vận hành hệ thống nhận và xử lý số liệu tại evn

Tìm hiểu về hệ thống CMIS, FMIS trong quản lí khách hàng và quản lý tài chính trong hệ thống thông tin điện lực

Ngày tải lên : 01/08/2015, 16:00

... Giới thiệu hệ thống CMIS Và FMIS 1.1 Giới thiệu CMIS Hệ thống thông tin dịch vụ chăm sóc khách hàng CMIS xây dụng đưa vào thức áp dụng từ tháng 2/2004 Đến thời điểm tháng 11/2007, toàn hệ thống triển ... mức, số hộ, mã số thuế, mã ngân hàng toán + Tiếp nhận khiếu nại số + Tiếp nhận yêu cầu kiểm tra công tơ: kiểm chứng, thay hỏng cháy + Tiếp nhận đề nghị, khiếu nại của, khiếu tô khách hàng + Xử ... điện, sai giá 1.1.5 Hệ thống chương trình quản lí yêu cầu, khiếu nại khách hàng Hỗ trợ giao tiếp với khách hàng: tiếp nhận, ghi nhận số trình xử lí yêu cầu khiếu nại khách hàng, thống kê, báo cáo...

75
3.3K
12

Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank

Ngày tải lên : 09/04/2013, 16:16

... không nhỏ vào kết huy động vốn toàn hệ thống, đặc biệt doanh số huy động Hội sở chiếm khoảng 45 % doanh số huy động toàn hệ thống Sản phẩm huy động: Với mục tiêu xây dựng VP Bank thành ngân ... trình hình thành phát triển, VP Bank ý đến việc mở rộng quy mô, tăng cờng mạng lới hoạt động thành phố lớn Đến hệ thống VP Bank gồm : - Hội sở số Dã Tợng theo giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB ... Bank Qua bảng số liệu ta thấy: Doanh số cho vay doanh số thu nợ VP Bank qua năm ngày tăng, nợ hạn giảm xuống Năm 2001 doanh số cho vay đạt 920 tỉ đồng, đến 2004 số tăng gấp lần Doanh số thu nợ diễn...

89
687
1

Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank

Ngày tải lên : 13/04/2013, 08:58

... không nhỏ vào kết huy động vốn toàn hệ thống, đặc biệt doanh số huy động Hội sở chiếm khoảng 45 % doanh số huy động toàn hệ thống Sản phẩm huy động: Với mục tiêu xây dựng VP Bank thành ngân ... trình hình thành phát triển, VP Bank ý đến việc mở rộng quy mô, tăng cờng mạng lới hoạt động thành phố lớn Đến hệ thống VP Bank gồm : - Hội sở số Dã Tợng theo giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB ... Bank Qua bảng số liệu ta thấy: Doanh số cho vay doanh số thu nợ VP Bank qua năm ngày tăng, nợ hạn giảm xuống Năm 2001 doanh số cho vay đạt 920 tỉ đồng, đến 2004 số tăng gấp lần Doanh số thu nợ diễn...

89
387
2

Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank, thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 17/04/2013, 09:32

... đội, lợi lớn việc quản lý hoạch định sách chiến lợc cho công ty Ông ngời có tầm quan hệ rộng có ảnh hởng nhiều hoạt động đầu vào đầu Ông số ngời ban chấp hành, tổ chức quản lý hoạt động Hội tin ... mối quan hệ tốt nhà cung ứng bên nớc nhờ vào mối quan hệ tốt nh chiến lợc hợp lý, nhiên công ty phụ thuộc vào nhà cung ứng giá cả, thời gian mẫu mã mà sản phẩm dịch vụ sau bán hàng nh bảo hành sản ... sản phẩm nhập công ty Hạ Long thành phẩm (Đây lợi nh khó khăn công ty) Bên cạnh Công ty Hạ Long nhập số sản phẩm dới dạng linh kiện, sau lắp ráp hình thành lên thành phẩm bán thị trờng (mang tính...

30
379
0

quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại vpbank – thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 19/02/2014, 09:08

... không nhỏ vào kết huy động vốn toàn hệ thống, đặc biệt doanh số huy động Hội sở chiếm khoảng 45 % doanh số huy động toàn hệ thống Sản phẩm huy động: Với mục tiêu xây dựng VP Bank thành ngân ... trình hình thành phát triển, VP Bank ý đến việc mở rộng quy mô, tăng cờng mạng lới hoạt động thành phố lớn Đến hệ thống VP Bank gồm : - Hội sở số Dã Tợng theo giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB ... Bank Qua bảng số liệu ta thấy: Doanh số cho vay doanh số thu nợ VP Bank qua năm ngày tăng, nợ hạn giảm xuống Năm 2001 doanh số cho vay đạt 920 tỉ đồng, đến 2004 số tăng gấp lần Doanh số thu nợ diễn...

