... quát về kháchsạn Park View Khái quát về kháchsạn Park View Khái quát về kháchsạn Park View Khái quát về kháchsạn Park View Thanh toán cho khách lẻGđ4: Thủ tục thanh toán và tiễn khách Quy ... HTKSNB TẠIKHÁCH SẠNCÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH HTKSNB TẠIKHÁCH SẠN9 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH BÁN THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH BÁN HÀNG THU TIỀN TẠIKHÁCHSẠN ... SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH BÁN HÀNG - THU TIỀN BỘ CHU TRÌNH BÁN HÀNG - THU TIỀN TẠI KHÁCHSẠN PARK VIEW TẠIKHÁCHSẠN PARK VIEW ĐẠI HỌC HUẾĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA...
... giữa khách nước ngoài - khách Việt, khách ở trong kháchsạn và khách ở ngoài khách sạn. Nhìn chung, kháchsạn Harbour View đã tạo ra cho mình một phong cách riêng, mà chỉ khi đến kháchsạnkhách ... lúc khách đến đăng ký phòng đến khi khách trả phòng rời khách sạn. Trong suốt thời gian khách nghỉ tạikhách sạn, thông tin giữa khách và kháchsạn Thực trạng tổ chức hoạt động lễ tân tạikhách ... Harbour View nằm ngay bên trái cửa ra vào chính của khách sạn, được thiết kế đủ rộng để đón khách và phù hợp với quy mô của khách sạn. Sảnh lớn của kháchsạn Harbour View khác với các khách sạn...
... Thị tr-ờng khách của kháchsạn 31 2.2.1. Cơ cấu khách của khách sạn. 31 2.2.2. Đặc điểm thị tr-ờng khách của khách sạn. 34 2.3. Chính sách thu hút kháchtạikháchsạn Harbour 39 View, Hải ... hơn khách nữ. - Cơ cấu khách theo độ tuổi. Tại kháchsạn Harbour View, hầu hết khách có độ tuổi từ 30 trở lên. Khách du lịch nghỉ tạikháchsạn có độ tuổi trung bình cao. Khách Anh và khách ... đây. Khách sạn Harbour View là một trong những kháchsạn có kết quả hoạt động kinh doanh tốt nhất trong ngành kháchsạntại Hải Phòng. Bảng 4 :Kết quả kinh doanh của kháchsạn Harbour View- ...
... hiểu thị trường khách và các số lượng khách nghỉ tạikhách sạn, Ban lãnh đạo Kháchsạn đã xác định rõ thị trường mục tiêu của mình. Hiện tại thị trường chính của kháchsạn là khách nội địa, ... phòng tạikhách sạn. 5. Kết cấu luận văn:Chương 1: Một số lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng dịch vụ phòng của khách sạn. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ phòng tạikháchsạn River view. Chương ... vụ khách hàng mong muốn nhận được khi đến lưu trú tạikhách sạn. Chất lượng dịch vụ phòng là yếu tố đầu tiên khách hàng quan tâm từ trước khi tham gia vào quá trình lưu trú tạikhách sạn. Khách...
... Những kháchsạn có view tuyệt đẹp Điểm ấn tượng nhất ở những kháchsạn này không hẳn là nội thất sang trọng, thiết kế độc đáo ... Brazil Khách sạn Fasano ở Rio de Janeiro có view tuyệt đẹp nhìn ra bãi biển Ipanema, núi Two Brothers và Corcovado với đỉnh Redentor Cristo nổi tiếng. Tremezzo, Ý Là một trong những kháchsạn ... Llao, Bariloche, Argentina Khách sạn và khu nghỉ dưỡng Llao Llao nằm trong một vườn quốc gia giữa khung cảnh núi non đẹp ngoạn mục. Kháchsạn còn miễn phí đưa du khách đến trung tâm trượt tuyết...
