phân phối và dịch vụ khách hàng

... chênh lệch với nhà đầu tư) Nếu có khách hàng lấy hàng Công ty vùng thị trường nhà phân phối Công ty bán hàng thông qua nhà phân phối trích lại phần cho nhà phân phối Đối với nhà đầu tư, chương ... thụ sản phẩm Đối với nhà phân phối Công ty phối hợp nhà phân phối lập cửa hàng giới thiệu sản phẩm khu vực nhà phân phối, hai bên chịu trách nhiệm bỏ chi phí cho cửa hàng( chi phí trang trí cửa ... phẩm phân phối chủ đạo Công ty gồm : _ Phân phối rượu Vodka Nga _ Phân phối rượu Vodka Sài Gòn SV: Đặng Thị Huyền Trang 18 Lớp: QTKDTM - K11B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Văn Bão _ Phân phối...

Ngày tải lên: 27/03/2015, 08:41

... cấp dịch vụ cho khách hàng : dịch vụ giao hàng, hướng dẫn sử dụng, bảo trì, bảo hành thành viên phân phối cung cấp phối hợp thành viên - Ảnh hưởng đến định sản phẩm : Các trung gian phân phối ... trợ khách hàng, chăm sóc khách hàng - Duy trì mối quan hệ với khách hàng, đại lý, nhà phân phối khác - Soạn thảo hợp đồng mua bán, giải đáp thắc mắc khách hàng q trình tốn, đặt cọc, giao hàng, … ... cho khách hàng Đồng cảm (Empathy): đề cập đến phong cách phục vụ nhân viên thơng qua việc quan tâm, ý đến khách hàng, hết lòng tìm hiểu nhu cầu khách hàng tạo cảm giác n tâm, an tồn cho khách hàng...

Ngày tải lên: 24/09/2015, 15:08

... nhớ Chiến lược phân phối sản phẩm Trường đại học Ngân Hàng tp.HCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh A) I) II) LÝ THUYẾT Khái niệm phân phối loại kênh phân phối 1) Khái niệm phân phối • Phân phối hoạt động ... nhỏ lô hàng • Địa điểm thuận tiện mua hàng • Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình  Nhà buôn • Lượng hàng lớn • Cung cấp loại hàng với nhiều nhãn hiệu khác • Điều chỉnh, dự trữ, phân phối sản ... Thiết kế kênh phân phối 1) Nghiên cứu nhu cầu khách hàng Qua tiêu thức: • Khối lượng hàng mà người mu among muốn cho mua • Thời hạn giao hàng • Địa điểm giao hàng • Khả lựa chọn • Dịch vụ 2) Xác...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 20:11

... II TNH TON KIM NGHIM hộp phân phối khí A lựa chọn phơng án * Phơng án hộp phân phối có khớp ma sát: - Hộp phân phối( HPP) dùng xe nhiều cầu chủ động Tác dụng dùng để phân phối mô men từ động cầu ... loại vi sai trung tâm nên phải đóng gài hộp phân phối Khi không gài hộp số hộ phân phối công suất đợc truyền từ hộp số dọc đến vi sai trớc Nếu hộp phân phối đợc gài công suất đợc truyền đến vi sai ... tài hộp phân phối Vấn đề đặt điều khiển hộp phân phối điều khiển nh hệ thống làm việc toàn thời gian Fulltimes, để giải vấn đề ta lựa chọn hệ thống điều khiển vi sai khớp ma sát hộp phân phối, ...

Ngày tải lên: 02/01/2014, 16:56

... bình thường) để nhà phân phối phát triển thị trường, không phát huy toàn lực tiềm thị trường mà phải chấp nhận thị phần hạn chế tuỳ thuộc vào khả nhà phân phối  Nhà phân phối làm tốt với sản ... không thị trường, không nghành hàng, nên lợi mà nhà phân phối có sản phẩm khác lợi ích việc phân phối sản phẩm doanh nghiệp, thứ phải bắt đầu từ số không  Nhà phân phối uy tín tốt thị trường, chí ... chọn đối tác phân phối phân phối tốt sản phẩm khác suy luận làm tốt sản phẩm khác làm tốt sản phẩm mình, mà không cần xét đến điều kiện lợi có anh ta, liệu có ăn nhập đến công tác phân phối cho sản...

