tổng quan mức độ hài lòng của khách hàng đối với

luận văn thạc sĩ Đánh giá mức độ hài lòng của các đại lý với dịch vụ cung ứng hàng hóa của Công ty cổ phần Sữa Vinamilk Hà Nội

Ngày tải lên : 13/05/2015, 08:29

... tranh Mức độ hài lòng cao đem lại nhiều lợi ích bao gồm: • Lòng trung thành: Một khách hàng có mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp sáu lần trở thành khách hàng ... cổ phần Sữa Vinamilk Hà Nội 8 8 CHƯƠNG TỔNG QUAN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CUNG ỨNG HÀNG HÓA 1.1 Tổng quan lý thuyết hài lòng khách hàng dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Ngày ... khác: Một khách hàng có mức độ hài lòng cao kể cho gia đình bạn bè sản phẩm dịch vụ Một khách hàng hài lòng kể cho người khác nghe [14] • Duy trì lựa chọn: Một khách hàng có mức độ hài lòng cao...

81
1.8K
1

Khái niệm và tầm quan trọng của quản trị nhân sự

Ngày tải lên : 22/06/2015, 11:18

... đốc phê duyệt Thực triển khai bán hàng để đạt doanh thu theo mục tiêu ban giám đốc đưa Quản trị hàng hóa Nhập xuất hàng hóa, điều phối hàng hóa cho khách hàng Đặt hàng sản xuất Tham mưu đề xuất ... Lao động Theo dõi, giải chế độ, sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, tai nạn lao động, hưu trí, chế độ nghỉ việc suy giảm khả lao động, chế 19 độ sách khác có liên quan ... với công ty 23 + Xem xét lại chế độ thù lao, lao động công ty, để có phương pháp trả lương thưởng cho cán công nhân viên cách công bằng, tương ứng với kết lao động người lao động + Đánh giá mức...

31
593
0

Khái niệm và tầm quan trọng của nhân sự

Ngày tải lên : 29/12/2015, 21:02

... trị, người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Do đó, việc lựa chọn, xếp người có lực, phẩm chất phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị Ðiều đáng lưu ý, mối quan tâm tất nhà ... trí phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn công việc Một người xếp, bố trí tương xứng với công việc giúp cho doanh nghiệp thực với hiệu cao đạt thỏa mãn nhân viên, trì nhân viên có hiệu mức cao hạ thấp ... cao hạ thấp vắng mặt 2/3 Khái niệm tầm quan trọng nhân Tầm quan trọng vấn đề quản trị nhân Quản trị nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức...

3
323
0

VAI TRÒ CỦA GIÁO DỤC – ĐÀO TẠO TRONG SỰ NGHIỆP CÔNG NGHIỆP HÓA – HIỆN ĐẠI HÓA ĐẤT NƯỚC VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÔNG TÁC PHỔ CẬP GIÁO DỤC THCS GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

Ngày tải lên : 08/04/2013, 11:16

... truyền vận động mà không phải có biện pháp hỗ trợ Với huyện miền núi Văn Quan, sau tuyên truyền việc kí cam kết quyền huyện với xã, với thôn, ngành với địa phương, thôn ngành, thôn với hộ gia ... thể: Tổng số cán quản lí nhà trường: 105 đồng chí Trong đó: Trình độ đại học quy chức: 19 đồng chí Trình độ cao đẳng : 54 đồng chí Trình độ 12+2 : 28 đồng chí Trình độ THHC : đồng chí Lao động ... tiếp Trình độ dân trí tiềm lực khoa học công nghệ trở thành nhân tố định vị quốc gia, dân tộc giới việc nâng cao trình độ dân trí quan trọng cấp bách Dân trí trình độ trí tuệ, trình độ văn hóa...

