tài liệu môn học quản trị kinh doanh dịch vụ
Đề cương môn học quản trị kinh doanh hệ cao đẳng
... hàng; soạn thảo tài liệu – hợp đồng kinh doanh; thương lượng, triển khai thực hiện hợp đồng; chăm sóc khách hàng, … – Lập các báo cáo về hoạt động kinh doanh – Lập kế hoạch kinh doanh tổng thể ... công việc theo thời gian – Tìm hiểu – quan sát – học hỏi các thông tin về nghiệp vụ chuyên môn: công việc thư ký, quản trị văn phòng, kinh doanh, marketing, bán hàng, v.v… – Xây dựng thông ... sinh viên Một số đề tài gợi ý: – Cải thiện hoạt động bán hàng – Cải thiện hoạt động marketing – Cải thiện việc lưu trữ tài liệu, quản trị văn phòng – Lập kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm...
- 5
- 1,416
- 7
Đề cương môn học quản trị kinh doanh
... MÔN HỌC(Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh) 1. Tên môn học: KINH DOANH QUỐC TẾ 2. Số tín chỉ: 3 (45 tiết LT;0 tiết TH;15 tiết TL)3. Giảng viên: TS.LÊ THÀNH LONG4. BM quản lý môn học: 5. Môn ... THÀNH LONG4. BM quản lý môn học: 5. Môn học trước:6. Môn học song hành:7. Mục tiêu của môn học : Môn học giới thiệu các khái niệm hiện đại về kinh doanh quốc tế, những cơ hội cũng như thách ... quát về kinh doanh quốc tếXu hướng toàn cầu hóaSự cần thiết của kinh doanh quốc tếNhững thách thức trong kinh doanh quốc tế3 [1] Chương 1[2] Chương 1[3] Chương 12 Các học thuyết Kinh doanh...
- 2
- 1,184
- 3
Tài liệu Bài giảng quản trị kinh doanh.Chương IV pdf
... Xác suấtMức ñộtổn thấtXác suấtTần sốTT/nămðẶC TRƯNG CỦAPHÂN PHỐI CỦA TỔNG TỔN THẤT• Giá trị trung bình: • Phương sai:• ðộ lệch chuẩn:• Hệ số biến thiên:• Tổn thất trung bình:• ðộ...
- 2
- 2,000
- 13
Tài liệu Bài giảng quản trị kinh doanh.Chương IV docx
... 2CHUYỂN GIAO TÀI TRỢPHI BẢO HIỂM1. Chuyển giao kiểm soát rủi ro2. Chuyển giao tài trợ rủi ro3. Chuyển giao tài trợ phi bảo hiểm TRUNG HÒA RỦI RO1. ðịnh ... HAY CHUYỂN GIAO? 1. Các giới hạn của chuyển giao2. Mức ñộ kiểm soát3. Phí cho bảo hiểm 4. Giá trị ñược từ bảo hiểm5. Chi phí cơ hội6. Thuế7. Bắt buộc phải giử lại...
- 2
- 960
- 2
Tài liệu Giáo trình Quản trị kinh doanh pdf
... học, trước hết là triết học, kinh tế học, toán học, tin học, điều khiển học, công nghệ học, … và các kinh nghiệm trong thực tế vào thực hành quản trị. - Thứ ba, quản trị phải đảm bảo phù hợp ... Quản trị xã hội loài người bao gồm: + Quản trị nhà nước. + Quản trị các tổ chức đoàn thể xã hội.+ Quản trị sản xuất kinh doanh tại các tổ chức kinh tế. Ngoài những đặc điểm chung của Quản ... chỉ đề cập đến quản trị sản xuất kinh doanh ở các doanh nghiệp và nghiên cứu chúng trong mối liên hệ hữu cơ với các dạng quản trị khác, nhất là quản trị nhà nước.Như vậy, quản trị ra đời là...
- 82
- 12,067
- 574
Tài liệu Toàn A1 Quản trị kinh doanh docx
... chuyên ngành Qun tr kinh doanh, giáo trình dành cho h chính qui ca Hc vin Công ngh BC-VT biên son nm 2001 và kinh nghim ging dy nhiu nm ca tác gi. Chính vì th, tài liu này có th ... xut, các nhà kinh t hc còn s dnh các hàm s: 1. Hàm doanh thu là hàm s biu din s ph thuc ca tng doanh thu, kí hiu TR vào sn lng Q: TR = TR(Q) Chng hn, tng doanh thu ca ... hc phn đu tiên ca chng trình toán dành cho sinh viên các nhóm ngành Qun tr kinh doanh. hc tt môn Toán cao cp theo phng thc ào to t xa, bên cnh các hc liu: sách, giáo...
- 202
- 476
- 2
Quản trị kinh doanh dịch vụ Fast-food tại HÀ NỘI
... nghĩa nhận thức đối với nhà quản trị kinh doanh dịch vụ: Nhà quản trị cần xác định được điểm chết trong kinh doanh dịch vụ (điểm mà khi doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thì sẽ đem lại thiệt hại) ... định cho dịch vụ ăn uống, đặc biệt là dịch vụ đồ ăn nhanh; nhằm mục đích vừa tạo điều Nhóm 11- Lớp 0907TEMG031113 Quản trị kinh doanh dịch vụ hàng ngay từ lần đầu tiên tiêu dùng dịch vụ của cửa ... pháp quản lý cung dịch vụ hiện nay 133.1 Giải pháp từ phía nhà quản lý 133.2 Giải pháp từ phía doanh nghiệp dịch vụ 14Kết luận 17 Tài liệu tham khảo 18Nhóm 11- Lớp 0907TEMG03111 Quản trị kinh...
- 18
- 1,411
- 6
Tiểu luận: QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN
... chất phục vụ kinh doanh ăn uống. + Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh dịch vụ bổ sung. + Cơ sở vật chất cho khâu quản lý. Đánh giá chung: 29 - Thời gian chuyển giao dịch vụ: thời ... khẩu vị. * Các dịch vụ bổ sung khác: Bên cạnh những dịch vụ chính như dịch vụ phòng nghỉ, Nhà hàng Sài Gòn Paris, khách sạn Sài Gòn còn có các dịch vụ bổ sung khác như : dịch vụ cho thuê phòng ... B. QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN: I. QUẢN TRỊ MARKETING DỊCH VỤ: 1. Xác định khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu...
- 30
- 2,694
- 12
Tiểu luận Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch tại khách sạn PARK HYATT
... thêm buổi nhạc opera . Quản trị Kinh doanh Dịch vụ Du lịch GVHD: Nguyễn Công Dũng SVTH: Nhóm 365 Trang 19 CHƯƠNG IV: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN PARK ... vườn đẹp - Dịch vụ trông trẻ - Dịch vụ ăn tại phòng - Trung tâm thương vụ - Bộ phận trợ giúp - Dịch vụ y tế - Phục vụ phòng 24/24 - Chỗ đỗ xe - Dịch vụ đưa đón sân bay - Dịch vụ Du lịch… ... được, nhân viên đặt Quản trị Kinh doanh Dịch vụ Du lịch GVHD: Nguyễn Công Dũng SVTH: Nhóm 365 Trang 26 CHƯƠNG V: QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ KHÁCH SẠN PARK HYATT...
- 35
- 3,876
- 11
Bộ đề thị quản trị kinh doanh dịch vụ
... động dịch vụ của ngành dịch vụ đó2.phân tích hàng chờ trong dịch vu.biện pháp quản lý hàng chờ trong dịch vụ 3.các chỉ tiêu phán ánh chất lượng dịch vụ? lấy một ví dụ cụ thểĐề thi Quản trị KDDV ... động dịch vụ? Ý nghĩa nhận thức của nhà quản trị với các đặc điểm này?Câu 3: Chọn một loại dịch vụ cụ thể và phân tích các đặc điểm cung ứng dịch vụ đó?ĐỀ2 1,chon một loại hình dịch vụ cụ ... trong khách sạnCâu 3: Phân tích các yếu tố quyết định đến cung dịch vụ? Ý nghĩa nhận thức đối với công tác quản trị kinh doanh dịch vụ? ...
- 2
- 1,290
- 12
Quản trị kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
... GIẢNG MÔNQUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNGwww.ptit.edu.vnGIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị ThậpBỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1Trang 40 1.2.1. Khái niệm quản trị kinh doanh dịch vụ Quản ... KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNGwww.ptit.edu.vnGIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị ThậpBỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1Trang 39 1.2. QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ 1.2.1. Khái niệm quản trị kinh ... và phân loại dịch vụ Khái niệm:• Dịch vụ là hoạt động phục vụ • Dịch vụ là một bộ phận của nền kinh tế• Dịch vụ là một hoạt động• Dịch vụ là kết quả của một hoạt động Dịch vụ là hoạt động...
- 180
- 839
- 5
Bài thảo luận quản trị kinh doanh dịch vụ biện pháp quản lý cầu du lịch quốc tế đến việt nam
... thế. Do dich vụ là vô hình nhu cầu dịch vụ là nhất thời, luôn đổi mới, luôn luôn có sản phẩm nâng cấp. Nhà quản trị phải đa dạng hóa dịch vụ, đổi mới dịch vụ. - Nhu cầu dịch vụ luôn có biên ... loại hình dịch vụ và giữa các tập khách hàng khách hàng cùng tiêu dung một loại sản phẩm dịch vụ. Do tính thời vụ, do sự khác biệt giữa TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ========000========BỘ ... DOANH ========000========BỘ MÔNQUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤĐề tài : Biện pháp quản lý cầu du lịch quốctế đến Việt NamGiảng viên: MrsThực hiện : Nhóm 11_HQ1A_K5Hà nội 09/2010PHẦN II: Thực trạng nguồn khách và quản...
- 31
- 1,121
- 6
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008