Ngày tải lên: 06/03/2014, 01:21

... bình thường) để nhà phân phối phát triển thị trường, không phát huy toàn lực tiềm thị trường mà phải chấp nhận thị phần hạn chế tuỳ thuộc vào khả nhà phân phối * Nhà phân phối làm tốt với sản ... không thị trường, không nghành hàng, nên lợi mà nhà phân phối có sản phẩm khác lợi ích việc phân phối sản phẩm doanh nghiệp, thứ phải bắt đầu từ số không * Nhà phân phối uy tín tốt thị trường, chí ... có anh ta, liệu có ăn nhập đến công tác phân phối cho sản phẩm hay không.v.v Cách lựa chọn nhà phân phối thật đầy rủi ro, dẫn đến hậu sau đây: * Nhà phân phối chuyên môn, hiểu biết sản phẩm thị...

Ngày tải lên: 30/06/2014, 23:10

... xuất thành phân xởng trung tâm dịch vụ phát triển SXKD: Phân xởng ôtô Phân xởng ôtô Phân xởng ôtô Phân xởng khí 5 .Phân xởng bơm cao áp 6 .Phân xởng sản xuất dịch vụ + Một trung tâm dịch vụ tổng hợp ... hệ phận dịch vụ với phận khách hàng việc chăm sóc khách hàng sau bán cha phối hợp nhịp nhàng, phận dịch vụ cha đáp ứng kịp thời yêu cầu phận bán hàng, dẫn tới thời gian nh cung cách phục vụ cha ... Cố vấn kỹ thuật Quyết định dịch vụ làm Giám đốc dịch vụ Thực dịch vụ sửa chữa Xởng dịch vụ Bộ phận dịch vụ gồm 26 ngời, : Chức vụ Giám đốc dịch vụ Cố vấn kỹ thuật Kỹ thuật viên (KTV) Số lợng Trình...

Ngày tải lên: 19/03/2015, 17:41

... Việt Nam với hệ thống phân phối rộng khắp vùng miền nước Honda tạo đìa bàn phân phối rộng với 546 cửa hàng bán xe máy dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEAD) Ngoài có cửa hàng dịch vụ Honda ủy nhiệm (HASS) ... mang đến cho khách hang sản phẩm xe máy với chất lượng hàng đầu, an toàn, thời trang với giá hợp lý vượt mong đợi khách hàng, đồng thời, thỏa mãn tốt khách hàng hệ thống dịch vụ sau bán hàng Với ... thống phân phối rộng khắp với sản phẩm đa dạng; dịch vụ sửa chữa, bảo hành chất lượng, chăm sóc khách hàng trọng Tại tất HEAD có đội ngũ nhân viên kĩ thuật tay nghề cao sẵn sàng phục vụ khách hàng...

Ngày tải lên: 27/02/2016, 17:18

... cho khách hãng sản phẩm xe máy với chất lượng hàng đầu, an toàn, thời trang với giá hợp lý vượt mong đợi khách hàng, đồng thời, thỏa mãn tốt khách hàng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ... đảm dịch vụ mà khách yêu cầu phương án hàng mong muốn kênh kênh Đánh giá phương án lựa chọn kênh Quy trình bước Với thành viên kênh Honda trước hết phải đảm bảo được yêu cầu dịch vụ mà khách hàng ... (Mức độ bao phủ) Honda có 546 cửa hàng bán xe máy dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEAD) Ngoài có cửa hàng dịch vụ Honda ủy nhiệm (HASS) được xây dựng khắp nước để phục vụ người tiêu dùng Tiêu chí 11Cs...

