... you from Quang Binh? Anh đến từ Quảng Bình phải không? A: No, I’m from Ha Tinh Không, đến từ Hà Tĩnh Hội thoại A: Please let me introduce myself? I’m Quang Xin cho phép tự giới thiệu Tôi Quang ... Where are you from? Bạn đến từ đâu? I come from Quang Ninh Tôi đến từ Quảng Ninh I'm Tung I'm from Nghe An Tôi Tùng Tôi đến từ Nghệ An Are you from Quang Binh? Anh đến từ Quảng Bình phải không? ... How much luggage can I take on the plane? Tôi mang hành lý lên máy bay? Do you have your customs declaration form? Anh có tờ khai báo thuế quan không? When am I supposed to check in? Mấy phải tới...
Ngày tải lên: 26/09/2014, 16:10
... nặng, giá bồi thường khách sạn quy định để thông báo cho khách - Nếu khách không đồng ý mức bồi thường thuyết phục giá bồi thường theo quyền hạn mà miễn giảm: Khi thông báo, thấy cần thiết Phó Giám ... tân phải nhân viên liên quan dẫn khách đến xem xét trường, nói rõ trạng thái ban đầu, cho khách xem điều ghi chép có liên quan - Nếu mức bồi thường vượt quyền hạn định Phó Giám đốc Lễ tân phải báo ... biết khéo léo xử lý để thoát hiểm GIẢI QUYẾT: Đây điều mà hầu hết nhân viên bán hàng gặp phải Cho dù lý giận khách hàng gì, nhân viên bán hàng cần phải khiến khách hàng cảm thấy họ quan trọng bạn...
Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:06
Tình huống giao tiếp trong kinh doanh
... công ty giày da Hợp Tiến Đào: Trưởng đ .lý phân phối giày thể thao Toàn Thắng Kiều: Trưởng đ .lý Phân phối dụng cụ thể thao Hải Hòa Thu: Nhân viên bán hàng đại lý Toàn Thắng Thùy: Nhân viên phục vụ ... Hợp Tiến” gặp “Trưởng đại lý Toàn Thắng” thương thảo ký kết hợp đồng phân phối giày thể thao Sau ký hợp đồng người tình cờ gặp “trưởng đại lý Hải Hòa” (là bạn trưởng đại lý Toàn Thắng) nhà hàng.Nhờ ... Tiến” đến gặp “Trưởng đại lý Toàn Thắng” thương thảo ký kết hợp đồng phân phối giày thể thao đại lý Toàn Thắng Cảnh “Trưởng phòng sale c.ty Hợp Tiến” “Trưởng đại lý Toàn Thắng” đến nhà hàng,...
Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:20
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
... nặng, giá bồi thường khách sạn quy định để thông báo cho khách - Nếu khách không đồng ý mức bồi thường thuyết phục giá bồi thường theo quyền hạn mà miễn giảm: Khi thông báo, thấy cần thiết Phó Giám ... tân phải nhân viên liên quan dẫn khách đến xem xét trường, nói rõ trạng thái ban đầu, cho khách xem điều ghi chép có liên quan - Nếu mức bồi thường vượt quyền hạn định Phó Giám đốc Lễ tân phải báo ... công ty bạn phải làm để người dân bán ruộng cách tự nguyện vui vẻ Xử lý tình huống: Trước tiên phải cử đại diện đích thân giám đốc công ty, thông qua quyền địa phương gặp trực tiếp người dân...
Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:09
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
... hạn chế tối thiểu thể trạng thái tâm lý, cảm xúc tiêu cực Do vậy, trạng thái tâm lý, cảm xúc tích cực như: bình ổn, lạc quan, vui vẻ, thân thiện trạng thái lý tưởng Người Lễ tân chuyên nghiệp ... khoảng 8km Gặp tình huóng này, bạn nên xử lý ? Xử lý tình huống: Đây tình mà hướng dẫn viên thường gặp dẫn đoàn khách tham quan, gặp tình bạn nên xử lý sau : -Trường hợp du khách dề nghị thay ... lo toàn chi phí tham quan tháp Pônaga 2- Tình Huống: Chương trình tham quan đoàn khách gần pháp lệnh, kí kết thỏa thuận hãng khách công ty du lịch bạn.Tuy vậy, lý khách quan bạn tự thay đỏi...
Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50
NCKHƯD - SỬ DỤNG TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP GIẢ ĐỊNH
... tặng hoa cô giáo Cô giáo cảm ơn chúng em Bác đến nhà tìm gặp bố Bố em không nhà Em mời bác vào nhà vườn gọi bố Bác cảm ơn em Bạn học quên không mang sách giáo khoa Em cho bạn đọc chung sách Bạn ... làm văn nói đạt hiệu cao Giải pháp thay - Thực nguyên tắc dạy Tiếng Việt theo quan điểm giao tiếp, tập sách giáo khoa, giáo viên đưa tình giao tiếp giả định tập mang tính cập nhật, có nội dung mở ... chia vui chúc mừng + Giáo viên dạy thực nghiệm nghiên cứu tình giao tiếp giả định + Học sinh chuẩn bị thực tập nói theo yêu cầu phiếu tập + Thực tác động : Thiết kế giáo án: 04 giáo án Dạy thực...
Ngày tải lên: 28/08/2013, 12:10
SỬ DỤNG các TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP để HÌNH THÀNH KHẢ NĂNG nói CHO SINH VIÊN NGA NGỮ
... КОМПЕТЕНЦИИ В ГОВОРЕНИИ У СТУДЕНТОВ-РУСИСТОВ Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành: Lí luận phương pháp giảng dạy tiếng Nga Mã số: 60.14.10 Người hướng dẫn khoa học: Giáo sư, tiến sĩ DƯƠNG ĐỨC NIỆM Hà Nội...
Ngày tải lên: 06/02/2014, 14:40
Tài liệu Đề tài “Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên” ppt
... xác định sở lý luận giao tiếp xây dựng hệ thống tập tình Số lượng tài liệu tham khảo 10 sách tư liệu có liên quan (xem phần Tài liệu tham khảo) 7.2 Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết Phương ... xử lý tình giao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từ nhiều chuyên gia kỹ giao tiếp Ngoài ra, sử dụng phương pháp logic, toán học thống kê,… việc lập bảng phân tích số liệu,… 12 CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ ... đổi quan niệm với Trong quan niệm họ thể thái độ đánh giá mặt trí tuệ họ mặt khác đời sống thực tế, đời sống vật chất tinh thần Những quan niệm giống củng cố lẫn trở thành sở cho hoạt động chung...
Ngày tải lên: 25/02/2014, 12:20
Tài liệu Học cách ứng xử theo từng tình huống giao tiếp ppt
... quết định xem mối quan hệ hai người có ổn thỏa hay không Đồng nghiệp đối tượng tiếp xúc với bạn nhiều không thân mối quan hệ hai người xoay quanh công việc Tuy nhiên bạn nên có mối quan hệ thân thiết ... khác biệt tính tình, quan điểm sống, người hay lợi dụng… Đối với đồng nghiệp mà bạn không thích, bạn nên tránh xung đột Và công với họ, đánh giá công việc trao đổi vấn đề liên quan, nhìn nhận họ ... góc khuất khác mối quan hệ Nhiều người trước quan niệm bạn tài ăn nói, nịnh bợ, “giao tiếp” với sếp khó mà lấy lòng để thăng tiến Điều chưa doanh nghiệp đại Khả thực đánh giá cao thủ đoạn nịnh...
Ngày tải lên: 26/02/2014, 06:20
Tình huống giao tiếp kinh doanh trong một nhà hàng khi có một đoàn khách đi tham quan vào ăn và một số khách bị ngộ độc. potx
... độ phục vụ Đồng thời củng cố thêm mối quan hệ hợp tác hai Doanh nghiệp để mối quan hệ hai bên tốt đẹp lâu dài Ý kiến bàn luận tình tôi: Cách sử lý tình hợp lý, hay việc sảy đột ngột ý mong muốn ... du khách đoàn Trong trường hợp người quản lý nhà hàng công ty lữ hành phải giải để vừa giữ khách, vừa trì mối quan hệ tốt đẹp hai doanh nghiệp Cách sử lý tình trên: Trước tiên người đại diện hai ... ta cần học hỏi rút học kinh nghiệm làm lĩnh vực kinh doanh Khi bàn luận vấn đề phải nhận diện vấn đề cách khách quan để sử lý vấn đề thật tốt, không lòng khách hàng Vì khách hàng thượng đế Nhà...
