... hưởng đến việc giaotiếp ví dụ tình thực tế hay bối cảnh văn hóa Các kỹ giaotiếp - Tầm quan trọng việc loại bỏ rào cản: Những rào cản giaotiếp phát sinh giai đoạn trình giaotiếp (bao gồm người ... bị sở đó, bạn đảm bảo việc giaotiếp có hiệu hơn, hiểu Tất nhiên, tất việc giaotiếp chuẩn bị trước Trong tình này, việc chuẩn bị có nghĩa bạn hiểu rõ diễn để bạn giaotiếp hiệu với nguồn hiểu ... người khác; họ khác điểm nào? Bạn muốn giaotiếp gì? Một cách để trả lời câu hỏi tự hỏi bạn “tiêu chuẩn thành công” Làm để bạn biết liệu bạn giaotiếp thành công bạn nghĩ chưa bạn làm điều đó?...
... thể thân thiện, quan tâm tới đối tượng vấn GIAOTIẾP KHÔNG LỜI Giaotiếp có lời 7% Ngữ điệu 38% Cử thể 55% GIAOTIẾP KHÔNG LỜI LÀ GÌ? Là tất dạng giaotiếp mà không dùng đến lời nói từ ngữ Nó ... chân, thể - Khoảng cách - Phong cách biểu hiện… - Thần thái, thần sắc GIAOTIẾP KHÔNG LỜI Có vai trò quan trọng vấn Qua giaotiếp không lời đối tượng vấn người vấn hiểu được: - Cảm xúc buồn, vui, ... trạng thái người người giaotiếp DÁNG ĐIỆU CƠ THỂ Sự tập trung tham gia Trạng thái, quan hệ người nói người nghe Nghiêng người cho người đối thoại biết biểu tích cực GIAOTIẾP QUA ÁNH MẮT ...
... Mục đích Nhân vật Nội dung giaotiếp Phương tiện, cách thứcgiaotiếp Hoàn cảnh giaotiếp Nhân vật Một số thuộc tính cần có • Tôn trọng nhân cách người giaotiếp • Năng lực quan sát đối tượng ... cách câu hỏi ? Thựchành kỹ giaotiếp • Sau tham dự khóa học PiL2, thầy cô thuyết phục đồng nghiệp lãnh đạo trường tham gia, tổ chức Peer Coaching đơn vị • Tình giaotiếp (thực hành theo nhóm): ... Kỹ đặt câu hỏi • Kỹ lắng nghe • Kĩ biểu ý nghĩ, tình cảm, nhận thức • Năng lực tự chủ tình giaotiếp Bí thành công • • • • • • • • • • • Định rõ mục đích giaotiếp Ai quan trọng Biết rõ đối tác...
... Chương trình dự kiến Khóa đào tạo kỹ Giaotiếp đối thoại sách Hải Phòng , Ngày 26- 27/07/2012 Ngày : Ngày 26/07/2012 08:30 – 09:00 Đăng ... sách gì? • Tại doanh nghiệp hiệp hội doanh nghiệp nên thực đối thoại, vận động sách với quyền địa phương? 09:00 – 10:00 • Các nhân tố định thành công thất bại đối thoại/vận động sách Bài tập: kinh ... đầu tư Việt Nam 10.00-10.30 Giải lao Các bước triển khai tiếp theo: 10.30-12.00 12.00-14.00 • Liên hệ với quyền địa phương • Đối thoại với thành viên • Đánh giá Ban tổ chức mời Doanh nghiệp dự cơm...
... niệm, mục đích giao tiếp, vai trò ý nghĩa giao tiếp, điểm Hướng dẫn viên thực 2.Trình bày hình thứcgiaotiếp cách vận dụng kỹ giaotiếp vào hướng dẫn viên NỘI DUNG: Khái niệm : Giaotiếp Là nghệ ... thuật, kỹ Là trao đổi, tiếp xúc qua lại cá thể 2 Mục đích giaotiếp : Giaotiếp vật chất thành mối quan hệ tinh thần tình cảm cá nhân thiết lập 2 Mục đích giaotiếp : giaotiếp trao đổi với Phát,nhận ... cần thực khoa khám bệnh * Tiếp thị dich vụ y tế : giúp đỡ, hướng dẫn, giới thiệu cho bệnh nhân người nhà bệnh nhân dịch vụ Y tế Hình thứcgiaotiếp * Có hai hình thứcgiaotiếp : Giao tiếp...
... Nguyễn Thị Oanh, Tâm lý truyền thông giao tiếp, ĐH Mở BC TP.HCM 1998 Trần Tuấn Lộ, Tâm lý học giao tiếp, ĐH Mở BC TP.HCM, 1994 Nguyễn Hữu Thân,Truyền thông giaotiếp kinh doanh, NXB LĐXH 2008 ... TRUYỀN THÔNG & GIAOTIẾP 1 .GIAO TIẾP: Là trình thiết lập mqh hai chiều người với người, người với nhiều người 2.TRUYỀN ... GIẤU(3) PHẦN KHÔNG BIẾT(4) KỸ NĂNG SỐNG Quan sát Chia sẻ, bộc lộ Lắng nghe Nâng đỡ, bảo vệ, chở che TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Ngọc Lâm: Khoa Học Giao Tiếp, ĐH Mở BC TP.HCM 1998 Nguyễn...
