tổng quan về dịc vụ ngân hàng điện tử
Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TPHCM
Ngày tải lên :
08/08/2015, 23:49
... DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI 1 Cơ sở lý t uyết dịc vụ ngân hàng 1 K n ệm dịc vụ ngân hàng Dịch vụ khái niệm phổ biến marketing kinh doanh Có nhiều cách định nghĩa dịch vụ theo ... Vậy dịch vụ ngân hàng bao gồm gì? WTO phân loại dịch vụ theo khu vực thành 12 ngành dịch vụ Trong dịch vụ tài bao gồm tất dịch vụ bảo hiểm v li n quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ t ... điện tử 12 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ng n h ng điện tử 12 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ ng n h ng điện tử 13 1.2.3 ợi ch dịch vụ ng n h ng điện tử 15 1.2.3.1 Lợi ích cho ngân hàng...
- 121
- 562
- 1
Chất lượng dịch vụ ngân àng điện tử: So sánh giữa mô hình servqual và gronroos
Ngày tải lên :
07/11/2012, 13:39
... dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng 2.7 Tóm tắt chương 2: Chương trình bày sở lý thuyết dịch vụ tổng quan ngân hàng điện tử, dịch vụ ngân hàng điện tử tình hình cung ứng dịch vụ ngân hàng điện ... đáng RLI03 Ngân hàng thực dịch vụ ngân hàng điện tử từ lần RLI04 RLI05 đơn, chuyển tiền điện tử, …) hứa Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử vào thời điểm mà ngân hàng hứa Ngân hàng thông ... lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử việc làm có ý nghĩa nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện...
- 107
- 1.5K
- 11
Nghiên cứu về kiến trúc phân tầng và mô hình OSI của mạng máy tính
Ngày tải lên :
21/11/2012, 10:01
... từ điểm truy cập dịch vụ Nguyên lý hoạt động hàm nguyên thuỷ kiểu hội thoại có xác nhận ngời sử dụng dịch vụ đợc xác nhận ngời sử dụng dịch vụ đợc xác nhận từ ngời cung cấp dịch vụ yêu cầu đợc ... T.30, IA5, F.200, S.60, S.61, S170,T.101 Các dịch vụ OSI cho tầng trình diễn Dịch vụ OSI cho tầng trình diễn bao gồm hai loại sau: Dịch vụ liên quan đến biểu diễn liệu ngời sử dụng để đảm bảo ... diễn cục khác cho liệu Dịch vụ cho phép thực thể ứng dụng sử dụng dịch vụ tầng phiên để quản lý hội thoại 39 Để cung cấp loại dịch vụ đầu tiên, tầng trình diễn thực hai nhiệm vụ sau: - Với kiểu liệu...
- 36
- 2.8K
- 15
Mô hình SWOT của Eximbank
Ngày tải lên :
01/12/2012, 10:04
... tài liên ngân hàng toàn cầu) • Năm 1995, NH chọn ngân hàng Việt Nam tham gia thực Dự án đại hoá ngân hàng (Bank Modernization Project) Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam tổ chức với tài trợ Ngân Hàng Thế ... lưới ngân hàng toàn cầu nhằm mở rộng thị trường hoạt động lĩnh vực dịch vụ ngân hàng đại tiện ích * Trong NHTMCP, EXIMBANK NH đứng đầu kinh doanh ngoại tệ Với sách khách hàng phù hợp, phí dịch ... SẢN PHẨM, DỊCH VỤ EXIMBANK cung cấp đầy đủ sản phẩm, dịch vụ ngân hàng : * Các SP & DV truyền thống * Các SP & DV đại Trong NHTMCP, EXIMBANK NH đứng đầu việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ toán...
- 40
- 1.6K
- 7
Phân tích mô hình SWOT của ngân hàng thương mại cổ phần an bình
Ngày tải lên :
03/12/2012, 10:29
... việc ngân hàng nước ngân hàng uy tín khác Việt Nam Ngân hàng có chiến lược dài hạn rõ rang đầy tham vọng kim nam cho Ngân hàng tiếp tục phát triển 12/03/12 MP4 Điểm Yếu Quy mô Ngân hàng nhỏ: Tổng ... hoá đơn viễn thông điện lực - Triển khai quầy thu tiền điện công ty điện lực tỉnh miền Nam để thu tiền điện khách hàng cung ứng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho CBCNV ngành điện 12/03/12 MP4 Thế ... mặt với ngân hàng ngoại: – Việc loại bỏ hạn chế Ngân hàng nước ngoài, cho phép họ hưởng đầy đủ quyền ngân hàng nước gây khó khăn lớn cho Ngân hàng lĩnh vực như: thị trường tín dụng, dịch vụ toán,...
