sự thỏa mãn của công chúng
Tiểu luận: Khảo sát sự hiểu biết, thái độ và sự thỏa mãn của công nhân đối với lý thuyết Đặt mục tiêu (Goal setting theory) và Quản trị theo mục tiêu (Management by objectives) trong động viên
Ngày tải lên :
05/06/2014, 23:47
... điểm, tính chất công việc, thật mang lại cho người nhân viên cảm giác động viên cao độ Và điều mà công ty Việt Nam cần học tập Đề tài chọn là: “Khảo sát hiểu biết, thái độ thỏa mãn công nhân lý ... pháp quản lý nhân sự, việc nghiên cứu khả nhận thức, thái độ công nhân Việt Nam phương pháp ích lợi điều cần thiết Như đề cập trên, lượng công nhân khu công nghiệp làm việc cho công ty nước ngày ... GS cao - Sự ý nhân viên: Đây yếu tố thứ GS Công nhân tâm, tập trung vào công việc cần thiết để đạt mục tiêu => Giả thiết H3: M ức độ ý công nhân nhiều mức độ nhận thức thái độ GS cao - Sự cố gắng...
- 18
- 718
- 0
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP.HCM
Ngày tải lên :
18/05/2015, 05:44
... c công ty t n t i”, theo nh n nh c a nhà kinh t n i ti ng Erwin Frand, khách hàng ng quy t nh "s m ng" c a công ty Và khoán c n xác nh làm c y u t tác ng i c i u này, công ty ch ng n s th a mãn ... c th c hi n b ng chuy n kho n 1.2.3 S th a mãn c a khách hàng 1.2.3.1 Ph Khái ni m s th a mãn ng châm c a công ty kinh doanh luôn làm khách hàng th a mãn nh m t ng doanh thu l i nhu n c a cơng ... hàng ti p t c s d ng d ch v t i công ty r t cao H n th n a, khách hàng s nói t t v i ng gi i thi u nh ng ng i khác v công ty i khác s d ng d ch v c a công ty S th a mãn ã c nh ngh a o l th i gian...
- 86
- 510
- 1
Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 13:03
... Marketing TCM việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng quy trình phục vụ khách hàng - So sánh nhu cầu mức độ thỏa mãn khách hàng, từ đề xuất giải pháp để nâng cao thỏa mãn khách hàng công ty Mục tiêu phương ... mãn người tiêu dùng dịch vụ cảm xúc công ty kinh doanh dịch vụ dựa tiếp xúc hay giao dịch với cơng ty (Bitner & Hubbert, 1994) Sự thỏa mãn = Sự cảm nhận - Sự mong đợi ( S (satisfaction) = P (perception) ... độ thỏa mãn khách hàng doanh nghiệp, thông qua việc điều tra khách hàng công ty Đây sở để xác định mức độ thõa mãn cơng ty, từ đưa giải pháp để gia tăng hài lòng khách hàng + Nếu số thỏa mãn...
- 104
- 1.6K
- 7
Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng với mô hình dịch vụ bán hàng đa cấp sản phẩm chức năng của công ty Lô Hội..doc
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:44
... mức độ thỏa mãn H4: Sự gia tăng Sự cảm thông” làm tăng mức độ thỏa mãn H5: Sự gia tăng Sự hữu hình” làm tăng mức độ thỏa mãn H6: Sự gia tăng “Chất lượng cảm nhận” làm tăng mức độ thỏa mãn Câu ... hưởng lên yếu tố “ Sự thỏa mãn khách hàng” 2.3 Các giả thuyết H1: Sự gia tăng “Độ tin cậy” làm tăng mức độ thỏa mãn H2: Sự gia tăng Sự phản hồi” làm tăng mức độ thỏa mãn H3: Sự gia tăng “Năng ... 1994 Theo mơ hình trên, thỏa mãn khách hàng phụ thuộc đặc tính sản phẩm (dịch vụ) mối quan hệ Sự thỏa mãn khách hàng cấu thành từ thành phần: Thỏa mãn chức năng: thỏa mãn đạt mua hàng hóa hay...
- 109
- 1.7K
- 21
Đo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:31
... đến thỏa mãn công việc bao gồm: thỏa mãn với công việc, thỏa mãn với giám sát, thỏa mãn với tiền lương, thỏa mãn với hội thăng tiến thỏa mãn với đồng nghiệp Căn vào kết nghiên cứu trước thỏa mãn ... mức độ thỏa mãn công việc Thỏa mãn cơng việc đo lường mức độ chung, đo lường thỏa mãn với thành phần công việc Định nghĩa mức độ thỏa mãn chung công việc: Theo Vroom (1964), thỏa mãn công việc ... mức độ thỏa mãn công việc người lao động Tóm tắt : Chương đưa số định nghĩa mức độ thỏa mãn công việc yếu tố tác động đến mức độ thỏa mãn công việc, xác định yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc...
