tổng quan về loại hình kinh doanh siêu thị
NGHIÊN CỨU MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI CÁC SIÊU THỊ Ở THÀNH PHỐ PLEIKU.PDF
... mối quan hệ khái niệm mô hình Chương bao gồm ba phần chính, (1) tổng quan loại hình kinh doanh siêu thị; (2) sở lý thuyết hài lòng khách hàng, (3) mô hình nghiên cứu 2.1 Tổng quan loại hình kinh ... tạp phẩm Loại hình gọi chung siêu thị truyền thống ngày nay, từ "siêu thị" nơi chuyên kinh doanh mặt hàng, chủng loại hàng mà Ví dụ: siêu thị máy tính, siêu thị điện thoại di động, siêu thị trái ... LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SIÊU THỊ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Giới thiệu 2.1 Tổng quan loại hình kinh doanh siêu thị 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Các loại hình siêu...
- 98
- 2,190
- 4
So sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqua
... sau: - Siêu th h ng I: áp d ng v i siêu th kinh doanh t ng h p có di n tích kinh doanh t 5.000m2 tr lên, có doanh m c hàng hoá kinh doanh t 20.000 tên hàng tr lên i v i siêu th chuyên doanh, ... n tích kinh doanh t 1.000m2 tr lên có danh m c hàng hoá t 2.000 tên hàng tr lên - Siêu th h ng II: áp d ng v i siêu th kinh doanh t ng h p có di n tích kinh doanh t 2.000m2 tr lên, có doanh m ... ng III: áp d ng v i siêu th kinh doanh t ng h p có di n tích kinh doanh t 500m2 tr lên, có doanh m c hàng hoá kinh doanh t 4.000 tên hàng tr lên i v i siêu th chuyên doanh, ph i có danh m c hàng...
- 112
- 374
- 5
Sử dụng mô hình servperf đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam chi nhánh nội bài, hà nội
... luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ ATM 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 ... NỘI DUNG TRANG Hình 1.1 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng 16 Hình 1.2 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ, hài lòng 17 lòng trung thành Hình 1.3 Mô hình SERVQUAL Parasuraman 18 Hình 1.4 Năm khoảng ... dịch vụ mô hình 19 SERVQUAL Hình 1.5 Mô hình Perceived Service Quality (Gronroos, 2000) 25 Hình 2.1 Mô hình khung nghiên cứu đề nghị 28 Hình 3.1 Tăng trưởng thẻ Techcombank Nội Bài 49 Hình 3.2...
- 132
- 1,218
- 11
Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam – chi nhánh nội bài, hà nội
... văn .3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ ATM 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 ... 3.3.2.1 Về hiệu phục vụ hỗ trợ khách hàng 67 3.3.2.2 Về phương tiện hữu hình 68 3.3.2.3 Về tin cậy 69 3.3.2.4 Về thành phần đảm bảo 69 3.3.2.5 Về thành ... BÀI 3.1 Tổng quan dịch vụ thẻ ATM Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Nội Bài 42 3.1.1 Giới thiệu Techcombank – Chi nhánh Nội Bài 42 3.1.2 Thực trạng kinh doanh thẻ...
- 14
- 547
- 2
Mô hình triển khai IPTV của VNPT tại Hà Nội và giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ VNPT’s IPTV Implementation in Hanoi and Solutions to Improve Service Quality
... SỐ MÔ HÌNH TRIỂN KHAI IPTV Mô hình triển khai IPTV mạng xDSL Mô hình triển khai IPTV mạng băng rộng: Mô hình triển khai mạng FTTx: Khả PON Mô hình triển khai IPTV mạng truyền hình cáp Mô hình ... GPON 2.4.2 Mô hình triển khai IPTV mạng GPON Hình 2.11: Mô hình triển khai IPTV mạng GPON 2.4.3 Đánh giá hoạt động mô hình: Mỗi khách hàng đƣợc kết nối tới mạng quang thông qua chia quang thụ động ... truyền hình vệ tinh, truyền hình cáp hay loại truyền hình thông thƣờng Mặc dù IPTV giai đoạn bắt đầu, nhƣng có phát triển số nhà cung cấp nhƣ số lƣợng thuê bao Hiện IPTV nhân tố quan trọng thị trƣờng...
