tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng tphcm

Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc

Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc

... 9. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. ... năng giao tiếp tốt 3. Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo. 5. Vi tính văn phòng. 6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại,...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 16:14

2 19K 147
Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng

... năng giao tiếp tốt - Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo. - Vi tính văn phòng. - Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, 1...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:22

2 5.3K 14
Kinh nghiệm dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng pdf

Kinh nghiệm dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng pdf

... chân khách hàng. 3. Tiếp tục làm hài lòng khách hàng Không chỉ đem lại cho khách hàng những khoản bồi thường xứng đáng, các nhân viên chăm sóc khách hàng cần biết cách tiếp tục làm cho khách ... diện chăm sóc khách hàng phải mất nhiều công sức và thời gian, nhưng đôi khi chính những sơ suất nhỏ mà nhân viên không để ý lại khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng. Vậy nhân viên chăm sóc ... là một đại diện chăm sóc khách hàng. Tìm hiểu hoàn cảnh của khách hàng, nhân viên còn có điều kiện thể hiện sự quan tâm, thông cảm tới khách hàng và thậm chí là giúp đỡ khách hàng của mình...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

3 6.6K 54
Hồ sơ ứng cử viên chăm sóc khách hàng

Hồ sơ ứng cử viên chăm sóc khách hàng

... về ứng cử viên 3 THÔNG TIN VỀ ỨNG CỬ VIÊN o0o A. VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG. - Tuyển người có hộ khẩu thường trú và làm việc tại TP. HCM. B. THÔNG TIN CÁ NHÂN: 1. ... sai tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn. Ngày … tháng … năm 2012 ỨNG CỬ VIÊN 4 Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 4 ... ……………………………………………………………………………………… 12. Sức khỏe: Loại…………… 1 Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên Bạn hãy chèn Hình 4x6 1 Bạn hãy chọn sở thích lần lượt theo thứ tự ưu tiên:…………………………………………………...

Ngày tải lên: 22/01/2013, 11:12

4 3.2K 33
XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN WEB

XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN WEB

... của nhân viên trong bộ phận chăm sóc khách hàng. Nhân viên trong bộ phận chăm sóc khách hàng được quản lý bởi người quản lý của bộ phận chăm sóc khách hàng. Người quản lý quản lý nhân viên ... hệ thống chăm sóc khách hàng 18 Thực hiện: Nhân viên chăm sóc khách hàng. Tác nhân : Khách hàng là cá nhân hoặc doanh nghiệp. Mục đích: Xác nhận thông tin đăng ký của khách hàng. - ... 11 viên và mật khẩu cho khách hàng để truy cập vào hệ thống. Một khách hàng sẽ có một tài khoản duy nhất. Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng quản lý tài khoản của khách hàng. Nhân viên...

Ngày tải lên: 26/04/2013, 14:03

65 922 7
Luận văn: Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền Web  docx

Luận văn: Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền Web  docx

... cho khách hàng tài khoản bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu để khách hàng sử dụng khi giao dịch vởi doanh nghiệp. Thực hiện: Nhân viên chăm sóc khách hàng. Tác nhân: Khách hàng là cá nhân ... Thực hiện: Nhân viên chăm sóc khách hàng. Tác nhân : Khách hàng là cá nhân hoặc doanh nghiệp. Mục đích: Xác nhận thông tin đăng ký của khách hàng. - Cấp phát tài khoản cho khách hàng Chức ... tin khách hàng để tiện cho việc giao dịch với doanh nghiệp. Thực hiện: Nhân viên chăm sóc khách hàng. Tác nhân: Khách hàng là cá nhân hoặc doanh nghiệp. Mục đích: Quản lý thông tin khách hàng. ...

Ngày tải lên: 17/03/2014, 21:20

65 598 2
Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc

Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc

... khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định , khách ... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tõm, c th: ã Cn c vo yờu cu và ý kiến của khách hàng để khai ... đoạn đã xây dựng và áp dụng văn hóa (Từ năm 2004 đến nay) : 28 3.2.1 Cơ sở mạng lưới hạ tầng : 28 3.2.2 Công tác chăm sóc khách hàng: 31 3.2.3 Thu nhập của cán bộ công nhân viên : 32 3.2.4 Hiệu...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:09

60 3.1K 12
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của sinh viên Co.opmart.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của sinh viên Co.opmart.

... được thời gian và nhân lực cho việc hỗ trợ khách hàng. Chăm sóc khách hàng sẽ quyết định doanh thu của doanh nghiệp. Khi khách hàng hài lòng với dịch vụ của bạn thì việc khách hàng tìm đến với ... cơ bản của người nhân viên khách hàng. Đây là người trung gian trao đổi thông tin, ý tưởng từ khách hàng đến với team thực hiện, vì vậy những thông tin do nhân viên khách hàng chuyển tải cần ... đàn thảo luận: là công cụ chăm sóc khách hàng thân thiện, khách quan. Đây là nơi mà bất kỳ khách hàng nào cũng có thể trả lời được các câu hỏi thắc mắc của các thành viên khác. Điều đó sẽ giúp...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 00:57

54 511 2
Thủ thuật Chăm sóc khách hàng của các nhân viên bán hàng pot

Thủ thuật Chăm sóc khách hàng của các nhân viên bán hàng pot

... làm tốt công tác chăm sóc khách hàng. Chăm sóc khách hàng không có nghĩa là nếu với một sản phẩm hay dịch vụ tồi mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thì vẫn giữ được khách hàng. Có 3 yếu tố ... ngữ " ;chăm sóc khách hàng& quot; thường được hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách hàng của các nhân viên bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng chỉ là ... trọng. Khi đó khách hàng sẽ chọn sản phẩm nào mà khi đến mua khách hàng được chào đón niềm nở, ân cần, chu đáo… tức là khách hàng sẽ chọn sản phẩm nào có công tác chăm sóc khách hàng tốt hơn....

Ngày tải lên: 10/03/2014, 22:20

6 1.1K 15
Xem thêm
w