... ngoại trú 3 Kỹ Học viên thực kỹ giao tiếp, hướng dẫn cho bệnh nhân người nhà Học viên thựchành phương pháp vận chuyển người bệnh thông thường, giúp đỡ người bệnh cần thiết TIẾP ĐÓN BAN ĐẦU TẦM ... thiện chế độ giaotiếp ban đầu khu khám chữa bệnh ngoại trú – Học viên biết kỹ giaotiếp Kiến thức – Học viên biết qui trình vận chuyển người bệnh – Học viên giải thích qui trình tiếp nhận thủ ... tiếp cận Quan hệ thân thiện Tiện nghi, Chất lượng phục vụ, điều trị tốt Thủ tục giản tiện, tốn thời gian Giá tương xứng => CHI PHỐI KHẢ NĂNG CHỌN LỰA & KHẢ NĂNG SẴN SÀNG CHI TRẢ QUY ĐỊNH VỀ GIAO...
... thứcgiaotiếp : Giaotiếp lời Giaotiếp không lời * Những yếu tố ảnh hưởng tới giaotiếp lời : * Ngôn ngữ mang đặc tính cá nhân: tuổi, giới tính, trình độ văn hóa, giáo dục, nghề nghiệp 5.1 Giao ... nghệ thuật giaotiếp ứng xử nhân viên y tế nói chung Những điểm HDV cần thực khoa khám bệnh Mời người bệnh, người nhà người bệnh khách chờ nơi quy định Vai trò, ý nghĩa giaotiếpGiaotiếp động ... nhu cầu, vấn đề mối quan tâm bệnh nhân GIAOTIẾP BẰNG LỜI NÓI/NGHE VIẾT/ĐỌC 5.2 Giaotiếp không lời 5.2 Giaotiếp không lời * Cảm xúc thái độ thường thể qua hành vi, cử Loại thông tin bao gồm: *...
... gian giaotiếp Không gian giaotiếp biểu lộ mối quan hệ, trạng thái tình cảm, văn hóa thái độ ứng xử bên giaotiếp Không gian giaotiếp bao gồm: o Khoảng cách giaotiếp Khoảng cách giaotiếp ... giaotiếp thể mối quan hệ bên giaotiếp Khoảng cách giaotiếp chia làm vùng giaotiếp xung quanh bên giaotiếp Có vùng giaotiếp bản, vùng thể mối quan hệ tình cảm giaotiếp khác nhau: Vùng mật ... phương tiện giaotiếp ngôn từ phi ngôn từ Bên cạnh đó, để giaotiếp thành công, cần ý điều nên tránh giao tiếp; nắm kỹ giaotiếp hiệu quả: từ cách khởi đầu, trì giao tiếp; đến cách tiếp cận, quan...
... rèn luy n kĩgiao ti p cho tr CPTTT ñây, xin ñ bi n pháp giáo d c kĩgiao ti p cho tr CPTTT thông qua ho t ñ ng vui chơi ti n hành th c nghi m tr CPTTT Chương III HÌNH THÀNH KĨNĂNGGIAO TI P ... dung kh o sát - Kh o sát th c tr ng m c ñ kĩgiao ti p, kh o sát nhóm kĩ năng: Nhóm kĩ ñ nh hư ng, nhóm kĩ ñ nh v , nhóm kĩ ñi u ch nh, ñi u n qua trình giao ti p c a tr CPTTT h c hòa nh p kh i ... th c tr ng kh giao ti p vi c rèn luy n kĩgiao ti p cho tr CPTTT trư ng ti u h c H i Vân thành ph Đà N ng b Xác ñ nh m t s bi n pháp t ch c ho t ñ ng vui chơi nh m hình thành kĩgiao ti p cho...
... nhận thức cần thiết mức độ thực kỹ giaotiếp cán giao dịch Ngân hàng 3.1.1 Mức độ cần thiết kỹ giaotiếp cán giao dịch ngân hàng Đánh giá chung cần thiết kỹ giaotiếp cán giao dịch ngân hàng Xem ... họ thành công nghề nghiệp 3.1.2 Mức độ thực kỹ giaotiếp cán giao dịch ngân hàng Đánh giá chung mức độ thực kỹ giaotiếp cán giao dịch ngân hàng Các CBGD tham gia khảo sát nhìn nhận việc thực ... hàng giaotiếp Tri thức cách thức quan tâm thực đến khách hàng Tri thức cách thứcthực trình tiếp xúc Tri thức cách thức kết thúcgiaotiếp hợp lý 1.4.2 Kỹ lắng nghe tích cực CBGD NH muốn thực thành...