- 60
- 1.6K
- 14
Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thỏa mãn với công việc
Ngày tải lên :
08/11/2012, 18:51
... Thang đo thỏa mãn công việc Thông thường đề cập tới thỏa mãn nhân viên đề cập đến thỏa mãn cơng việc họ Và thỏa mãn đo lường chung đo lường nhiều khía cạnh khác công việc Đo lường thỏa mãn nhiều ... biến thiên biến trung gian (sự thỏa mãn) - Biến trung gian (sự thỏa mãn) giải thích biến thiên biến phụ thuộc (lòng trung thành) - Sự diện biến trung gian (sự thỏa mãn) làm giảm mối quan hệ biến ... đo lường thỏa mãn biến độc lập hay muốn tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng tới thỏa mãn công việc nhân viên Tuy nhiên, luận văn xem xét thỏa mãn biến phụ thuộc (ảnh hưởng lãnh đạo đến thỏa mãn) Do đó,...
- 115
- 655
- 11
Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại công ty Phong Vũ
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:12
... làm tăng mức độ thỏa mãn H3: Sự gia tăng cảm thông làm tăng mức độ thỏa mãn H4: Sự gia tăng đảm bảo làm tăng mức độ thỏa mãn H5: Sự gia tăng hữu hình làm tăng mức độ thỏa mãn H6: Sự gia tăng tín ... tin cố gắng giải vướng mắc chỗ -21 2.5.2 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG Đo lường thỏa mãn khách hàng khái niệm tương đối nhiều công ty trọng đến báo cáo thu nhập bảng cân ... ngờ xảy trình phục vụ 2.5 SỰ THỎA MÃN (HÀI LỊNG) CỦA KHÁCH HÀNG 2.5.1 ĐỊNH NGHĨA Có nhiều quan điểm khác mức độ thỏa mãn khách hàng Theo Bachelet, 1995; Oliver, 1997 thỏa mãn giải thích phản ứng...
- 88
- 1.3K
- 9
Sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại CTCP Cơ khí Chế tạo máy Long An
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:14
... đến thỏa mãn công việc bao gồm: thỏa mãn với công việc, thỏa mãn với giám sát, thỏa mãn với tiền lương, thỏa mãn với hội thăng tiến thỏa mãn với đồng nghiệp Căn vào kết nghiên cứu trước thỏa mãn ... mức độ thỏa mãn công việc Thỏa mãn cơng việc đo lường mức độ chung, đo lường thỏa mãn với thành phần công việc Định nghĩa mức độ thỏa mãn chung công việc: Theo Vroom (1964), thỏa mãn công việc ... mức độ thỏa mãn công việc người lao động Tóm tắt : Chương đưa số định nghĩa mức độ thỏa mãn công việc yếu tố tác động đến mức độ thỏa mãn công việc, xác định yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc...
- 60
- 1.1K
- 6
Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự thỏa mãn với công việc.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 17:35
... Thang đo thỏa mãn công việc Thông thường đề cập tới thỏa mãn nhân viên đề cập đến thỏa mãn cơng việc họ Và thỏa mãn đo lường chung đo lường nhiều khía cạnh khác công việc Đo lường thỏa mãn nhiều ... biến thiên biến trung gian (sự thỏa mãn) - Biến trung gian (sự thỏa mãn) giải thích biến thiên biến phụ thuộc (lòng trung thành) - Sự diện biến trung gian (sự thỏa mãn) làm giảm mối quan hệ biến ... đo lường thỏa mãn biến độc lập hay muốn tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng tới thỏa mãn công việc nhân viên Tuy nhiên, luận văn xem xét thỏa mãn biến phụ thuộc (ảnh hưởng lãnh đạo đến thỏa mãn) Do đó,...
- 115
- 982
- 8
Sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại CTCP Cơ khí Chế tạo máy Long An.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 19:33
... đến thỏa mãn công việc bao gồm: thỏa mãn với công việc, thỏa mãn với giám sát, thỏa mãn với tiền lương, thỏa mãn với hội thăng tiến thỏa mãn với đồng nghiệp Căn vào kết nghiên cứu trước thỏa mãn ... mức độ thỏa mãn công việc Thỏa mãn cơng việc đo lường mức độ chung, đo lường thỏa mãn với thành phần công việc Định nghĩa mức độ thỏa mãn chung công việc: Theo Vroom (1964), thỏa mãn công việc ... mức độ thỏa mãn công việc người lao động Tóm tắt : Chương đưa số định nghĩa mức độ thỏa mãn công việc yếu tố tác động đến mức độ thỏa mãn công việc, xác định yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc...
- 60
- 853
- 4
253 KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM
Ngày tải lên :
08/04/2013, 16:59
... hiệu IV THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY TẠ 4.1.Giới thiệu chung Công ty cổ phần Thủy Tạ Công ty Cổ phần Thủy Tạ thành viên thuộc tổng công ty thương mại Hà Nội Tiền thân công ty Thủy Tạ nhà ... thực phẩm công nghiệp Thủy Tạ áp dụng công nghệ tiên tiến giới để đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao, giá thành cạnh tranh Sản phẩm kem công nghiệp sản xuất dây chuyền đại áp dụng công nghệ Italia, ... đại lý công ty cung cấp tủ phải có cam kết chịu nhiều trách nhiệm Tuy nhiên đại lý nhận chiết khấu lớn nhiều hỗ trợ từ công ty Các đại lý thuộc dạng nguồn tiêu thụ sản phẩm cho công ty lớn công...
