tài liệu môn học quản trị kinh doanh dịch vụ

... hàng; soạn thảo tài liệu – hợp đồng kinh doanh; thương lượng, triển khai thực hiện hợp đồng; chăm sóc khách hàng, … – Lập các báo cáo về hoạt động kinh doanh – Lậ p kế hoạch kinh doanh tổng thể ... công việc theo thời gian – Tìm hiểu – quan sát – học hỏi các thông tin về nghiệp vụ chuyên môn: công việc thư ký, quản trị văn phòng, kinh doanh, marketing, bán hàng, v.v… – Xây dựng thông ... sinh viên Một số đề tài gợi ý: – Cải thiện hoạt động bán hàng – Cải thiện hoạt động marketing – Cải thiện việc lưu trữ tài liệu, quản trị văn phòng – Lập kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm...

Ngày tải lên: 24/01/2013, 09:42

... MÔN HỌC (Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh) 1. Tên môn học: KINH DOANH QUỐC TẾ 2. Số tín chỉ: 3 (45 tiết LT;0 tiết TH;15 tiết TL) 3. Giảng viên: TS.LÊ THÀNH LONG 4. BM quản lý môn học: 5. Môn ... THÀNH LONG 4. BM quản lý môn học: 5. Môn học trước: 6. Môn học song hành: 7. Mục tiêu của môn học : Môn học giới thiệu các khái niệm hiện đại về kinh doanh quốc tế, những cơ hội cũng như thách ... quát về kinh doanh quốc tế Xu hướng toàn cầu hóa Sự cần thiết của kinh doanh quốc tế Những thách thức trong kinh doanh quốc tế 3 [1] Chương 1 [2] Chương 1 [3] Chương 1 2 Các học thuyết Kinh doanh...

Ngày tải lên: 24/01/2013, 16:17

... Xác suấtMức ñộ tổn thất Xác suấtTần số TT/năm ðẶC TRƯNG CỦA PHÂN PHỐI CỦA TỔNG TỔN THẤT • Giá trị trung bình: • Phương sai: • ðộ lệch chuẩn: • Hệ số biến thiên: • Tổn thất trung bình: • ðộ...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 17:15

... 2 CHUYỂN GIAO TÀI TRỢ PHI BẢO HIỂM 1. Chuyển giao kiểm soát rủi ro 2. Chuyển giao tài trợ rủi ro 3. Chuyển giao tài trợ phi bảo hiểm TRUNG HÒA RỦI RO 1. ðịnh ... HAY CHUYỂN GIAO? 1. Các giới hạn của chuyển giao 2. Mức ñộ kiểm soát 3. Phí cho bảo hiểm 4. Giá trị ñược từ bảo hiểm 5. Chi phí cơ hội 6. Thuế 7. Bắt buộc phải giử lại ...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 17:15

... học, trước hết là triết học, kinh tế học, toán học, tin học, điều khiển học, công nghệ học, … và các kinh nghiệm trong thực tế vào thực hành quản trị. - Thứ ba, quản trị phải đảm bảo phù hợp ... Quản trị xã hội loài người bao gồm: + Quản trị nhà nước. + Quản trị các tổ chức đoàn thể xã hội. + Quản trị sản xuất kinh doanh tại các tổ chức kinh tế. Ngoài những đặc điểm chung của Quản ... chỉ đề cập đến quản trị sản xuất kinh doanh ở các doanh nghiệp và nghiên cứu chúng trong mối liên hệ hữu cơ với các dạng quản trị khác, nhất là quản trị nhà nước. Như vậy, quản trị ra đời là...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 02:20

Ngày tải lên: 21/02/2014, 17:20

... chuyên ngành Qun tr kinh doanh, giáo trình dành cho h chính qui ca Hc vin Công ngh BC-VT biên son nm 2001 và kinh nghim ging dy nhiu nm ca tác gi. Chính vì th, tài liu này có th ... xut, các nhà kinh t  hc còn s dnh các hàm s: 1. Hàm doanh thu là hàm s biu din s ph thuc ca tng doanh thu, kí hiu TR vào sn lng Q: TR = TR(Q) Chng hn, tng doanh thu ca ... hc phn đu tiên ca chng trình toán dành cho sinh viên các nhóm ngành Qun tr kinh doanh.  hc tt môn Toán cao cp theo phng thc ào to t xa, bên cnh các hc liu: sách, giáo...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 08:20

Ngày tải lên: 23/05/2014, 14:51

Ngày tải lên: 23/05/2014, 15:32

Ngày tải lên: 26/06/2014, 09:58

... nghĩa nhận thức đối với nhà quản trị kinh doanh dịch vụ: Nhà quản trị cần xác định được điểm chết trong kinh doanh dịch vụ (điểm mà khi doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thì sẽ đem lại thiệt hại) ... định cho dịch vụ ăn uống, đặc biệt là dịch vụ đồ ăn nhanh; nhằm mục đích vừa tạo điều Nhóm 11- Lớp 0907TEMG0311 13 Quản trị kinh doanh dịch vụ hàng ngay từ lần đầu tiên tiêu dùng dịch vụ của cửa ... pháp quản lý cung dịch vụ hiện nay 13 3.1 Giải pháp từ phía nhà quản lý 13 3.2 Giải pháp từ phía doanh nghiệp dịch vụ 14 Kết luận 17 Tài liệu tham khảo 18 Nhóm 11- Lớp 0907TEMG0311 1 Quản trị kinh...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 16:47

Ngày tải lên: 13/12/2013, 16:25

... chất phục vụ kinh doanh ăn uống. + Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh dịch vụ bổ sung. + Cơ sở vật chất cho khâu quản lý.  Đánh giá chung: 29 - Thời gian chuyển giao dịch vụ: thời ... khẩu vị. * Các dịch vụ bổ sung khác: Bên cạnh những dịch vụ chính như dịch vụ phòng nghỉ, Nhà hàng Sài Gòn Paris, khách sạn Sài Gòn còn có các dịch vụ bổ sung khác như : dịch vụ cho thuê phòng ... B. QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN: I. QUẢN TRỊ MARKETING DỊCH VỤ: 1. Xác định khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu...

Ngày tải lên: 12/01/2014, 12:38

... thêm buổi nhạc opera . Quản trị Kinh doanh Dịch vụ Du lịch GVHD: Nguyễn Công Dũng SVTH: Nhóm 365 Trang 19 CHƯƠNG IV: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN PARK ... vườn đẹp - Dịch vụ trông trẻ - Dịch vụ ăn tại phòng - Trung tâm thương vụ - Bộ phận trợ giúp - Dịch vụ y tế - Phục vụ phòng 24/24 - Chỗ đỗ xe - Dịch vụ đưa đón sân bay - Dịch vụ Du lịch… ... được, nhân viên đặt Quản trị Kinh doanh Dịch vụ Du lịch GVHD: Nguyễn Công Dũng SVTH: Nhóm 365 Trang 26 CHƯƠNG V: QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ KHÁCH SẠN PARK HYATT...

Ngày tải lên: 12/01/2014, 14:54

Ngày tải lên: 29/06/2014, 00:20

Ngày tải lên: 29/06/2014, 04:20