quản trị phát triển khách hàng

... loại khách hàng quan trọng, từ doanh nghiệp xác định phát triển sản phẩm phù hợp với nhóm khách hàng cụ thể Bên cạnh đó, phân nhóm khách hàng giúp nhân viên dễ dàng phân công phụ trách nhóm khách ... công sức, tiền bạc tìm kiếm quản lý khách hàng tiềm Để nâng cao khả ứng dụng CRM thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu hơn, có nhiều công cụ hỗ trợ quản lý - phát triển khách hàng tiềm năng, thiết kế ... Có thể nói, cho dù có nhiều thông tin khách hàng cách khai thác doanh nghiệp gia tăng thêm giá trị cho Do đó, giải pháp hỗ trợ quản lý- phát triển khách hàng tiềm thực cần thiết doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 01:20

... hoạt động Phát triển khách hàng , nhiên, Phát triển khách hàng hiểu phát triển “sô lượng” “chất lượng” khách hàng Giả sử coi ngân hàng doanh nghiệp chuyên “bán” sản phẩm dịch vụ tài phát triển số ... lược phát triển khách hàng Chiến lược phát triển khách hàng cho doanh nghiệp chia làm hai mảng, là: Chiến lược giữ chân khách hàng cũ Chiến lược thu hút khách hàng Chiến lược giữ chân khách hàng ... KHÁCH HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Khách hàng cần thiết hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ 1.2.1.1 Khái niệm phân loại nhóm khách...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:23

... Lp: K40 -C1 Chuyờn tt nghip BIU HèNH 3: BNG tiêu tài hoạt động kinh doanh Công ty Các tiêu Giá trị tổng sản lợng Tổng doanh thu Nộp ngân sách Kim ngạch xuất Kim ngạch nhập Sản lợng sản phẩm Đơn...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 16:12

... Chương I : Khách hàng hành vi khách hàng I Tầm quan trọng khách hàng Doanh nghiệp Khái niệm khách hàng : Khách hàng hiểu cách đơn giản người mua Trong kinh tế chưa phát triển phát triển trình ... Mobile thành công việc thu hút khách hàng phát triển khách hàng Đánh giá thực trạng khách hàng phát triển khách hàng công ty: Sau chưa đầy ba năm hình thành phát triển, công ty thu hút phục vụ ... khách hàng phát triển khách hàng công ty có thành công nhiều điều tồn cần phải khắc phục để phát triển bền vững lâu dài không phát triển theo tình trạng “nóng” II Biện pháp phát triển khách hàng...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:28

... tiêu phát triển khách hàng chung ngân hàng 1.2.2 Nội dung hoạt động phát triển khách hàng 1.2.2.1 Nội dung hoạt động phát triển khách hàng Thứ nhất: Nghiên cứu khách hàng Với khách hàng người ... triển khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng thương mại 1.2.1 Khách hàng cần thiết hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ 1.2.1.1 Khái niệm phân loại nhóm khách hàng Có nhiều cách hiểu khách hàng, ... khách hàng truyền thống, thu hút lôi kéo thêm khách hàng Như khách hàng có vai trò quan trọng mục tiêu trung tâm ngân hàng Phát triển khách hàng hoạt động thiếu xuyên suốt trình hình thành, phát...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 13:55

Ngày tải lên: 14/11/2012, 11:01

... tiêu phát triển khách hàng chung ngân hàng 1.2.2 Nội dung hoạt động phát triển khách hàng 1.2.2.1 Nội dung hoạt động phát triển khách hàng Thứ nhất: Nghiên cứu khách hàng Với khách hàng người ... phân loại nhóm khách hàng 11 1.2.1.2 Sự cần thiết khách hàng hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng thương mại 12 1.2.2 Nội dung hoạt động phát triển khách hàng 13 ... dung hoạt động phát triển khách hàng 13 1.2.2.2 Một số công cụ để phát triển khách hàng 14 1.2.3 Yếu tố ảnh hưởng tới phát triển khách hàng sử dụng thẻ 16 1.2.3.1 Nhóm yếu tố khách quan ...

