0

trung tâm dịch vụ hành chính công

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO

Thạc sĩ - Cao học

... của người dân. 1.1. Dịch vụ hành chính công: Dịch vụ hành chính công là lọai hình dịch vụ công do cơ quan hành chính nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể của công dân và tổ chức dựa trên ... của người dân về dịch vụ hành chính công bao gồm các phần sau: Giới thiệu về khái niệm dịch vụ hành chính công, chất lượng dịch vụ, khung lý thuyết đo lường chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của ... vào dịch vụ hành chính công, sau cùng là xây dựng mô hình lý thuyết đề nghị gồm các thành phần của chất lương dịch vụ hành chính công có ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân. 1.1. Dịch vụ...
  • 156
  • 3,185
  • 45
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf

Thạc sĩ - Cao học

... dụng dịch vụ hành chính công tại quận 1? 2. Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu này tập trung đánh giá hiện trạng công tác cải cách hành chính, đo lường sự hài lòng của người dân về dịch vụ hành ... dịch vụ hành chính công tại quận 1. Trình bày tổng quan về Quận 1, Thủ tục hành chính cấp quận ứng dụng tiêu chuẩn ISO, khái quát về tình hình cải cách hành chính và việc cung cấp dịch vụ hành ... dịch vụ hành chính công thông qua việc đo lường các nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công tác động đến sự hài lòng của người dân. 15 Sơ Đồ 1.1: Mô hình chất lượng dịch vụ...
  • 156
  • 1,134
  • 4
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam . pdf

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam . pdf

Báo cáo khoa học

... tài: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam. ... J'I&Jwf%.B0"#8%.!3T=JJ.J=qAI/7SA/:r* Tổng quan về công nghệ JSR 168Dựa trên đặc tả JSR1681- nh ngha Portal f%%.SA/F87?'A9#[SV)PVND4:A#5F##_B3.bZ.3!(1*RV4:%.!B0:A#5F##_B#-U7*<4!DPPRV)P0930A#?'DA/*64!DPPN:%B#8A#(?:?'A9B#*2 ... WSRP)p%=f%.%3=%?B1Z0%kA-ƒ#34AB%]%.%$*Jwfv-B8VDA/%t%S Mô hình hoạt động công nghệ .NETSo sánh các Portal trên thế giớil.AI5A Service Oriented Architecture for...
  • 69
  • 1,542
  • 3
Dịch vụ hành chính công trong nền kinh tế thị trường định hướng XHCN ở việt nam

Dịch vụ hành chính công trong nền kinh tế thị trường định hướng XHCN ở việt nam

Báo cáo khoa học

... DUNG .Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG 111.1. Cơ sở lý luận về dịch vụ hành chính công 111.2. Cung ứng dịch vụ hành chính công ở các nước và bài học rút ra cho Việt ... CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 1999-2010 612.1. Cung ứng dịch vụ hành chính công giai đoạn 1999-2010 532.2. Đánh giá về hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công 82Chương ... 2.1. CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 1999-2010 2.1.1. Về cải cách thủ tục, cơ chế cung ứng dịch vụ hành chính công Hành chính công là một trong những dịch vụ quan trọng...
  • 363
  • 927
  • 4
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx

ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx

Thạc sĩ - Cao học

... người dân về dịch vụ hành chính công ứng dụng tiêu chuẩn ISO và chất lượng dịch vụ hành chính công. Ta thấy có sự đồng nhất giữa các yếu tố thang đo SERVQUAL về chất lượng dịch vụ và các yếu ... người dân về dịch vụ hành chính công thông qua việc đo lường các nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công tác động đến sự hài lòng của người dân. 30năng cung ứng dịch công. Dựa ... dụng dịch vụ hành chính công tại quận 1? 2. Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu này tập trung đánh giá hiện trạng công tác cải cách hành chính, đo lường sự hài lòng của người dân về dịch vụ hành...
  • 156
  • 1,549
  • 14
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Trung tâm Dịch vụ Bưu phẩm Tích hợp.doc

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Trung tâm Dịch vụ Bưu phẩm Tích hợp.doc

Quản trị kinh doanh

... Bình Chánh Trung tâm Khai thác Vận chuyển Trung tâm Dịch vụ Bưu phẩm Tích hợp (Trung tâm Datapost) - Khách hàng: là mục tiêu của mọi doanh nghiệp. Khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ của doanh ... khách hàng thông qua dịch vụ chuyển phát tại Trung tâm Datapost.5. Trung tâm HTKH&QLC: giảm 2.3555.923.533 tương ứng 58,71%Nguyên nhân: Số lượng giấy báo cước của Trung tâm HTKH&QLC rất ... cho Trung tâm rất nhiều. Nhưng vấn đề vướn mắc ở đây là dư mà thiếu. Vì vậy, số lượng nhân viên trước đây được tuyển dụng vào Trung tâm đúng chuyên môn nghiệp vụ Bưu chính Viễn thông – dịch vụ...
  • 82
  • 539
  • 1
Công tác kế toán nguyên vật liệu tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng – Bưu điện Hà Nội

Công tác kế toán nguyên vật liệu tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng – Bưu điện Hà Nội