... Công ty có hai khách hàng đó là khách trong nớc và khách quốc tế. Do vậy thị tr-ờng của Công ty rất phong phú và đa dạng. - Đối với thị trờng trong nớc, Công ty đà thu hút đợc khách của 16/61 ... với lĩnh vực kinh doanh kháchsạn - nhà trọ, tình hình kinh doanh trong mấy năm gần đây có phần khó khăn hơn so với trớc đây do có sự xuất hiện của rất nhiều kháchsạn và nhà trọ trong cả nớc, ... hiện tại Công ty mới chỉ thu hút đợc khách của một số nớc Asian và khách Trung Quốc (gồm 4 tỉnh: Thợng Hải, Bắc Kinh, Quảng Đông, Quảng Tây). Ngoài ra Công ty đang có kế hoạch thu hút thêm khách...
... tranh của kháchsạn nh:+Quan hệ tốt với khách hàng: vì khách hàng đóng vai trò quyết định đối với sự tồn tại của khách sạn, sự tăng giảm doanh thu của kháchsạn do sự tăng giảm lợng khách quyết ... hàng, kháchsạn đề ra nhiều chính sách u đÃi với khách nh:- Tặng hoa và quà kèm với nhÃn hiệu của kháchsạn nhân ngày sinh nhật của khách, trong thời gian khách đang lu trú tạikhách sạn. - ... hoạt động kháchsạn của kháchsạn gặp nhiều khó khăn hơn. Lợng khách vào kháchsạn năm 2000 giảm đi dẫn đến mức độ tiêu thụ hàng hoá cũng bị giảm nên lợng hàng hoá dự trữ trong kháchsạn cũng...
... (khách ở bên ngoài khách sạn) cho 6 ngườiKhi khách đến kháchsạn nhân viên phục vụ sẽ chào đón khách và dẫn khách vào phòng ăn, kéo ghế chọn chỗ ngồi cho khách. Sau đó đưa thực đơn cho khách ... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... với số lượng 350 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch...
... đối lớn cho kháchsạn sau dịch vụ lưu trú. Kháchsạn Thắng Lợi phục vụ ăn uống cho khách lưu trú tại khách sạn và những khách vãng lai có nhu cầu về món ăn, đồ uống. Ngoài ra khách sạn phục vụ ... loại hình kinh doanh khách sạn, kháchsạn quốc doanh, kháchsạn liên doanh, kháchsạn cổ phần…được xếp hạng theo tiêu chuẩn từ 1-5 sao. Đặc biệt với sự bùng nổ của các kháchsạn tư nhân làm cho ... cơ sở vật chất kỹ thuật của kháchsạn ban giám đốc đã tổ chức bộ máy của kháchsạn như sau. Sơ đồ 03: Sơ đồ bộ máy tổ chức tạikháchsạn Thắng Lợi25Giám đốc kháchsạn Tổ hành chính bảo vệ...
... trong kháchsạn nhằm hoàn thiện hơn nữa sản phẩm trong khách sạn. Đối với các dịch vụ bổ sung, kháchsạn Sông Nhuệ đã tiến hành quảng cáo, khuyếch trương không chỉ thu hút khách nghỉ tạikháchsạn ... trường khách, đối với kháchsạn Sông Nhuệ thì thị trường mục tiêu chính của kháchsạn là thị trường khách nội địa bởi nó chiếm một tỷ trọng lớn trong lượng khách đến khách sạn. Ngoài khách ... du lịch thường về kháchsạn ở Hà Nội để nghỉ. Khách quốc tế đến với kháchsạn rất ít chỉ chiếm dưới mức 5% tổng lượng khách. Tuy nhiên theo bảng trên ta nhận thấy rằng kháchsạn cũng đã có những...
... 2004 2005Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày khách I .Khách 163.700282.003145.907284.439183.171292.841197.212294.981II.KháchQT 35.466 ... đi 21 lượt khách. Như vậy, số lượng khách lưu trú tạikháchsạn Kim Liên trong 4 năm 2002, 2003, 2004, 2005 có nhiều thay đổi về số lượng cũng như nguồn khách đến kháchsạn vẫn là khách quen ... tập tốt nghiệp khách hàng tạo ra nguồn khách trong tương lai giúp kháchsạn tối đa hóa lợi nhuận. Trong thời gian khách lưu trú tạikháchsạn thì có rất nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng. Những...