Ngày tải lên: 14/11/2012, 17:21

Ngày tải lên: 15/11/2012, 17:05

... Lp: K40 -C1 Chuyờn tt nghip BIU HèNH 3: BNG tiêu tài hoạt động kinh doanh Công ty Các tiêu Giá trị tổng sản lợng Tổng doanh thu Nộp ngân sách Kim ngạch xuất Kim ngạch nhập Sản lợng sản phẩm Đơn...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 16:54

... phát triển quan hệ với khách hàng truyền thống * Căn vào đối tượng - chủ thể mua hàng, khách hàng chia thành khách hàng phủ quan hành nghiệp, khách hàng nhà kinh doanh, khách hàng cá nhân - Khách ... nghiệp * Căn vào thời gian quan hệ khách hàng doanh nghiệp, khách hàng phân thành loại: khách hàng truyền thống khách hàng - Khách hàng truyền thống: Là khách hàng mua hàng doanh nghiệp nhiều lần khoảng ... Ngân hàng - Tài chính: Ngân hàng Đầu Tư Phát triển Việt Nam; Ngân hàng phát triển Việt Nam; Ngân hàng nhà nước; Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam; Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn; Ngân hàng...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 16:08

... khách hàng Khách Sạn lớn Năm 2006 lượng khách hàng tăng 67% so với năm 2005 đến năm 2007 lượng khách hàng tăng 70% Sở dĩ lượng khách hàng tăng lên Phát triển khách hàng công ty cổ phần phát triển ... đề khách hàng doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm phân loại khách hàng a.Khái niệm khách hàng Đối với Doanh Nghiệp để tồn phát triển sản phẩm họ bán thị trường phải khách hàng chấp nhận Do khách hàng ... cáo ký kết hợp đồng Thường xuyên hỏi thăm khách hàng sản phẩm phần mềm mà khách hàng khách hàng sử dụng… Phát triển khách hàng công ty cổ phần phát triển phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 17:04

... Những sở phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Á Châu (ACB) Chương : Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Á Châu (ACB) Chương : Phương hướng biện pháp phát triển khách hàng ... doanh thẻ ngân hàng cần phải có chiến lược phát triển khách hàng riêng, phù hợp với điều kiện kinh doanh mục tiêu phát triển khách hàng chung ngân hàng Nếu chiến lược phát triển khách hàng cụ thể, ... lược phát triển khách hàng Chiến lược phát triển khách hàng cho doanh nghiệp chia làm hai mảng, là: Chiến lược giữ chân khách hàng cũ Chiến lược thu hút khách hàng Chiến lược giữ chân khách hàng...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 17:04

... khỏch hng ỏnh giỏ khỏ cao S 2.2 : Quy trỡnh phỏt hnh th ghi n (th toỏn v rỳt tin): khách hàng chi nhánh phát hành trung tâm thẻ Trong ú : Khỏch hng mang theo nht giy CMND ti chi nhỏnh ngõn ... Nh phát hành thẻ nhntvn trung tâm thẻ quốc tế đơn vị chấp nhận thẻ chủ thẻ S 2.4 : Quy trỡnh toỏn th mt Ngõn hng khỏc phỏt hnh v c khỏch hng s dng ti c s chp nhn th ca ACB chi nhánh ngân hàng ... dng th ca ACB 2.2.2.1 Dch v phỏt hnh v toỏn th S 2.1 : Quy trỡnh phỏt hnh th tớn dng: chi nhánh phát hành chủ thẻ 1,2 trung tâm thẻ Trong ú: Ch th ti ngõn hng ACB lm cỏc th tc xin phỏt hnh th...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 15:56

... khỏch hng ỏnh giỏ khỏ cao S 2.2 : Quy trỡnh phỏt hnh th ghi n (th toỏn v rỳt tin): khách hàng chi nhánh phát hành trung tâm thẻ Trong ú : Khỏch hng mang theo nht giy CMND ti chi nhỏnh ngõn ... Nh phát hành thẻ nhntvn trung tâm thẻ quốc tế đơn vị chấp nhận thẻ chủ thẻ S 2.4 : Quy trỡnh toỏn th mt Ngõn hng khỏc phỏt hnh v c khỏch hng s dng ti c s chp nhn th ca ACB chi nhánh ngân hàng ... dng th ca ACB 2.2.2.1 Dch v phỏt hnh v toỏn th S 2.1 : Quy trỡnh phỏt hnh th tớn dng: chi nhánh phát hành chủ thẻ 1,2 trung tâm thẻ Trong ú: Ch th ti ngõn hng ACB lm cỏc th tc xin phỏt hnh th...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 08:49

