quy luật làm thoã mãn khách hàng

... thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức (tương tự hàng công nghiệp), khách hàng tiêu dùng. Ngoài loại khách hàng trên, loại khách hàng đặc biệt hơn là khách hàng nội bộ (CNV của ... nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng các yêu cầu của họ. Liên quan đến khách hàng, khoa học về sự phát triển về khách hàng đã chỉ ra rằng, ngoài khách hàng truyền thống là khách hàng là các ... khác…. Nhiều tổ chức sau bán hàng, thường không để ý đến khách hàng nữa. Nếu sản phẩm cần bảo hành thì khách hàng sẽ đến công ty, điều này vô tình làm giảm sự thoả mãn khách hàng với công ty. Tổ chức...

Ngày tải lên: 13/08/2012, 15:53

Ngày tải lên: 24/08/2012, 06:51

... nghiệp phục vụ và là yếu tố quy t định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quy mộ khách hàng tạo nên quy mô thị trờng. Khách hàng sẽ bao hàm nhu cầu. ... sản phẩm ít làm cho khách hàng khó phân biệt; hoặc đối với những mặt hàng có giá trị cao cần sự cân nhắc cẩn thận của khách hàng; hoặc là khách hàng chỉ cần một ý kiến đánh giá khách quan của ... phục cửa hàng 100%, vì vậy nó làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy của cửa hàng không đúng nh nó có đối với những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách hàng về...

Ngày tải lên: 07/09/2012, 12:26

... thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức (tương tự hàng công nghiệp), khách hàng tiêu dùng. Ngoài loại khách hàng trên, loại khách hàng đặc biệt hơn là khách hàng nội bộ (CNV của ... nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng các yêu cầu của họ. Liên quan đến khách hàng, khoa học về sự phát triển về khách hàng đã chỉ ra rằng, ngoài khách hàng truyền thống là khách hàng là các ... thoả mãn của thức ăn ngon (trường hợp nhà hàng ăn) quy t định mức thoả mãn chung. Tức là những khách hàng thoả mãn về thức ăn ngon thường được thoả mãn một cách tổng thể, trong khi đó những khách...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 14:16

... thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức (tương tự hàng công nghiệp), khách hàng tiêu dùng. Ngoài loại khách hàng trên, loại khách hàng đặc biệt hơn là khách hàng nội bộ (CNV của ... nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng các yêu cầu của họ. Liên quan đến khách hàng, khoa học về sự phát triển về khách hàng đã chỉ ra rằng, ngoài khách hàng truyền thống là khách hàng là các ... khác…. Nhiều tổ chức sau bán hàng, thường không để ý đến khách hàng nữa. Nếu sản phẩm cần bảo hành thì khách hàng sẽ đến công ty, điều này vô tình làm giảm sự thoả mãn khách hàng với công ty. Tổ chức...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 11:37

... của khách hàng. Theo điều tra về tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng ta thu đợc bảng đánh giá nh sau: Tiêu chí Có Không Tỉ lệ vào cửa hàng và mua đợc hàng 69% 31% Tỉ lệ vào cửa hàng ... mua được hàng 69% 31% Có Không Nh vậy là tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua đợc hàng là họ thờng có ý định trớc khi vào cửa hàng và khi ... xét của khách hàng đánh giá về nhân viên đó. Để biết đợc thái độ của nhân viên đối với khách hàng ra sao ta có thể làm một hòm th ngỏ sao cho bất cứ một khách hàng nào dù là mới vào cửa hàng...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

... thủ cạnh tranh và một bên là khách hàng, nhưng nó chỉ là những minh hoạ cho câu chuyện của bạn. Nó không phải là câu chuyện. Thách thức đối với bạn là xác định làm cách nào để kế hoạch marketing ... Puratonic và Corbin với Specpure nhanh chóng chiếm vị trí của Jedele và trở thành người cung cấp hàng đầu những nguyên liệu tinh khiết quí hiếm. Tình thế nhanh chóng đảo ngược. Chúng ta vẫn không...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... là khách hàng chỉ cần giá thật rẻ. Khách hàng quen ngày càng đòi hỏi nhiều hơn. Ngoài chất lượng và giá thành của sản phẩm, mọi dịch vụ đi kèm với nó sẽ quy t định sự sống còn của công ty. Khách ... sao khách hàng chấm dứt hợp tác với các công ty? Kết quả là: 1. Thiếu sự quan tâm 92% số khách hàng được hỏi cho biết sẽ chấm dứt hợp tác nếu không nhận được sự quan tâm. Ví dụ: Nếu khách hàng ... không quay trở lại. Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính Trong kinh doanh, có ít nhất hai yếu tố luôn quy t định số phận của các cuộc làm ǎn là sản phẩm (chất lượng, số liệu) và...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... hút khách hàng, mọi người thường hay có xu hướng quay lại với nhãn hiệu mà họ đã quen thuộc. Do đó, nếu công ty không tiếp tục có những chiến lược kinh doanh và dịch vụ thoả mãn khách hàng ... hay dịch vụ của công ty có tiện dụng đến đâu nhưng nếu “thất tín” với khách hàng dù chỉ một lần duy nhất cũng khiến khách hàng cảm thấy khó chịu. Trường hợp của James Berdenton ở trên là một ... chơi, cuộc thi, xổ số sẽ ít được chọn lựa. Phối hợp các dịch vụ bổ trợ Việc thoả mãn khách hàng sẽ càng tỏ ra hữu hiệu hơn khi sử dụng nhiều dịch vụ bổ trợ, chẳng hạn, cung cấp một...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 12:36

... hµng 69% 31% Cã Kh«ng Như vậy là tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua được hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua được hàng là họ thường có ý định trước khi vào cửa hàng và khi vào cửa hàng thì họ chỉ thực ... vậy nó làm cho uy tín cửa hàng hay mức độ tin cậy của cửa hàng không đúng như nó có đối với những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách hàng về nhân viên bán hàng đối ... phong phú và đa dạng làm cho khách hàng thấy thuận tiên trong việc mua sắm lặp lại, nếu một cửa hàng đầy đủ sản phẩm thì khi mua lặp lại khách hàng đó chỉ cần đến ngay cửa hàng đó mà không cần...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:39

... nghiệp phục vụ và là yếu tố quy t định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quy mộ khách hàng tạo nên quy mô thị trờng. Khách hàng THệ VIEN ẹIEN Tệ ... nó có đối với những khách hàng mới. Một tín hiệu đáng mừng là đánh giá của khách hàng về nhân viên bán hàng đối với sự hiểu biết rõ về sản phẩm, điều này làm cho khách hàng khi thực hiện hành ... khách hàng khi đi mua hàng ở cửa hàng quốc doanh về thái độ của nhân viên là không cao. Thái độ vui vẻ niềm nở là một trong những yếu tố quy t định việc khách hàng có quay trở lại cửa hàng đó...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 11:01

Ngày tải lên: 03/04/2013, 10:33

Ngày tải lên: 03/04/2013, 19:27