Ngày tải lên: 13/06/2016, 01:19

... Việt Nam với hệ thống phân phối rộng khắp vùng miền nước Honda tạo địa bàn phân phối rộng với 546 cửa hàng bán xe máy dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEAD) Ngoài có cửa hàng dịch vụ Honda ủy nhiệm (HASS) ... mang đến cho khách hang sản phẩm xe máy với chất lượng hàng đầu, an toàn, thời trang với giá hợp lý vượt mong đợi khách hàng, đồng thời, thỏa mãn tốt khách hàng hệ thống dịch vụ sau bán hàng Với ... thống phân phối bao phủ toàn bộ với sản phẩm đa dạng; dịch vụ sửa chữa, bảo hành chất lượng, chăm sóc khách hàng trọng Tại tất HEAD có đội ngũ nhân viên kĩ thuật tay nghề cao sẵn sàng phục vụ khách...

Ngày tải lên: 13/06/2016, 01:40

... lầm chiến lược phân phối, chọn sai đối tác phân phối Dưới xin giới thiệu với bạn số tiêu chí chọn nhà phân phối đề nghị lấy làm điểm so sánh nhà phân phối tiềm để chọn cho nhà phân phối phù hợp ... lợi ích việc phân phối sản phẩm doanh nghiệp, thứ phải bắt đầu từ số không Nhà phân phối uy tín tốt thị trường, chí bị mang tiếng chơi xấu cộng đồng Khi doanh nghiệp dựa vào nhà phân phối để tung ... • • Nhà phân phối làm tốt với sản phẩm khác, làm tốt với sản phẩm doanh nghiệp Nguyên nhân sản phẩm doanh nghiệp không thị trường, không nghành hàng, nên lợi mà nhà phân phối có sản phẩm...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 04:15

... Hành vi ứng xử khách hàng :Đó thuộc tính tự tâm lý hỗn hợp để tổ chức ổn định tin tưởng thiên hướng cá nhân khách thể diễn biến tiền để trực tiếp để cá nhân tiếp nhận đáp ứng ưu tiên khách thể diễn ... sản phẩm dịch vụ Những niềm tin tạo nên hình ảnh sản phẩm nhãn hiệu người ta hành động theo hình ảnh Nếu có niềm tin không đắn cản trở việc mua hàng nhà sản xuất cần thiết hành chiến dịch để uốn ... phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn * Tiếp tục nâng cao luc quản lý hệ thống cung cấp; * Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu * Phát...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:38

... thông qua phiếu điều tra •Cỡ mẫu 150 •Chọn mẫu: chọn mẫu phân tầng, kết hợp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Tổng hợp phân tích SPSS 13.0 Bảng: Phân bố số lượng mẫu Số sinh viên Tỷ lệ (%) Số lượng mẫu ... Sinh viên lực lượng có số lượng đông đảo Các công ty thông tin di động ngày quan tâm đến sinh viên Phân tích nhân tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp mạng di động sinh viên trường Đại học ... mạng di động Đánh giá mức độ tác động nhân tố THỐNG KÊ MÔ TẢ VỀ MẪU Đặc điểm đối tượng điều tra phân loại theo tiêu thức sau:  Về Khoa năm học  Về loại hình thuê bao  Về chuyển đổi điện thoại...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:31

... thành khách hàng dịch vụ viễn thông di động Khác với nghiên cứu lựa chọn dịch vụ di động, nghiên cứu hài lòng mức độ trung thành khách hàng phản ánh đánh giá khách hàng sau sử dụng dịch vụ Tuy ... 1.1 Dịch vụ đặc trưng dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Theo Lưu Văn Nghiêm (2008): Dịch vụ trình hoạt động bao gồm nhân tố không hữu, giải mối quan hệ người cung cấp với khách hàng tài sản khách ... phẩm dịch vụ, thời gian giao dịch kéo dài số trường hợp đặc biệt dịch vụ điện thoại di động gắn bó khách hàng doanh nghiệp kéo dài, nên khách hàng cân nhắc kỹ lưỡng lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:00

... phê duyệt Hồ sơ yêu cầu (trường hợp chào hàng cạnh tranh định thầu), Hồ sơ mời quan tâm (trường hợp đấu thầu rộng rãi đấu thầu hạn chế gói thầu dịch vụ tư vấn áp dụng thủ tục lựa chọn nhà thầu ... thầu Hồ sơ yêu cầu (trường hợp chào hàng cạnh tranh định thầu) phát hành (bản chính) Biên đóng thầu (bản chụp).  Văn tiếp nhận báo giá (trường hợp chào hàng cạnh tranh) biên mở thầu (tất giai ... trường hợp định thầu) (bản chính) Thành phần hồ sơ Biên thương thảo hợp đồng (đối với gói thầu dịch vụ tư vấn) (bản chính) 10 Danh sách nhà thầu mua Hồ sơ mời thầu (bản chụp) Danh sách nhà thầu...