90
455
0

Luận văn quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng NHTMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh VPBank thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 08/07/2016, 00:50

... không nhỏ vào kết huy động vốn toàn hệ thống, đặc biệt doanh số huy động Hội sở chiếm khoảng 45 % doanh số huy động toàn hệ thống Sản phẩm huy động: Với mục tiêu xây dựng VP Bank thành ngân ... bảng số liệu sau: Bảng2: Kết hoạt động tín dụng VP Bank từ 2001-2004 Đơn vị : tỉ đồng Chỉ tiêu 2001 Số tiền Tăng 2002 Số tiền Tăng 2003 Số tiền Tăng 2004 Số tiền Tăng 34 Doanh số cho vay Doanh số ... trình hình thành phát triển, VP Bank ý đến việc mở rộng quy mô, tăng cờng mạng lới hoạt động thành phố lớn Đến hệ thống VP Bank gồm : - Hội sở số Dã Tợng theo giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB...

77
317
0

Quản lý nhu cầu và dịch vụ khách hàng

Ngày tải lên : 09/08/2014, 21:57

... với ngời mua thời gian giao nhận hàng hoá Kiểm soát thời gian giao nhận Hoạt động Logistic thành công kiểm soát đợc hầu hết hoạt động, yếu tố thời gian giao nhận xử lý đơn hàng, trật tự đơn hàng, ... sinh VD: nhà cung cấp giảm hành tồn kho khách hàng cách vận chuyển đờng hàng không thay vận chuyển xe tải Kết thời gian vận chuyển hơn, giảm chu kỳ đặt hàng nhng chi phí vận chuyển cao Logistic ... quan đến đơn hàng khách hàng, thời gian giao nhận phù hợp, an toàn chủng loại chất lợng đơn hàng An toàn giao nhận: Giao nhận an toàn mục tiêu cuối hệ thống Logistic System Nếu hàng hoá bị h hỏng...

40
1.4K
9

Hệ thống tổ chức quản lí đất đai và dịch vụ về quản lí, sử dụng đất đai

Ngày tải lên : 21/01/2013, 15:15

... dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương định thành lập để thực bồi thường, giải phóng mặt trường hợp thu hồi đất sau quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất công bố mà chưa có dự án đầu tư; nhận chuyển ... dịch vụ quản lý, sử dụng đất đai Tổ chức nghiệp có thu, doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế có đủ điều kiện theo quy định khoản Điều cấp phép hoạt động đăng ký hoạt động dịch vụ quản lý, sử dụng ... trước Nhà nước định thu hồi đất; quản lý quỹ đất thu hồi tổ chức đấu giá quyền sử dụng đất theo định quan nhà nước có thẩm quyền diện tích đất giao quản lý Bộ Tài nguyên Môi trường chủ trì phối...

3
574
0

Tất cả

nâng cao công tác quản lí chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình

Ngày tải lên : 11/12/2012, 16:35

... khâu cuối trình vận tải giải pháp đầu tư hợp lý hệ thống thông tin, hệ thống giám sát, đo lường đánh giá chất lượng vận tải; tổ chức công tác đào tạo nhằm làm rõ nhận thức chất lượng vận tải lợi ... giá thành hợp lý; kiềm chế tiến tới giảm gia tăng tai nạn giao thông hạn chế ô nhiễm môi trường Về tổng thể, hình thành hệ thống giao thông vận tải hợp lý phương thức vận tải hàng lang vận tải ... GMP – Quy chế thực hành sản xuất tốt lĩnh vực dược thực phẩm, OHSAS 18001 – Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp, SA 8000 Hệ thống trách nhiệm xã hội hệ thống quản lý chất lượng tích...

64
757
4

1431/QĐ-UBND: QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế tổ chức, quản lý, hoạt động cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử quận Gò Vấp

Ngày tải lên : 16/01/2013, 13:50

... thuộc phạm vi quản lý nhà nước Ủy ban nhân dân quận đ) Hệ thống văn quy phạm pháp luật văn quản lý hành Ủy ban nhân dân quận; kết luận tra; văn giải khiếu nại, tố cáo quận Thành phố e) Thông tin ... quận thống thức ban hành văn - Ý kiến xử lý, phản hồi kiến nghị, yêu cầu tổ chức, cá nhân liên quan lĩnh vực quản lý nhà nước Ủy ban nhân dân quận - Thông tin khen thưởng, xử phạt tổ chức, doanh ... quyền doanh nghiệp, tổ chức xác nhận văn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật Điều Thời hạn cung cấp, xử lý lưu trữ thông tin Thời hạn cung cấp xử lý thông tin: việc cập nhật thông...

12
1.5K
1

quản lí thông tin và truyền thông

Ngày tải lên : 01/12/2014, 15:04

... dựa 31 truy nhập vào thông tin vận hành doanh nghiệp, dẫn từ hệ thống vận hành doanh nghiệp đa dạng tích hợp vào cách nhìn quán Hậu là, người quản lí công nghệ, người quản lí hệ thông tin đào ... & thiết kế hệ thống hoàn thành kiến trúc hệ thống, lập kế hoạch thiết kế, xây dựng 41 thực việc đưa hệ thống, xác nhận tính khả thi Kết pha bao gồm: Kiến trúc chuẩn cho toàn thể hệ thống; mẫu ... kế hệ thống, xây dựng đưa hệ thống kiểm điểm bảo trì hệ thống Từng pha thực với giúp đỡ qui trình xác định rõ Trong nhận biết vấn đề, phân tích 40 thông tin, đặc tả yêu cầu, kiến trúc hệ thống...

121
319
0

phân hệ đa phương tiện ims và dịch vụ ứng dụng phát triển

Ngày tải lên : 21/03/2015, 16:19

... chính: quản lý thay đổi quản lý phiên Quăn lý thay đổi giám sát vị trí trạng thái UE nhận thực thuê bao UE Quản lý phiên xử lý điểu khiên cho phép kểt nối vả thay đôi kết nối liệu có Xử lý lưu lượng ... truyền thông mạng chủ với khả vận hành thông báo, pha trộn luồng liệu, chuyển đổi loại mã khác sáp xếp liệu phân tích hệ thống IMS MRF đặt mạng chủ IMS Chức nàng quăn lý tài nguyên đa phương tiện ... trung tâm hệ thống báo tín hiệu IMS SCSCF vận hành giống máy chủ SIP bao hàm chức quàn lý phiên dịch vụ Các chức cùa S-CSCF bao gồm: - Tiến hành đăng ký SIP nhằm thiết lập mối liên hệ địa người...

41
439
2

Tài liệu Nâng cao khả năng liên lạc và dịch vụ khách hàng thông qua việc sử dụng e-mail và website pptx

Ngày tải lên : 25/02/2014, 22:20

... quản lý, nhà cung cấp, đồng nghiệp ngành nhà chuyên môn Một số cách để tập trung vào số nhóm đối tượng trình bày đây: - Khách hàng tại: Thường xuyên gửi thư điện tử cập nhật thông tin cho khách ... phát triển doanh nghiệp - Làm dịch vụ cho khách hàng: Chỉ có -2% số người truy cập vào website mua mặt hàng hàng có tới 90% số người vào cửa hàng mua thứ Sự chênh lệch tỷ lệ mua hàng đòi hỏi cần ... Vitaminshoppe Clinique nằm số công ty có dịch vụ khách hàng tốt - Khách hàng có tiềm Hướng khách hàng có tiềm vào website doanh nghiệp có minh họa ảnh sản phẩm công ty, số liệu công ty, bảng giá...

6
342
0

Vai trò của dịch vụ khách hàng trong việc tạo ra năng lực và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại. Liên hệ thực tế việc triển khai dịch vụ khách hàng của siêu thị điện máy Trần Anh

Ngày tải lên : 23/04/2015, 17:36

... vấn đề này, nhiều doanh nghiệp sai lầm đầu tư nhiều vào marketing, xây dựng thương hiệu sản phẩm hệ thống phân phối lại thiếu hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng hiệu Kết khách hàng đến với doanh ... cách cụ thể tới bàn toán nhận sản phẩm Khi nhận sản phẩm đóng gói hỗ trợ việc vận chuyển hàng hóa nhà Giữa khu thu ngân giao nhận hàng đặt nơi dễ nhìn dẫn rõ ràng khách hàng nhận thấy rõ Các khâu ... giải trí số, Thiết bị • văn phòng Điện thoại di động, ngày 24/12/2009, Trần Anh mở rộng sang lĩnh vực Điện tử, Điện lạnh, thiết bị gia dụng với hệ thống Siêu thị Điện máy – Máy tính Hệ thống siêu...