Kế toán

... trực thuộc Giám đốc trung tâm Dịch vụ khách hàng. Phòng có nhiệm vụ tham mưu, giúp việc cho giám đốc trung tâm chỉ đạo điều hành công tác tài chính kế toán của Trung tâm * Khối sản xuất:Phòng ... IITHỰC TRẠNG KẾ TOÁN NGUYÊN VẬT LIỆU TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNGI. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TRUNG TÂM1.1. Quá trình hình thành và phát triển : Trung tâm Dịch vụ Khách hàng trực thuộc Bưu điện Hà ... thuộc Trung tâm Dịch vụ khách hàng có nhiệm vụ tiếp nhận, điều hành các đơn vị liên quan thực hiện các yêu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông của Nguyễn Thị Thuý Hà - K32 T131 Học viện tài chính...
  • 75
  • 472
  • 2
Tổ chức công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Trung tâm dịch vụ truyền hình số (CDT) - Tổng công ty truyền thông đa phương tiện Việt Nam (VTC)

Tổ chức công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Trung tâm dịch vụ truyền hình số (CDT) - Tổng công ty truyền thông đa phương tiện Việt Nam (VTC)

Kế toán

... được từ Trung tâm dịch vụ truyền hình số, em đã lựa chọn đề tài: “ Tổ chức công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Trung tâm dịch vụ truyền hình số (CDT) - Tổng công ty ... kinh doanh tại Trung tâm dịch vụ truyền hình số (CDT).(31 trang)Chương 3: Hoàn thiện tổ chức công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Trung tâm dịch vụ truyền hình số (CDT).(15 ... nhập ngày phát sinh nghiệp vụ 40 BẢNG KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT BCTC: Báo cáo tài chính BHXH: Bảo hiểm xã hộiBHYT: Bảo hiểm y tếCCDC: Công cụ dụng cụCDT: Trung tâm dịch vụ truyền hình sốCKTM:...
  • 140
  • 709
  • 1
Công tác kế toán nguyên vật liệu tại Trung tâm dịch vụ khách hàng - Bưu điện Hà Nội

Công tác kế toán nguyên vật liệu tại Trung tâm dịch vụ khách hàng - Bưu điện Hà Nội

Kế toán

... bị phục vụ cho các công việc của công ty…1.2. Nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Trung tâm Dịch vụ khách hàng1.2.1. Nhiệm vụ của Trung tâm Dịch vụ khách hàngNhiệm vụ của Trung tâm Dịch vụ khách ... IITHỰC TRẠNG KẾ TOÁN NGUYÊN VẬT LIỆU TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNGI. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TRUNG TÂM1.1. Quá trình hình thành và phát triển : Trung tâm Dịch vụ Khách hàng trực thuộc Bưu điện Hà ... các nghiệp vụ liên quan đến các nghiệp vụ viễn thông.1.2.2. Cơ cấu tổ chức của Trung tâm dịch vụ khách hàng.Để phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, ngay từ khi mới thành lập Công ty đã...
  • 75
  • 451
  • 0
Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại trung tâm dịch vụ bưu phẩm tích hợp

Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại trung tâm dịch vụ bưu phẩm tích hợp

Quản trị kinh doanh

... Trang 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ BƯU PHẨM TÍCH HỢP (TRUNG TÂM DATAPOST) 2.1. Giới thiệu sơ nét về Trung tâm Dịch vụ Bưu phẩm Tích hợp: 2.1.1. ... hành, khai thác và phát triển các dịch vụ trên mạng Bưu chính công cộng, dịch vụ Datapost.  Kinh doanh các dịch vụ khác được Bưu điện thành phố giao trên mạng Bưu chính. 2.1.2.3. Cơ cấu tổ chức: ... của Trung tâm Dịch vụ Bưu phẩm Tích hợp 31 Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển dụng tại Trung tâm 53 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ dự thảo cơ cấu tổ chức hoạt động Trung tâm Datapost 73 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ các công...
  • 112
  • 507
  • 0
Công tác kế toán nguyên vật liệu tại Trung tâm dịch vụ khách hàng Bưu điện Hà Nội

Công tác kế toán nguyên vật liệu tại Trung tâm dịch vụ khách hàng Bưu điện Hà Nội

Kế toán

... năng trực thuộc Giám đốc trung tâm Dịch vụ khách hàng. Phòng có nhiệm vụ tham mu, giúp việc cho giám đốc trung tâm chỉ đạo điều hành công tác tài chính kế toán của Trung tâm * Khối sản xuất:Phòng ... đốc Trung tâm để hoàn thành công tác đợc giao. Khi thực hiện các chức năng nhiệm vụ của mình, Phòng Tài chính Kế toán có nhiệm vụ phối hợp với các phòng ban đơn vị trong trung tâm hoàn thành ... đơn vị chức năng thuộc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng có trách nhiệm tham mu giúp việc cho Giám đốc Trung tâm về các mặt công tác:- Quản lý toàn bộ vốn tài sản của trung tâm Website: http://www.docs.vn...
  • 68
  • 505
  • 3

Xem thêm