... Telecommunications International Ltd, UK WEBSITE 17.http:/ /vnpt- hue. co.cc 18.www.ictnews.vn 19 www.thietkethuonghieu.net 20.www .hue. vnn.vn 21 www .vnpt. com.vn 22.http://www.marketing-branding.vn Report ... đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam VNPT, Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (2010), Cẩm nang thương hiệu VNPT, Tài liệu lưu hành nội bộ, Hà Nội VNPTThừaThiênHuế (2010), ... hàng logo VNPTThừaThiênHuế 53 Biểu đồ 2.7: Đánh giá khách hàng hình thức biết đến thương hiệu VNPTThừaThiên Huế………………………………………………………… 54 Biểu đồ 2.8: Đánh giá khách hàng logo VNPT Thừa...
... Telecommunications International Ltd, UK WEBSITE 17.http:/ /vnpt- hue. co.cc 18.www.ictnews.vn 19 www.thietkethuonghieu.net 20.www .hue. vnn.vn 21 www .vnpt. com.vn 22.http://www.marketing-branding.vn Report ... đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam VNPT, Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (2010), Cẩm nang thương hiệu VNPT, Tài liệu lưu hành nội bộ, Hà Nội VNPTThừaThiênHuế (2010), ... hàng logo VNPTThừaThiênHuế 53 Biểu đồ 2.7: Đánh giá khách hàng hình thức biết đến thương hiệu VNPTThừaThiên Huế………………………………………………………… 54 Biểu đồ 2.8: Đánh giá khách hàng logo VNPT Thừa...
... VCSI .12 Hình 1.4: Cơ cấu tổ chức VNPTThừaThiênHuế 36 Bảng 1.2: Cơ cấu lao động VNPT TT Huế giai đoạn 2010-2012 38 Bảng 1.3: Một số tiêu tài VNPT TT Huế giai đoạn 2010-2012 .40 Chương ... dụng dịch vụ Chứng thực chữ ký số công cộng (VNPTCA) VNPTThừaThiên Huế, từ đưa giải pháp phù hợp để nâng cao hài lòng doanh nghiệp dịch vụ với VNPT TT Huế • Mục tiêu cụ thể: đề tài tiến hành ... hàng dịch vụ “Chứng thực chữ - ký số công cộng” VNPTThừaThiênHuế (VNPT- CA) Đề giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng doanh nghiệp dịch vụ VNPT- CA 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng...
... KHI MUA CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ ADSL CỦA VNPTTHỪATHIÊNHUẾ www.themegallery.com TỔNG QUAN VỀ VNPT TT HUẾ Năm 2008, VNPTThừaThiênHuế hoạt động theo mô hình tổ chức Tập đoàn ... ADSL NGHIÊN CỨU HÀNH VI SAU KHI MUA CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ ADSL CỦA VNPT TT HUẾ + Tổng quan về VNPT TT Huế + Hành vi sử dụng sản phẩm KH CHƯƠNG III + Mức độ hài lòng KH + Mức ... vi sau mua khách hàng cá Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ADSL VNPTThừaThiênHuế nhân sử dụng dịch vụ cung cấp địa bàn ADSL VNPT Thành phố HuếThừaThiênHuế Thời gian Thứ cấp: 2009-2012...
... Internet MegaVNN VNPTThừaThiênHuế * Đề biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Internet MegaVNN VNPTThừaThiênHuế * Phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ internet MegaVNN VNPTThừa ... Internet mà sử dụng • VNPTThừaThiênHuế thu hút lớn lượng khách hàng đến với Để đáp ứng số lượng lớn khách hàng, để khách hàng cảm thấy hài lòng chất lượng dịch vụ Internet MegaVNN VNPT điều dễ dàng ... khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ Internet MegaVNN VNPTThừaThiênHuế * Đối tượng nghiên cứu: chất lượng dịch vụ ADSL VNPTThừaThiênHuế Phạm vi nghiên cứu Không gian : Đề tài thực...
... vững thị trường đặc biệt VNPTThừaThiênHuế bước hoàn thiện sau chia tách lớn tập đoàn VNPT 2.1.3 Dịch vụ Internet MegaVNN MegaVNN dịch vụ truy nhập Internet băng rộng VNPT cung cấp, dịch vụ cho ... trọn gói Do đó, VNPTThừaThiênHuế cần phải trọng nhóm khách hàng để phát triển 2.2.2 Đặc điểm khách hàng sử dụng dịch Internet MegaVNN VNPTThừaThiênHuế Đối tượng khách hàng VNPTThừaThiên ... khách hàng chất lượng dịch vụ Internet MegaVNN (ADSL) VNPTThừaThiên Huế” Phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ internet MegaVNN VNPTThừaThiênHuếHuế Phân tích tác động cảm nhận...
