tình huống giao tiếp trong tổ chức
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp
Ngày tải lên :
16/10/2012, 14:06
... khác.ể ự ủ ọ ườ ủ ề
Tình hu ng hai: Trong khi quá b n r n và khách quá đông,ố ậ ộ
b n vô tình đã vô tình ph c v sai món cho khách, làm cho khách vô cùngạ ụ ụ
b c mình.ự
X lý tình hu ng: Đây là ... khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ
hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể ố
h i s khéo léo c a nhân viên bán hàng.ỏ ự ủ
X lý tình hu ng:ử ố
Tr c tiên ph i c đ ... ph i s coi th ng c a c nhân viên trong ợ ề ạ ấ ả ự ườ ủ ả
phòng và các tr ng phòng khác. Cô ta ph i x lý tình hu ng nh th nào?ưở ả ử ố ư ế
Gi i quy tả ế
Trong tình hu ng này b n s t ch c m t...
- 9
- 9.5K
- 129
Tình huống giao tiếp trong kinh doanh
Ngày tải lên :
16/10/2012, 14:20
... ồ
phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ
1
Giao ti p trong kinh doanhế
Bài t p nhóm 4:ậ
Tinh hu ng giao ti p trong kinh doanhố ế
5
...
16
8
3
Đ tài:ề
qsd
“
M
t
t
ì
n
h
h
u
n
g
g
i
a
o
t
i
p
ộ
ố
ế
trong kinh doanh”
4
1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố
“Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế
g pặ
“Tr ng đ i lý ... c.ty H p Ti n” ưở ợ ế
cùng “Tr ng đ i lý Toàn Th ng”ưở ạ ắ
cùng nhau đ n nhà hàng, t i đây c hai tình ế ạ ả
c g p “tr ng đ i lý H i Hòa”.ờ ặ ưở ạ ả
17
____THE END!____
C
m
n
c
á
c
b
n
...
- 17
- 13K
- 56
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
Ngày tải lên :
23/10/2012, 10:09
... viên trong
phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào?
Xử lý tình huống:
Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... phải
những tình huống như vậy? Xin chia sẻ cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp
trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo.
Tình huống:
Khi dẫn một đoàn khách trong nước ... chuẩn này, nếu tổ chức học toàn thể đơn vị, có người
tiếp thu, có người không tiếp thu. Nếu dán lên tường, có người đọc, có người không đọc.
Xử lý tình huống:
Đại hội Công nhân viên chức đầu năm...
- 8
- 16.5K
- 269
Bài giảng quản trị hành vi tổ chức chương 7 giao tiếp trong tổ chức TS huỳnh minh triết
Ngày tải lên :
04/07/2014, 17:34
... một giả
thuyết
I. Giao tiếp
1. Khái niệm và chức năng của giao tiếp
2.
Quá trình giao tiếp
3.
Hướng giao tiếp
4.
Các hình thức giao tiếp phổ biến
5.
Các mạng lưới giao tiếp
6.
Các yếu tố ảnh ... quá trình giao tiếp
7.
Giao tiếp giữa các cá nhân có nền văn hóa
khác nhau
8.
Các biện pháp nâng cao hiệu quả quá trình
giao tiếp
1.1. Khái niệm của giao tiếp
tt
Quá trình giao tiếp hoàn ... thành
viên trong nhóm
Tạo môi trường giải quýêt vấn đề hiệu quả
Thúc đẩy hoàn thiện bản thân
YÊU CẦU
Hiểu rõ về giao tiếp và chức năng của
giao tiếp.
Mô tả được quá trình giao tiếp, hướng,...
- 27
- 2K
- 5
Tình huống giao tiếp kinh doanh trong một nhà hàng khi có một đoàn khách đi tham quan vào ăn và một số khách bị ngộ độc. potx
Ngày tải lên :
10/07/2014, 02:20
... những người có trách
Dưới đây là tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch mà tôi sưu
tầm được trên mạng. Tình huống như sau: Khi dẫn một đoàn khách
trong nước đi tham quan và ăn trưa ... bàn luận tình huống của tôi: Cách sử lý tình huống trên rất hợp
lý, rất hay khi sự việc sảy ra đột ngột ngoài ý mong muốn. Chúng ta cần
học hỏi rút ra bài học kinh nghiệm khi làm trong lĩnh ... nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh. Thiết nghĩ
trong tương lai họ sẽ phát triển và mở rộng kinh doanh không chỉ kinh
doanh bên Nhà hàng, mà còn nhiều lĩnh vực khác.
Cách viết hoa của trong tình huống...
- 7
- 3K
- 22
NCKHƯD - SỬ DỤNG TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP GIẢ ĐỊNH
Ngày tải lên :
28/08/2013, 12:10
... nghiệm
(2A)
01
Sử dụng tình huống
giao tiếp giả định
03
Nhóm đối chứng
(2B)
02
Không sử dụng tình
huống giao tiếp giả
định
04
6. Đo lường
- Nội dung đo: sử dụng các tình huống về các nghi thức ... thụ động: HS thực
hiện các tình huống giao tiếp theo mẫu của bài tập trong sách giáo khoa.
Nguyên nhân: việc hướng dẫn học sinh sử dụng tiếng Việt trong học tập và giao tiếp còn
mang tính khuôn ... của SGK và SGV, chưa có độ mở, chưa sáng tạo trong xây dựng các
bài tập có tình huống giao tiếp đa dạng. Do đó, chức năng hành dụng của tiếng Việt trong Tập
làm văn nói đạt hiệu quả chưa.
