vai trò dịch vụ bán hang

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc

Ngày tải lên : 05/10/2012, 16:44

... của dịch vụ bán hàng đa cấp là tương đương với dịch vụ vô hình và để đo được sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ này thì công cụ phổ biến nhất là đo lường về chất lượng dịch vụ của dịch vụ ... dịch vụ thuộc nhiều lĩnh vực dịch vụ. Tuy nhiên vào từng loại hình dịch vụ cần có sự hiệu chỉnh để bổ sung tính đặc trưng của dịch vụ đó. Do đó nghiên cứu sơ bộ là rất cần thiết. Bảng 3.1 Thang ... tiếp cận dịch vụ và chưa sử dụng dịch vụ. Phần nhiều do họ bị ảnh hưởng từ các tin đồn bên ngoài làm ảnh hưởng đến lòng tin rằng dịch vụ bán hàng đa cấp không phải là một hình thức bán hàng...

109
1.7K
21

Đo lường mức độ nhận biết và thái độ của HS-SV ở một số trường THPT tại thành phố HCM về dịch vụ bán hàng qua mạng vủa PNJ Silver

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:31

... hoá hay dịch vụ mình mong muốn với giá thấp hơn và tin tưởng rằng sẽ được hưởng các dịch vụ hỗ trợ kèm theo đầy đủ hơn. Việc trao đổi trực tiếp giữa người bán và người mua giúp người bán nắm ... riêng, để mở rộng quy mô và hoàn thiện chất lượng của Dịch Vụ thì 3 năm phục vụ vẫn là thời gian khá ngắn để khẳng định những đóng góp của Dịch Vụ Bán Hàng Qua Mạng đối với sự phát triển chung của ... toán các hàng hoá và dịch vụ  Cung cấp các lao vụ trực tuyến cho khách hàng Trước hết, về giao dịch B2B, đây là quan hệ giao dịch chiếm tỷ lệ chủ yếu trong tổng số các giao dịch thương mại điện...

91
903
4

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế Hà nội

Ngày tải lên : 03/12/2012, 11:33

... biệt chú ý tới chất lượng dịch vụ trong bán hàng. 1. Các hình thức kênh bán hàng của Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế Hà nội. Vấn đề tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng trong hoạt động ... công việc cụ thể nhằm khảng định vai trò lãnh đạo của mình trong hoạt động bán hàng: - Hướng dẫn đầy đủ cho mậu dịch viên về các quy trình liên quan đến hoạt động bán hàng. - Hướng dẫn và huấn ... bán hàng như Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế vẫn tiếp tục phát triển và đa dạng hoá hơn nữa các hình thức hỗ trợ nhằm tăng hiệu quả của hoạt động bán hàng cũng như chất lượng dịch vụ bán...

61
1.2K
5

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC

Ngày tải lên : 06/12/2012, 11:09

... và dịch vụ, đặc biệt là chất lượng dịch vụ bán hàng. 1.2.Xác lập và tuyên bố đề tài Hiện nay có nhiều hình thức bán hàng khác nhau: Bán buôn, bán lẻ, bán hàng trực tiếp, bán hàng qua mạng, bán ... sản phẩm dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn của rater. Trong dịch vụ bán lẻ quá trình cung ứng dịch vụ được tạo ra thông qua ba giai đoạn chính là: giai đoạn trước khi bán hàng, trong khi bán hàng ... hàng: quầy hàng bán lẻ theo kiểu tự phục vụ là quầy bán hoa quả và một quầy hàng bán lẻ theo kiểu tự chọn là quầy bán mỹ phẩm để tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại BigC...

62
6.6K
51

Thực trạng công tác dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ bán hàng tại Cty Hoá dầu petrolimex .

