thoả mãn khách hàng

... phẩm/dịch vụ của tổ chức, sự thoả mãn của thức ăn ngon (trường hợp nhà hàng ăn) quyết định mức thoả mãn chung. Tức là những khách hàng thoả mãn về thức ăn ngon thường được thoả mãn một cách tổng thể, ... tạo điều kiện cho khách hàng tìm hiểu thông tin, góp ý hay khiếu nại. 4.2Điều tra sự thoả mãn khách hàng Đối với các tổ chức bán hàng công nghiệp thì điều tra sự thoả mãn khách hàng lại được thực ... nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng các yêu cầu của họ. Liên quan đến khách hàng, khoa học về sự phát triển về khách hàng đã chỉ ra rằng, ngoài khách hàng truyền thống là khách hàng là các...

Ngày tải lên: 13/08/2012, 15:53

Ngày tải lên: 24/08/2012, 06:51

... nghiệp. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quy mộ khách hàng tạo nên quy mô thị trờng. Khách hàng sẽ bao hàm nhu cầu. Bản thân nhu cầu lại không giống nhau giữa các nhóm khách hàng và thờng ... phẩm ít làm cho khách hàng khó phân biệt; hoặc đối với những mặt hàng có giá trị cao cần sự cân nhắc cẩn thận của khách hàng; hoặc là khách hàng chỉ cần một ý kiến đánh giá khách quan của ngời ... phục cửa hàng 100%, vì vậy nó làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy của cửa hàng không đúng nh nó có đối với những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách hàng về...

Ngày tải lên: 07/09/2012, 12:26

... phẩm/dịch vụ của tổ chức, sự thoả mãn của thức ăn ngon (trường hợp nhà hàng ăn) quyết định mức thoả mãn chung. Tức là những khách hàng thoả mãn về thức ăn ngon thường được thoả mãn một cách tổng thể, ... Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường trong mỗi loại tổ chức, ngành, lĩnh vực là khác nhau. Thông thường chúng có thể chia làm khách hàng là các ... nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng các yêu cầu của họ. Liên quan đến khách hàng, khoa học về sự phát triển về khách hàng đã chỉ ra rằng, ngoài khách hàng truyền thống là khách hàng là các...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 14:16

... tạo điều kiện cho khách hàng tìm hiểu thông tin, góp ý hay khiếu nại. 4.2 Điều tra sự thoả mãn khách hàng Đối với các tổ chức bán hàng công nghiệp thì điều tra sự thoả mãn khách hàng lại được thực ... phẩm/dịch vụ của tổ chức, sự thoả mãn của thức ăn ngon (trường hợp nhà hàng ăn) quyết định mức thoả mãn chung. Tức là những khách hàng thoả mãn về thức ăn ngon thường được thoả mãn một cách tổng thể, ... quan trọng với khách hàng - Tính tăng tốt hơn - Rõ ràng vượt quá sự mong đợi của khách hàng. Thấp Sự thoả mãn Cao Bảng so sánh dữ liệu mức độ quan trọng và dữ liệu sự thoả mãn khách hàng khi áp...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 11:37

... của khách hàng. Theo điều tra về tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng ta thu đợc bảng đánh giá nh sau: Tiêu chí Có Không Tỉ lệ vào cửa hàng và mua đợc hàng 69% 31% Tỉ lệ vào cửa hàng ... mua được hàng 69% 31% Có Không Nh vậy là tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua đợc hàng là họ thờng có ý định trớc khi vào cửa hàng và khi ... thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi" - 1 - Chuyên đề tốt nghiệp Trần Minh Tuấn hà và nếu cửa hàng khác cũng đáp ứng đợc đầy đủ những nhu cầu của khách hàng và họ cảm thấy mua hàng...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

... lấy số liệu và bảng biểu về thị trường của bạn, một bên là đối thủ cạnh tranh và một bên là khách hàng, nhưng nó chỉ là những minh hoạ cho câu chuyện của bạn. Nó không phải là câu chuyện. Thách ... Puratonic và Corbin với Specpure nhanh chóng chiếm vị trí của Jedele và trở thành người cung cấp hàng đầu những nguyên liệu tinh khiết quí hiếm. Tình thế nhanh chóng đảo ngược. Chúng ta vẫn không...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... sao khách hàng chấm dứt hợp tác với các công ty? Kết quả là: 1. Thiếu sự quan tâm 92% số khách hàng được hỏi cho biết sẽ chấm dứt hợp tác nếu không nhận được sự quan tâm. Ví dụ: Nếu khách hàng ... là khách hàng chỉ cần giá thật rẻ. Khách hàng quen ngày càng đòi hỏi nhiều hơn. Ngoài chất lượng và giá thành của sản phẩm, mọi dịch vụ đi kèm với nó sẽ quyết định sự sống còn của công ty. Khách ... của khách hàng. Ví dụ: Khách hàng muốn mua một chiếc xe tiêu tốn ít nhiên liệu và có kích cỡ nhỏ để tiện đi trong thành phố vốn đã rất chật chội, nhưng suốt buổi họ toàn được nghe người bán hàng...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... hút khách hàng, mọi người thường hay có xu hướng quay lại với nhãn hiệu mà họ đã quen thuộc. Do đó, nếu công ty không tiếp tục có những chiến lược kinh doanh và dịch vụ thoả mãn khách hàng ... hay dịch vụ của công ty có tiện dụng đến đâu nhưng nếu “thất tín” với khách hàng dù chỉ một lần duy nhất cũng khiến khách hàng cảm thấy khó chịu. Trường hợp của James Berdenton ở trên là một ... chơi, cuộc thi, xổ số sẽ ít được chọn lựa. Phối hợp các dịch vụ bổ trợ Việc thoả mãn khách hàng sẽ càng tỏ ra hữu hiệu hơn khi sử dụng nhiều dịch vụ bổ trợ, chẳng hạn, cung cấp một...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 12:36

... hµng 69% 31% Cã Kh«ng Như vậy là tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua được hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua được hàng là họ thường có ý định trước khi vào cửa hàng và khi vào cửa hàng thì họ chỉ thực ... làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy của cửa hàng không đúng như nó có đối với những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách hàng về nhân viên bán hàng đối với sự hiểu ... đối với những mặt hàng có giá trị cao cần sự cân nhắc cẩn thận của khách hàng; hoặc là khách hàng chỉ cần một ý kiến đánh giá khách quan của người thứ hai trong việc lựa chọn hàng hoá thì sự...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:39

... trở lại cửa hàng đó không, nếu một khách hàng cảm thấy bất mãn sau khi vào cửa hàng thì một khả năng rất lớn là khách hàng đó sẽ không quay trở lại cửa hàng đó nữa vì trên thị trờng luôn có ... nó có đối với những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách hàng về nhân viên bán hàng đối với sự hiểu biết rõ về sản phẩm, điều này làm cho khách hàng khi thực hiện hành ... xuyên theo dõi khách hàng và tiên liệu những biến đổi về nhu cầu của họ. để việc nắm và theo dõi thông tin về khách hàng, doanh nghiệp thờng tập trung vào năm loại thị trờng khách hàng nh sau:...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 11:01

Ngày tải lên: 03/04/2013, 10:33

Ngày tải lên: 03/04/2013, 19:27