sản phẩm và dịch vụ thông tin
Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện
Ngày tải lên :
06/04/2013, 10:08
... QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
KHOA THÔNG TIN - THƯ VIỆN
BÀI GIỮA KỲ
MÔN: SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN- THƯ VIỆN
THÖ VIEÄN ÑIEÄN ...
số nhận thấy đời sống vật chất, văn hóa, tinh thần của họ không được
Liên Xô coi trọng.
Vấn đề dân tộc ở Liên Xô hình thành và phát triển là sản phẩm của
quá trình lịch sử. Chính sách cưỡng ... biệt là sinh viên năm đầu mà cả các bạn
thi vào đại học có cái nhìn tổng quản về các mối quan hệ mà các bạn đã
đang và sẽ gặp phải trong nhà trường và xã hội. Giúp các bạn có hành
trang tốt...
- 12
- 1.1K
- 0
Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ thông tin trong các cơ quan thông tin bộ ngành trong bối cảnh hội nhập
Ngày tải lên :
16/01/2014, 14:04
...
sản phẩm và dịch vụ thông tin, thư viện tại Trung tâm Thông tin- Thư viện và NCKH Văn
phòng Quốc hội” (năm 2005), Phạm Thị Yên “Nghiên cứu và hoàn thiện hệ thống sản phẩm
và dịch vụ thông tin- ...
Chƣơng 1: Sản phẩm và dịch vụ thông tin trong hoạt động của cơ quan thông tin
bộ/ngành
Chƣơng 2: Thực trạng các sản phẩm và dịch vụ thông tin
Chƣơng 3: Những giải pháp hoàn thiện và phát triển ... các cơ quan
thông tin quan tâm và tìm cách tháo gỡ. Để làm được điều đó, mỗi cơ quan thông tin cần phải
tạo ra các công cụ hữu hiệu. Trước yêu cầu đó, sản phẩm và dịch vụ thông tin (SP&DVTT)...
- 8
- 748
- 9
chien-luoc-san-pham-va-dich-vu.doc
Ngày tải lên :
31/08/2012, 23:37
... LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
1. Khái niệm về sản phẩm.
2. Tên hiệu sản phẩm
3. Những quyết định về bao bì sản phẩm
4. Chu kỳ sống của sản phẩm và các chiến lược marketing
5. Thế nào là một sản ... thể phân biệt ý tưởng sản phẩm, quan
niệm sản phẩm và hình ảnh sản phẩm. ý tưởng sản phẩm là một sản phẩm có thể có
mà Công ty có thể cung ứng cho thị trường. Quan niệm sản phẩm là một cách giải ... mỗi sản phẩm và đem lại những lợi ích chứ không phải chỉ những đặc điểm.
Phần cốt lõi nằm ở tâm sản phẩm.
Phần cụ thể của sản phẩm
Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi của sản phẩm thành sản...
- 37
- 1.4K
- 7
đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci.pdf
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:20
... dùng về
chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ bán hàng tại các cửa hàng, xác định tầm quan
trọng của các tiêu chí chất lượng sản phẩm và dịch vụ lên cảm nhận của khách hàng,
thông qua đó công ... quá
trình cung cấp dịch vụ, quá trình này gắn liền với thái độ hay hành vi của nhân viên
phục vụ và tốc độ của dịch vụ (ví dụ: sự cảm thông, sự bảo đảm, độ phản hồi và độ tin
tưởng). Khía cạnh ... lượng dịch vụ khác nhau.
Chất lượng dịch vụ là một khái niệm mơ hồ và khó định nghĩa (Carman, 1990). Powel
(1995) miêu tả chất lượng dịch vụ như là sự khác biệt giữa mong đợi và nhận thức về
dịch...
- 86
- 2.4K
- 25
Chiến lược sản phẩm và dịch vụ.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 08:59
... khai sản phẩm người lập kế hoạch cần suy nghĩ sản phẩm ở 3
mức độ.
Phần cốt lõi của sản phẩm
Thế nhưng sản phẩm mới là gì? Sản phẩm mới đối với mục đích của ta bao gồm
sản phẩm mới hoàn toàn, sản ...
1. Khái niệm về sản phẩm.
2. Tên hiệu sản phẩm
3. Những quyết định về bao bì sản phẩm
4. Chu kỳ sống của sản phẩm và các chiến lược marketing
5. Thế nào là một sản phẩm mới.
Tóm tắt ... tùng
và dịch vụ để phục vụ khách hàng cũ.
5. Thế nào là một sản phẩm mới.
Các công ty ngày càng ý thức được sự cần thiết và tính ưu việt của việc thường
xuyên phát triển các sản phẩm mới và dịch...
