Ngày tải lên: 26/10/2013, 23:30
Tổng quan về chất lượng và quản trị chất lượng
... “Khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng” (Kaoru Ishikawa); Thỏa mãn hoặc đáp ứng nhiều hơn mong muốn của khách hàng. Vì sao phải quan tâm đến chất lượng? Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG ... Quản trị chất lượng TQCCo CWQC 2. QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Các phương thức quản lý chất lượng 1. CHẤT LƯỢNG Khái niệm 1. CHẤT LƯỢNG Lịch sử hình thành và phát triển của chất lượng Bài tập ... tên các tiêu chuẩn/ phương pháp quản lý chất lượng đang được các công ty áp dụng hiện nay? 1. CHẤT LƯỢNG Khái niệm Có nhiều quan điểm về Chất lượng : “Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng” (W....
Ngày tải lên: 17/01/2013, 10:44
Quy hoạch về năng lượng gió ở Việt Nam
... gas. - Năng lượng gió là 1 dạng nguồn năng lượng trong nước, năng lượng gió có ở nhiều vùng. Do đó nguồn cung cấp năng lượng gió của đất nước thì rất phong phú. - Năng lượng gió là một dạng năng lượng ... 1.1. KHÁI NIỆM Năng lượng gió là động năng của không khí di chuyển trong bầu khí quyển Trái Đất. Năng lượng gió là một hình thức gián tiếp của năng lượng mặt trời. Sử dụng năng lượng gió là một trong ... Tuabin gió đã đánh dấu một bước phát triển lớn về công nghệ sử dụng năng lượng gió trong việc tạo ra nguồn điện năng. Tuabin gió là thiết bị 14ung để biến đổi điện năng động năng của gió thành năng...
Ngày tải lên: 17/04/2013, 15:53
TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN HIỆN NAY
... giới tính,ngoại hình. TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN HIỆN NAY 1.1 DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN. 1.1.1 Khái niệm dịch vụ. Dịch vụ, một lĩnh vực tiềm năng và có triển vọng ... kinh tế: Đây là chỉ tiêu phản ánh một cách tổng hợp nhất và đầy đủ nhất về chất lượng dịch vụ. Thông thường nó được xác định bằng tổng doanh thu trên tổng chi phí. Chỉ tiêu này cho biết doanh ... hơn. Trong quá trình quản lý chất lượng dịch vụ, cần phải phân biệt 3 cách nhìn về nó: chất lượng dịch vụ mà khách hàng chờ đợi, chất lượng mà doanh nghiệp mong muốn và chất lượng mà khách hàng cảm nhận...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 04:20
Tổng quan về chất lượng hoạt động cho vay ngắn hạn của Ngân hàng thương mại
... sẽ đảm bảo thu nợ và lãi đúng hạn. - Chất lượng đội ngũ nhân viên: Chất lượng của cán bộ tín dụng có ý nghĩa quan trọng đối với việc nâng cao chất lượng tín dụng. Dù ngân hàng có một chính sách ... khoản vay, cán bộ tín dụng sẽ tổng kết và lưu trữ thông tin về khoản vay để có thể sử dụng khi cần thiết. 1.4 Chất lượng cho vay ngắn hạn 1.4.1 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay ngắn hạn Hoạt ... tố các ngân hàng cần quan tâm để thu hút khách hàng. 1.4.1.2 Các chỉ tiêu định lượng Để đánh giá chất lượng của cho vay ngắn hạn, người ta còn dựa vào các chỉ tiêu định lượng. Các chỉ tiêu này...
Ngày tải lên: 07/10/2013, 16:20
TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... có cái nhìn tổng quát nhất về chất lượng cho vay nói chung và chất lượng cho vay tiêu dùng để có những chính sách hợp lý. Vậy chất lượng cho vay tiêu dùng là gì? Ta có thể hiểu: Chất lượng cho ... chú trọng trong hoạt động của ngân hàng. TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm về Ngân hàng thương mại Lịch sử ngân hàng ... hàng. 1.4.2. Nhân tố khách quan Ngoài các yếu tố chủ quan kể trên, chất lượng CVTD tại NHTM còn chịu tác động của các nhân tố khách quan sau. Thứ nhất, nhân tố khách hàng Đây là nhân tố quan trọng, quyết...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 10:20
TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG
... rằng ngân hàng có khả năng đáp ứng một cách tốt nhất những nhu cầu của mình về quan hệ tín dụng cũng như các dịch vụ ngân hàng được kèm theo và có liên quan như: về số lượng vốn vay, lãi suất ... đến chất lượng tín dụng cấp cho khách hàng. Khả năng tài chính của khách hàng được đánh giá thông qua các chỉ tiêu định tính như: các hệ số về cơ cấu vốn, về khả năng thanh khoản, về hiệu quả ... cả về mặt chủ quan như: khả năng quản lý, trình độ cán bộ, chất lượng nguồn vốn huy động đến các nhân tố khách quan như sự thay đổi của môi trường kinh tế hay pháp luật Chất lượng tín dụng...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 18:20
Tổng quan về lồng ghép giới
... để lồng ghép giới - Các điều kiện quan trọng để lồng ghép giới thành công 105 9.45 - 10.00 Nghỉ giữa giờ 10.00 - 11.30 Môđun 4 (tiếp) Chủ đề 2 : Tổng quan chu trình chính sách có trách ... Tuyên truyền, vận động vì bình đẳng giới 90 10 Phần I Tổng quan Đối tợng sử dụng Chơng trình tập huấn về lồng ghép giới nhằm dành cho các đối tợng tham gia là nam giới và ... tài liệu tham khảo chính cho các học viên tham dự tập huấn về lồng ghép giới. Đối tợng tập huấn: Học viên cần có kiến thức cơ bản về lý thuyết giới và phát triển nhằm tiếp thu hiệu quả nhất...