- 31
- 5.6K
- 37
Quản trị doanh nghiệp: Mô hình SWOT của Eximbank
Ngày tải lên :
18/01/2013, 15:29
... tài liên ngân hàng toàn cầu) • Năm 1995, NH chọn ngân hàng Việt Nam tham gia thực Dự án đại hoá ngân hàng (Bank Modernization Project) Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam tổ chức với tài trợ Ngân Hàng Thế ... lưới ngân hàng toàn cầu nhằm mở rộng thị trường hoạt động lĩnh vực dịch vụ ngân hàng đại tiện ích * Trong NHTMCP, EXIMBANK NH đứng đầu kinh doanh ngoại tệ Với sách khách hàng phù hợp, phí dịch ... SẢN PHẨM, DỊCH VỤ EXIMBANK cung cấp đầy đủ sản phẩm, dịch vụ ngân hàng : * Các SP & DV truyền thống * Các SP & DV đại Trong NHTMCP, EXIMBANK NH đứng đầu việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ toán...
- 40
- 1.2K
- 7
Nguyên cứu về kiến trúc phân tầng và mô hình OSI của mạng máy tính
Ngày tải lên :
25/07/2013, 21:20
... từ điểm truy cập dịch vụ Nguyên lý hoạt động hàm nguyên thuỷ kiểu hội thoại có xác nhận người sử dụng dịch vụ xác nhận người sử dụng dịch vụ xác nhận từ người cung cấp dịch vụ yêu cầu chấp nhận ... T.30, IA5, F.200, S.60, S.61, S170,T.101 Các dịch vụ OSI cho tầng trình diễn Dịch vụ OSI cho tầng trình diễn bao gồm hai loại sau: • Dịch vụ liên quan đến biểu diễn liệu người sử dụng để đảm ... diễn cục khác cho liệu •Dịch vụ cho phép thực thể ứng dụng sử dụng dịch vụ tầng phiên để quản lý hội thoại Để cung cấp loại dịch vụ đầu tiên, tầng trình diễn thực hai nhiệm vụ sau: - Với kiểu liệu...
- 45
- 671
- 1
Các cơ chế mô hình hóa của OO
Ngày tải lên :
29/09/2013, 17:20
... hỏi ôn tập (tt) ?Package gì? ?Subsystem ? Nó có quan hệ n với Component? Nó có quan he với package? Nó có quan hệ nh với class? ?Tên quan hệ UML ? M quan hệ ?Mô tả sức mạnh OO ?Cho biết tên mô tác ... Các khuôn mẫu (Stereotype) ?Phân lớp mở rộng phần tử t thống ký hiệu UML ?Đònh nghóa phần tử mô hìn dựa phần tử khác ?Có thể áp dụng cho phần tử m ?Được biểu diễn với tên đặt da icon khác
- 8
- 357
- 0
Mô hình franchise của kinh đô
Ngày tải lên :
11/12/2013, 16:53
... có khách hàng Dễ vay tiền ngân hàng Được dùng thương hiệu bên nhượng quyền 10 Công bánh kẹo Kinh Đô 3.Thương hiệu Kinh Đô Rượu bia Đồ ăn Kinh Đô Bakery Mua bán bánh kẹo Thực phẩm, Dịch vụ 11 Kinh ... Quyền nghĩa vụ Kinh doanh sản phẩm Kinh Đô Được chuyển giao mô hình Chuyển giao công nghệ i n lợ ee ề Quy chis Là cửa hàng fran a củ thức Đào tạo kỹ 18 Nghĩa vụ Franchisee Quyền nghĩa vụ Kinh Đô ... 4.Đăng ký franchise Thành lập cửa hàng – Xin giấy phép kinh doanh Tổ chức khai trương 16 Quản lý kinh doanh hàng ngày Đánh giá hiệu kinh doanh định kỳ Thêm cửa hàng nhượng quyền từ Kinh Đô ! 4.Đăng...
- 21
- 409
- 0
Ứng dụng marketing mix vào phát triển mô hình chuỗi cửa hàng tiện ích 24/7 tại hà nội
Ngày tải lên :
08/02/2014, 15:46
... lo i c a hàng hay chu i c a hàng ti n ích Có m t s tài li u chia c a hàng ti n ích lo i theo m t hàng cung Vi t Nam thành a hàng ti n ích chuyên bán th c ph m c a hàng ti n ích bán hàng tiêu ... khuya (ví d c ch a b nh ho hàng ti ic a hàng nh ng m c ph m ph bi n ch u ch t s loai u, c t h p gi a c a hàng u m t hàng theo y u t khách quan c a th hàng c a chu i c a hàng ti n ích không ph i ... l n t hành vi mua hàng c a khách hàng T tr ng khách hàng c a c a hàng ti n ích nghi ng kho ng t 31% - 35% Khi h i khách hàng v m khách hàng c s li u, B ng 2.4 n có nhu c u v hàng hóa c t ng h...