... hàng Từ vấn đề thực tiễn trên, qua thời gian thực tập tìm hiểu, em định chọn đề tài: “Giải pháp phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng bán lẻ chi nhánh Thanh Xuân – Ngân hàng Đầu tư Phát ... ổn định, khách hàng có thái độ lạc quan tương lai, họ kỳ vọng có khoản thu nhập nhiều tương lai thúc đẩy chi tiêu cho tiêu dùng sản xuất kinh doanh Theo khả phát triển khách hàng ngân hàng tốt ... pháp sử dụng mối quan hệ khách hàng Ngoài giúp ngân hàng phát khách hàng đặc biệt hài lòng hoàn toàn không thỏa mãn để nhận biết yếu tố có ưu hay ưu mối quan hệ với khách hàng Kết quả thu được...

Ngày tải lên: 30/11/2012, 10:48

... động phát triển khách hàng 1.2.2.1 Hoạt động phát triển khách hàng khả kinh doanh Hiện có nhiều quan niệm khác hoạt động Phát triển khách hàng , nhiên, Phát triển khách hàng hiểu phát triển ... lược phát triển khách hàng riêng, phù hợp với điều kiện kinh doanh mục tiêu phát triển khách hàng chung ngân hàng Nếu chiến lược phát triển khách hàng cụ thể, hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng ... Những sở phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Á Châu (ACB) Chương : Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Á Châu (ACB) Chương : Phương hướng biện pháp phát triển khách hàng...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 10:04

... Hoạt động phát triển khách hàng khả kinh doanh Hiện có nhiều quan niệm khác hoạt động Phát triển khách hàng , nhiên, Phát triển khách hàng hiểu phát triển “sô lượng” “chất lượng” khách hàng Giả ... thu hút thêm khách hàng sử dụng thẻ 1.2 KHÁCH HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Khách hàng cần thiết hoạt động phát triển khách hàng sử dụng ... tiêu phát triển khách hàng chung ngân hàng Nếu chiến lược phát triển khách hàng cụ thể, hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng chắn đem lại hiệu cao 1.2.2 Nội dung hoạt động phát triển khách hàng 1.2.2.1...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 10:04

... Cụng ty: 18 Chuyờn tt nghip Lờ Mnh Hip Một số tiêu tài hoạt động kinh doanh Công ty Các tiêu Giá trị tổng sản lợng Tổng doanh thu Nộp ngân sách Kim ngạch xuất Kim ngạch nhập Sản lợng sản phẩm Đơn...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:05

... Đỗ Minh Phợng 45 Lớp: K40B4 Luận văn tốt nghiệp Đỗ Minh Phợng Khoa: Khách sạn du lịch 46 Lớp: K40B4 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch Chng III: HON THIN CC GII PHP MARKETING NHM TNG CNG ... nhu cu v hnh vi mua ca khỏch Du lch Nht Bn 24 Đỗ Minh Phợng Lớp: K40B4 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch 1.3.1 Khỏi quỏt v th trng khỏch Nht Bn 24 1.3.2 c im tiờu dựng ca khỏch ... cao .59 3.3 Mt s kin ngh v mụ 64 Đỗ Minh Phợng Lớp: K40B4 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch 3.3.1 i vi Chớnh ph v Tng cc du lch 64 3.3.2 i vi S du lch H Ni v UBND...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:57

... triệt để việc khai thác nguồn hàng nh việc định huớng khách hàng mục tiêu Trớc bất cập em xin chọn đề tài: Một số biện pháp khai thác tốt nguồn hàng phát triển khách hàng mục tiêu công ty TNHH ... sách quản lý, hoạt động công ty b,Những mặt hạn chế tồn hoạt động kinh doanh công ty Trị giá hàng tồn kho mức cao (bằng 1/2 doanh số bán hàng tháng), cấu hàng tồn kho cha hợp lý, có mặt hàng ... thuế doanh nghiệp Phòng kỹ thuật: chịu trách nhiệm việc chăm sóc khách hàng, bảo hành sữa chữa máy móc, t vấn cho khách hàng khách hàng có thắc mắc sản phẩm II/Đặc điểm nguồn lực doanh nghiệp 1.Đặc...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 20:29