quản trị dịch vụ du lịch là gì
Quản trị dịch vụ du lịch
Ngày tải lên :
16/01/2013, 13:57
... định
24
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Quản trị kinh doanh nhà hàng
• Quản trị khu du lịch
46.
Ninh Thị Kim Anh
GV,Th.S 1977
• Quản trị học
• Tâm lý du khách và hướng dẫn
du lịch
• Quản trị chế ... đến: Tài nguyên du lịch, lịch sử và
xu hướng phát triển du lịch thế giới, các loại hình du lịch, tổ chức lãnh thổ du lịch, vùng du lịch Bắc
Bộ, vùng du lịch Bắc Trung Bộ, vùng du lịch Nam Trung ... 1979
• Quản trị kinh doanh hãng lữ
hành
• Các tuyến điểm du lịch
• Quản trị rủi ro
• Quản trị khu du lịch
48. Nguyễn Thị Hồng Đào GV,Th.S 1983
• Quản trị kinh doanh nhà hàng
• Các tuyến điểm du lịch
Thiết...
- 34
- 930
- 4
Kế hoạch Triển khai thực hiện Chương trình dịch vụ (trọng tâm là phát triển dịch vụ, du lịch có chất lượng và giá trị gia tăng cao) (2)
Ngày tải lên :
28/01/2013, 16:48
... các tuyến
du lịch du lịch mới và phát triển, hoàn chỉnh các tuyến du lịch: nhà vườn Phú Mộng
Kim Long, du lịch Huế xanh, vườn quả đặc sản Thủy Biều, tuyến du lịch thượng thành,
du lịch đồi vọng ... lượng du lịch - dịch vụ, sản phẩm dịch vụ; năm 2012 phấn đấu đón trên 1,8
triệu lượt khách du lịch; doanh thu du lịch trên địa bàn tăng 20%; tổng mức bán lẻ hàng
hóa và doanh thu dịch vụ trên ... hàng,…). Đặc biệt quan tâm đến chất lượng dịch vụ
phục vụ du khách, trước hết là dịch vụ : Lễ tân, buồng, nhà hàng, các dịch vụ vui chơi
giải trí, mua sắm, dịch vụ thuyết minh viên tại các điểm thăm...
- 5
- 773
- 0
Mối quan hệ giữa công ty lữ hành với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch.doc
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:19
... mạnh mẽ của du lịch,
hầu như nước nào cũng có du lịch, coi du lịch là một ngành kinh tế quan trọng do
nhưng lợi ích kinh tế và xã hội mà du lịch mang lại. Bên canh đó nhu cầu du lịch
không ...
chí du lịch Việt Nam, tạp chí du lịch Đà Nẵng, tạp chí du lịch thành phố Hồ Chí
Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về du lịch trong và ngoài
nước nhằm giới thiệu, quảng ... ty lữ hành và các đơn vị
cung cấp dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch.
Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần
phải dựa trên các tiêu...
- 55
- 20.1K
- 73
Mối quan hệ giữa tiết kiệm chi phí và nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch nước ta hiện nay
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:35
... văn minh phục vụ khách hàng
2.1. Khái niệm
Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịch vụ du
lịch chính là nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, nó được hiểu là toàn bộ
những ... việc nâng cao văn minh phục vụ khách hàng.
Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch thì nâng cao văn minh phục vụ
khách hàng là rất quan trọng
_ Chất lượng dịch vụ luôn là nhân tố quyết định khả ... tạo ra giá trị
gia tăng cho sản phẩm dịch vụ đó.
- Chi phí mang tính chất lưu thông: Tổ chức cung ứng các sản phẩm
dịch vụ du lịch
- Chi phí mang tính chất quản lý hành chính: Đây là những khoản...
- 11
- 546
- 1
Thực trạng và một số giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường khách của Công ty Thương Mại và dịch vụ du lịch Bắc Á
Ngày tải lên :
19/11/2012, 15:09
... du lịch chia
ra: Khách du lịch thợng lu, khách du lịch trung lu và khách du lịch bình dân .
-Căn cứ vào động cơ du lịch, khách du lịch chia ra: Khách du lịch đi nghĩ và
giải trí, khách du lịch ... và dịch vụ
du lịch Bắc á)
32
Đối với một nớc, loại hình du lịch tổ chức cho khách quốc tế vào du lịch
gọi là du lịch quốc tế chủ động (Inbuond), cho khách ra nớc ngoài du lịch gọi là
du lịch ...
vụ nh:
+ Dịch vụ cho thuê xe ô tô du lịch các loại
+ Dịch vụ hớng dẫn.
+ Dịch vụ thị thực xuất nhập cảnh.
+ Dịch vụ quảng cáo và thông tin du lịch.
- Đặc điểm sản phẩm của Công ty là các chơng...