Nhiệm...
- 9
- 1.9K
- 9
SỬ DỤNG các TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP để HÌNH THÀNH KHẢ NĂNG nói CHO SINH VIÊN NGA NGỮ
Ngày tải lên :
06/02/2014, 14:40
... NGOẠI NGỮ
KHOA SAU ĐẠI HỌC
**********************************
BÙI THỊ THANH VÂN
SỬ DỤNG CÁC TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP ĐỂ HÌNH THÀNH KHẢ
NĂNG NÓI CHO SINH VIÊN NGA NGỮ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ СИТУАЦИИ...
- 84
- 737
- 1
Tài liệu Đề tài “Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên” ppt
Ngày tải lên :
25/02/2014, 12:20
... giữa các thành viên,…
Những tình huống này có khi chỉ là tình huống giao tiếp xã giao thông thường như:
Mời, chào, hỏi,… Nhưng có khi nó lại là những tình huống giao tiếp có mâu thuẫn nảy
sinh ... chế
của việc giao tiếp và xử lý tình huống giao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từ
nhiều chuyên gia về kỹ năng giao tiếp.
Ngoài ra, còn sử dụng các phương pháp logic, toán học thống kê,… trong việc
lập ... trong sự phát triển tâm lý nhân cách của mỗi chúng ta.
1.2. Các phương tiện giao tiếp
Trong quá trình giao tiếp chúng ta phải sử dụng những phương tiện giao tiếp
khác nhau. Phương tiện giao tiếp...
- 82
- 1.1K
- 2
Tài liệu Học cách ứng xử theo từng tình huống giao tiếp ppt
Ngày tải lên :
26/02/2014, 06:20
... với người lạ mới gặp lần đầu.
Còn nhiều tình huống bạn phải học trong giao tiếp, hãy cố gắng trau dồi và hoàn
thiện bản thân nhé.
1. Giao tiếp với người lớn tuổi
Với một người lớn ... cáp mua thiện cảm của người này người nọ.
4. Giao tiếp với người lạ khác phái
Việc giao tiếp với người lạ là khó khăn của không ít người, và giao tiếp với người
khác giới càng khó hơn. Nhiều ...
Học cách ứng xử theo từng tình huống
giao tiếp
Đối với đồng nghiệp mà bạn không thích, bạn cũng nên tránh xung đột. Và công
bằng...
- 6
- 860
- 5
những thực trạng và hướng hoàn thiện trong tổ chức và hoạt động của uỷ ban nhân dân
Ngày tải lên :
18/04/2014, 10:31
... công chức và trong bộ
máy chính quyền địa phương; tổ chức việc tiếp dân, xét và giải quyết kiến nghị,
khiếu nại, tố cáo của nhân dân theo quy định của pháp luật. Ngoài ra, Chủ tịch UBND
trong ... đối
tượng nhưng giới hạn trong phạm vi một địa phương, một vùng lãnh thổ nhất định.
2.2 Cơ cấu, tổ chức của Uỷ ban nhân dân
Trong công cuộc cải cách hành chính những năm gần đây, tổ chức và hoạt động
của ... Những thực trạng và hướng hoàn thiện trong tổ chức và hoạt động của uỷ
ban nhân dân
2.4.1 Về phân định chức trách giữa tập thể và cá nhân và giữa các cá nhân trong
UBND
Trước hết, quy định về vai...
- 12
- 1.3K
- 2
VẬN DỤNG LÍ THUYẾT GIAO TIẾP ĐỂ TỔ CHỨC DẠY TẬP LÀM VĂN NÓI NGHI THỨC Ở LỚP 2
Ngày tải lên :
18/06/2014, 18:16
... việc giao tiếp – cũng phải tính tới các
nhân tố giao tiếp: nội dung giao tiếp, đối tượng tham dự giao tiếp, hoàn cảnh giao tiếp.
2.1.2. Hội thoại và việc dạy Tập làm văn nói theo hướng giao tiếp.
Hội ... ba
để lại dấu ấn trong ngôn bản là hoàn cảnh giao tiếp. Hoàn cảnh giao tiếp rộng , hoàn cảnh
giao tiếp hẹp đều ảnh hưởng tới quá trinh và hiệu quả giao tiếp.
Các nhân tố giao tiếp có ảnh hưởng ... 6:D
23
Trong hoạt động giao tiếp có nhiều nhân tố ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến
việc tổ chức, xây dựng ngôn bản. Nhân tố thứ nhất: Những nhân vật tham gia quá trình
giao tiếp: người...
- 27
- 964
- 5
Để có được tinh thần hợp tác trong tổ chức doc
Ngày tải lên :
03/07/2014, 04:20
... người khiến cho tổ chức thêm rối rắm về san!
Cảm xúc và tinh thần hợp tác
Chuyện cảm thông hay khả năng đặt mình vào vị trí của người
khác khi cùng làm việc với nhau trong một tổ chức là một ... được huấn luyện để
có thể thực thi quyền lực thích hợp theo mỗi tình huống trên cơ
sở mối quan hệ giữa con người với nhau trong tổ chức. Giúp họ
nhận ra quyền lực thực sự là kiến thức, kỹ năng ... trọng trong việc phát triển tính hợp tác của một tổ chức.
Nhiều người có khả năng học các phương pháp và kỹ thuật quản
lý nhưng lại thất bại vì không tạo được mối quan hệ với những
nguời khác trong...
- 5
- 350
- 0