... trình Nhà thuốc Tốt Tốt Xây dựng quy trình mua hàng hay bán hàng tạo tính chuyên nghiệp hóa công việc thể phân công rõ ràng công việc đồng thời gắn tính trách nhiệm trình thực nhiệm vụ phân công ... thực tốt chương trình mang lại nhiều lợi ích bệnh nhân sử dụng thuốc đặc biệt tính hiệu điều trị hay tính an toàn điều trị thuốc 19 XÁC ĐỊNH ĐÚNG NGƯỜI BỆNH Đặt câu hỏi mở xác định người bệnh ... công tác kiểm tra xác nhanh Đây lợi công tác quản lý giá nhà thuốc - Quá trình nhập hàng phần mềm giúp công tác quản lý S.O.P thuận lợi đặc biệt quản lý hạn sử dụng, tồn hàng, thuận lợi cho công...
Ngày tải lên: 18/11/2020, 14:00
... đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ toán khách hàng TPLX 3.2.4 Quyết định mua Sau đánh giá người tiêu dùng hình thành ý định mua sản phẩm đánh giá cao đến định mua Nhưng giai đoạn ý định mua định ... chặt chẽ kiểu nhân cách định với cách lựa chọn sản phẩm nhãn hiệu 3.2 Quá trình định mua người tiêu dùng Quá trình định người tiêu dùng trước đến định mua thường trải qua trình gồm giai đoạn : ... vấn đề trình định mua người tiêu dùng: • Quy trình giải vấn đề liên quan không đòi hỏi phải tìm kiếm thông tin bên đánh giá lựa chọn; đặc biệt sản phẩm mua thường xuyên sản phẩm có giá trị đơn...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 14:58
Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ sự hài lòng của khách hàng
... Ngọc Lan Giáo trình Quản trị chất lượng Đoàn Hoài Nhân Giáo trình Tin học ứng dụng Lê Vi An Tâm Giáo trình Marketing Ths Võ Minh Sang Giáo trình Quản trị marketing TS Lưu Thanh Đức Hải Giáo trình ... viên (V21); trình độ nhân viên (V22); thái độ giáo viên (V23); trình độ giáo viên (V24); mức phối hợp giáo dục trẻ (V25); khả phổ biến kiến thức nuôi dạy trẻ (V26); mức công đánh giá (V27); khả ... Số giáo viên Số giáo viên lớp Số học sinh Mẫu giáo 4-5 tuổi Mầm non 1-3 tuổi Mẫu giáo 4-5 tuổi Mầm non 1-3 tuổi Mẫu giáo 4-5 tuổi Mầm non 1-3 tuổi Câu 3: Tổ chức nhân (Sơ đồ tổ chức, trình độ giáo...
Ngày tải lên: 29/08/2015, 11:42
phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch tại các di tích lịch sử văn hoá ở hà nội
... hai mặt giá trị tiêu biểu, giá trị văn hóa vật thể giá trị văn hóa phi vật thể hay gọi giá trị vật chất giá trị tinh thần Giá trị vật chất di tích mà nhìn thấy, tồn không gian vật chất định nh ... phản ánh giá trị văn hóa phi vật thể Thứ năm, giá trị vật chất, di tích chứa đựng giá trị tinh thần, nên dùng thớc đo hao phí thời gian lao động xã hội cần thiết để đánh giá giá trị Giá trị vật ... có giá trị vật chất cụ thể giá trị văn hóa tinh thần gọi giá trị vật chất phần xơng thịt giá trị văn hóa phi vật thể phần hồn di tích Di tích cố đô Huế, lăng tẩm, cung đình phản ánh giá trị vật...
Ngày tải lên: 18/12/2014, 19:57
Phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch tại các di tích lịch sử văn hóa ở Hà Nội
... hai mặt giá trị tiêu biểu, giá trị văn hóa vật thể giá trị văn hóa phi vật thể hay gọi giá trị vật chất giá trị tinh thần Giá trị vật chất di tích mà nhìn thấy, tồn không gian vật chất định đình, ... khác, có giá trị lịch sử khoa học lớn 47 Những vườn, cầu, cống, bãi biển, đồi núi cảnh quan đẹp khác; động vật, cỏ nguồn địa chất mỏ có giá trị cao khoa học gọi công trình lưu niệm Giáo trình trường ... việc tạo nâng cao chất lượng chương trình du lịch - Khoa học, công nghệ: Những tiến khoa học, công nghệ tạo phương tiện điều tra, nghiên cứu giúp công ty xác định xác nhu cầu thị trường, từ thiết...
Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:47
PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ METRO ETHERNET NETWORK (MEN)
... mong muốn thuật toán hiệu thuật toán có tính khả mở để dùng cho mạng IP lớn Internet, mặt khác thuật toán phải không phức tạp Định tuyến toán phức tạp yêu cầu tài nguyên tính toán lớn Tuy nhiên, ... vào có hay không tuân thủ tốc độ định trước - Policy-Based Routing: PBR việc định tuyến tĩnh dựa quy tắc định tuyến áp đặt trước qua sách (policy), ví dụ việc định tuyến vào kích thước gói tin, ... vào hàng đợi để đợi truyền Đường đến đích xác định chức định tuyến QoS, việc tìm đường phải yêu cầu ràng buộc QoS để tìm đường thích hợp nhất, đầu việc định tuyến QoS cổng nút mạng nơi gói tin...
Ngày tải lên: 05/07/2015, 22:02
Phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch tại các di tích lịch sử văn hoá ở hà nội
... việc tạo nâng cao chất lượng chương trình du lịch - Khoa học, công nghệ: Những tiến khoa học, công nghệ tạo phương tiện điều tra, nghiên cứu giúp công ty xác định xác nhu cầu thị trường, từ thiết ... trường Đại học, giáo trình, tập giảng, đề tài nghiên cứu khoa học nghiên cứu nhiều vấn đề liên quan tới chất lượng dịch vụ, chất lượng chương trình du lịch giáo trình: “Quản trị kinh doanh lữ ... viên Bảng Đánh giá kỹ trình bày thuyết 2.19 minh viên Bảng Đánh giá thái độ phục vụ thuyết minh 2.20 viên Bảng Đánh giá phương pháp hướng dẫn tham quan 2.21 thuyết minh viên Bảng Đánh giá chất lượng...
Ngày tải lên: 11/07/2016, 08:23
Phân tích chất lượng dịch vụ Metro Ethernet Network (MEN)
... mong muốn thuật toán hiệu thuật toán có tính khả mở để dùng cho mạng IP lớn Internet, mặt khác thuật toán phải không phức tạp Định tuyến toán phức tạp yêu cầu tài nguyên tính toán lớn Tuy nhiên, ... vào có hay không tuân thủ tốc độ định trước - Policy-Based Routing: PBR việc định tuyến tĩnh dựa quy tắc định tuyến áp đặt trước qua sách (policy), ví dụ việc định tuyến vào kích thước gói tin, ... vào hàng đợi để đợi truyền Đường đến đích xác định chức định tuyến QoS, việc tìm đường phải yêu cầu ràng buộc QoS để tìm đường thích hợp nhất, đầu việc định tuyến QoS cổng nút mạng nơi gói tin...
Ngày tải lên: 30/08/2016, 00:41
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC
... phẩm tạo nên giá trị khác biệt sản phẩm, nhân tố định đến tăng giá trị sản phẩm dịch vụ yếu tố chất lượng nguồn nhân lực, bao gồm trình độ Ban lãnh đạo công ty, đội ngũ nhân viên công ty tinh ... trọng, sử dụng để xác định mức độ cải thiện giảm sút khả tài CTCK năm tính theo công thức sau: Chỉ tiêu số trích dự phòng giảm giá chứng khoán: Tỷ lệ phần trăm số trích dự phòng giảm giá chứng khoán ... trăm số trích dự phòng giảm giá chứng khoán nguồn vốn xác định theo công thức: 23 Số trích dự phòng giảm giá chứng khoán bao gồm dự phòng giảm giá chứng khoán tự doanh, ủy thác đầu tư (nếu CTCK...
Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:08
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội
... phẩm tạo nên giá trị khác biệt sản phẩm, nhân tố định đến tăng giá trị sản phẩm dịch vụ yếu tố chất lượng nguồn nhân lực, bao gồm trình độ Ban lãnh đạo công ty, đội ngũ nhân viên công ty tinh ... trọng, sử dụng để xác định mức độ cải thiện giảm sút khả tài CTCK năm tính theo công thức sau: Chỉ tiêu số trích dự phòng giảm giá chứng khoán: Tỷ lệ phần trăm số trích dự phòng giảm giá chứng khoán ... trăm số trích dự phòng giảm giá chứng khoán nguồn vốn xác định theo công thức: 23 Số trích dự phòng giảm giá chứng khoán bao gồm dự phòng giảm giá chứng khoán tự doanh, ủy thác đầu tư (nếu CTCK...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 10:15
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội
... toàn Công ty khách hàng VIP 50 Biểu đồ 2: Số lượng tài khoản VIP mở CTCK Hà Nội 51 Bảng 4: Giá trị giao dịch toàn Công ty khách hàng VIP 52 Biểu đồ 3: Giá trị giao dịch toàn Công ty ... trọng, sử dụng để xác định mức độ cải thiện giảm sút khả tài CTCK năm tính theo công thức sau: Chỉ tiêu số trích dự phòng giảm giá chứng khoán: Tỷ lệ phần trăm số trích dự phòng giảm giá chứng khoán ... khoán nguồn vốn xác định theo công thức: 23 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Số trích dự phòng giảm giá chứng khoán bao gồm dự phòng giảm giá chứng khoán...
Ngày tải lên: 12/04/2013, 18:44
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP á CHÂU CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
... tin cách xác Đánh giá chất lượng cho vay KHCN gồm tiêu định tính tiêu định lượng 1.2.3.1 Các tiêu định tính Các tiêu định tính nguyên tắc tiên để thực tốt chất lượng cho vay, tiêu khó xác định chuẩn ... hàng (Giáo trình Ngân hàng thương mại – Quản trị nghiệp vụ, 98) 1.2.3 Các tiêu thức đánh giá chất lượng cho vay KHCN NHTM Chất lượng cho vay tiêu tổng hợp, đánh giá dựa tiêu khác Để đánh giá chất ... nhóm dựa số tiêu thức định Việc phân loại cho vay có sở khoa học tiền đề để thiết lập quy trình cho vay thích hợp nâng cao hiệu quản trị rủi ro tín dụng Phân loại cho vay dựa vào sau đây: Dựa...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03
Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại NH no & PTNT chi nhánh TX hương TT huế
... đặt biệt việc thực sách tiền tệ Để ổn định giá trị đối nội đối ngoại đồng tiền, lượng tiền kinh tế phải phù hợp với giá trị hàng hóa lưu thông Do NHTW sử dụng công cụ sách tiền tệ để điều hòa khối ... chất kiểm định ANOVA kiểm định F xem biến phụ thuộc có liên hệ tuyến tính với toàn tập hợp biến độc lập hay không, giả thuyết H đưa β1 = β2 = β3 = β4 = β5 = Trị thống kê F tính từ giá trị R mô ... mô hình đánh giá hệ số R2 điều chỉnh Giá trị R2 điều chỉnh không phụ thuộc vào độ lệch phóng đại R sử dụng phù hợp với hồi quy tuyến tính đa biến Kiểm định ANOVA sử dụng để kiểm định độ phù hợp...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03
luận văn:Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội docx
... phẩm tạo nên giá trị khác biệt sản phẩm, nhân tố định đến tăng giá trị sản phẩm dịch vụ yếu tố chất lượng nguồn nhân lực, bao gồm trình độ Ban lãnh đạo công ty, đội ngũ nhân viên công ty tinh ... trăm số trích dự phòng giảm giá chứng khoán nguồn vốn xác định theo công thức: 24 Số trích dự phòng giảm giá chứng khoán bao gồm dự phòng giảm giá chứng khoán tự doanh, ủy thác đầu tư (nếu CTCK ... trọng, sử dụng để xác định mức độ cải thiện giảm sút khả tài CTCK năm tính theo công thức sau: Chỉ tiêu số trích dự phòng giảm giá chứng khoán: Tỷ lệ phần trăm số trích dự phòng giảm giá chứng khoán...
