... lý các sốđIệnthoạiđà thuê bao Quản lý khách hàngTra cứu, tìm kiếmBáo cáo, thống kêCập nhật Thông tin khách hàngĐa ra các hoá đơn trả tiền khách hàngTra cứu theo số điện thoại Tra ... làm việc trong bu điện thực hiện tốt các công việc để quản lý các sốđiệnthoạiđà đăng ký thuê bao. Trớc hết để quản lý đợc một khối lợng lớn các sốđiệnthoại mà các khách hàng đà đăng ... hồ sơ lu trữ thông tin khách hàng thuê baoSTT Tên trờng Kiểu Độ rộng Giải thích1 MAVUNG Text 50 Mà vùng2 MASDT Text 40 Mà sốđIện thoại 3 SODT Number 40 Sốđiệnthoại khách thuê bao10Ngời...
... lý các sốđIệnthoạiđà thuê bao Quản lý khách hàngTra cứu, tìm kiếmBáo cáo, thống kêCập nhật Thông tin khách hàngĐa ra các hoá đơn trả tiền khách hàngTra cứu theo số điện thoại Tra ... hồ sơ lu trữ thông tin khách hàng thuê baoSTT Tên trờng Kiểu Độ rộng Giải thích1 MAVUNG Text 50 Mà vùng2 MASDT Text 40 Mà sốđIện thoại 3 SODT Number 40 Sốđiệnthoại khách thuê bao10Ngời ... thông tin khách hàng thuê bao STT Tên trờng Kiểu Độ rộng Giải thích1MASDT Text 50 Mà sốđiện thoại 2HO Text 30 Họ khách hàng3TEN Text 40 Tên khách hàng4DC Text 60 Địa chỉ khách hàng...
... của Bưu điện thành phố Đàlạt ……………………………… 38 2.1.3 Mô hình tổ chức quản lývà sản xuất tại Bưu điện thành phố Đàlạt …………………. 40 2.2 Tình hình kinh doanh dịch vụ bưu kiện tuyến Đàlạt – thành ... KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ BƯU KIỆN TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT 3.1 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu kiện tại Bưu điện thành phố Đàlạt ... tra Số lượng Tỷ lệ % Tổng số phiếu phát ra 386 100% Số phiếu thu về 367 95,37% Số phiếu sử dụng được 350 95,08% Số phiếu không sử dụng được 17 4,63%Ghi chú : Với ưu thế của thành phố Đà Lạt...
... đáp thắc mắc khách hàng thông báo trớc khi khách hàng đặt điện hoa, thanh toán chi phí sẽ đợc nhân viên điệnthoại khi thu tiền điệnthoại sẽ thu (trong trờng hợp thuê bao điệnthoại cố định).Sinh ... mới chỉ chạy đợc phần tìm kiếm sốđiệnthoại (nút danhbạ) nút Đăng nhập. Chơng trình có thể tìm sốđiệnthoại theo địa chỉ, theo mà vùng theo họ tên theo sốđiện thoại. Hạn chế của chã ơng ... gọi điệnthoại đền phòng trả lời yêu cầu khách hàng theo số 1080 hoặc yêu cầu đạt một lẵng hoa, hay một bó hoa theo ý mình đến địa chỉ mà anh ta yêu cầu và anh ta phải cho biết sốđiện thoại...
... mới chỉ chạy đợc phần tìm kiếm sốđiệnthoại (nút danhbạ) nút Đăng nhập. Chơng trình có thể tìm sốđiệnthoại theo địa chỉ, theo mà vùng theo họ tên theo sốđiện thoại. Hạn chế của chã ơng ... địa chỉ muốn tìm sốđiệnthoại giao diện trang này có dạng nh sauChúng ta có thể tìm kiếm theo các chỉ mục sau *Tìm kiếm theo địa bàn(Vùng) *Có thể tìm kiếm theo sốđiện thoại *Tìm kiếm ... tay anh ta chỉ có sốđiệnthoại của ngời bạn thân để dành cho ngời bạn thân một s bất ngờ khi anh ta đến thăm anh ta gọi cho dịch vụ 1080 để hỏi địa chỉ dựa trên sốđiệnthoại nhng dịch vụ...
... và phát triển của kháchsạnĐà Nẵng RiverSide. 19 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ chính của kháchsạnĐà Nẵng RiverSide. 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức. 21 2.1.4 Năng lực của kháchsạnĐà Nẵng RiverSide. ... và bán sản phẩm của kháchsạn một cách hiệu quả.1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: Các hoạt động phục vụ khách trong thời gian khách lưu lại khách sạn: - Giao nhận chìa ... sởMáyQuầy1261(Nguồn: KháchsạnĐà Nẵng RiverSide)2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của kháchsạnĐà Nẵng RiverSide.2.2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh. Khách sạnĐà Nẵng Riverside có các...
... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, kháchsạnĐà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến kháchsạn ngày càng tăng, tên tuổi của Kháchsạn được du khách biết đến. Kháchsạn hoạt động hiệu quả ... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, kháchsạnĐà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến kháchsạn ngày càng tăng, tên tuổi của Kháchsạn được du khách biết đến. Kháchsạn hoạt động hiệu quả ... trong kháchsạn du lịch:1. Khái niệm về khách sạn: Từ kháchsạn có nguồn gốc từ tiếng pháp. Nói đến kháchsạn người ta thường hiểu đó là cơ sở cho thuê ở trọ (lưu trú) nhưng không chỉ có khách sạn...
... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, kháchsạnĐà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến kháchsạn ngày càng tăng, tên tuổi của Kháchsạn được du khách biết đến. Kháchsạn hoạt động hiệu quả ... trong kháchsạn du lịch:1. Khái niệm về khách sạn: Từ kháchsạn có nguồn gốc từ tiếng pháp. Nói đến kháchsạn người ta thường hiểu đó là cơ sở cho thuê ở trọ (lưu trú) nhưng không chỉ có kháchsạn ... hình cạnh tranh giữa các kháchsạn nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, kháchsạnĐà Nẵng đà đem lại doanh thu cho khách sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của kháchsạn trong công cuộc cạnh...
... mới chỉ chạy đợc phần tìm kiếm sốđiệnthoại (nút danhbạ) nút Đăng nhập. Chơng trình có thể tìm sốđiệnthoại theo địa chỉ, theo mà vùng theo họ tên theo sốđiện thoại. Hạn chế của chã ơng ... đáp thắc mắc khách hàng thông báo trớc khi khách hàng đặt điện hoa, thanh toán chi phí sẽ đợc nhân viên điệnthoại khi thu tiền điệnthoại sẽ thu (trong trờng hợp thuê bao điệnthoại cố định).Sinh ... gọi điệnthoại đền phòng trả lời yêu cầu khách hàng theo số 1080 hoặc yêu cầu đạt một lẵng hoa, hay một bó hoa theo ý mình đến địa chỉ mà anh ta yêu cầu và anh ta phải cho biết sốđiện thoại...
... hình cạnh tranh giữa các kháchsạn nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, kháchsạnĐà Nẵng đà đem lại doanh thu cho khách sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của kháchsạn trong công cuộc cạnh ... trong kháchsạn du lịch: 51. Khái niệm về khách sạn: 5Từ kháchsạn có nguồn gốc từ tiếng pháp. Nói đến kháchsạn người ta thường hiểu đó là cơ sở cho thuê ở trọ (lưu trú) nhưng không chỉ có khách ... vụ.Cùng với sự phát triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, kháchsạnĐà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến kháchsạn ngày càng tăng, tên tuổi của Kháchsạn SVTH: Lê Thị Hằng Trang 11Chuyên đề...
... đáp thắc mắc khách hàng thông báo trớc khi khách hàng đặt điện hoa, thanh toán chi phí sẽ đợc nhân viên điệnthoại khi thu tiền điệnthoại sẽ thu (trong trờng hợp thuê bao điệnthoại cố định).Sinh ... gọi điệnthoại đền phòng trả lời yêu cầu khách hàng theo số 1080 hoặc yêu cầu đạt một lẵng hoa, hay một bó hoa theo ý mình đến địa chỉ mà anh ta yêu cầu và anh ta phải cho biết sốđiệnthoại ... hàng yêu cầu, trong trờng hợp khách hàng ở xa địa điểm của công ty ví dụ nh khách hàng ở Đà Nẵng thì núc này công ty sẽ phải liên hệ với bu điệnĐà Nẵng để bu điệnĐà Nẵng sẽ chuyển hộ theo địa...
... trong những phơng tiện truyền thông tin rất quan trọng đó là điện thoại, tuy điệnthoạiđà đợc phát minh ra từ lâu nhng đến nay điệnthoại vẫn là một phơng tiện truyền thông rất hữu hiệu, và đây ... đà gặp một số khó khăn nhất định đó là vì ngày càng có nhiều ngời sử dụng nên công việc quản lý sốđiện thoại, khách hàng đà gặp không it khó khăn những khó khăn này đà gây nên một số rắc rối, ... tay anh ta chỉ có sốđiệnthoại của ngời bạn thân để dành cho ngời bạn thân một s bất ngờ khi anh ta đến thăm anh ta gọi cho dịch vụ 1080 để hỏi địa chỉ dựa trên sốđiệnthoại nhng dịch vụ...
... khi khách đến khách sạn) : 111.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 111.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 121.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... đăng ký kháchsạn cho khách thì sẽ phát cho khách, hoặc đặt phiếu bên canh điệnthoại trong buồng khách. Bước 5. Thu phiếu điều tra: Phiếu được thu lại sau khi khách rời khách sạn. Khách gửi ... phòngĐón khách tại sân bay…Đón khách về khách sạn Khách đến khách sạn làm thủ tục đăng ký đặt phòngLàm thủ tục đăng kýNhân viên gác cửa giúp khách gặp lễ tânĐiều phối phòng cho khách Thông...