... hình thức này, Ban lãnh đạo khách sạn trựctiếpgiải vấn đề cụ thể cách nhanh chóng Song song đó, hình thức tiếp cận với kháchhàng qua tiếp xúc trựctiếp Quản lýkhách sạn đội ngũ phận kinh ... đánh giá hài lòng khách hàng, nhà quản lý có nhìn tổng thể “bằng chứng” xác thực cảm nhậnkhách hàng, đồng thời nhận biết thiếu sót dòch vụ xuhướng thay đổi nhu cầukháchhàng Parasuraman & ... cầukháchhàng kỳ vọng kháchhàng – mối quan tâm nhà quản lý Tuy phân hạngkhách sạn từ – thể khác biệt tiêu chuẩn chất lượng dòch vụ tiện nghi vật chất (Phụ lục 1, trang i), kháchhàng cảm nhận...
... thoả mãn kháchhàng Doanh nghiệp cần sản xuất sản phẩm, dịch vụ định hướngkháchhàng Doanh nghiệp phải giải vấn đề góc độ quản lý chất lượng để chất lượng sản phẩm thỏa mãn nhu cầukháchhàng ... mãn yêucầukhách hàng, doanh nghiệp phải giải vấn đề góc độ quản lý chất lượng - Đối với người tiêu dùng, chất lượng ? Chất lượng phù hợp sản phẩm với yêucầu mục đích người tiêu dùng - Các ... đặt, hướngdẫnkháchhàng sử dụng sản phẩm - Tổ chức mạng lưới bảo hành cơng bố sách bảo hành,khuyến sản phẩm -Thu thập ý kiến kháchhàng qua hệ thống thông tin phản hồi Các hoạt động sau bán hàng...
... trực tiếp, đơn giá bán 50.000đ/sp, TGTGT 10%, kháchhàng chưa tốn Nhận giấy báo có ngân hàngkháchhàng tốn lơ hàng nghiệp vụ 10 Xuất kho 100 sp gửi bán, giá bán bao gồm 10 %TGTGT 61.500đ u cầu: ... SP này, toán cho DN chuyển khoản 10 Xuất kho 300 SP bán trựctiếp cho khách hàng, giá bán 34.000đ/sp kháchhàng toán tiền mặt cho DN Yêucầu : Định khoản phản ánh nghiệp vụ kinh tế phát sinh vào ... bán trựctiếp cho kháchhàng X, giá bán chưa có thuế 100.000đ/sp, TGTGT tính theo thuế suất 10% Tiền hàngkháchhàng chưa toán Kháchhàng toán tiền mua SP cho DN TGNH cho lô hàng 1.600 sp, chiết...
... động, cấu vốn, vv doanh nghiƯp L·i gép = Doanh thu - Gi¸ vèn hàng bán Thu nhập trớc khấu hao lãi = Lãi gộp - Chi phí bán hàng, quản lý (không kĨ khÊu hao vµ l·i vay) Thu nhËp tr−íc th vµ l·i = ... Quản lý nguồn vốn doanh nghiệp Vốn điều kiện thiếu đợc để doanh nghiệp đợc thành lập tiến hành hoạt động sản xuất - kinh doanh Vì vậy, quản lý vèn cđa doanh nghiƯp cã ý nghÜa quan träng quản lý ... có số dạng tơng đối khác nhau, cách thức huy động vốn cổ phần khác Trong loại hình doanh nghiệp khác nh công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty có vốn đầu t trựctiếp nớc (FDI), nguồn vốn tơng tự...
... xylol thô cách làm lạnh gián tiếp thiết bị kết tinh kiểu nạo Môi chất lạnh trờng hợp R13, nhiệt độ sôi khoảng -80oC Phơng pháp kết tinh để thu paraxylol sử dụng cacbonic lỏng bay trựctiếp nhiệt ... -65oC Phơng pháp phun môi chất lạnh lỏng trựctiếp vào thiết bị kết tinh đợc sử dụng để sản xuất phân bón hoá học nitrophotphat 14 Phơng pháp làm lạnh gián tiếp qua ống xoắn ruột gà, hệ số toả nhiệt ... lạnh Thí dụ quy trình sản xuất tơ nhân tạo ngời ta phải làm lạnh bể quay tơ xuống nhiệt độ thấp yêucầu công nghệ chất lợng đảm bảo Cao su chất dẻo hạ nhiệt độ xuống thấp trở nên dòn dễ vỡ nh thuỷ...