Ngày tải lên: 01/04/2014, 00:20
Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP á châu chi nhánh thừa thiên huế
... tiêu khó xác định chuẩn mực tiêu định lượng góp phần quan trọng vào việc đánh giá chất lượng cho vay NHTM Những tiêu định tính bao gồm : Cơ sở pháp lí Hoạt động cho vay NHTM dựa sở quy định nhà ... ràng buộc khác… - Giá trị cảm nhận (Perceived value): Các nghiên cứu lí thuyết cho thấy, hài lòng khách hàng phụ thuộc vào giá trị cảm nhận hàng hóa dịch vụ [8] Giá trị mức độ đánh giá / cảm nhận ... lượng sản phẩm so với giá phải trả phương diện giá trị không tiền” mà khách hàng tiêu dùng sản phẩm Theo Kotler (2003), giá trị dành cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị mà khách hàng nhận...
Ngày tải lên: 19/04/2014, 14:46
Ảnh hưởng của các thành phần chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng ở các trung tâm điện máy tại TP.HCM
... v nh ng hành vi, cách th c, quy trình th c hi n m t công vi c ñó nh m t o giá tr s d ng cho khách hàng, làm th a mãn kỳ v ng nhu c u c a khách hàng Trong giáo trình kinh t ngành thương m i d ... ñáp l i s c lư ng, ñánh giá v d ch v Theo Lin (2003) s tho mãn khách hàng ñ u c a s nh n th c ñánh giá tích c c c a vi c so sánh gi a giá tr mong ñ i giá tr nh n ñư c Giá tr nh n ñư c mà s mong ... hàng hóa xu t phát t b công c xác ñ nh ño lư ng m t cách xác Dabholkar et al (1996) ñã t ch c cu c ph ng v n qua ñó ti n hành ph ng v n sâu ñ i tư ng tham gia, ñã s d ng công c nghiên c u ñ nh...
Ngày tải lên: 18/05/2015, 00:46
Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam - Chi nhánh Bình Phú
... B GIÁO D O I H C KINH T TP.HCM - NGUY N TH LINH NÂNG CAO CH TÍN D NG D CH V I V I KHÁCH HÀNG ... Chi nhánh DC : DVNH : D ch v ngân hàng Eximbank : Ngân hàng TMCP Xu t Nh p Kh u Vi t Nam GIA : Giá HH : H u hình KHCN : Khách hàng cá nhân KHDN : Khách hàng doanh nghi p NHNN : NHTM : NLPV : ... 1.7.2 Bank of New York 1.7.3 DBS Group Holdings 29 ách hàng 1.7.4 30 Nâng cao tr 31 hàng thành công, c ngân hàng CitiBank, Bank of NewYork DBS Group holdings n ph ng nhu c d ng v DVNH c a khách...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 16:32
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn khách hàng tại công ty cổ phần sản xuất xuất nhập khẩu dệt may đà nẵng
... Chất lƣợng dịch vụ bán lẻ mô hình giá trị nhận thức Sweeney cộng (1997) Giá trị định nghĩa so sánh khách hàng nhận công ty cung cấp, hay nói cách khác, giá trị so sánh lợi ích hy sinh (Zeithaml ... lập) với ý định ước lượng và/hoặc dự đoán giá trị trung bình (tổng thể) biến phụ thuộc dựa giá trị biết biến độc lập Đây bước để nhận diện nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng đánh giá mức ... cho phép xác định phân loại biến, nắm bắt nhanh chóng liệu từ người hỏi, kiểm định mô hình nghiên cứu dựa mẫu quan sát đủ lớn, đồng thời phù hợp với phương công tác kiểm định mô hình đánh giá chất...
Ngày tải lên: 17/09/2015, 20:42
Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh huế
... Phòng hỗ trợ tín dụng định giá: Do Hội sở cử đến để thực công tác: theo dõi, giám sát rà soát lại toàn nghiệp vụ, kiểm tra hoạt động phận sau lập báo cáo trình lên Hội sở Định giá tài sản dùng để ... cá nhân Các vay có giá trị nhỏ lẻ, tổng giá trị vay lại lớn Việc cấp tín dụng khách hàng cá nhân thường nhằm mục đích tiêu 15 dùng kinh doanh nhỏ lẻ, khoản tín dụng có giá trị không cao so với ... hàng sử dụng thẻ để toán tiền mua hàng, toán hóa đơn, toán dịch vụ, chí rút tiền mặt sau khách hàng hoàn tiền lại cho ngân hàng theo định kỳ Với xu hướng hội nhập trường quốc tế toán không dùng tiền...
Ngày tải lên: 13/09/2016, 12:54