- 15
- 662
- 2
Giáo trình hướng dẫn tìm hiểu mô hình dịch vụ của các nhà phân phối internet (Internet Service Provider – ISP) phần 1 pps
... cải thiện đáng kể góp mặt nhiều loại hình dịch vụ 10 gia tăng Internet Nhiều thuê bao gián tiếp dial up chuyển sang sử dụng thuê bao ADSL phát triển tất yếu loại hình thuê bao Internet băng thông ... động áp đặt? ISP có cung cấp dịch vụ tên miền hay không? Vấn đề quan trọng bạn muốn đăng ký tên cụ thể cho máy tính Nó quan trọng doanh nghiệp Dù vậy, có số người thích có tên miền cho máy tính ... modem Tốc độ tối đa mà modem chuyển liệu dùng để phân loại chúng Những modem có ký hiệu ‘V’ kèm theo số loại nén liệu sửa lỗi Có thể tham khảo loại sau: • V32: 9600 bps Tiêu chuẩn cũ, thường không...
- 10
- 416
- 0
Giáo trình hướng dẫn tìm hiểu mô hình dịch vụ của các nhà phân phối internet (Internet Service Provider – ISP) phần 2 pps
... Danh mục email công cụ giúp cho bạn cập nhật với thị trường bạn Vì có nhiều danh mục email, bạn cần tìm danh mục có liên quan đến ngành mà bạn quan tâm 6- Dịch vụ trả lời thư tự động Một công ... nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác Lần theo liên kết, bạn tìm thấy địa mô tả doanh nghiệp Bạn viết email cho họ tổ chức hẹn gặp dựa vào thông tin mà bạn tìm thấy để bắt đầu hợp tác kinh ... khác mà bạn muốn chia sẻ với người khác Sử dụng danh mục email để giúp bạn cập nhật với tình hình thị trường Nếu bạn phải di chuyển nhiều, làm quen với chức trả lời email tự động để khách hàng...
- 10
- 321
- 0
Giáo trình hướng dẫn tìm hiểu mô hình dịch vụ của các nhà phân phối internet (Internet Service Provider – ISP) phần 4 docx
... nên tham gia vào nhóm thảo luận có liên quan đến sản phẩm tham khảo 40 viết Ví dụ bạn sản xuất loại sách học ngôn ngữ, bạn nên tìm kiếm nhóm thảo luận loại ngôn ngữ hay tham gia vào nhóm thảo ... cho phương tiện truyền thông Internet Ví dụ gửi bảng thông báo nhỏ cho tạp chí có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh bạn, cho họ biết công ty bạn có mặt Internet Bạn nên gửi chi tiết trang web bạn ... phải kiểm tra sử dụng Nhưng nên bổ sung vào chương trình quảng cáo tiếp thị bạn Đừng dùng để thay hoàn toàn chương trình tiếp thị hiệu bạn Có nhiều nhà tư vấn marketing Internet, có người cung cấp...
- 10
- 294
- 0
Giáo trình hướng dẫn tìm hiểu mô hình dịch vụ của các nhà phân phối internet (Internet Service Provider – ISP) phần 5 pdf
... thể xác nội dung trang sử dụng từ khoá có liên quan đến nội dung trang nhiều Để tìm kiếm từ khóa có liên quan nhiều nhất, ta làm bước sau - Hãy hình dung từ khóa mà bạn cần dùng để tìm thấy trang ... số kiểm soát nhằm làm cho trang web ta phân thứ hạng cao bảng kết tìm kiếm CCTK Các phần quan trọng tiếp thị CCTK bao gồm: • Dòng tiêu đề …. • Meta mô tả (meta description) • Meta ... xác định tính liên quan trang từ khóa mà người sử dụng vừa gõ vào CCTK Vài đặc điểm cần lưu ý sau Meta mô tả: - Chiều dài: 150 ký tự kể khoảng trắng hay tương đương với 13 từ Hình thức chúng sau...