20
1.3K
2

Internet và dịch vụ khách hàng

Ngày tải lên : 08/11/2012, 11:32

... khách hàng khả liên hệ với bạn qua điện thoại họ gặp phải khó khăn Hầu hết người cho dịch vụ trực tuyến cần công nghệ, thực tế không hoàn toàn Tốc độ, giá công nghệ yếu tố tạo thành dịch vụ trực ... chăm sóc tuyệt vời giới “online”, nhìn vào gương sau đây: Amazon.com: Khách hàng đặt hàng 24 ngày, bảy ngày tuần, nhận thư điện tử xác nhận vòng hai phút, nhận thông báo bắt đầu chuyển hàng vòng ... Trước tiên, bạn phải phân bổ lại nguồn lực tài Đừng chi tiền vào việc mua thảm mới, đèn treo hay đồ gỗ, mà tập trung đầu tư vào công nghệ nhân viên để cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng bạn Jeff...

3
484
0

Tài liệu Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng potx

Ngày tải lên : 23/02/2014, 12:20

... hướng dẫn để trả lại giầy chúng không giúp ích cho đôi chân đau giải thích lý bà phải trả lại tất số giày Hai ngày sau đó, bà nhận giỏ hoa lớn từ Zappos, chúc bà sớm bình phục Cũng hai ngày sau đó, ... tiếc việc cháu ông”, người phi công nói với ông Amazon Vài năm trước, khách hàng Amazon gọi điện tới vào đêm Giáng sinh cho biết ông không nhận đồ chơi game mà ông đặt hàng trực tuyến có lẽ bị ... nhà Ông giải thích quà mà trai ông muốn nhận từ ông già Noel Amazon không gửi tới đồ chơi game khác mà không tính phí giao hàng Và việc giao hàng thực vào đêm Giáng sinh 7 Ritz-Carlton Vì có...

4
669
1

Nghề bán hàng và dịch vụ khách hàng pptx

Ngày tải lên : 07/03/2014, 19:20

... bán hàng, DN tăng doanh thu từ 30% đến 100% Thực tế, chiến dịch marketing số nhãn hàng lớn cho thấy muốn thành công doanh số thiếu góp sức đội ngũ chào hàng, bán hàng Hiện năm tương lai, nghề bán ... hàng Khi bạn hiểu tường tận công việc mình, bạn tự tin vào khả giao tiếp, biết cần làm tình có thái độ làm việc tích cực, bạn hoàn thành tốt thành công công việc ... thái độ tích cực với công việc Luôn biết cách tự chủ, kiềm chế cảm xúc thân kiên nhẫn tình khó xử Cư xử hòa nhã, thân thiện với tất người Có tác phong nhanh nhẹn, nhiệt tình, đáng tin cậy, ân cần...

3
347
0

7 yếu tố cần quan tâm khi đánh giá dịch vụ khách hàng (kỳ 1)

Ngày tải lên : 01/07/2014, 05:13

... viên, hay tiến hành vài thay đổi định kế hoạch công ty bố cáo nhiệm vụ kinh doanh Bạn chí gửi nhân viên dịch vụ khách hàng tới nơi mà dịch vụ khách hàng xuất sắc tồi tệ để họ tự nhìn nhận hiểu khác ... học, bữa ăn trưa tập thể hay buổi thảo luận chuyên môn? Và kỹ nói chuyện, cách trình bày? Tại bạn không bỏ khoản tiền nhân viên tham gia vài khoá học kỹ giao tiếp? Tốt cả, xây dựng lớp học công ... có thường xuyên trì khuôn mặt tươi cười với khách hàng đồng nghiệp? Các nhân viên có nhận lời khen ngợi chân thành, thiệp hay thư cảm ơn từ khách hàng họ phục vụ? Trong nhiều trường hợp, kiểm tra...

5
457
0

7 yếu tố cần quan tâm khi đánh giá dịch vụ khách hàng (kỳ 2)

Ngày tải lên : 01/07/2014, 05:21

... theo định? Nếu mục tiêu rõ ràng cụ thể, khó để tất người “cùng đồng ca nhạc” Và công ty đạt mục tiêu đề ra, góp phần vào thành công chung có tán dương khen thưởng xứng đáng không? Sẽ thật tuyệt vời ... thưởng nhỏ hay điều để giữ cho người tập trung vào công việc kinh doanh có mục tiêu để phấn đấu Vậy là, bạn có danh sách hợp lý yếu tố cần quan tâm tiến hành đánh giá điều chỉnh hoạt động dịch vụ ... thúc lời hay họ ngắt quãng câu chuyện? Có lý giải thích sinh với miệng hai tai Chúng ta cung cấp dịch vụ, bán sản phẩm, người nhân viên, người quản lý tốt công ty đạt mục tiêu kinh doanh đề hay...

5
602
0