... lạnh buồng Các sản phẩm nóng phải bố trí cạnh dàn lạnh để rút ngắn thời gian gia lạnh Sản phẩm gia lạnh xong phải thu dọn xếp vào vị trí hợp lý buồng để tiếp tục gia lạnh đợt Bảng 1-5 Các thông ... phải tiến hành làm lạnh đảm bảo yêucầu Đối với nhà máy sản xuất bia đại, lạnh đợc sử dụng khâu cụ thể nh sau: 1.2.1.1 Sử dụng để làm lạnh nhanh dịch đờng sau nấu Dịch đờng sau trình húp lông hoá ... sản xuất bia, nớc Bia sản phẩm thực phẩm, thuộc loại đồ uống độ cồn thấp, thu nhận đợc cách lên men rợu nhiệt độ thấp dịch đờng (từ gạo, ngô, tiểu mạch, đại mạch vv ), nớc hoa húp lông Qui trình...
... độ xửlý lạnh sản phẩm xửlý lạnh xửlý lạnh đông a) Xửlý lạnh làm lạnh sản phẩm xuống đến nhiệt độ bảo quản lạnh yêucầu Nhiệt độ bảo quản phải nằm điểm đóng băng sản phẩm Đặc điểm sau xửlý ... vị, màu sắc, vi lợng dinh dỡng thực phẩm 1.1.2 Các chế độ xửlý lạnh thực phẩm Thực phẩm trớc đợc đa vào kho lạnh bảo quản, cần đợc tiến hành xửlý lạnh để hạ nhiệt độ thực phẩm từ nhiệt độ ban ... phá huỷ Nhiệt độ thấp khả phân giải giảm, ví dụ men lipaza phân giải mỡ Khi nhiệt độ giảm hoạt động sống tế bào giảm do: - Cấutrúc tế bào bị co rút - Độ nhớt dịch tế bào tăng - Sự khuyếch tán...
... hình hộp nằm 0,4, độ đen bề mặt hình hộp bọc ngoàI 0,5 Xác định độ đen qui dẫn hệ thống hai vật bọc Lời giải Độ đen qui dẫn vËt bäc theo (4-5) víi ε1 = 0,4, ε2 = 0,5: 120 ε qd = 1 = 6.0,05 ⎞ F1 ... Nhiệt độ tiếp xúc hai lớp gạch: t ƯW = t ƯW1 q δ1 0,250 = 1269 − 1064 λ1 0,348 tW2 = 504 0C Bài 4.6 Một ống dẫn làm thÐp, ®−êng kÝnh 200/216 mm, hƯ sè dÉn nhiƯt b»ng 46 W/m.K, đợc bọc lớp cách nhiệt ... từ gạch đến không khí 11,6 W/m2.K Tìm mật độ dòng nhiệt truyền qua tờng lò nhiệt độ tiếp xuc hai lớp gạch Lời giải Mật độ dòng nhiệt trun qua t−êng lß: víi: q = k(t f − t f ) 1 = k= 0,250 0,250...
... m/s Xác định hệ số toả nhiệt trung bình chùm ống Lời giải Kích thớc xác định: d = 38.10-3 m, Nhiệt độ xác định: tf = 500 C0 Tra thông số vật lý không khí ứng với 500 C0 bảng phô lôc, ta cã: λ = ... 10 = 102 Bài 3.14 Xác định hệ số toả nhiệt lợng nhận đợc nớc sôi bề mặt có diện tích m2 Biết nhiệt độ vách tW = 156 0C áp suất p = 4,5 bar Lời giải Nhiệt độ sôi (nhiệt độ bão hoà ) tơng ứng với ... l−ỵng bề mặt vách truyền cho nớc: Q = .F.( tW – ts) = 12404.5.(156 – 148) Q = 496160 W, Lợng hơI nhận đợc sau giờ: G= 496160.3600 = 842 kg/h 2120,9.10 103 Chơng trao đổi nhiệt xạ truyền nhiệt 4.1...
