sơ đồ 7 4 phương pháp quản trị dịch vụ hứa hẹn

... DỊCH VỤ Quản trị lực Quản trị cấp độ dịch vụ Quản trị tính sẵn sàng phục vụ liên tục Báo cáo mức độ dịch vụ Quản trị bảo mật thông tin Ngân sách tài cho dịch vụ IT QUÁ TRÌNH ĐIỀU KHIỂN Quản trị ... HIỆN QUẢN TRỊ DỊCH VỤ KẾ HOẠCH VÀ THỰC HIỆN CÁC DỊCH VỤ MỚI HOẶC THAY ĐỔI QUÁ TRÌNH PHÂN PHỐI DỊCH VỤ Quản trị lực Quản trị tính sẵn sàng phục vụ liên tục Quản trị cấp độ dịch vụ Báo cáo mức độ dịch ... hàng QUẢN TRỊ DỊCH VỤ TRÁCH NHIỆM QUẢN TRỊ KẾ HOẠCH Kế hoạch quản trị dịch vụ Yêu cầu dịch vụ mới/thay đổi Các trình khác HOẠT ĐỘNG Liên tục cải tiến THỰC HIỆN Thực quản trị dịch vụ Khuc vực dịch...

Ngày tải lên: 25/07/2017, 21:52

... 2003 44 , 549 44 , 549 Kết năm 20 04 75 ,000 74 ,70 0 42 ,40 6 42 ,40 6 300 72 , 576 72 ,300 276 Báo cáo thực tập tổng hợp III.Lãi gộp 1.Xây lắp Xuất nhập Kinh doanh khác IV Chi phí bán hàng V Chi phí quản ... Triệu VNĐ Triệu VNĐ 2, 143 2, 143 2 ,42 4 2 ,40 0 1, 079 1,0 64 24 1,200 1,220 9 /71 04 1,3 40 6 150 12/80 04 1,5 523 253 256 271 658 6 97 11.6% 6 97 35 14 35 613 10.2% Cổ tức năm 20 04 đợc chia theo thời gian ... nhuận Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị quan quản trị cao công ty hai nhiệm kỳ Đại hội cổ đông Hội đồng quản trị có thành viên, Đại hội đồng cổ đông bầu miễn nhiệm Hội đồng quản trị có toàn...

Ngày tải lên: 06/04/2013, 17:17

... công ty Phương pháp quản lý: Phương pháp quản lý: Phương pháp quản lý: - Nhà quản trị phải - Thực nguyên - Thể chế quản lý phải Nhóm Lớp ngày Trang 10 Tiểu luận môn: Quản Trị Học ... nhiệm - Học thuyết Z đưa phương pháp quản lý chặt nhiệt tình phương pháp quản lý hiệu chẽ dẫn đến thành công Nhóm Lớp ngày Trang 12 Tiểu luận môn: Quản Trị Học .Giảng viên: TS ... nhân thích hợp cho Việt Nam hiện I Giống nhau: Khi so sánh thuyết động viên quản trị phương Đông quản trị phương Tây ta thấy chúng giống chỗ: học thuyết xoay quanh việc điều chỉnh hành vi...

Ngày tải lên: 23/05/2014, 16:40

Ngày tải lên: 30/12/2015, 00:50

... Bích Ngọc 77 0122 077 5 Nguyễn Thanh Sỹ 77 01220989 Lê Thiện Tâm 77 01220989 Trần Chí Tâm 77 01220999 Nguyễn Thị Thanh Thảo 77 01221 075 Lê Quang Thanh Trang 77 01221 241 Nguyễn Bảo Trung 77 01221 279 Lê Thanh ... Tuấn 77 01221301 Luyện Vũ Đức Bình 77 01210065 NỘI DUNG TRÌNH BÀY I CƠ SỞ LÝ THUYẾT II SO SÁNH III KẾT LUẬN CƠ SỞ LÝ THUYẾT  Quản trị gì? CƠ SỞ LÝ THUYẾT  I .Quản trị gì? Theo Robert kreitner : Quản ... Văn Hóa Doanh Nghiệp gì? “Văn hóa doanh nghiệp toàn giá trị văn hóa gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động...