... ước mơ thực hoài bão 2.1.2 Giới thiệu chung về VNPT Thừa Thiên Huế 2.1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển VNPTThừaThiênHuế Năm 2008, VNPTThừaThiênHuế hoạt động theo mô hình tổ chức ... thuộc VNPTThừaThiênHuế • Cơ cấu tổ chức Nguyễn Quang Ái - K42 QTKD Thương Mại 29 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành Sơ đồ 2.1: Mô hình cấu tổ chức VNPTThừaThiênHuế (Nguồn: VNPT ... dịch vụ ADSL VNPTThừaThiên Huế, sử dụng bảng chéo crosstab câu hỏi “Lý khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT Thừa Thiên Huế” và “Trước sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT Thừa...
... ty VNPTHuế lĩnh vực viễn thông Đưa số giải pháp nhằm giữ vững phát triển lợi cạnh tranh công ty VNPTHuế lĩnh vực viễn thông Nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lợi cạnh tranh công ty VNPT ... phẩm Thương hiệu Hình ảnh thương hiệu VNPT quen thuộc với khách hàng Mạng lưới VNPT có hệ thống mạng lưới rộng toàn Tỉnh Kinh doanh Tình hình kinh doanh VNPT tương đối thuận lợi ổn định, bị hạn ... nghiệp viễn thông VNPT có khả vươn thị trường giới kêu gọi nhà đầu tư nước 2 Nội Dung Và Kết Quả Kết đánh giá khách hàng dịch vụ 6.1 Thống kê mô tả Lý khách hàng biết đến VNPT Phần trăm (%)...
... QUAN H KHCH HNG I VI DCH V TRUYN HèNH TNG TC MYTV CA VNPT THA THIấN HU 2.1 Tng quan v on VNPT v VNPT Tha Thiờn Hu 2.1.1 Tng quan v on VNPTVNPT hin l Tp on Bu chớnh Vin thụng hng u ti Vit Nam ... bỡnh lun cỏc nghiờn cu thc tin v cụng tỏc CRM ti on VNPT v VNPT cỏc tnh thnh S dng phng phỏp so sỏnh i chiu hin trng ca cỏc VNPT tnh thnh khỏc vi VNPT Tha Thiờn Hu t ú lm cn c phõn tớch v gii phỏp ... Chng trỡnh N ci VNPT Bng 2.5: S lao ng v trỡnh hc ca VNPT Tha Thiờn Hu nm 2012 Bng 2.6: ỏnh giỏ bờn tỡnh hỡnh thc hin cụng tỏc qun tr quan h KH i vi dch v truyn hỡnh tng tỏc MyTV ca VNPT Tha Thiờn...
... Nguồn: http://www1.thuathienhue.gov.vn/portal_es/Views/Default.aspx?CMID=25 ) => Qua thấy tiềm phát triển dịch vụ viễn thông VNPT mà khu dân cư, khu đô thị chung cư xây dựng, VNPT cần trước đối ... thị phần Thị phần lợi VNPT so với đối thủ mình, VNPT công ty có thị phần đứng đầu số dịch vụ, lợi lợi lớn VNPT Thị phần thuê bao cố định có dây VNPT chiếm 99% gần độc quyền VNPT với mảng dịch vụ ... lợi cạnh tranh Viettel so với VNPT - Về thương hiệu VNPT doanh nghiệp hoạt động lâu năm lĩnh vực viễn thông, nên hình ảnh thương hiệu VNPT quen thuộc khách hàng, việc VNPT người đầu lĩnh vực viễn...
... ngi, 148 giỏo s (GS) v phú giỏo s (PGS), 106 nh giỏo nhõn dõn v nh giỏo u tỳ, 15 thy thuc nhõn dõn v thy thuc u tỳ, 16 ngh s u tỳ Ngoi ra, nng lc, kh nng sỏng to, bit dng nhng tri thc, k nng ... nhúm nhõn t tỏc ng n phỏt trin NNL: nhúm nhõn t v mt t nhiờn, nhúm nhõn t v KT - XH, nhúm nhõn t thuc v c ch chớnh sỏch; phõn tớch mi quan h gia bin chng gia phỏt trin NNL vi chuyn dch c cu kinh ... hoỏ gn vi phỏt trin kinh t tri thc CNH l nc thang tt yu s phỏt trin ca cỏc quc gia Tuy nhiờn, tu thuc vo hon cnh v tng giai on lch s khỏc m mi quc gia cú bc i v mụ hỡnh thc hin CNH khỏc L mt nc...
... vụ VNPT góp phần tác động đến việc nhận biết thương hiệu VNPT TTH 2.2.2 Tổng độ nhận biết thương hiệu VNPT Bảng: Mức độ nhận biết thương hiệu VNPTThừaThiênHuế Mức độ nhận biết thương hiệu VNPT ... Mối liên hệ tình trạng sử dụng dịch vụ VNPT nhận biết thương hiệu sinh viên Không sử dụng dịch vụ VNPT Tiêu chí Có sử dụng dịch vụ VNPT Nhắc đến thương hiệu VNPT Có 65 Không 24 56 Nhận biết logo ... bạn nhắc đến VNPT có đến 65 bạn có sử dụng dịch vụ VNPT, 97 bạn nhận biết logo có đến 88 bạn sử dụng dịch vụ VNPT, 102 bạn nhận biết màu trang phục nhân viên có 86 bạn sử dụng dịch vụ VNPT 83 bạn...