33
4.2K
12

CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG

Ngày tải lên : 18/10/2013, 11:20

... cam kết với bạn hàng làm hài lòng khách hàng Trên sở so sánh đó, muốn tạo nên lực cạnh tranh, yếu tố nội hàm, Ngân hàng thương mại phải tạo lập lợi so sánh với đối tác Nhờ lợi này, Ngân hàng thương ... góc độ hoạt động bản, lĩnh vực cạnh tranh chủ yếu Ngân hàng thương mại phân sau: * Cạnh tranh lĩnh vực huy động vốn: Huy động vốn hoạt động tạo vốn quan trọng hàng đầu Ngân hàng thương mại Với ... kinh doanh nâng cao mức sống xã hội Hoạt động huy động vốn Ngân hàng ngày mở rộng, uy tín vị Ngân hàng khẳng định, Ngân hàng chủ động hoạt động kinh doanh, mở rộng quan hệ với thành phần kinh...

27
878
2

sự ra đời và tầm quan trọng của thuyết ô vuông

Ngày tải lên : 17/02/2014, 13:58

... toàn cho Lãnh đạo kiểu hiệu sản xuất cao Định hớng 1.9 Với định hớng ngời đợc quan tâm mức thấp nhất, sản xuất đợc quan tâm mức cao Đối với ngời lãnh đạo kiểu này, có hiệu sản xuất cao đợc xem ... vụ quan trọng để họ coi công việc Công ty nh công ty thân mình, hớng dẫn cho ngời thấy đợc tầm quan trọng công việc họ, tầm quan trọng Công ty, khách hàng Nhân viên đợc hởng lợi ích tơng xứng với ... hợp lẫn mức độ quan tâm khác sản xuất ngời, ta biết đợc nhiều phơng thức lãnh đạo, có phơng thức dới điển hình Định hớng 1.1 Ngời lãnh đạo theo định hớng đầu t công sức vào công việc Đối với ngời...

10
435
0

vị trí vai trò của sinh viên và tầm quan trọng của việc giáo dục đạo đức cho sinh viên trong sự nghiệp xây dựng cnxh ở nước ta

Ngày tải lên : 19/02/2014, 10:09

... thất hứa với ngời khác Yêu lao động : 76,1% sinh viên nhận thức đầy đủ ý nghĩa lao động sáng tạo; 78,7%bày tỏ thái độ yêu lao động Gĩ gìn bảo vệ môi trờng sống: Vấn đề đợc nhiều sinh viên quan tâm ... nhân khách quan nguyên nhân chủ quan Trờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Toán Kinh tế Đào Thị Khánh Linh Lớp H22 2.3.1 Nguyên nhân khách quan Cha định hớng kịp thời, cha kiểm soát đầy đủ tác động ... thao, tổ chức loại hình hoạt động xã hội, tổ chức thăm quan du lịch, du khảo, giã ngoại để hớng niên với cội nguồn 3.4 Đối với sinh viên Sinh viên phải nhận thức đợc tầm quan trọng công xây dựng...

17
8.3K
7

Tiểu luận Vòng đàm phán Uruguay và tầm quan trọng của nó đối với sự ra đời của WTO

Ngày tải lên : 28/08/2014, 01:22

... GATT phải đối mặt Trong trình hoạt động GATT đạt nhiều thành công nhiên phải đối mặt với không khó khăn Thứ nhất, thành công GATT việc cắt giảm thuế quan xuống mức thấp cộng với tác động suy thoái ... trường nông nghiệp: thuế quan hóa biện pháp phi thuế quan, cắt giảm ràng buộc thuế quan mặt hàng nông sản - Quy định khoản trợ cấp xuất trợ cấp nước mặt hàng nông sản Tác động hiệp định - Việc mở ... sản - Hàng rào bảo hộ minh bách hóa thông qua trình thuế quan hóa tất biện pháp phi thuế quan - Do quy định mức cắt giảm chung 36% nước phát triển thường cắt giảm thật nhiều mặt hàng vốn có mức...

