... tâm Phiếu khảosátkháchHàng – NGHIÊN CỨU MARKETINGPHIẾU CÂU HỎI KHẢOSÁT SỰ ĐÁNH GIÁ CỦAKHÁCH HÀNGVỀ SẢN PHẨM … Nhằm đánh giá mức độ hài lòng và thu thập ý kiến đóng góp của Quý kháchhàng ... NGHỆ TP. HCM Page 2Rất thíchBình thườngKhông thíchQ4 Phiếu khảosátkháchHàng – NGHIÊN CỨU MARKETING Thương hiệu Hiệu quả Giá cảQ9. BẠN THẤY HÌNH THỨC TRANG TRÍ BAO BÌ CỦA THUỐC ... sống.Nhóm : STARTTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Page 7 Phiếu khảosátkháchHàng – NGHIÊN CỨU MARKETING(Vui lòng ghi rõ tên thương hiệu: )Q3.TRONG MÙA LÚA BỊ BỆNH ĐẠO ÔN, BẠN ĐÃ MUA KANTANA...
... vậy, hoặc do chưa hiểu rõ về thương hiệu, cái tên thươnghiệu Hải Hà – Kotobuki chưa đủ làm kháchhàng tin tưởng, hoặc do kháchhàng còn nhầm lẫn giữa hai thươnghiệu này nên dẫn đến thực tế ... bởi doanh số bán hànghàng tháng, hàng năm. Và thực tế đã cho thấy là mặc dù kháchhàng nhầm lẫn, chưa hiểu rõ vềthươnghiệu song họ vẫn có thể chấp nhận, thích thú với thươnghiệu (chủ yếu ở ... Kháchhàng lưu giữ thươnghiệu trong trí nhớ và sẽ truy cập khi có nhu cầu cần mua Quá trình nhận thức thươnghiệu đối với một kháchhàng chỉ thực sự thành công khi kháchhàng đó lưu giữ thương...
... phía kháchhàng đặt ra. Chẳng hạn nh mặt hàng áo sơ mi xuất khẩu, trong các hợp đồng đợc ký giữa hai bên thì ngoài các điều khoản về chất lợng, giá, kháchhàng còn kèm theo điều khoản hàng ... hình ảnh của Công ty làm quà tặng cho khách hàng, qua đó chuyển tới kháchhàng những thông tin khái quát nhất về Công ty.ã Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo hàng may mặc của Công ty trên các ph-ơng ... nhiều kháchhàng trên thế giới biết đến thì Công ty cần chú ý đến một số yếu tố sau:+ Về thông tin quảng cáo: Hoạt động thông tin quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm của mình với khách hàng...
... lãnh đạo, kháchhàng Vậy làm thế nào chúng ta có thể thay đổi suy nghĩ của kháchhàng đối với sản phẩm của mình. Nghiên cứu hành vi kháchhàng – bắt đầu cho việc cải tiến thươnghiệu Hãy ... khách hàng. Để phát triển thươnghiệu ngày một mạnh hơn, bạn hãy thổi vào nó một sức sống mới và làm cho thươnghiệu của bạn thực sự nổi bật. Khi đó, bạn sẽ gây được sự chú ý của kháchhàng ... nữa. Hãy tạo cho thươnghiệu của mình một nền tảng vững chắc trước khi tiến hàng phát triển thêm cho thương hiệu. Trong quá trình tạo dựng này, bộ phận nghiên cứu kháchhàng được giao nhiệm...
... THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG HIỆU VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCHHÀNGVỀ THƢƠNG HIỆU 4 2.1.1 Tính cách thƣơng hiệu 4 2.1.2 Lòng trung thành của kháchhàngvề thƣơng hiệu 4 2.2 LÝ THUYẾT VỀ TÍNH ... tính cách của kháchhàng và xây dựng đƣợc tính cách thƣơng hiệu tốt trong lòng kháchhàng và xây dựng lòng trung thành thƣơng hiệu. Để đo lòng trung thành của kháchhàngvề thƣơng hiệu sử dụng ... hàngvề thƣơng hiệu Khái niệm: Lòng trung thành của kháchhàngvề thƣơng hiệu là một khái niệm quan trọng trong nghiên cứu hành vi kháchhàng (Day, 1969; Huang và Yu, 1999). Kháchhàng đƣợc xem...
... THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG HIỆU VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCHHÀNGVỀ THƢƠNG HIỆU 4 2.1.1 Tính cách thƣơng hiệu 4 2.1.2 Lòng trung thành của kháchhàngvề thƣơng hiệu 4 2.2 LÝ THUYẾT VỀ TÍNH ... tính cách của kháchhàng và xây dựng đƣợc tính cách thƣơng hiệu tốt trong lòng kháchhàng và xây dựng lòng trung thành thƣơng hiệu. Để đo lòng trung thành của kháchhàngvề thƣơng hiệu sử dụng ... hàngvề thƣơng hiệu Khái niệm: Lòng trung thành của kháchhàngvề thƣơng hiệu là một khái niệm quan trọng trong nghiên cứu hành vi kháchhàng (Day, 1969; Huang và Yu, 1999). Kháchhàng đƣợc xem...
... phía kháchhàng và đây là yếu tố then chốt dẫn đến lòng trung thành của thương hiệu. Để tạo sự khác biệt cho thương hiệu, các công ty tập trung tối đa vào việc nắm bắt nhu cầu của khách hàngvề ... “một thươnghiệu hay hình ảnh về công ty là một cái gì đó không Xây dựng và duy trì lòng trung thành của kháchhàng với thương hiệu Điều gì sẽ xây dựng và giữ gìn lòng trung thành cho thươnghiệu ... thành với thươnghiệu khi mọi điểm tiếp xúc với kháchhàng đều phải nhất quán.Có hai yếu tố khiến kháchhàng cảm thấy mình được tôn trọng đó là sự nhiệt tình và tin cậy. Nếu khách hàng nhận...
... một thươnghiệu toàn vẹn. Phải tổng hợp tất cả các hình thức gặp gỡ khách hàng, nếu biết quản lý và định hình đúng cách. Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thươnghiệu ... thành với thương hiệu khi mọi điểm tiếp xúc với kháchhàng đều phải nhất quán. Có hai yếu tố khiến kháchhàng cảm thấy mình được tôn trọng đó là sự nhiệt tình và tin cậy. Nếu kháchhàng nhận ... Tạo mối quan hệ vững chắc với kháchhàng – B2B hay B2C - có tương quan trực tiếp với nhau để phát triển sự bền vững thương hiệu. Khi kháchhàng đến với thươnghiệu bằng cảm nhận thật sự chứ...
... Rượu - Nước giải khát với các sản phẩm chủ yếu là bia chai, bia lon và bia hơi Hà Nội. Đối tượng kháchhàng chủ yếu của bia Hà Nội là kháchhàng bình dân.f Kết quả hoạt động của công ty trong ... Bắc18a. Lịch sử hình thành và phát triển của thương hiệu 18b. Kháchhàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của thương hiệu: 18c. Đánh giá thươnghiệu tại thị trường miền Bắc:20Lưu Thế Long ... nước28.858.812.4 Bia hơi Bia bình dân Bia cao cấpNguồn: Phòng MarketingBa biểu đồ trên cho thấy có 3 phân khúc bia chính tại thị trương miền Bắc; bia cao cấp, bia phổ thông và bia hơi. Đặc tính...
... ngân hàng nào sau đây:* Phiếu khảosát ý kiến kháchhàngvề dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt NamAnswers marked with a * are required.1. Phiếukhảosát ý kiến kháchhàngvề dịch ... cao chất lượng dich vụ của ngân hàng 15.Tiêu chí lựa chọn ngân hàng của anh/chị là:* Cùng ngân hàng với người thân trong gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng có dịch vụ hỗ trợ KH tốt ... được nhân viên ngân hàng giải thích thỏa đáng 10.Theo anh/chị, mức phí 3.300 đồng/ giao dịch của ngân hàng là: Phù hợp Không phù hợp 13.Anh/chị sẽ giới thiệu dịch vụ của Vietcombank...