Ngày tải lên: 19/10/2013, 03:20
TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG VÀ DÀI HẠN TẠI NHTM
... chủ quan và khách quan dẫn đến tính trạng này. Yêu cầu đối với cán bộ tín dụng là phải kiểm soát, kiềm chế tỷ lệ này ở mức thấp nhất. - Chỉ tiêu sử dụng vốn TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRUNG ... cho khả năng thu hồi vốn của ngân hàng. Khả năng đáp ứng các điều kiện tín dụng thể hiện ở các mặt sau: +Năng lực thị trường của doanh nghiệp Năng lực thị trường của doanh nghiệp được lượng hoá ... ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng trung và dài hạn chính là những nhân tố gây ra sự biến động tốt hoặc xấu của chỉ tiêu đánh giá chất lượng. Có nhiều nhân tố, chủ quan và khách quan, nhân tố bên...
Ngày tải lên: 19/10/2013, 05:20
TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... khả năng hoàn trả của người đi vay thì quan hệ tín dụng có thể không phát sinh và ngược lại, nếu người đi vay cảm nhận thấy người cho vay không thể đáp ứng được yêu cầu về khối lượng tín dụng, về ... sẽ khó được hoàn trả đầy đủ và đúng hạn, ảnh hưởng xấu đến chất lượng tín dụng ngân hàng. Môi trường pháp lý TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động tín dụng của ... liên quan đến uy tín và khả năng trả nợ của người vay nhằm hạn chế thấp nhất khả năng rủi ro do chủ quan của người vay có thể gây ra. Đạo đức người vay là một nhân tố quan trọng của qui trình thẩm...
Ngày tải lên: 22/10/2013, 14:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH CỦA NHTM
... trước hết chức năng tài chính với mọi quyết định sử dụng tiền (tức là việc tạo hoặc thay đổi cấu trúc tài sản). Các kỹ thuật ước lượng và tính toán khả năng thanh toán và khả năng sinh lợi sẽ ... lo phát triển quan hệ kinh tế quốc tế. Phát triển quan hệ kinh tế quốc tế là nhiệm vụ quan trọng không thể thiếu nhằm xây dựng nền kinh tế độc lập tự chủ. Quá trình phát triển quan hệ kinh tế ... tranh Năng lực tài chính của NHTM được hiểu là khả năng của NHTM trong việc đáp ứng, xử lý các vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh. Hay nói cách khác thì năng lực tài chính là khả năng, ...
Ngày tải lên: 30/10/2013, 04:20
TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... hàng có uy tín cao thì chất lượng của khoản cho vay cũng được đảm bảo hơn. • Năng lực của nhà quản lý: Năng lực của nhà quản lý bao gồm cả về trình độ chuyên môn và năng lực lãnh đạo. Trình độ ... ®Ò tèt nghiÖp Trêng §H Kinh tÕ quèc d©n TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) 1.1. Vài nét cơ bản về doanh nghiệp 1.1.1. Khái niệm doanh ... đúng nghĩa vụ trả nợ hay không. Nếu mối quan hệ tốt thì có thể đảm bảo một phần về uy tín của khách hàng. Từ đó cũng có thể đảm bảo một phần nào đó về chất lượng của khoản cho vay. 1.3.4.3. Các...
Ngày tải lên: 04/11/2013, 14:20
TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ
... kỳ, nhưng không đủ khả năng thanh toán hết một lần số nợ vay. Khách hàng thường có nhu cầu vay vốn để mua sắm tài sản tiêu dùng sinh hoạt, chi trả chi phí du TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN ... kếm hiệu quả, chất lượng tín dụng thấp. Khi đó ngân hàng gặp rủi ro mất vốn do không có khả năng thu hồi được nợ. g. Chỉ tiêu về khả năng thu nợ. Tỷ lệ thu nợ=Doanh số thu nợ/ Tổng dư nợ Tỷ lệ ... cao chất lượng lao động, tìm kiếm thị trường mới, mở rộng quy mô sản xuất một cách thích hợp…Để thực hiện những hoạt động này, đòi hỏi một khối lượng lớn về vốn, có thể vượt quá khả năng vốn...
Ngày tải lên: 04/11/2013, 19:20
TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
... chất lượng 2.Phương pháp kiểm soát chất lượng 3.Phương pháp đảm bảo chất lượng 4.Phương pháp quản lý chất lượng toàn diện ( TQM ) ci.14 Quá trình đảm bảo và Cải tiến chất lượng Cải tiến chất lượng ... Chất lượng có thể đo được không ? Đo bằng cách nào? 3. Qu¶n lý chất lượng có tốn kém nhiều không ? 4. Ai chịu trách nhiệm về qu¶n lý chÊt lượng? CI. 16 Quá trình đảm bảo và Cải tiến chất lượng A ... lµ g×? ” Chất lượng sản phẩm là tổng hợp những chỉ tiêu, những đặc trưng của sản phẩm thể hiện mức thỏa mãn những nhu cầu trong những điều kiện tiêu dùng xác định ‘‘ Chất lượng sản phẩm...
Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:31
Tài liệu Bài 1: Tổng quan về Chất lượng và Quản lý chất lượng pptx
Ngày tải lên: 23/12/2013, 02:16
Tài liệu Chương 1: Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng doc
Ngày tải lên: 25/01/2014, 18:20
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: