn hoạt động kinh doanh đƣơng nhiên tác động lớn đến doanh nghiệp Nếu tìm hiểu quy trình ... Doanh, vật tƣ ERP thay chúng chƣơng trình phần mềm hợp phân chia theo phân hệ phần mềm khác tạo nên mối quan hệ thống với Phần mềm ERP linh động việc cài đặt phân hệ theo yêu cầu doanh nghiệp Các...
  • 114
  • 655
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Xây dựng chiến lược sản phẩm gạch lát vĩa hè của công ty liên doanh xi măng Việt hoa

Xây dựng chiến lược sản phẩm gạch lát vĩa hè của công ty liên doanh xi măng Việt hoa
Ngày tải lên : 07/05/2014, 22:20
... đoạn quản trị chiến lược Q trình quản trị chiến lược gồm có giai đoạn: Thiết lập chiến lược (hình thành chiến lược) , thực chiến lược đánh giá chiến lược a) Giai đoạn hình thành chiến lược: Giai ... thực chiến lược 2.1.1.4 Mơ hình quản trị chiến lược Phân tích mơi trường Xác định chức nhiệm vụ chiến lược Phân tích & lựa chọn phương án chiến lược Thực chiến lược Đánh giá & kiểm tra chiến lược ... trận chiến lược d) Lựa chọn chiến lược Ban lãnh đạo cần biết vị trí hãng đâu chiến lược mà hãng theo đuổi Việc nhận biết xác chiến lược cơng ty để lựa chọn chiến lược khẳng định lại chiến lược...
  • 85
  • 650
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam giai đoạn 2012-2015

Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam giai đoạn 2012-2015
Ngày tải lên : 26/03/2015, 08:47
... 12 1.3 Tools used to analyze strategies 16 1.3.1 SWOT matrix 16 1.3.2 Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) 17 CHAPTER 2: ANALYSIS OF STRATEGY CONSTRUCTION ... City Securities Joint Stock Company HSX/HOSE Ho Chi Minh City Securities Trading Department QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix MBHS MBH Securities Joint Stock Company CSC Capital Securities ... price - To meet large production scale, the company always has demands on materials with large quantity, as a result, position of the company in negotiation with suppliers is improved - If happening...
  • 100
  • 513
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý

Xem thêm