Ngày tải lên: 10/07/2014, 02:20
Kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp của cán bộ quản lý cấp huyện
... Trong tâm lý học quản lý, người coi yếu tố trung tâm xuyên suốt trình quản lý, người vừa chủ thể, vừa đối tượng, vừa quan hệ quản lý, tiếp xúc tâm lý người cán quản lý với đối tượng quản lý - cá ... quản lý, thiết lập nên mối quan hệ hợp lý theo tính quản lý Ở đây, giao tiếp cán quản lý mở rộng hơn, nhiên bị giới hạn quan hệ trực tiếp người quản lý người bị quản lý Quan niệm coi giao tiếp CBQL ... lý, lôi tâm lý nghề nghiệp dư luận xã hội đối tượng quản lý vào tiếp nhận thảo luận tập thể nó, nhằm tạo nên đồng cảm chung định quản lý - Ngôn ngữ giao tiếp: Trong trình giao tiếp cán quản lý, ...
Ngày tải lên: 23/03/2015, 13:52
sáng kiến kinh nghiệm Giải quyết tình huống giao tiếp ở trẻ mẫu giáo nhỡ (4 - 5 tuổi) dựa trên tình cảm và nhận thức của trẻ
... giới thiệu với bạn số kỹ ứng xử với trẻ theo quan điểm “chấp nhận giáo dục” II Một số kỹ ứng xử sư phạm với trẻ mẫu giáo theo quan điểm chấp nhận giáo dục dựa tình cảm hiểu biết trẻ Giúp trẻ ... cuối trẻ người lớn thỏa mãn tâm lý B Giải vấn đề I Lý cần thay đổi quan điểm việc giải tình với trẻ là: Dựa tình cảm hiểu biết trẻ Hoạt động để thỏa mãn nhu cầu tâm lý cá thể Trẻ vậy, chúng không ... có cảm giác hối hận mách cô, thương bạn bị cô mắng Và vô tình cô giáo trở thành người thiên vị với bạn Trường hợp xảy ra: Nếu cô lắng nghe trẻ “mách” làm cho trẻ khác a dua lên “mách” cô giáo cần...
Ngày tải lên: 22/04/2015, 16:55
TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP CÔNG SỞ
... the CEO now Hiện cô giám đốc điều hành 772 It’s not like I’m the CEO or anything Không giám đốc điều hành hay người quan trọng 773 The CEO makes the most money in the company Giám đốc điều hành ... phải giảm giá 3% 138/ I’m afraid there is no room for any reduction in price Tôi e giảm giá 139/ That’s almost cost price, but we could lower if you want to make a big purchase Đó gần giá vốn rồi, ... now Nếu anh cho mức giá cạnh tranh đặt hàng 135/ That is our bottom price Đó mức giá thấp 136/ We shall go on with our discussion in detail tomorrow Chúng ta tiếp tục thảo luận chi tiết vào ngày...
Ngày tải lên: 02/06/2015, 16:56
SKKN Đề tài Giải quyết tình huống giao tiếp ở trẻ mẫu giáo nhỡ (4 - 5 tuổi) dựa trên tình cảm và nhận thức của trẻ.
... giới thiệu với bạn số kỹ ứng xử với trẻ theo quan điểm “chấp nhận giáo dục” II Một số kỹ ứng xử sư phạm với trẻ mẫu giáo theo quan điểm chấp nhận giáo dục dựa tình cảm hiểu biết trẻ Giúp trẻ ... có cảm giác hối hận mách cô, thương bạn bị cô mắng Và vô tình cô giáo trở thành người thiên vị với bạn Trường hợp xảy ra: Nếu cô lắng nghe trẻ “mách” làm cho trẻ khác a dua lên “mách” cô giáo cần ... phán đoán thái độ kết luận ) Không đâu, cất không tranh nhỉ! Tôi cô giáo lớp cười hài lòng trẻ hiểu ý Còn Minh Đức tự nguyện cất đồ chơi vào ba lô Nếu cách cũ: Cô giáo gọi Đức giáo huấn cho bài:...
Ngày tải lên: 12/08/2015, 17:08