... Bài 3.5 Một ống dẫn thép đờng kính d2/d1 = 110/100 mm, hÖ sè dÉn nhiÖt λ1 = 55 W/mK đợc bọc lớp cách nhiệt có = 0,09 W/mK Nhiệt độ mặt ống tw1 = 2000C, nhiệt độ mặt ngaòi lớp cách nhiệt tw3 = ... chênh nhiệt độ hai mặt vách 60C0, hƯ sè dÉn nhiƯt cđa v¸ch 0,4 W/m.K X¸c định dòng nhiệt dẫn qua vách Lời giải Dòng nhiệt qua v¸ch trơ mét líp theo (3-2) víi l = m; ; ∆t = tW1 – tW2 = 60 0C: Q ... Bài 3.3 Biết dòng nhiệt qua vách phẳng dày 20 cm, có hệ số dẫn nhiệt 0,6 W/m.K 150 W/m2 Xác định độ chênh nhiệt độ hai mặt vách Lời giải Theo (3-1), mật độ dòng nhiệt qua vách phẳng lớp với q...
... Pr ⎝ ¦W ⎞ ⎟ ⎟ ⎠ , 25 ε l ε s (3-16) εi - hÖ số kể đến thứ tự hàng ống Đối với hàng èng thø nhÊt ε1 = 0,6, hµng èng thø hai = 0,7, hàng ống thứ ba trở = s - hệ số kể đến ảnh hởng cđa b−íc èng ... Pr ⎝ ¦W ⎞ ⎟ ⎟ ⎠ , 25 ε l ε s (3-15) εi - hệ số kể đến thứ tự hàng ống Đối với hµng èng thø nhÊt ε1 = 0,6, hµng èng thø hai = 0,9, hàng ống thứ ba trở = s - hệ số kể đến ảnh h−ëng cđa b−íc èng ... 3.1.2 Dẫn nhiệt không ổn định Với phẳng rộng Nhiệt độ tâm tấm: *x=0 = f1(Bi/Fo) tra đồ thị hình 3.1 Nhiệt...
... = ϕ= Q1 L0 = 1000 = 200 81 Phần II Truyền nhiệt Chơng Dẫn nhiệt đối lu 3.1 Dẫn nhiệt 3.1.1 Dẫn nhiệt ổn định chiều nguồn nhiệt bên 3.1.1.1 Dẫn nhiệt qua vách phẳng q= t ƯW1 − t ¦W ( n +1) δ ∑ ... làm lạnh Lời giải Theo (2-6) hệ sè b¬m nhiƯt ϕ víi Q1 = 1250kJ; L0 = 250kJ: ϕ= Q1 L0 = 1250 =5 250 VËy hÖ số làm lạnh: = + 1; = ϕ - = – =4 Bµi tËp 2.13 Máy lạnh (hoặc bơm nhiệt) nhận nhiệt 800 ... vào máy nén -130C, nhiệt độ không khí sau nén 470C Xác định hệ số làm lạnh hệ số bơm nhiệt Lời giải Hệ số làm lạnh máy nén không khí với t1 = -130C, t2 = 470C, theo (216): εc = T1 − 13 + 273...
... 0,9 bar, t1 = 67 0C, pmax = 45bar, ε = 10, nhËn tõ nguån nãng 1090 kJ/kg Tính nhiệt nhận trình đẳng tích Lời giải Nhiệt cấp vào cho chu trình tr×nh 2-3-4: q1 = q1v + q1p q1v = Cv(t3 - t2) q1p ... Môi chất thờng dùng: NH3, Frªon F12, F22 i −i ε= (i i1 ) (2-17) đây: q2 nhiệt môi chất lạnh nhận từ nguồn lạnh, l0 Công máy nén, i1 entanpi vào m¸y nÐn, i2 - entanpi khái m¸y nÐn, i4 entanpi ... chu trình Carno ngợc chiều biết nhiệt độ nguồn nóng t1 = 37 C, nhiệt độ nguồn lạnh t2 = -30C Lời giải Hiệu suất nhiệt chu trình Carno theo (2-7): η tc = T1 − T2 (927 + 273) − (27 + 273) = 0,75...
... định phân áp suất nớc ph, nhiệt độ ®äng s−¬ng ts, ®é chøa h¬i d, entanpi I cđa không khí ẩm Lời giải Theo (1-103) ta có: = ph p h max vËy ph = ϕ.phmax Tõ b¶ng nớc nớc bão hoà với th = t =25 0C, ... tơng đối , độ chứa d, entanpi I khối lợng không khí ẩm G, khối lợng riêng không khí ẩm 43 Lời giải Theo (1-103) ta có: = ph p h max Tra bảng nớc nớc bão hoà theo: t = 20 0C, tra đợc áp suất ... có độ ẩm = 0,6, áp suất nớc bão hoà pbh = 0,06 bar, áp suất khí p0 = bar Xác định độ chứa d Lời giải Độ chứa d không khí ẩm theo (1-104): d = 622 ph ; p − ph ϕ= ph p bh ph = ϕ.pbh = 0,7.0,06 =...