Ngày tải lên: 13/06/2017, 09:18

... CMMi 42 2.3 Phương pháp quản trị đánh giá ISO 177 99 .48 2 .4 Phương pháp quản trị đánh giá COBIT 52 2.5 So sánh chung phương pháp quản trị đánh giá .58 ... GIỮA NHỮNG PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆN NAY 2.1.3 ITIL quản lý dịch vụ K I C Thực kế hoạch quản lý dịch vụ N H D O A N Toàn cảnh doanh nghiệp Quản lý dịch vụ Dịch vụ hỗ trợ ICT Quản lý ... kết dịch vụ tiếp nhận (Service Desk) 37 CHƯƠNG II: VỊ THẾ CỦA COBIT GIỮA NHỮNG PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆN NAY Dịch vụ Hỗ trợ Dịch vụ triển khai Quản tầng dịch vụ Quản lý thay đổi Quản...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:13

... phân loại phương pháp quản trị Theo cách phân loại phổ biến, vào nội dung chế hoạt động quản trị phương pháp quản trị chia thành: - Các phương pháp quản trị nội doanh nghiệp - Các phương pháp tác ... tin, pháp chế, vật tư, sản phẩm, rủi ro v.v ) Các phương pháp quản trị mang tính nghiệp vụ gắn liền với kỹ thuật thông lệ chuyên ngành quản trị (quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị ... 1995, 1996, 19 97 53 + 31 + 37 = 40 vv chuỗi số liệu trung bình cộng cho Bảng 3.6 SỐ LIỆU TRUNG BÌNH TRƯỢT Số lượng sản phẩm Năm 40 41 40 42 47 51 46 49 54 19 94 1995 1996 19 97 1998 1999 2000...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 12:19

... phân loại phương pháp quản trị Theo cách phân loại phổ biến, vào nội dung chế hoạt động quản trị phương pháp quản trị chia thành: - Các phương pháp quản trị nội doanh nghiệp - Các phương pháp tác ... tin, pháp chế, vật tư, sản phẩm, rủi ro v.v ) Các phương pháp quản trị mang tính nghiệp vụ gắn liền với kỹ thuật thông lệ chuyên ngành quản trị (quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị ... 1995, 1996, 19 97 53 + 31 + 37 = 40 vv chuỗi số liệu trung bình cộng cho Bảng 3.6 SỐ LIỆU TRUNG BÌNH TRƯỢT Số lượng sản phẩm Năm 40 41 40 42 47 51 46 49 54 19 94 1995 1996 19 97 1998 1999 2000...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 22:00

... 20.2 7. 4 Công ty VN vừa nhỏ Trung bình công ty VN 9.0 8.2 Lương chuyên viên không tham gia quản lý ngân hàng nước ngòai Việt Nam (VND triệu/tháng) 25% Cơ trước thuế Trung bình thực 75 % 14. 5 20.8 ... quyền lợi bên liên quan: người chủ, quản lý, người lao động, tồn xã hội  Tăng giá trị doanh nghiệp  Giảm chi phí vốn, tăng sức hấp dẫn nhà đầu tư người Quản trị doanh nghiệp Việt Nam  Luật Doanh ... lớn nhỏ Phản ánh giá trị cơng ty Giao tiếp chiều hiệu cơng ty cổ đơng MỤC TIÊU Thu hút nhà đầu tư Thu hút nguồn lực tài Xử lý tình khủng hoảng 17 Nội dung truyền thơng Quản trị cơng ty Thơng tin...

Ngày tải lên: 18/01/2013, 17:26

... quản trị phương pháp quản trị chia thành: - Các phương pháp quản trị nội doanh nghiệp - Các phương pháp tác động lên khách hàng - Các phương pháp quan hệ với quan quản lý vĩ mô - Các phương pháp ... tin, pháp chế, vật tư, sản phẩm, rủi ro v.v ) Các phương pháp quản trị mang tính nghiệp vụ gắn liền với kỹ thuật thông lệ chuyên ngành quản trị (quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị ... 31 + 37 = 40 vv chuỗi số liệu trung bình cộng cho Bảng 3.6 SỐ LIỆU TRUNG BÌNH TRƯỢT Số lượng sản phẩm Năm 40 41 40 42 47 51 46 49 54 19 94 1995 1996 19 97 1998 1999 2000 2001 2002 Biểu diễn đồ thị...