... dy hc hiu qu Thụng qua giao tip, HS lnh hi tri thc, hỡnh thnh k nng, thỏi tỡnh cm Thnh phn ca quỏ trỡnh GT: - Lý giao tip (Khụng cú lý GT khụng cn thit phi ) - Phng tin giao tip (Khụng cú phng ... thit phi ) - Phng tin giao tip (Khụng cú phng tin GT, khụng th t din t) - C hi giao tip (Khụng cú c hi, cú th khụng cú giao tip) Phương tiện (đa dạng) - Lời nói - Biểu tượng - Cử điệu - Ký hiệu - ... tin giao tip Cỏc phng tin khụng th hin mt cỏch n l m cú s kt hp vi mt hoc nhiu phng tin khỏc Các PTGT chớnh, phụ hay tr thnh phng tin kt hp, hỗ tr cho PTGT khỏc S kt hp ny to nờn phng thc giao...
... Giaotiếp qua email c Giaotiếp trực tiếp d Giaotiếp văn e Giaotiếp fax Đáp án: e Trong công sở, giaotiếp qua fax hình thức phổ biến Hình thứcgiaotiếp qua fax thay dần email Câu 23 Tại giao ... Khi giaotiếp trực tiếp, bạn loại bỏ yếu tố gây nhiễu không gian, công nghệ gây Giaotiếp trực tiếp khiến người giaotiếp tập trung, thông tin truyền tải cần đưa vào thời điểm cụ thể đảm bảo giao ... đối tác giaotiếp với bạn? a Giọng nói b Cách lựa chọn từ ngữ c Cú pháp d Điệu e Tư Đáp án: c Khi giaotiếp trực tiếp, cú pháp mà bạn sử dụng thường không ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu giao tiếp...
... CÁC KỸ NĂNGGIAOTIẾP Các giai đoạn giaotiếp Cấu trúc giaotiếp Phương tiện giaotiếp Các kỹ giaotiếp Các giai đoạn giaotiếp Mở đầu: Mở đầu Nhận thức cảm ... Khơng gian giaotiếp Những hành vi giaotiếp đặc biệt : bắt tay, ơm hơn, vỗ vai, xoa đầu, khốc tay… Các hành vi khác - Hành vi hăng: Khơng đuợc mong đợi dễ dẫn tới vấn đề nơi làm việc - Hành vi ... Nhận thức đối tượng giaotiếp Yếu tố hình thành ấn tượng ban đầu Thời gian hình thành ấn tượng ban đầu Làm để hình thành ấn tượng tốt? Tự nhận thứcgiaotiếp Xây dựng hình tượng...
... viên có môi trường thực hành, thử sức sau nghe giảng Các bạn trẻ hào hứng tham gia trò chơi tạo nên trận cười sảng khoái, thựchànhkĩgiaotiếp vừa thu nhận có hội làm quen, giao lưu với người ... dụng kết hợp hình ảnh, ngôn từ giọng nói giaotiếp Còn Ths Lê Thanh Lưu - phó Tổng giám đốc tập đoàn Tâm Việt Group tặng cho bạn bí “Tam giác vàng” giao tiếp: Cười khen, hỏi lắng nghe Thế giới ... trò chơi Cuối chương trình, nhiều tình thử thách khéo léo sinh viên giaotiếp xử lý vấn đề, vận dụng quy luật tâm lý giaotiếp với người khác giới đưa Những câu hỏi thắc mắc từ phía khán giả...
... kỹ giaotiếp 15 15 16 19 Sự cần thiết khố tập huấn kỹ giaotiếp Những lợi ích mà kỹ giaotiếp mang lại Làm để nhận hiệu chương trình tập huấn Phần III: Hướng dẫn thựchành tập huấn kỹ giaotiếp ... huấn kỹ giaotiếp Trước bắt đầu vào phần thựchành sách này, chúng tơi giải thích tầm quan trọng việc thành viên nhóm hỗ trợ cần có kỹ giaotiếp tốt lợi ích khác từ việc tập huấn kỹ giaotiếp ... tập huấn kỹ giaotiếp Ngày thứ (tiếp theo) Thời gian Nội dung 11.55 – 12.00 Hoạt động thựchành ngắn (tùy biến) 12.00 – 13.30 Bài tập A01 Dậm chân - Dậm chân Người thực Hoạt động thựchành Cán tập...
... vv.) III/ GIAOTIẾP PHI NGÔN NGỮ • Giaotiếp phi ngôn ngữ chiếm từ 55-65% • Giaotiếp ngôn ngữ chiếm khoảng 7% • Sự kết hợp giaotiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ chiếm khoảng 38% Đặc điểm giaotiếp phi ... Phối hợp giaotiếp ngôn ngữ - phi • Giaotiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ tách rời nhau, mà thường bổ sung cho • Giaotiếp ngôn ngữ giaotiếp phi ngôn ngữ phối hợp với tạo cao • Khi ngôn ngữ hành vi ... giaotiếp phi ngôn ngữ Giaotiếp phi ngôn ngữ có giá trị giaotiếp cao Hành vi phi ngôn ngữ mang tính mơ hồ Giaotiếp phi ngôn ngữ chủ yếu biểu lộ thái độ Phần lớn hành vi phi ngôn ngữ phụ...