... SMS Thôngtinvề các đầu số dịchvụ được ánh x t hai bng tblserviceNumberinfo v Dauso_Giatien.ã Chiu nhúm dch vụ Đây là chiều lưu thôngtinvề các nhóm dịchvụ được sử dụng, mỗi nhóm dịch vụ ... dch v : Chiu mã dịchvụ lưu trữ thôngtinvề các dịchvụcủa công ty. Ví dụ như dịchvụ kết quả xổ số, dịchvụ tải nhạc chuông nhạc hình.38 Chương 1: Tổng quan Nội dung chính của chương này ... kê theo dõi sản lượng các dịchvụ và đầu số dịch vụ, lịch sử hoạt động của khách hàng, giúp cho người quản lý theo dõi tình hình kinh doanh của các dịch vụ, phục vụ cho đối soát và thanh toán...
... kế toán : đây là dữ liệu về các thôngtin kế toán bao gồm giá trị của các dịch vụ, giá thanh toán với các mạng viễn thông, thôngtinvề các quảng cáo của các dịch vụ. Dữ liệu này kết hợp với ... hợp về sản lượng của các dịchvụ theo các tiêu chí : các đầu số, các nhóm dịchvụ , mạng viễn thông trong từng ngày . Các thôngtin sự kiện bao gồm : tổng số yêu cầu, tổng tin đáp ứng, tổng tin ... liệu về các mạng viễn thông, dữ liệu về các đầu số, dữ liệu về lịch sử hoạt động khách hàng. 4.1.2 Quản lý quảng cáo của các dịch vụ. Hàng ngày công ty đều có quảng cáo về các dịchvụ đăng...
... kế toán : đây là dữ liệu về các thôngtin kế toán bao gồm giá trị của các dịch vụ, giá thanh toán với các mạng viễn thông, thôngtinvề các quảng cáo của các dịch vụ. Dữ liệu này kết hợp với ... Thôngtinvề các đầu số dịchvụ được ánh xạ từ hai bảng tblserviceNumberinfo và Dauso_Giatien. Chiều nhóm dịchvụ Đây là chiều lưu thôngtinvề các nhóm dịchvụ được sử dụng, mỗi nhóm dịch ... hợp về sản lượng của các dịchvụ theo các tiêu chí : các đầu số, các nhóm dịchvụ , mạng viễn thông trong từng ngày . Các thôngtin sự kiện bao gồm : tổng số yêu cầu, tổng tin đáp ứng, tổng tin...
... thôngtin đó thông thường là: +Thông tinvề sản phẩm (chỉ rõ loại mặt hàng) +Thông tinvề phẩm chất sản phẩm +Thông tinvề ngày, người, nơi sản xuất và các đặc tính của sản phẩm. +Thông tinvề ... ích xã hội, lợi ích của người tiêu dùng và lợi ích của bản thân công ty.-Quyết định về các thôngtin trên bao gói: nội dung thôngtin và cách thức đưa ra thông tin. Các thông tin có thể được in ... quyết định về bao gói - dịchvụ khách hàng1.2.1/ Bao gói 1.2.1.1/ Vai trò của bao gói với hoạt động marketing-Trở thành công cụ đắc lực của hoạt động marketing:+Thu hút sự chọn lựa của khách...
... thay đổi mức giá. 8 Marketing vận động theo bốn bước sau: - Thu thập thông tin: Đây là những thôngtin đầy đủ và cần thiết về thị trường, đặc biệt là thôngtinvề nhu cầu và lượng cầu. ... QUAN VỀ MARKETING1.1.1. Khái niệm và bản chất của MarketingTrong các tài liệu giáo trình, công trình nghiên cứu về Marketing hiện nay trên thế giới, có rất nhiều định nghĩa về Marketing. Về ... ngoài.1.1.4. Lý thuyết về Marketing mix1.1.4.1. Khái niệm về Marketing mixMarketing mix là một trong những khái niệm chủ chốt của lý thuyết marketing hiện đại. Theo Philip Kotler, Marketing mix là tập...
... Presentation > SSME - 2009Khoa học, quản lý và công nghệ dịch vụ (SSME)Chương 3. Tính hiệu quả của CNTT và đo dịch vụ (Trên cơ sở một số tài liệu của IBM)PGS. TS. Hà Quang Thụy IBM Almaden Services ... Services Research33Nội dungVersion 1.0Nghịch lý hiệu quả của CNTTLuận điểm của Nicolas Carr và bàn luậnMô hình hiệu quả: Đo dịch vụ Vietnam National University, Hanoi (VNU)College of Technology ... 1.0 IBM Almaden Services Research4343Kinh tế họcKinh tế dựa trên dịchvụ toàn cầu–Tăng trưởng nhanh hơnĐo dịchvụ là bài toán cần giải (hình vẽ “bơi trong số liệu”)–Vấn đề nghiêng...
... luận theo chủ ý cá nhân của người hỏi .Điều này quyết định chất lượng củathôngtin thu được.4.3 Chính xác - Thôngtin thu được cần phải chính xác.Ở đây là chính xác về nội dung và thời điểm ... nhật,vì thôngtin biểu hiện nội dung của hiện tượng ,đối tượng nghiên cứu mà hiện tượng ,đối tượng đó biến động không ngừng theo thời gian vì thế giá trị củathôngtin cũng có sự thay đổi. - Thông ... tượng.Không làm mất thông tin b. Nhược điểm- Chi tiết quá nên mất nhiều thời gian ,chi phí khi thu thập thông tin. - Thiếu tính hệ thống vì tràn lan nhiều mặt củathông tin. - Khó xử lý đồng...
... các sản phẩm và dịchvụ ngày càng tốt hơn. 1.2 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI THỰC HIỆN1.2.1 Bài toán quản lý dịchvụ chăm sóc khách hàng Các chức năng hệ thốngthôngtin quản lý dịchvụ chăm sóc khách ... lực của mình khi ông ta biết rằng thôngtin là một phương tiện để thực hiện điều đó.2.1.6 Tầm quan trọng của một hệ thốngthôngtin tốtHệ thốngthôngtin hoạt động tốt sẽ sản sinh ra các thông ... các yêu cầu hỗ trợ và bảo trì của khách hàng và quá trình giải quyết.Mô tả:Tên IFD có liên quan:Sơ đồ luồng thôngtincủa hệ thốngthông tin quản lý dịchvụ chăm sóc khách hàng:Vật mang:Hình...
... 2. Yêu cầu chức năng Lưu trữ: Thôngtincủa hợp đồng Thôngtin đơn đặt hàng Thôngtin phiếu giao hàng Quản lý công nợ khách hàng Thống kê: Doanh thu của công ty theo tháng, quí, năm. ... Thong tin thanh toan[Ket qua thong ke][Yeu cau thong ke]Don dat hangThong tin don dat hangThong tin thanh toanHop dong[Thong tin giao hang][Thong tin chung tu]Khach hangKhach ... từ Kết thúc (thông báo kết thúc) 2 Kiểm tra tình trạng hợp đồng? Hợp đồng Còn hiệu lực 3 Ghi nhận thôngtin đợt giao hàng Chứng từ + Nhân viên lên lịch giao hàng Thông tin đợt giao...
... LƯU THÔNGTHÔNG TIN KHAI THÁC, PHỔ BIẾN & LƯU THÔNGTHÔNG TIN Chương 3:Chương 3:DỊCH VỤ THAM KHẢODỊCH VỤ THAM KHẢO Sơ đồ tổ chức Dịchvụthôngtin Sơ đồ tổ chức Dịchvụthôngtin ... chất và chức năng của các dịchvụ Bản chất và chức năng của các dịchvụ tham khảotham khảo Dịch vụ tham khảo là gì? Dịch vụ tham khảo là gì?Giúp tìm thông tin Giúp tìm thông tin Trong thư ... việnNgười sử dụng ít trực tiếp đến thư viện Dịch vụthôngtin Dịch vụthôngtin Information ServicesInformation ServicesDỊCH VỤTHÔNG TIN (Information Services)LƯU HÀNH(Circulation)THAM...
... toán về tài khoản của mình qua mail mỗi khi tài khoản phát sinh giao dịch Techcombank Mobile Access: cung cấp thôngtin số dư và giao dịch của tài khoản khách hàng vào điện thoại di động bằng tin ... mọi thôngtin về số dư và giao dịch tài khoản gần nhất sẽ được cung cấp qua tổng đài tự động khi quay số 19001590Mobile ATM (dịch vụ ATM trên điện thoại di động)Những điểm quan trọng củadịch ... điện thoại di động Dịch vụ mATM có thể sử dụng với nhiều ngân hàng và nhà cung cấp dịchvụ di động khác, là dịchvụ hướng đến những nhu cầu của người tiêu dùngTất cả các tin nhắn giữa người...