Ngày tải lên: 22/01/2013, 15:37

... 42 2.3 Phương pháp quản trị đánh giá ISO 177 99 . 47 2 .4 Phương pháp quản trị đánh giá COBIT 51 2.5 So sánh chung phương pháp quản trị đánh giá . 57 CHƯƠNG III: ... quản trị CNTT gồm hoạt động phương pháp quản trị ảnh hưởng đến hoạt động 34 CHƯƠNG II: VỊ THẾ CỦA COBIT GIỮA NHỮNG PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆN NAY COSO sox COBIT Quản Quản trị trị dịch ... kết dịch vụ tiếp nhận (Service Desk) Dịch vụ Hỗ trợ Dịch vụ triển khai Quản lý thay đổi Quản tầng dịch vụ 37 CHƯƠNG II: VỊ THẾ CỦA COBIT GIỮA NHỮNG PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆN NAY Quản...

Ngày tải lên: 25/04/2013, 13:57

... vực quản lý khác dự án đợc kết hợp cách xác đầy đủ Các hình thức tổ chức quản lý dự án 5.1- Hình thức chủ đầu t trực tiếp quản lý Đây hình thức tổ chức quản lý dự án không cán chuyên trách quản ... chi tiết nhà quản lý dự cần báo cáo cho họ cách nào? Quản lý rủi ro: việc xác định yếu tố rủi ro dự án, lợng hoá mức độ rủi ro có kế hoạch đối phó với loại rủi ro Quản lý hợp đồng hoạt động ... hợp đồng hoạt động mua bán: trình lựa chọn, thơng lợng, quản lý hợp đồng đIều hành việc mua bán nguyên vật liệu, trang thiết bị, dịch vụ cần thiết tổ chức bên cung cấp cho dự án, tiến độ cung,...

Ngày tải lên: 31/07/2013, 14:44

... nhau, theo nhiều chuyên gia kinh tế “Công thức lãnh đạo quản lý” nhân tố quan trọng dẫn đến thành công Honda Dưới m¬ười nguyên tắc quản trị Honda rút sau hàng chục năm phát triển thương trường ... Các nhà quản lý Honda phát triển kỹ thuyết trình giảng giải công việc để có cộng tác đầy đủ hữu hiệu 6/ Luân chuyển nhân viên giỏi Honda có sách luân phiên huấn luyện nhân viên Những nhà quản lý ... sang phận khác Nhưng lâu dài với sách luân chuyển công ty lợi 7/ Một mệnh lệnh thời hạn không phái mệnh lệnh Nguyên tắc nhằm để nhà quản lý luôn phải thời hạn hay lịch thực công việc Không định...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 14:53

... địa điểm? GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP COBIT Các quy trình DS1 Xác định quản lý mức dịch vụ DS2 Quản lý dịch vụ bên thứ DS3 Quản lý hiệu lực DS4 Đảm bảo tính liên tục dịch vụ DS5 Đảm bảo hệ thống an ... DS7 Giáo dục đào tạo người sử dụng DS8 Quản lý dịch vụ bàn cố DS9 Quản lý cấu hình DS10 Quản lý vấn đề DS11 Quản lý liệu DS12 Quản lý môi trường vật lý DS13 Quản lý hoạt động  DS1 Xác định quản ... hoàn thành cấp độ dịch vụ Quá trình cho phép chỉnh dịch vụ yêu cầu doanh nghiệp liên quan GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP COBIT  DS2 Quản lý dịch vụ bên thứ ba: Sự cần thiết để đảm bảo dịch vụ cung cấp bên...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 19:20

... Dịch vụ Hỗ trợ Dịch vụ triển khai Quản tầng dịch vụ Quản lý thay đổi Quản lý vấn đề Quản lý cấu hình Quản lý giải pháp Quản lý cố Quản chức Quản lý hđ liên tục Quản lý tài Quản lý kho Dịch vụ tiếp ... nhược điểm phương pháp ITIL Ưu điểm ITIL việc quản trị đánh giá tốt quy trình dịch vụ Với tiêu chí đánh giá sát xác phương pháp ITIL thực phương pháp tối ưu quản trị đánh giá quy trình dịch vụ doanh ... Governance: Là mô hình quản trị CNTT gồm hoạt động phương pháp quản trị ảnh hưởng đến hoạt động Quản trị dịch vụ Phát triển ứng dụng Quản trị dự án Hoạch định chiến lược An toàn an ninh Quản lý chất lượng...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 19:20

