nhu cầu của khách hàng thay đổi
Tìm hiểu về danh mục sản phẩm của các ngân hàng thương mại Việt Nam và đánh mức độ thoả mãn nhu cầu của khách hàng trên cơ sở so sánh với danh mục sản phẩm của các ngân hàng thương mại khá.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 17:00
... sau:
- Nhu cầu sinh lời
- Nhu cầu an toàn
- Nhu cầu di chuyển tiền tệ
- Nhu cầu về phương tiện thanh toán
- Nhu cầu tư vấn
- Nhu cầu về thông tin
Ở đây nhóm chúng tôi xin nghiên cứu về hai nhu cầu ... mãn cho nhu cầu di chuyển tiền tệ của khách hàng ở Việt
Nam đã phát triển khá nhiều. Ở đây chúng ta chia khách hàng thành nhóm là khách hàng
doanh nghiệp và khách hàng cá nhân
Khách hàng cá ... về hai nhu cầu là Nhu cầu về di chuyển tiển tệ và Nhu
cầu về thông tin.
1. Nhu cầu về di chuyển tiền tệ hay nhu cầu thanh toán
a. Định nghĩa:
Nhu cầu di chuyển tiền tệ là nhu cầu chuyển tiền giữa...
- 8
- 4.5K
- 68
Chiến lược marketing: nâng cao năng lực cạnh tranh và thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong khoảng thời gian từ khi thành lập đến nay
Ngày tải lên :
09/11/2012, 15:44
... thì luôn luôn phải thay đổi liên tục nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp
ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềm năng của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng chu đáo.
5
Chiến ...
Thõa mãn khách hàng là vấn đề sống còn của công ty. Các nỗ lực Marketing nhằm
đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho họ hài lòng, trung thành với công ty,qua đó thu
phục thêm khách hàng mới.
Chiến ... sau:
-Ghi nhớ: Luôn cố gắng đi theo quan điểm của khách hàng, mọi công tác, hoạt động của
mình phải luôn hướng vào khách hàng và thoả mãn nhu cầu tối đa của họ.
- Thực hiện:
+ Luôn tìm cách nâng...
- 21
- 1.2K
- 3
Tìm hiểu danh mục sản phẩm của các NHTM Việt Nam và đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Ngày tải lên :
30/11/2012, 13:57
... ngân hàng nhng theo từng giai đoạn thì danh mục
đó cũng không giống nhau, vì lý do sự thay đổi thờng xuyên của nhu cầu
khách hàng. Đó là quy luật, thế nhng , việc ngân thức đợc nhu cầu khách
hàng ... nhu cầu an toàn của khách hàng, các NHTM cần đa ra các loại
hình dịch vụ an toàn nh trên.
2. Đánh giá mức độ thỏa mÃn nhu cầu an toàn và sinh lời của khách
hàng đối với danh mục sản phẩm của ... sản phẩm của mình, đặc biệt là các sản phẩm đảm bảo nhu cầu sinh lời
nh đầu t, bảo hiểm để có thể tồn tại trong cạnh tranh và thỏa mÃn tốt nhất
nhu cầu khách hàng của mình.
Khách hàng sẽ đợc...
- 17
- 1.2K
- 5
332 Giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về sản phẩm săm, lốp xe máy Công ty Cao su Sao vàng
Ngày tải lên :
08/04/2013, 17:00
...
36
VILACO
Khách hàng
nước ngoài
Nhà phân phối hàng
nông sản trong nước
Chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Marketing
Điều chỉnh chính sách theo khách hàng: với các khách hàng truyền thống hay
khách hàng ... rộng mặt hàng xuất
khẩu nh : hạt tiêu đen, tinh bột sắn, sắn lát, mủ cao su, hạt cari. Tuy sản lợng còn
thấp nhng đà phản ánh sự linh động của công ty khi có sự thay đổi nhu cầu của bạn
hàng. ... đợc khách hàng biết đến chất lợng sản phẩm, Công ty đà gửi
sản phẩm mẫu bằng bu kiện cho khách hàng nếu có yêu cầu nh lạc nhân, hạt tiêu
đen, lạc bọc đờng, Từ công việc giúp chính khách hàng...
- 45
- 585
- 0
Tài liệu Làm thế nào để biết được nhu cầu của khách hàng tiềm năng docx
Ngày tải lên :
13/12/2013, 20:15
... được câu trả
Làm thế nào để biết được nhu cầu
của khách hàng tiềm năng
hiểu được nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Khi một khách hàng hay khách hàng
tiềm năng tỏ ra khó khăn khi hoàn ...
dịch kinh doanh của bạn quan trọng nhất với khách hàng của bạn. Ví dụ, thậm chí
nếu bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn cùng bán một loại sản phẩm ở cùng một
mức giá, khách hàng của bạn có thể ... gọi đến gặp khách hàng, bạn là người phải thu nhập tối thiểu hết những
thông tin của cuộc nói chuyện. . Điều đó có nghĩa là bạn phải lặng cho đến khi
khách hàng trả lời xong câu hỏi của bạn. Bạn...