- 84
- 763
- 3
khảo sát hiện trạng các mô hình nuôi cua biển (scylla pp) ở tỉnh cà mau
Ngày tải lên :
22/02/2014, 17:58
... 3: THÔNG TIN VỀ KINH TẾ 12 .Tổng chi phí (VNĐ): Stt Nội dung TSCĐ (đồng /vụ) Chi phí quản lý: thuê nhân công, kỹ thuật, khác (đồng /vụ) Thuốc, hóa chất (đồng /vụ) Chi phí khác /vụ (đồng /vụ) Cá Chi phí ... ăn (đồng /vụ) Tôm Chi phí giống (đồng /vụ) Cua Tổng chi phí 13 Hoạch toán kinh tế: Stt Nội dung Chi phí (triệu/diện tích /vụ) Doanh thu (triệu/diện tính /vụ) Lợi nhuận (triệu/diện tích /vụ) Chi phí ... phương pháp cải tạo, mùa vụ nuôi, nguồn giống, mật độ thả giống, số lần thả thả giống, nguồn thức ăn, cách chăm sóc quản lý - Thông tin kinh tế: suất vụ nuôi, tổng chi phí, tổng thu nhập, nghề nghiệp...
- 42
- 3.1K
- 9
Tài liệu LUẬN VĂN: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG CÁC MÔ HÌNH NUÔI CUA BIỂN (Scylla pp) Ở TỈNH CÀ MAU pot
Ngày tải lên :
25/02/2014, 18:20
... 3: THÔNG TIN VỀ KINH TẾ 12 .Tổng chi phí (VNĐ): Stt Nội dung TSCĐ (đồng /vụ) Chi phí quản lý: thuê nhân công, kỹ thuật, khác (đồng /vụ) Thuốc, hóa chất (đồng /vụ) Chi phí khác /vụ (đồng /vụ) Cá Chi phí ... ăn (đồng /vụ) Tôm Chi phí giống (đồng /vụ) Cua Tổng chi phí 13 Hoạch toán kinh tế: Stt Nội dung Chi phí (triệu/diện tích /vụ) Doanh thu (triệu/diện tính /vụ) Lợi nhuận (triệu/diện tích /vụ) Chi phí ... phương pháp cải tạo, mùa vụ nuôi, nguồn giống, mật độ thả giống, số lần thả thả giống, nguồn thức ăn, cách chăm sóc quản lý - Thông tin kinh tế: suất vụ nuôi, tổng chi phí, tổng thu nhập, nghề nghiệp...
- 42
- 751
- 2
Ảnh hương của các nhân tố vĩ mô đến hoạt động Marketing và mô hình SWOT của Clear
Ngày tải lên :
06/03/2014, 22:08
... Marketing, điều quan trọng mang tính định thành hay bại kinh doanh doanh nghiệp phải nghiên cứu nhu cầu, mong muốn yêu cầu hành vi mua hàng khách hàng, sau tiến hành sản xuất sản phẩm – dịch vụ phù hợp ... Tất nhiên mặt hàng cụ thể, tương quan ăn khớp tuyệt đối, đó, thời cho doanh nghiệp lại bất lợi cho doanh nghiệp khác - Cơ cấu dân số có ảnh hưởng lớn đến cấu nhu cầu hàng hóa dịch vụ cụ thể đến ... trường vi mô •Môi trường vi mô lực lượng có quan hệ trực tiếp với thân công ty khả phục vụ khách hàng nó, tức người cung ứng, người môi giới marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh công chúng trực...
- 28
- 2.4K
- 11
Mô hình nuôi cua ở Cần Giờ (TP. HCM) pot
Ngày tải lên :
10/03/2014, 06:20
... trị gần 200 triệu đồng, đó, mức lãi khoảng 50 % tổng doanh thu, tức gần 100 triệu Xuất phát từ việc chuyển đổi có hiệu gia đình ông nhiều bà xung quanh, đến nay, mô hình nuôi Cua biển giống nhân ... tạo Trước đây, gia đình ông gồm nhân chủ yếu sống nhờ vào nuôi tôm sú, diện tích đất khoảng 0,8 dịch bệnh môi trường xấu dẫn đến hiệu thấp, có thua lỗ, không đủ trang trải sống cho người Nhờ có ... nên hiệu sản xuất 0,8 diện tích đất gia đình ông tăng lên rõ rệt Cụ thể, riêng với 8.000 m2 ao, vụ thả 11.200 giống, sau tháng ông thu sản lượng 924 kg, giá bán 90.000 – 110.000 đ/kg, giá trị...
- 4
- 630
- 1