... NÂNG VÀ CỘNG LỰC, GIÚP TOÀN BỘ CÔNG TY THẤY RÕ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ MARKETING Có phương pháp tiếp cận nói đến cấu trúc danh mục thương hiệu: Xếp thương hiệu chung vào nhóm ... trường thoải mái, ăn mặc trịnh trọng Thương hiệu Nike All Conditions (ACG) đóng vai trò thương hiệu chiến lược tạo tảng cho phép Nike tái định vị thị trường cung cấp dịch vụ du ngoạn/giải trí trời, ... phụ Các thương hiệu thành viên danh mục thương hiệu đương nhiên có mối quan hệ với Nhiệm vụ công tác quản trị thương hiệu thiết lập mối quan hệ sở HỢP LÝ, KHÔNG GÂY ẤN TƯỢNG HỖN LOẠN CHO KHÁCH...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 16:46

... tin, pháp chế, vật tư, sản phẩm, rủi ro v.v ) Các phương pháp quản trị mang tính nghiệp vụ gắn liền với kỹ thuật thông lệ chuyên ngành quản trị (quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị ... năm 1995, 1996, 19 97 53 + 31 + 37 = 40 vv chuỗi số liệu trung bình cộng cho Bảng 3.6 SỐ LIỆU TRUNG BÌNH TRƯỢT Số lượng sản phẩm Năm 40 41 40 42 47 51 46 49 54 19 94 1995 1996 19 97 1998 1999 2000 ... sự, quản trị công nghệ, quản trị thông tin marketing, quản trị vật tư, quản trị sản phẩm, quản trị đầu tư, đưa tin học vào quản trị kinh doanh v.v ); thường gắn với phương pháp toán kinh tế - loại...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 06:15

... lược giá trị Định nghĩa quản trị chiến lược Ý nghĩa quản trị chiến lược Các mơ hình quản trị chiến lược Định nghĩa quản trị chiến lược Quản trị chiến lược nghệ thuật khoa học việc xây dựng thực ... nhóm quản trị viên cấp cao Vai trò chiến lược kinh doanh Nhận rõ mục đích Nắm bắt tận dụng hội Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực Tạo vững II Bản chất quản trị chiến lược giá trị Định nghĩa quản trị ... độ kỷ luật thức cơng tác quản trị cơng ty 3 Các mơ hình quản trị chiến lược Hình Mơ hình quản trị chiến lược F.David Thực đánh giá bên ngồi, hội thách thức Nêu nhiệm vụ tại, mục tiêu chiến lược...

Ngày tải lên: 31/12/2013, 12:28

... tiêu nhiệm vụ Nội dung giải pháp chủ yếu: Đội ngũ cán nghiên cứu Giải pháp tài Giải pháp thuộc lĩnh vực khác Chiến lược sản xuất • Mục tiêu nhiệm vụ: • Nội dung giải pháp chủ yếu: - Xây dựng chiến ... kết sản xuất - Hình thành phương án sản phẩm cụ thể Chiến lược mua sắm dự trữ • Mục tiêu nhiệm vụ: • Nội dung giải pháp chủ yếu: Tổ chức phát triển sở vật chất cho quản trị mua sắm dự trữ Chiến ... Nhiệm vụ mục tiêu: • Nội dung giải pháp chủ yếu: - Số lượng cấu lao động - Giải pháp chất lượng - Tăng suất - Thù lao - Điều kiện lao động Chiến lược nghiên cứu phát triển • • - Mục tiêu nhiệm vụ...

Ngày tải lên: 31/12/2013, 12:37

... thích quản trị viên nhân viên làm việc • Đảm bảo cho CL thực khâu phận DN • Lựa chọn thực sách phù hợp chức • Đào tạo phù hợp tổ chức quản trị • Tổ chức thực CL liên quan đến nhiều nhiệm vụ khác ... Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nội DN hệ thống kiểm soát hữu hiệu Thực chất công tác tổ chức thực chiến lược • Là giai đoạn hành động QTCL • Huy động đội ngũ quản trị viên công nhân tham gia ... • Là sở để phân phối nguồn lực trình thực CL • Là sở để đánh giá mức độ hoàn thành công việc quản trị viên • Là công cụ quan trọng để kiểm soát tiến trình thực CL nhằm đạt mục tiêu dài hạn đặt...

Ngày tải lên: 31/12/2013, 12:37