28
580
2

Du lịch và tầm quan trọng của du lịch trong nền kinh tế quốc dân.doc

Ngày tải lên : 27/08/2012, 11:54

... giai đoạn Tổng cục Du lịch trực tiếp quản lý 30 công ty du lịch nước với hàng trăm khách sạn, nhà hàng, biệt thự, hàng ngàn phương tiện, hàng vạn CBCNV có trình độ kinh nghiệm để phục vụ khách nước ... ta Cụ thể, khách hàng đến khu du lịch đó, khách có điều kiện làm quen với số mặt hàng Khi trở đất nước họ, khách bắt đầu tìm kiếm thứ thị trường địa phương không thấy, khách yêu cầu quan ngoại ... Trong Pháp lệnh ghi Tổng cục Du lịch quan thuộc Chính phủ” với chức năng, nhiệm vụ quy định Điều 43 tương đương với chức năng, nhiệm vụ quan Bộ Tuy nhiên với thay đổi số quan thuộc Chính phủ...

72
17K
28

Hệ thống kiểm soát nội bộ và tầm quan trộng của hệ thống kiểm soát nội bộ trong công ty.doc.DOC

Ngày tải lên : 31/08/2012, 10:52

... nghiệm Hiện đội ngũ cán kỹ s Công ty 100 ngời Năng lực INTRACO tự đảm nhận đợc công tác thiết kế tất dự án VINASHIN Đối với lĩnh vực xuất nhập khẩu, Công ty có uy tín cao khách hàng nớc, quan hệ ... nghiệm Hiện đội ngũ cán kỹ s Công ty 100 ngời Năng lực INTRACO tự đảm nhận đợc công tác thiết kế tất dự án VINASHIN Đối với lĩnh vực xuất nhập khẩu, Công ty có uy tín cao khách hàng nớc, quan hệ ... tính kịp thời thời gian, tính xác tin cậy hoạt động kinh doanh phản ánh đầy đủ khách quan nội dung hoạt động kinh tế tài c Bảo đảm việc thực chế độ pháp lý: Bất kỳ đơn vị điều lệ công ty, phải...

52
6.8K
93

Vị trí và tầm quan trọng của vận chuyển trong nền kinh tế và tại các doanh nghiệp. Giải pháp phát triển năng lực vận chuyển của các công ty logistics Việt Nam..doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 17:01

... hàng hoá, giảm thời gian vận động hàng hoá với chi phí thấp Các loại hình vận chuyển hàng hoá vai trò Cùng với phát triển kinh tế, loại hình vận chuyển phong phú Có thể phân loại vận chuyển hàng ... gian, số lượng, chất lượng cấu với mức giá thoả thuận theo đơn đặt hàng thông báo với người gửi Người nhận hàng quan tâm tới chất lượng dịch vụ mối tương quan với giá + Đơn vị vận tải (carrier): ... phẩn hàng hóa đầu vào cho sở mạng lưới logistics Vận chuyển để cung ứng hàng hóa tới khách hàng thời gian địa điểm họ yêu cầu, đảm bảo an toàn hàng hóa mức giá thỏa thuân Do vậy, vận chuyển hàng...

19
4.6K
21

đầu tư quốc tế và tầm quan trọng của việc thu hút đầu tư nước ngoài đối với tổng công ty lắp máy việt nam

Ngày tải lên : 08/11/2012, 15:49

... đầu tư nước Tổng công ty Lắp máy Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC THU HÚT ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI ĐỐI VỚI TỔNG CÔNG TY LẮP MÁY VIỆT NAM 1.1 Tổng quan đầu tư ... tư Đối với quốc gia nhận đầu tư mong muốn xây dựng mối quan hệ bền vững với quốc gia khác sở hệ thống trị ổn định, giữ vững độc lập dân tộc trình thu hút đầu tư nước Một yếu tố có tác động quan ... nghĩa với Tổng công ty Lắp máy Tổng công ty hoạt động tronh lĩnh vực chế tạo, lắp máy ngành đòi hỏi trình độ công nghệ tiên tiến đại Nhưng tham gia WTO có nghĩa doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh...