- 5
- 1K
- 8
Tài liệu Nhu cầu của khách hàng tiềm năng pptx
Ngày tải lên :
20/01/2014, 19:21
... Hay bạn phải thiết kế một
bản khảo sát giúp bạn tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
Khi một khách hàng hay khách hàng tiềm năng tỏ ra khó khăn khi hoàn
thành bản điều tra, bạn ... bình thay vì việc kết thúc cuộc thảo luận.
6.Khảo sát khách hàng và khách hàng tiềm năng:
Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát hay thực hiện khảo sát qua điện thoại để
biết được thông tin về khách hàng ... bán hàng không?" sẽ không giúp được bạn
bằng câu hỏi "Quý vị hãy cho tôi được biết người bán hàng nên làm gì để
phục vụ khách hàng tốt hơn". Mục đích của bạn là buộc khách hàng...
- 3
- 772
- 0
Tài liệu Làm thế nào để biết được nhu cầu của khách hàng tiềm năng doc
Ngày tải lên :
26/01/2014, 20:20
... dịch kinh doanh của
bạn quan trọng nhất với khách hàng của bạn. Ví dụ, thậm chí nếu
bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn cùng bán một loại sản phẩm ở
cùng một mức giá, khách hàng của bạn có thể ... bán hàng không?" sẽ không giúp được bạn bằng câu
hỏi "Quý vị hãy cho tôi được biết người bán hàng nên làm gì để
phục vụ khách hàng tốt hơn". Mục đích của bạn là buộc khách
hàng ... gọi đến gặp khách hàng, bạn là người phải thu nhập tối thiểu
hết những thông tin của cuộc nói chuyện. . Điều đó có nghĩa là
bạn phải lặng cho đến khi khách hàng trả lời xong câu hỏi của
bạn....
- 5
- 792
- 0
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng cá nhân về dịch vụ mobile banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh huế
Ngày tải lên :
08/02/2014, 09:44
... ngân hàng được hưởng lợi nhiều hơn 51
Giảm số lần giao dịch tại quầy của khách hàng 70
Giảm sự trung thành của khách hàng 61
Giảm mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng 57
Giảm lòng tin của khách ... đa nhu cầu của khách hàng.
Trong bối cảnh đó, có thể nói da dạng hóa dịch vụ ngân hàng để thỏa mãn nhu
cầu khách hàng là một trong những hướng đi cần thiết nhằm nâng cao năng lực cạnh
tranh của ... triển của ngân hàng điện tử với
mục đích là phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Thứ nhất, ngân hàng điện tử là một kênh quan trọng giúp cho khách hàng có thể
thông tin liên lạc với ngân hàng...
- 93
- 986
- 6
Tài liệu Bí quyết đoán trước nhu cầu của khách hàng tiềm năng doc
Ngày tải lên :
26/02/2014, 01:20
... được thông tin có tính phê bình thay vì việc kết
thúc cuộc thảo luận.
Khảo sát khách hàng và khách hàng tiềm năng:
Bí quyết đoán trước nhu cầu của khách
hàng tiềm năng
...
đánh giá của khách hàng hiện tại về cấp độ thoả mãn mà họ thu được từ sản phẩm
hay dịch vụ của bạn. Hay bạn phải thiết kế một bản khảo sát giúp bạn tìm hiểu
được nhu cầu của khách hàng tiềm ... kinh doanh của khách hàng của bạn bằng cách tiếp xúc trực tiếp
với họ.
Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát hay thực hiện khảo sát qua điện thoại để biết được
thông tin về khách hàng và khách hàng tiềm...
- 5
- 520
- 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng DN đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP.HCM
Ngày tải lên :
02/04/2013, 15:44
... là Khách hàng Doanh nghiệp, vốn đã
giao dịch với Ngân hàng trong nhiều năm qua để tìm hiểu đầy đủ hơn về nhu cầu của khách
hàng và cảm nhận của khách hàng về chất lượng phục vụ của Ngân hàng. ... thiết
phải thỏa mãn nhu cầu khách hàng và lấy yêu cầu của khách hàng làm căn cứ để cải thiện chất
lượng dịch vụ. Nếu khách hàng cảm thấy dịch vụ không đáp ứng được nhu cầu của mình thì họ
sẽ ... mắc của khách hàng
NH bảo mật thông tin khách hàng và giao dịch
NH luôn báo cho khách hàng biết về tiến trình cũng như kết quả thực hiện giao
dịch
NH rất chú tâm đến nhu cầu của khách...
- 100
- 1.1K
- 4