- 37
- 1.2K
- 1
chiến lược sản phẩm và dịch vụ
Ngày tải lên :
25/10/2012, 14:44
... tính
và có lúc là phát triển sản phẩm mới và họ muốn thành thạo trong cả hai cách.
Thế nhưng sản phẩm mới là gì? Sản phẩm mới đối với mục đích của ta bao gồm
sản phẩm mới hoàn toàn, sản phẩm ... những sản phẩm yếu kém làm trì hoãn việc tiếp tục tìm kiếm sản phẩm
khác để thay thế; những sản phẩm yếu kém tạo ra một danh mục sản phẩm không cân
đối, nhiều sản phẩm trụ cột của ngày hôm qua và ... định về dịch vụ khách hàng
Dịch vụ cho khách hàng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược sản phẩm. Các
sản phẩm như xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối thì chẳng có dịch vụ đi
kèm.
Những...
- 37
- 649
- 0
Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần
Ngày tải lên :
06/11/2012, 15:52
... khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty
•Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm - dịch vụ của
Công ty
•Xác định vị thế cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ của Công ty ...
—31—
• Nguồn thông tin sơ cấp: là những thông tin được lấy trực tiếp từ đối tượng
nghiên cứu, và đây là nguồn thông tin vô cùng quan trọng.
• Nguồn thông tin thứ cấp: là nguồn thông tin có được ... được đáp ứng bằng một sản phẩm hay dịch vị. Kế hoạch sản xuất quy định
những yêu cầu mua hàng hóa, dịch vụ (đây là động cơ bên trong). Một nhân
viên marketing thấy có sản phẩm cạnh tranh có thể...
- 91
- 1.6K
- 9
Chương 9 - Chiến lược sản phẩm và dịch vụ
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:30
... SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
1.
Khái niệm về sản phẩm.
2. Tên hiệu sản phẩm
3.
Những quyết định về bao bì sản phẩm
4.
Chu kỳ sống của sản phẩm và các chiến lược marketing
5. Thế nào là một sản ... ở tâm sản phẩm.
Phần cụ thể của sản phẩm
Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi của sản phẩm thành sản phẩm cụ
thể. Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất cả là những sản phẩm cụ ... phẩm, bao gồm chiến
lược sản phẩm mới, chiến lược về chu kỳ sống sản phẩm, chiến lược về bao gói, nhãn
mác…
1. Khái niệm về sản phẩm.
Sản phẩm là những hàng hóa và dịch vụ với những thuộc tính...
- 37
- 744
- 2
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
Ngày tải lên :
07/11/2012, 23:15
... thể phân biệt ý tưởng sản phẩm, quan niệm sản phẩm
và hình ảnh sản phẩm. ý tưởng sản phẩm là một sản phẩm có thể có mà Công ty có thể
cung ứng cho thị trường. Quan niệm sản phẩm là một cách giải ... sống của sản phẩm và các chiến lược marketing
Bây giờ ta sẽ đi vào từng giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm và xem xét các
chiến lược Marketing tương ứng.
H 9-3. Chu kỳ sống của một sản phẩm
Giai ... loại sản phẩm hiện có: Những sản phẩm mới bổ sung thêm vào các
chủng loại sản phẩm đã có của Công ty (kích cỡ gói, hương vị, v.v )
+ Cải tiến sửa đổi những sản phẩm hiện có: Những sản phẩm mới...
- 36
- 989
- 0
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng
Ngày tải lên :
11/04/2013, 23:49
... với sản phẩm .
3. Dịch vụ bảo dỡng định kỳ và sửa chữa:
Sửa chữa sau bảo hành: độ tin cậy, tuổi thọ sản phẩm chỉ đợc xác định trong
quá trình tiêu dùng, không thể sản xuất ra những sản phẩm ... nghiệp.
* Tiêu thụ sản phẩm thực hiện mục đích sản xuất và tiêu dùng. Tiêu thụ
sản phẩm là đa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, là nơi lu thông hàng
hoá, là cầu nối giữa nhà sản xuất, phân ... hiện do việc bán sản phẩm hàng hoá, cung cấp đợc
cho khách hàng và đợc tính theo công thức:
Trong đó:Qi: Sản lợng tiêu thụ sản phẩm
P
i
: Giá bán đơn vị sản phẩm
n : Số loại sản phẩm đợc tiêu...
- 99
- 733
- 2
Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần
Ngày tải lên :
13/04/2013, 21:55
... hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty
Xác định mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm - dịch vụ của
Công ty
Xác định vị thế cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ của Công ty ...
chính khách hàng đó sau khi sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ. Khi họ hài lòng
về sản phẩm hay dịch vụ của Công ty, việc tiếp tục sử dụng sản phẩm hay dịch vụ
của Công ty trong thời gian tương ... hóa và dịch vụ sử dụng để sản xuất ra hàng hóa và dịch vụ khác.
