tuyển nhân viên lễ tân khách sạn ở hà nội

Ngày tải lên: 07/03/2014, 07:20

... đăng ký khách sạn. - Nhân viên lễ tân 2: hỗ trợ cho nhân viên lễ tân 1 khi khách sạn đông khách làm thủ tục nhận buồng và trả buồng . Đồng thời làm tổng đài và thu ngân cho khách sạn. • Mối ... cảm ơn cô. Chào cô. Lễ tân: Xin chào quý khách. e) Đặt chỗ nhà hàng giúp khách * Quy trình Khách có nhu cầu đặt chỗ nhà hàng, lễ tân cần phải hỏi khách những thông tin. - Loại thức ăn khách yêu ... của khách sạn giúp khách tìm phương tiện vận chuyển (nếu khách yêu cầu) chào, chúc khách và hẹn gặp lại. Khi khách rời khách sạn, lễ tân phải tạo hồ sơ lưu về khách. Trong hồ sơ này, lễ tân...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

... khách. Nhân viên lễ tân là người tiếp xúc với khách nhiều nhất, từ khi khách đến cho tới khách rời khỏi khách sạn. Mọi yêu cầu của khách đều được đưa ra với nhân viên lễ tân và nhân viên lễ ... Supervi-sor Nhân viên Staff Nhân viên Staff Nhân viên Staff Nhân viên Staff Nhân viên Staff Nhân viên Staff Nhân viên Staff 14 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Chuyển tin nhắn khi khách đến đăng ... toán cho khách. * Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn (occupancy) Khách lưu trú tại khách sạn: Nhân viên lễ tân trực tiếp hoặc phối hợp với bộ phận khác trong khách sạn phục vụ khách. Mục...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:09

... cầu của du khách thì các nhà hàng, khách sạn đòi hỏi phải có một đội ngũ cán bộ có chuyên môn nhiệt tình phục vụ khách hàng. Và lý do em chọn ngành lễ tân khách sạn nhà hàng là do lễ tân là một ... Khi khách đến - Nhân viên hành lý ra chào khác: Mở cửa xe mời khách xuống xe, hỏi khách kiểm tra lại xem đà đủ hành lý cha, xin phép khách mang hành lý vào quầy đón tiếp. b) Lễ tân chào khách ... gì khác không ạ? 23 Phần II: Nội dung I. Tầm quan trọng của nhân viên lễ tân Trong một khách sạn thì bộ phận lễ tân có vai trò quan trọng nhất và mỗi nhân viên lễ tân muốn làm tốt công việc của...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... của khách sạn là các khách sạn tơng đơng (cùng hạng) nh khách sạn Dân Chủ, khách sạn Thuỷ tiên. Các khách sạn cao cấp hơn cùng khu vực nh khách sạn Sofitel , Gouman ,Opera và các khách sạn t nhân. Khách ... đến làm việc tại Hà nội. Số khách quay lại chiếm 18% tổng số khách hàng năm tại khách sạn. Khách sạn Hoà Bình là thành viên của công ty du lịch Hà nội, một công ty lớn của Hà nội và cả nớc. Hiện ... khuyên dành cho lễ tân khách sạn a. Điều nên làm ở khách sạn Hoà Bình: - Khi khách cảm ơn lễ tân về điều gì đó, lễ tân phải lễ phép đáp lễ lại bằng lời, mỉm cời, gật đầu vẫy tay chào . 35 Phần...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 17:04

... của khách sạn để đón, tiễn và giúp đỡ khách khi khách tới và rời khách sạn, đồng thời đảm bảo an ninh khu vực sảnh. + Nhân viên hành lý: là ngời ở gần quầy Lễ tân chịu trách nhiệm chuyển hành ... ngũ nhân viên đó là sự sắp xếp hợp lý và năng lực của mỗi nhân viên tại bộ phận Lễ tân. Vì Lễ tân là bộ phận trực tiếp và đại diện cho khách sạn giao tiếp trực tiếp với khách hàng nên vấn đề tuyển ... của các nhân viên. Nhân viên ở bộ phận này đợc đào tạo chính quy về các nghiệp vụ Lễ tân khách sạn, các quy trình cũng nh các kỹ năng thao tác cơ bản đợc các nhân viên thực hành hết sức thành...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 11:23

... phận lễ tân, chất lợng phục vụ và vấn đề nâng cao chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân trong khách sạn. 1.1. Hoạt động phục vụ ở bộ phận Lễ tân trong khách sạn. 1.1.1. Khái niệm, đặc điểm về Lễ tân ... và đón khách tại bộ phận Lễ tân KS Mờng Thanh. Khi khách có nhu cầu đặt phòng, nhân viên Lễ tân sẽ đại diện cho khách sạn làm việc với khách. Nhân viên sẽ giới thiệu cho khách về các loại phòng, ... trình: Khi khách đến nhân viên gác cửa giúp khách mang đồ đạc vào phòng đợi, đa khách vào quầy Lễ tân để làm thủ tục đặt (hoặc nhận phòng). Tại đây nhân viên Lễ tân sẽ kiểm tra xem khách đà đặt...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:26

Ngày tải lên: 23/04/2013, 11:17

Ngày tải lên: 18/07/2013, 09:33