88
1.4K
4

Du lịch và tầm quan trọng của du lịch trong nền kinh tế quốc dân

Ngày tải lên : 12/11/2012, 17:01

... giai đoạn Tổng cục Du lịch trực tiếp quản lý 30 công ty du lịch nước với hàng trăm khách sạn, nhà hàng, biệt thự, hàng ngàn phương tiện, hàng vạn CBCNV có trình độ kinh nghiệm để phục vụ khách nước ... ta Cụ thể, khách hàng đến khu du lịch đó, khách có điều kiện làm quen với số mặt hàng Khi trở đất nước họ, khách bắt đầu tìm kiếm thứ thị trường địa phương không thấy, khách yêu cầu quan ngoại ... Trong Pháp lệnh ghi Tổng cục Du lịch quan thuộc Chính phủ” với chức năng, nhiệm vụ quy định Điều 43 tương đương với chức năng, nhiệm vụ quan Bộ Tuy nhiên với thay đổi số quan thuộc Chính phủ...

73
1.2K
4

Du lịch và tầm quan trọng của du lịch trong nền kinh tế quốc dân

Ngày tải lên : 12/11/2012, 17:23

... giai đoạn Tổng cục Du lịch trực tiếp quản lý 30 công ty du lịch nước với hàng trăm khách sạn, nhà hàng, biệt thự, hàng ngàn phương tiện, hàng vạn CBCNV có trình độ kinh nghiệm để phục vụ khách nước ... ta Cụ thể, khách hàng đến khu du lịch đó, khách có điều kiện làm quen với số mặt hàng Khi trở đất nước họ, khách bắt đầu tìm kiếm thứ thị trường địa phương không thấy, khách yêu cầu quan ngoại ... vào hợp tác phát triển, tạo công ăn việc làm cho hàng triệu lao động với thu nhập cao, thúc đẩy kinh tế đất nước tăng trưởng với nhịp độ cao, mức sống người dân ngày cải thiện, giá nước ổn định...

72
1.2K
1

Nguyên vật liệu và tầm quan trọng của việc tâng cường công tác quản lý nguyên vật liệu

Ngày tải lên : 16/11/2012, 09:35

... công ty đợc quan tâm lớn quan cấp động đội ngũ lãnh đạo quản lý tìm tòi áp dụng công nghệ sản phẩm sản xuất, tim kiếm mở 32 rộng thị trờng với phơng châm cạnh tranh chất lợng, tiến độ giao nộp ... tổng vật t thực xuất để sản xuất sản phẩm công 38 ty tơng đối phù hợp với định mức, điều chứng tỏ ý thức trách nhiệm công nhân sản xuất cao;một số sản phẩmb công ty tiết kiệm đợc so với định mức: Đế ... định mức nguyên vật liệu phòng vật t vào phiếu nhập kho thành phẩm đối chiếu với lợng vật t xuất kho; xem xét,so sánh với định mức để xem xét việc sử dụng vật t có hợp lý hay không f,Chế độ khuyến...

60
1.9K
5

Vai trò và tầm quan trọng của hậu phương trong chiến tranh

Ngày tải lên : 26/12/2012, 10:57

... huy động lực lượng hậu phương vấn đề quan trọng Nó phụ thuộc vào yếu tố như: tính chất chiến tranh, trình độ giác ngộ người, lực xử lý vấn đề liên quan đến chiến tranh Muốn để hậu phương động ... ý đến vai trò quan trọng hậu phương, với chiến không cân sức, phải đối đầu với kẻ thù nguy hiểm, có tiềm lực kinh tế, quân sự, quốc phòng mạnh ta gấp nhiều lần, việc tổ chức, huy động sức mạnh ... khó khăn, lao động xây dựng chế độ ưu việt, với kinh tế có bước tiến vững cấu thành phần, xuất Nền kinh tế dần vào ổn định với hai ngành sản xuất chính- công nghiệp nông nghiệp, với hai hình thức...