Ngày tải lên : 12/12/2012, 14:09

... tiêu chuẩn + Dịch vụ hoàn hảo + Thoả mÃn tốt nhất nhu cầu khách hàng Phạm Việt Hùng QTCL 42 Chuyên Đề Tốt Nghiệp * Các dịch vụ khuyến mại và dịch vụ sau bán. Hiện nay dịch vụ khuyến mại ... chất lợng dịch vụ Tốt. Bên cạnh đó số ngời trả lời cho rằng chất lợng dịch vụ bán hàng của công ty đạt mức chất lợng dịch vụ Rất tốt đạt 18,3% (với 220 ngời), số ngời cho điểm dịch vụ Tốt cũng ... thấp khiến các chi phí về dịch vụ bán hàng của công ty trong giá thành sản phẩm tăng lên, gây khó khăn cho việc cung cấp dịch vụ III. đánh giá chung về chất lợng dịch vụ bán hàng của công ty Hoá...

52
643
0

Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng

Ngày tải lên : 23/03/2013, 10:07

... 0918.775.368 II. Thực trạng dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tại Công ty TM và thương mại điện tử điện lạnh Hưng Long. 1. Thực trạng dịch vụ bán hàng. Là một Công ty thương mại và dịch vụ kinh doanh một ... việc thi công, sửa chữa nhằm tăng doanh thu cung cấp dịch vụ bán và sau bán hàng. Có biện pháp lôi kéo khách hàng sử dụng dịch vụ sau bán hàng của Công ty. Gắn bó quyền lợi của khách hàng với ... độ ưu đãi với các đại lý bán hàng tốt, khuyến khích họ nhiều hơn nữa. c). Hoàn thiện cung cấp dịch vụ sau bán hàng. Các nước phát triển bao giờ hoạt động cung cấp dịch vụ cũng là phát triển...

56
519
1

Nâng cao dịch vụ bán hàng

Ngày tải lên : 28/03/2013, 09:57

... một sản phẩm dịch vụ nào đó. 1.1.1.2 Khái niệm về chất lượng dịch vụ bán hàng Khái niệm về chất lượng dịch vụ bán hàng Chất lượng dịch vụ bán hàng là khả năng cung cấp dịch vụ bán hàng để đáp ... CHẤT LƯNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.1 Chất lượng dịch vụ bán hàng và sự phát triển của ngành xăng dầu VN 1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ bán hàng ... thuyết liên quan đến chất lượng dịch vụ bán hàng, xây dựng mô hình chất lượng dịch vụ bán hàng và sự thỏa mãn khách hàng. Xây dựng thang đo lường chất lượng dịch vụ bán hàng, phân tích sự ảnh hưởng...

54
458
0

5 Đo lường sự thỏa mãn của dịch vụ bán hàng đa cấp

Ngày tải lên : 30/03/2013, 16:43

... tài này. Dịch vụ bán hàn đa cấp này không có sự tách biệt rõ ràng giữa dịch vụ phục vụ cho khách hàng và giá cả của sản phẩm, dường như mọi người đều hiểu giá cả là bao gồm phí dịch vụ. Yếu ... mãn của dịch vụ bán hàng đa cấp, tuy cũng là dịch vụ Luận văn tốt nghiệp 6 GVHD: TS Vũ Thế Dũng - Giúp khách hàng bớt e dè và bớt tâm lý khép kín với các sản phẩm dùng mô hình dịch vụ bán hàng ... tiếp cận dịch vụ và chưa sử dụng dịch vụ. Phần nhiều do họ bị ảnh hưởng từ các tin đồn bên ngoài làm ảnh hưởng đến lòng tin rằng dịch vụ bán hàng đa cấp không phải là một hình thức bán hàng...

109
585
3

65 Nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ bán hàng đa cấp

Ngày tải lên : 30/03/2013, 16:45

... của dịch vụ bán hàng đa cấp là tương đương với dịch vụ vô hình và để đo được sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ này thì công cụ phổ biến nhất là đo lường về chất lượng dịch vụ của dịch vụ ... dịch vụ thuộc nhiều lĩnh v ực dịch vụ. Tuy nhiên vào từng loại hình dịch vụ cần có sự hiệu chỉnh để bổ sung tính đặc trưng của dịch vụ đó. Do đó nghiên cứu sơ bộ là rất cần thiết. Bảng 3.1 Thang ... tài này. Dịch vụ bán hàn đa cấp này không có sự tách biệt rõ ràng giữa dịch vụ phục vụ cho khách hàng và giá cả của sản phẩm, dường như mọi người đều hiểu giá cả là bao gồm phí dịch vụ. Yếu...