Ngày tải lên: 04/07/2014, 19:20

... chọn cuối thành phần cấp phối www.vncold.vn www.vncold.vn www.vncold.vn H6 Quan hệ cường độ kháng nén cường độ kháng kéo RCC Kết luận Việc nghiên cứu phòng thí nghiệm phục vụ cho công tác lựa chọn ... trường tính toán 18 MPa (ứng với mức đảm bảo 80%) Các tính toán thiết kế lựa chọn thành phần cấp phối cho RCC phải đáp ứng yêu cầu 2.2 Tính toán thí nghiệm thành phần RCC RCC lựa chọn cho Thủy ... đặc trưng yêu cầu RCC kết thúc giai đoạn thí nghiệm phòng 2.1 Xác định đặc trưng yêu cầu RCC Kết phân tích ổn định độ bền đập ứng suất nén lớn đập 3.11 MPa, cường độ kháng nén yêu cầu RCC tính...

Ngày tải lên: 12/08/2014, 15:22

... hàng Kiểm tra chất lượng: Căn hợp đồng mua hàng đơn hàng, kiểm tra tên hàng hóa, mẫu mã, chất lượng Nếu phát hàng hóa đơn hàng không phù hợp như: hàng bị hỏng, bao bì bị thủng, từ chối nhận hàng ... xét chào hàng, mẫu mã, chất lượng hàng hóa, giá hàng hóa, doanh nghiệp với đơn vị bán hàng thỏa thuận điều kiện mua bán, giao nhận, toán tiền hàng hợp đồng mua bán hàng hóa trao đổi hàng - tiền ... thương mại việc tổ chức mua hàng, kết thúc việc bán hàng Muốn có hàng để bán cho khách hàng, doanh nghiệp buộc phải cung ứng hàng hóa Cung ứng khâu đầu hoạt động kinh doanh hàng hóa (T - H -T') ảnh...

Ngày tải lên: 14/03/2015, 21:36

... Tiểu luận Luật - Sửa chữa phương tiện bay - Dịch vụ khai thác bưu viễn thông - Vận tải đường sắt, hàng không, viễn thông - In, xuất bản, sản xuất rượu, bia, thuốc có quy ... quy mô lớn * Các loại doanh nghiệp nhà nước có lại thực CPH và p dụng hình thức chuyển đổi sở hữu khác Nhà nước không giữ cổ phần chi phối, cổ phần đặc biệt II QUÁTRÌNH CPH Các bước CPH Bước 1: ... Bộ), UBND tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương (gọi tắt UBND tỉnh), Tổng công ty 91 Dựa vào phương án phân loại xếp doanh nghiệp nhà nước theo thị số 20/1998/CT-TTg ngày 21/4/1998 Thủ tướng Chính...

Ngày tải lên: 30/04/2015, 07:20

... k ti p c a khách hàng T i s hài lòng c a khách hàng l i r t quan tr ng? Khi khách hàng ñã th a mãn v i thương hi u d ch v c a m t nhà cung c p ñó thì: Khách hàng s trung thành Khách hàng s tiêu ... quan h t t ñ p v i khách hàng, c g ng làm th a mãn nhu c u v tâm lí cho khách hàng c a L i ích kinh t : ñây nhóm l i ích liên quan tr c ti p ñ n kh tóan c a c a khách hàng Khách hàng thư ng tính ... tương x ng v i nh ng kỳ v ng c a khách hàng ngư i khách hàng ñó s không hài lòng N u ñáp ng ñư c nh ng kỳ v ng ñó khách hàng s hài lòng N u vư t kỳ v ng ngư i khách hàng ñó s r t hài lòng Nh ng c...

Ngày tải lên: 10/08/2015, 13:13