- 10
- 304
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng qua mô hình chất lượng dịch vụ Servperfvà mô hình giá trị cá nhân dịch vụ Servperf trong ngành siêu thị bán lẻ
... (1992) mô hình SERVPERF Mô hình SERVPERF mô hình SERVPERF Zeithaml (1988) Means- 3.1 nghiên 3.1.1 SERVPERF SERPVAL cho siêu Minh nghiên phát quan mua siêu có phù 3.1.2 siêu H tham quan háng siêu ... c m th ns th a mãn cao nh t quan tâm Olshavsky, 1993; Colgate,2001) không ( Trang, mãn 2.4 Hình 2.1: Mô hình y bình hàng Mô hình SERVPERF Mô hình SERPVAL 2.4.1 Mô hình SERVPERF ng d ch v c a ... c a khách hàng v siêu th H2 H3 c m nh n c a h v siêu th eo mô hình SERVPERF d a 05 thành ph n ch c ph c v H1 hàng ng m n s th a mãn nh m ng ng H4 H5 2.4.2 Mô hình SERPVAL Mô hình SERPVAL khách...
- 81
- 484
- 0
Mô hình giám sát chức năng dịch vụ lâu dài (persistent service function monitoring) dựa trên phần mềm nguồn mở zabbix
... việc định vị chức tổng thể hệ thống cấu hình qua trình duyệt web Zabbix tích hợp công cụ báo cáo tốt hơn, đặc biệt nói đến thống kê đồ thị hoá hiệu Nagios đưa nhiều đồ thị loại, thông qua add ... thống tải CPU, không gian trống đĩa máy agent server (Hình 21) (Hình 22) 47 (Hình 23) (Hình 24) 48 b Kiểm tra định kỳ máy kết nối vào mạng (Hình 25) Bằng cách gán dải IP cần kiểm tra vào mục Discovery ... - Quản lý cấu hình: cấu hình đặc tính thiết bị mạng quản lý tập tin cấu hình, tài nguyên phần mềm - Quản lý hiệu năng: theo dõi đo lường khía cạnh khác hiệu suất, đó, hiệu suất tổng quát trì...
- 72
- 714
- 2
Tìm Hiểu Hệ Phân Tán Hoạt Động Theo Mô Hình Web Và Thiết Kế Thử Nghiệm Web Service Broker
... người ta sử dụng giao thức mã hóa TLS hay SSL để bảo mật Hình cho ta thấy vị trí giao thức TLS mô hình OSI: Hình 1.19: Vị trí TLS mô hình OSI (Hình 12-22: Các hệ phân tán: Sơ đồ nguyên lý hoạt động) ... BROKER VÀ THIẾT KẾ THỬ NGHIỆM I Mô hình chế hoạt động chung Như phần đề cập dịch vụ Web, nhắc lại mô hình hoạt động dịch vụ Web: Hình 2.1: Mô hình dịch vụ Web (Hình 12-4: Các hệ phân tán: Sơ đồ ... SOAP Server Mô hình lúc phát triển sau: Hình 2.3: Mô hình dịch vụ Web phân tán Đây coi mô hình Web Service Broker Tuy nhiên, với lượng lớn nhu cầu dịch vụ, yêu cầu quản lý mô hình tăng Từ đó,...
- 26
- 698
- 0
Ứng dụng kiến trúc chính phủ điện tử và mô hình SAAS software as a service cho các dịch vụ phần mềm cấp phường,xã
... lý văn Hình 4.3 Mô hình tổng thể chức hệ thống Hình 4.4 Mô hình phân rã chức Quản lý văn đến Hình 4.5 Mô hình phân rã chức Quản lý văn Hình 4.6 Mô hình phân rã chức Quản lý lịch làm việc Hình 4.7 ... CPĐT theo kinh nghiệm Mỹ Hình 2.10 Kiến trúc CPĐT theo kinh nghiệm Đức Hình 2.11 Mô hình ITI-GAF Hình 2.12 Khung kiến trúc ITI-GAF Hình 2.13 Các thành phần Microsoft Azure Hình 2.14 Mô hình Máy ... Azure Hình 2.15 Mô hình ứng dụng Microsoft Azure Hình 2.16 Dữ liệu Microsoft Azure Hình 2.17 Networking Microsoft Azure Hình 2.18 Mô hình phát triển ứng dụng Microsoft Azure Hình 2.19 Mô hình...