- 33
- 539
- 3
Ngành quản trị kinh doanh du lịch dịch vụ
Ngày tải lên :
24/01/2013, 14:03
... tốt nghiệp:
27 Quản trị dự án
- Nghiệp vụ I: Nguyên lý kinh doanh du lịch
và Quản trị cung ứng dịch vụ
28 Quản trị cung ứng dịch vụ
29 Quản trị kinh doanh lưu trú
30 Quản trị kinh doanh lữ ... khóa
22 Quản trị học IV. Tốt nghiệp
23 Quản trị nguồn nhân lực Hình thức 1:
24 Quản trị tài chính
25 Quản trị Marketing 1 Bảo vệ chuyên đề tốt nghiệp
26 Quản trị chiến lược 2 Thi tốt nghiệp:
27 Quản ...
30 Quản trị kinh doanh lữ hành
31 Marketing dịch vụ Hình thức 2:
32 Nguyên lý kinh doanh du lịch
Khoa Thương mại - Du lịch và Bộ môn Du lịch -Dịch vụ luôn hoan nghênh mọi
sự quan tâm của các...
- 2
- 903
- 1
Quản trị kinh doanh du lịch dịch vụ
Ngày tải lên :
25/01/2013, 11:30
... những cử nhân kinh tế có khả năng tổ chức và thực hiện
các nghiệp vụ quản trị kinh doanh trong các doanh nghiệp dịch vụ và du lịch.
Cụ thể, sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành này có khả năng tuyển ... quy
Tên chương trình: LIÊN THÔNG TỪ CAO ĐẲNG LÊN ĐẠI HỌC
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành đào tạo: QTKD DU LỊCH - DỊCH VỤ
Trình độ đào tạo: Đại học
Loại hình đào tạo: Chính quy
1. Mục ... định hướng dài
hạn cũng như các nghiệp vụ kinh doanh ngắn hạn trong các doanh nghiệp dịch vụ nói
chung, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú, nhà hàng và lữ hành.
2. Thời...
- 3
- 540
- 0
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:07
... đến Hà Nội
để công tác và du lịch với số lợng rất lớn.
Bảng 2.6
Thời gian Nhu cầu Đối tợng Điểm đến
Tháng 1 Du lịch
lễ hội
Du lịch
outbound
Du lịch
inbound
Du lịch
tham
quan
Tổng hợp
Cá ... chơng trình du lịch (tour) và
chất lợng chơng trình du lịch
1. Chơng trình du lịch (tour).
1.1. Khái niệm chơng trình du lịch (tour).
Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm ... hợp của các chơng trình du lịch cũng
nh các dịch vụ với nhu cầu của khách du lịch. Sự đa dạng trong nhu cầu đòi hỏi
sự phong phú, tính độc đáo của chơng trình dịch vụ du lịch. trớc khi đợc chào...
- 53
- 4.9K
- 85
Một số giải pháp phát triển kinh doanh lữ hành ở Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội.docx
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:37
... doanh dịch vụ (tại Hà Nội): kinh doanh
du lịch và dịch vụ.
+ Khách sạn Khâm Thiên (tại Hà Nội): kinh doanh nhà trọ, du lịch và dịch
vụ
+ Khách sạn Mùa Xuân (tại Hà Nội): kinh doanh khách sạn, dịch ... của Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch đường sắt
Hà Nội cũng như sản phẩm của các công ty kinh doanh du lịch lữ hành nói
chung là các chương trình du lịch “tour”. Một công ty du lịch lữ hành thu ... thực hiện các tour du lịch phục vụ khi đã ký hợp đồng, với mục
tiêu là có lãi cho từng tour.
+ Trực tiếp tham gia kinh doanh du lịch lữ hành
+ Quảng cáo, quảng bá du lịch, làm các thủ tục cho...
- 57
- 1K
- 4
Hoạt động Marketng dịch vụ trong chiến lược duy trì & mở rộng thị trường vụ ở khách sạn Dịch vụ & Du lịch đường Sắt
Ngày tải lên :
08/11/2012, 10:05
... tín ). Đó là những điều kiện
để nảy sinh marketing dịch vụ.
2.2. Khái niệm marketing dịch vụ
Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh
vực dịch vụ. Dịch vụ lại ... phải có mặt khi cung ứng dịch vụ cho họ
hay không?
- Thứ ba, động cơ mua dịch vụ của khách hàng là gì?
1.3. Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ
Nh đà nói, sản phẩm dịch vụ là loại sản phẩm đặc biệt, ... cao.
Những loại hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn - nhà trọ của công ty:
+ Dịch vụ lu trú.
+ Dịch vụ ăn uống (phục vụ khách du lịch, hội nghị và đám cới)
+ Dịch vụ cho thuê hội trờng.
40
Một...
- 83
- 472
- 0