Những hàng hóa và dịch vụ này lại được bán, cho thuê hoặc được cung ứng cho
các doanh nghiệp khác. Hàng hóa được chu chuyển và...
- 27
- 1.4K
- 0
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
Ngày tải lên :
18/12/2013, 09:10
... thông tin,
Thế nhưng sản phẩm mới là gì? Sản phẩm mới đối với mục đích của ta bao gồm
sản phẩm mới hoàn toàn, sản phẩm cải tiến, sản phẩm cải tiến và nhãn hiệu mới mà
Công ty phát triển, thông ... thể phân biệt ý tưởng sản phẩm, quan
niệm sản phẩm và hình ảnh sản phẩm. ý tưởng sản phẩm là một sản phẩm có thể có
mà Công ty có thể cung ứng cho thị trường. Quan niệm sản phẩm là một cách giải ...
và dịch vụ để phục vụ khách hàng cũ.
5. Thế nào là một sản phẩm mới.
Các công ty ngày càng ý thức được sự cần thiết và tính ưu việt của việc thường
xuyên phát triển các sản phẩm mới và dịch...
- 37
- 394
- 1
CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
Ngày tải lên :
18/12/2013, 10:57
...
tính và có lúc là phát triển sản phẩm mới và họ muốn thành thạo trong cả hai cách.
Thế nhưng sản phẩm mới là gì? Sản phẩm mới đối với mục đích của ta bao gồm
sản phẩm mới hoàn toàn, sản phẩm ...
và dịch vụ để phục vụ khách hàng cũ.
5. Thế nào là một sản phẩm mới.
Các công ty ngày càng ý thức được sự cần thiết và tính ưu việt của việc thường
xuyên phát triển các sản phẩm mới và dịch ... sau mỗi sản phẩm và đem lại những lợi ích chứ không phải chỉ những đặc điểm.
Phần cốt lõi nằm ở tâm sản phẩm.
Phần cụ thể của sản phẩm
Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt lõi của sản phẩm thành...
- 37
- 532
- 0
Tài liệu Phát triển, thử nghiệm và tung ra thị trường sản phẩm và dịch vụ mới ppt
Ngày tải lên :
16/01/2014, 17:20
... loạisảnphẩmmới
1. Sảnphẩmmới đốivớithế giới
2. Chủng loạisảnphẩmmới
3. Bổ sung chủng loạisảnphẩmhiệncó
4. Sự cảitiếnsửa đổicácsảnphẩmhiệncó
5. Sảnphẩm được định vị lại
6. Sảnphẩmvớichi phígiảm
38
12-75
Copyright ... quá trình phát triểnsảnphẩm
Từ phát triển đếnthương mạihóa
Marketing
Marketing
th
th
ử
ử
nghi
nghi
ệ
ệ
m
m
c
c
ó
ó
k
k
í
í
ch
ch
th
th
í
í
ch
ch
Marketing
Marketing
th
th
ử
ử
nghi
nghi
ệ
ệ
m
m
c
c
ó
ó
ki
ki
ể
ể
m
m
so
so
á
á
t
t
Th
Th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng
ng
th
th
ử
ử
nghi
nghi
ệ
ệ
m
m
Th
Th
ử
ử
nghi
nghi
ệ
ệ
m
m
trên
trên
th
th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng
ng
tư
tư
li
li
ệ
ệ
u
u
s
s
ả
ả
n
n
xu
xu
ấ
ấ
t
t
7
12-13
Copyright ... existing product lines
4. Improvements and revisions of existing
products
5. Repositioning
6. Cost reductions
12-8
Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc.
Phát triểnsảnphẩmmới
Sáu loạisảnphẩmmới
1....
- 38
- 462
- 0
Tài liệu Hoạch định sản phẩm và dịch vụ ppt
Ngày tải lên :
18/01/2014, 20:20
... lượng dịch vụ và
các khiếu nại của khách hàng và chú trọng đến sự thỏa mãn của nhân viên.
1
Chương 9
HOẠCH ĐNNH SẢN PHẨM VÀ DNCH VỤ
1. KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM VÀ PHỐI THỨC SẢN PHẨM
1.1. ... chiến lược về dịch
vụ và cung ứng dịch vụ, đảm bảo về chất lượng dịch vụ, luôn đặt ra những tiêu chuNn cao về
dịch vụ để theo đuổi, thường xuyên theo dõi kết quả thực hiện dịch vụ và giải quyết ... không hề có dịch vụ kèm theo. Ở cực kia, chỉ có thuần dịch vụ, theo đó cung ứng
chỉ bao gồm dịch vụ, ví dụ như dịch vụ khám chữa bệnh hoặc dịch vụ tài chính. Giữa hai cực
này, nhiều sản phNm là...
- 42
- 693
- 0