- 72
- 448
- 0
Ứng dụng kiến trúc chính phủ điện tử và mô hình SAAS (software as a service) cho các dịch vụ phần mềm ở cấp phường xã
... thành khác quan, tổ chức Hình 2.1: Quá trình tiến hóa thành phần kiến trúc Hiện tại, có nhiều loại kiến trúc tổng thể khác quan, tổ chức khác phát triển Tuy nhiên, hầu hết kiến trúc tổng thể bao ... hoạt động quan nhà nƣớc cấp nhằm cung cấp thông tin dịch vụ cho công dân (G2C), doanh nghiệp (G2B), nhân viên (G2E), quan nhà nƣớc khác (G2G) nhằm mục đích nâng cao hiệu hoạt động quan nhà nƣớc ... phƣơng pháp Việt Nam - Mô hình SaaS công nghệ cần thiết để xây dựng mô hình SaaS tảng Azure Microsoft - Mô hình tổ chức hành nghiệp vụ cấp Phƣờng/Xã - Xây dựng kiến trúc tổng thể cho dịch vụ phần...
- 12
- 320
- 1
See nitin seth service quality models a review Mô hình chất lượng dịch vụ
... findings/applications Model no./type (continued) Need to be generalized for all types of service settings Quantitative relationship between consumer satisfaction and service quality need to be established ... quality of service is being measured The following issues are important in this regard: How to quantify and measure quality of service? How to link quality of service vis-a`-vis business performance?...
- 37
- 529
- 1
Nhom lenh ve dac diem mo hinh.doc
... thích: gram tính toán khả điều khiển khả quan sát Sự đánh giá dùng để nghiên cứu đặc tính điều khiển đặc tính quan sát hệ không gian trạng thái giảm bậc mô hình gram(a,b) tạo đánh giá khả điều khiển ... điều khiển hạng ma trận Co n quan sát hạng ma trận Ob n Trang Vietebooks Nguyễn Hồng Cương d) Ví dụ: Dùng lệnh ctrb obsv để kiểm tra hệ thống (a,b,c,d) điều khiển hay quan sát hay không: % Nhập ... % Xác đònh ma trận điều khiển ma trận quan sát: co = ctrb(a,b) ob = obsv(a,c) % số trạng thái điều khiển được: unco = length(a) – rank(co) % số trạng thái quan sát được: unob = length(a) – rank(ob)...
- 12
- 2,087
- 1
Khao sat nhom lenh Xay dung va rut gon mo hinh (36).doc
... mô hình Vì g phản ánh khả điều khiển khả quan sát kết hợp cac trạng thái riêng biệt Những trạng thái có g(I) nhỏ loại bỏ khỏi mô hình Sự triệt tiêu trạng thái nàyvẫn trì hầu hết đặc tính vào quan ... dmodred dùng để giảm bậc mô hình không gian trạng thái trì mối quan hệ vào trạng thái xác lập Do đó, modred dmodred hữch loại bỏ trạng thái tần số cao Dùng lệnh ssdelete để loại bỏ trạng thái tần ... thò số trạng thái loại bỏ Số trạng thái có liên quan tới hệ thống Nếu loại bỏ nhiều sai sốn thay đổi [aam,bm,cm,dm]= minreal(a,b,c,d,tol) dùng sai số tol để đònh trạng thái bò loại bỏ Nếu không...
- 33
- 997
- 0
Mô hình và giải pháp quản lý NGN.doc
... Các hoạt động thích hợp đợc relay tới softswitch gateway truy nhập liên quan Khi quy trình phụ thuộc vào mô hình kinh doanh nhà cung cấp, chúng đợc tơng thích tới quy trình vận hành cụ thể Các ... thành công kinh doanh ngày thờng chức thời gian ngắn khách hàng liên quan tin vào độ khả dụng 97% mạng hớng dịch vụ phần thởng tặng nhà khai thác Kết luận: Trong chơng giới thiệu đợc mô hình giải ... Lớp chuyển tải Vô tuyến Định tuyến/ chuyển mạch Hình 3.4: Cấu trúc mạng hệ sau (mô hình Siemens) Tuỳ theo chức dung lợng, SURPASS hiQ đợc chia thành loại SURPASS hiQ 10, 20 hay SURPASS hiQ 9100,...
- 12
- 1,365
- 2
Các mô hình kinh doanh điện tử
- 16
- 3,290
- 7
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008