- 68
- 806
- 0
Chính sách chất lượng của Công ty may Thăng Long là cung cấp các sản phẩm tốt nhất thông qua việc liên tục đổi mới hệ thống quản lý chất lượng nhằm không ngừng nâng cao sự thoả mãn của các bên có liên quan
Ngày tải lên :
08/08/2013, 15:06
... điều kiện tốt công ty phát huy hết công suất Về nguồn nhân lực: từ thành lập đến công ty góp phần vào việc giải cơng ăn việc làm cho hàng ngàn lao động Hiện nay, đội ngũ công nhân viên công ty gần ... quản lý theo cấp: Cấp công ty: Cấp công ty bao gồm: Tổng giám đốc công ty, chịu trách nhiệm quản lý đạo trực tiếp hỗ trợ Phó tổng giám đốc; Các phòng ban chức XN thành viên công ty (đứng đầu trưởng ... tế giá trị tăng trưởng công ty có phần đóng góp to lớn từ hàng hố nội địa Thị phần công ty thị trường nội địa ngày lớn, công ty tạo uy tín tốt thị trường nội địa Sản phẩm công ty người tiêu dùng...
- 22
- 1.1K
- 2
Slide NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự THỎA mãn TRONG CÔNG VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY MAY TRƯỜNG GIANG, TP TAM kỳ, QUẢNG NAM
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:38
... tả Thống kê mô tả Sự thỏa mãn Sự thỏa mãn nhân viên (lao động nhân viên (lao động gián tiếp) gián tiếp) Sự thỏa mãn chung người lao động Sự thỏa mãn Sự thỏa mãn công nhân (lao công nhân (lao động ... định công tác nhân Sự thỏa mãn Sự thỏa mãn Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động công ty may công việc người lao động công ... Biến phụ thuộc: Sự thỏa mãn chung Sự thỏa mãn chung = 0.426 x TN + 0.396 x DN + 0.236 x BCCV + 0.221 x CT + 0.182 x MT&DK Sự thỏa mãn công nhân (lao động trực tiếp) Sự thỏa mãn công nhân (lao...
- 40
- 837
- 5
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn về công việc của công nhân tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xi măng sông gianh – quảng bình
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:23
... (1967) cho có yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc bao gồm: thỏa mãn với công việc, thỏa mãn với giám sát, thỏa mãn với tiền lương, thỏa mãn với hội thăng tiến thỏa mãn với đồng nghiệp Ngoài yếu ... tiễn thỏa mãn công việc, nhân tố hưởng đến thỏa mãn công việc - Xác định mức độ thỏa mãn công việc công nhân Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh - Xác định nhân tố ảnh hưởng lớn đến mức độ thỏa mãn ... độ thỏa mãn công việc công nhân, nhân tố ảnh hưởng lớn đến mức độ thỏa mãn công việc, nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn công việc cơng nhân, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao thỏa mãn công...
- 85
- 723
- 10
Phân tích các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên khách sạn hương giang
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:24
... tăng giảm mức độ thỏa mãn công việc người lao động 1.4.1.1 Bản chất công việc Khi xem xét mức độ thỏa mãn công ty, người ta thường xem xét đến thỏa mãn với công việc Sự thỏa mãn công việc thái ... mức độ thỏa mãn cơng việc Có nhiều định nghĩa mức độ thỏa mãn cơng việc Thỏa mãn cơng việc đo lường mức độ chung, đo lường thỏa mãn với thành phần công việc Định nghĩa mức độ thỏa mãn chung công ... độ thỏa mãn cơng việc cao nam - Có gia tăng mức độ thỏa mãn người quản lí - Thu nhập có vai trò quan trọng mức độ thỏa mãn công việc So sánh kết nghiên cứu: Kết nghiên cứu mức độ thỏa mãn công...
- 134
- 630
- 1
Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng về sản phẩm chỉ may thêu của công ty TNHH coats phong phú
Ngày tải lên :
22/12/2013, 15:00
... giữ khách hàng 1.1.3 Sự thỏa mãn khách hàng Sự thỏa mãn Theo tổ chức ISO Sự thỏa mãn khách hàng” sự cảm nhận khách hàng mức độ đáp ứng yêu cầu khách hàng” Cụ thể hơn, thỏa mãn mức độ trạng thái ... Tìm hiểu mức độ mà đặc tính thỏa mãn mong đợi khách hàng - Mức độ quan trọng tương đối đặc tính - Tìm hiểu mức độ thỏa mãn khách hàng tình hình cung cấp công ty Sự thỏa mãn thực khách hàng có, tổ ... THỰC TRẠNG SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM 2.1 Tổng quan công ty 11 2.1.1 Lòch sử công ty 11 2.1.2.Vò trí mạng lưới phân phối 13 2.1.3 Cô cấu tổ chức công ty...
- 96
- 927
- 15