... Environment ), mà DOS trước vào lại Windows Bao True Image tử tế, sẵn sàng bạn cách làm đĩa mềm hay đĩa CD miễn phí dễ dàng giao diện đầu tiên, phần Tools\Create bootable Rescue media V) Kết luận:...
... báodefault gateway cho switch VLAN VLAN quản lý mặc định switch Tất thiết bị mạng đặt VLAN quản lý Nhờ đó, từ máy trạm quản lý bạn truy cập, cấu hình quản lý tất thiết bị liên mạng 425 ... cho ghi cấu hình lệnh show version Mặc định, switch có miền quảng bá quản lýcấu hình switch thơng qua cổng console Giao thức Spanning-Tree chạy tự động switch cho phép switch xây dựng cấutrúc ... đô EXEC người dùng chế độ EXEC đặc quyền Để cấu hình switch phải chế độ EXEC đặc quyền Trong giaotiếp dòng lệnh (CLI), dấu nhắc mặc định chế độ EXEC đặc quyền Switch#, chế độ EXEC người dùng...
... switch 429 Hình 6.2.2.f Giao diện quản lý web 6.2.3 Quản lý địa MAC Switch học địa MAC thiết bị kết nối vào port cách kiểm tra địa nguồn gói liệu mà nhận vào từ port Các địa MAC học ghi vào ... tắt dịch vụ HTTP switch chọn port khác cho dịch vụ Hình 6.2.2.c Cấu hình tốc độ chế độ song cơng cho port cho Hình 6.2.2.d Mở dịch vụ HTTP chọn port cho dịch vụ switch 428 Hình 6.2.2.e Giao ... 427 Các thiết bị mạng thơng minh giaotiếp Web để cấu hình quản lý chúng Sau switch cấu hình địa IP gateway, truy cập vào switch web Trình duyệt web truy cập dịch vụ switch địa...
... switch HyperTerminal • Sử dụng tính trợ giúp giaotiếp dòng lệnh • Các chế độ mặc định switch • Đặt địa IP default gateway cho switch để kết nối quản lý switch qua mạng • Xem cấu hình switch với ... phòng server nội để sau tải nhớ flash cần thiết 6.2.8 Khôi phục mật mã switch 1900/2950 Vì lý quản lý bảo mật, switch thường đặt mật mã đường console vty Ngồi có mật mã chế độ EXEC đặc quyền ... Web • Cài đặt tốc độ chế độ song cơng cho port switch • Kiểm tra quản lý bảng địa MAC switch • Cấu hình port bảo vệ • Quản lý tập tin cấu hình IOS • Thực khơi phục mật mã cho switch • Nâng cấp...
... phòng Nếu cầu bị ngập bị h hỏng tai nạn vào thị trấn cầu đợc Bắc thêm cầu thứ hai qua sông để tạo cấutrúc có dự phòng Khi ngời dân ngoại ô không bị cắt đứt với trung tâm thị trấn cầu bị h hỏng ... Hệ thống đờng giao thông ví dơ vỊ cÊu tróc cã tÝnh dù phßng NÕu cã đờng bị đóng lại để sửa chữa có đờng khác để đến đích Ví dụ có công đồng cách trung tâm thị trấn có sông Nếu bắc cầu qua sông ... Internet, Intranet Extranet đóng vai trò quan trọng cho thành công kinh doanh mạng bị đứt, suất giảm kháchhàng không hài lòng Do công ty mong muốn hệ thống mạng may tính họ hoạt động suốt 24 giờ, ngày...
... gửi gói quảng bá gói yêucầu ARP để hỏi địa lớp router chẳng hạn Khí switch A nhận đợc gói quảng bá chuyển gói quảng bá chuyển gói tất port Switch B thực nh Kết Switch B nhận lại gói quảng bá ... Switch A ngợc lại, Switch A nhận lại gói quảng bá đợc gửi từ Switch B Cả hai Switch nhận đợc gói quảng bá lại chuyển tiếp tất port Cứ nh vậy, gói quảng bá mà switch nhận vào đợc nhân tất port ... cố, nhằm đảm bảo hoạt động hệ thống mạng Vậy giải pháp cho phép cấutrúc vật lý có vòng lặp nhng tạo cấutrúc luận lý vòng lặp Ví dụ nh hình 7.2.1.a, giao thông từ user kết nối vào Cat - đến server...