26
7.3K
44

XUẤT KHẨU VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU CÀ PHÊ CỦAVIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG EU

Ngày tải lên : 27/03/2013, 09:34

... minh EU Tỗc độ tăng (%) Hoa Kỳ Tỗc độ tăng (%) Nhật Bản Tỗc độ tăng (%) Philippin Tỗc độ tăng (%) Ấn Độ Tỗc độ tăng (%) Hàn Quốc Tỗc độ tăng (%) Malaysia Tỗc độ tăng (%) Singapore Tỗc độ tăng (%) ... Luận văn tốt nghiệp Tỗc độ tăng (%) Ấn Độ Tỗc độ tăng (%) Hàn Quốc Tỗc độ tăng (%) Malaysia Tỗc độ tăng (%) Singapore Tỗc độ tăng (%) Canada Tỗc độ tăng (%) Trung Quốc Tỗc độ tăng (%) 17.856 26.288 ... xuất làm hạ thấp tương đối mức giá nước hàng hóa xuất xuống so với mức giá quốc tế Điều làm cho sản lượng nước mặt hàng xuất giảm sản xuất nước thay đổi bất lợi cho mặt hàng Trong số trường hợp...

81
1.2K
6

nội dung và tầm quan trọng của nguyên tắc cấm dùng vũ lực hoặc đe dọa dùng vũ lực trong quan hệ quốc tế

Ngày tải lên : 10/04/2013, 15:44

... Những hành động đe dọa sử dụng vũ lực phổ biến thực tiễn quan hệ quốc tế là: + Tập trung quân đội (lục quân, hải quân, không quân) biên giới giáp với quốc gia khác + Tập trận biên giới giáp với quốc ... vệ phải tương ứng với mức độ công) Theo tinh thần Hiến chương Liên hợp quốc, quyền tự vệ đáng quốc gia tự thời gian tạm thời Một HĐBA dã định hành động vụ việc đặt quyền định quan Các quốc gia ... “cần có hanh động để đảm bảo an ninh tự lại quan sát viên” Trong thời gian này, tát hình thức dàm phán biện pháp xung đột triển khai Các quan sát viên OSCE nỗ lực để chấm dứt hành động bạo lực...

15
5K
13

ĐÃI NGỘ LAO ĐỘNG VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐÃI NGỘ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

Ngày tải lên : 18/04/2013, 10:41

... chăm sóc khách hàng tốt nên xí nghiệp giữ vững khách hàng truyền thống mà thu hút ngày mở rộng thị trường bán hàng cho khách hàng Giá vốn năm 2007 tăng nhanh, tăng với tốc độ 99,57% so với năm ... công tác phân phối tiền thưởng tới người lao động, người lao động không hài lòng với đánh giá xí nghiệp, với mức thưởng mà nhận Bởi động lực người lao động bị ảnh hưởng giảm sút - Trợ cấp, phụ cấp ... vững lâu dài 2.2 Đối với việc thoả mãn nhu cầu người lao động Chính sách đãi ngộ lao động doanh nghiệp tạo động lực kích thích người lao động làm việc Người lao động làm việc với động thúc đẩy nhằm...

91
4.8K
28

Vị trí và tầm quan trọng của vận chuyển trong nền kinh tế và tại các doanh nghiệp

Ngày tải lên : 18/04/2013, 13:49

... quan trng ca mi tiờu thc c xỏc nh theo h s phự hp vi quan im ca ngi nhn hng Cú th xp hng mc quan trng theo th t: h s l quan trng nht, h s l ớt quan trng nht - La chn n v ti: Vi nhng n v ti m doanh ... hng c th hin hai khớa cnh c thự v quan trng nht, ú l thi gian v tin cy Trong mt chu k thc hin n t hng, thi gian chuyn chim nhiu nht, v ú tc chuyn cú liờn quan n vic ỏp ng kp thi hng hoỏ ca ... hng thỡ thi gian l quan trng vỡ ỏp ng ỳng lỳc khỏch hng cn Vn chuyn cng n sm thỡ thi gian ỏp ng nhu cu khỏch hng cng nhanh v cht lng dch v khỏch hng cng tt Thi gian chuyn cng quan trng thỡ mc ...

21
1.8K
19