những yếu tố làm thỏa mãn khách hàng
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khách hàng khu mua xe ô tô mới tại công ty cổ phần DANA
Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:10
Những kinh nghiệm làm việc với khách hàng khi tổ chức sự kiện pdf
Ngày tải lên: 14/03/2014, 12:20
ĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG.doc
... biệt phải xác định yếu tố nào là quyết định đối với chiến lược kinh doanh của tổ chức làm mục tiêu CSM. 1.4 Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường ... thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức (tương tự hàng công nghiệp), khách hàng tiêu dùng. Ngoài loại khách hàng trên, loại khách hàng đặc biệt hơn là khách hàng nội bộ (CNV của ... thoả mãn chung. Tức là những khách hàng thoả mãn về thức ăn ngon thường được thoả mãn một cách tổng thể, trong khi đó những khách hàng không thoả mãn về thức ăn sẽ không cảm thấy thoả mãn nói...
Ngày tải lên: 13/08/2012, 15:53
Nâng cao mức độ thoả mãn khách hàng tại cty TMDV Tràng Thi
... mức độ thỏa mÃn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi" - 1 - Chuyên đề tốt nghiệp Trần Minh Tuấn ngời đợc phỏng vấn là những ngời đều đà vào cửa hàng và thờng là những khách hàng quen ... xuất. c/ Khách hàng. Khách hàng là đối tợng mà doanh nghiệp phục vụ và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quy mộ khách hàng tạo ... cơ mình bị mất khách hàng là rất cao. Thứ ba là cửa hàng nổi tiếng và đợc nhiều ngời biết đến. Đó cũng có thể coi là một yếu tố bổ sung cho yếu tố cửa hàng có uy tín. Một cửa hàng nổi tiếng...
Ngày tải lên: 07/09/2012, 12:26
ĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG
... biệt phải xác định yếu tố nào là quyết định đối với chiến lược kinh doanh của tổ chức làm mục tiêu CSM. 1.4 Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường ... thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức (tương tự hàng công nghiệp), khách hàng tiêu dùng. Ngoài loại khách hàng trên, loại khách hàng đặc biệt hơn là khách hàng nội bộ (CNV của ... thoả mãn chung. Tức là những khách hàng thoả mãn về thức ăn ngon thường được thoả mãn một cách tổng thể, trong khi đó những khách hàng không thoả mãn về thức ăn sẽ không cảm thấy thoả mãn nói...
Ngày tải lên: 18/10/2012, 14:16
đo lường thỏa mãn khách hàng
... biệt phải xác định yếu tố nào là quyết định đối với chiến lược kinh doanh của tổ chức làm mục tiêu CSM. 1.4 Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường ... thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức (tương tự hàng công nghiệp), khách hàng tiêu dùng. Ngoài loại khách hàng trên, loại khách hàng đặc biệt hơn là khách hàng nội bộ (CNV của ... thoả mãn chung. Tức là những khách hàng thoả mãn về thức ăn ngon thường được thoả mãn một cách tổng thể, trong khi đó những khách hàng không thoả mãn về thức ăn sẽ không cảm thấy thoả mãn nói...
Ngày tải lên: 23/10/2012, 11:37
Một số giải pháp makerting nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty tm-dv tràng thi
... nhiên tỉ lệ khách hàng mua hàng ở siêu thị lại cao thứ hai, điều này chứng tỏ giá cả là một yếu tố quan trọng nhng không phải là yếu tố duy nhất để khách hàng căn cứ vào đó để lựa chọn hàng hoá ... của khách hàng khi đi mua hàng ở cửa hàng quốc doanh về thái độ của nhân viên là không cao. Thái độ vui vẻ niềm nở là một trong những yếu tố quyết định việc khách hàng có quay trở lại cửa hàng ... sẽ làm tăng đợc hiệu quả của hai yếu tố trên. Muốn làm đ- ợc vậy thì cửa hàng cần phải đợc đặt ở một nơi đảm bảo đợc các yếu tố trên. Đó là điều quan trọng để cửa hàng đạt đợc mục tiêu bán hàng...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35
Câu chuyện về thoả mãn khách hàng
... marketing hoàn chỉnh cần phải chứa đựng những yếu tố tương tự như trên. Một khi đã nắm được phần khung cơ bản, một kế hoạch marketing cần phải giải thích rõ ràng những gì công ty cần phải thực hiện, ... thủ cạnh tranh và một bên là khách hàng, nhưng nó chỉ là những minh hoạ cho câu chuyện của bạn. Nó không phải là câu chuyện. Thách thức đối với bạn là xác định làm cách nào để kế hoạch marketing ... đích thân Rincon đã yêu cầu những gia đình quí tộc trong Jedele cắt cử những hiệp sĩ can đảm và tài ba nhất để tìm hòn đá phù thủy và mang hòn đá này về trước khi những vương quốc khác tìm đến...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25
Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính
... không quay trở lại. Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính Trong kinh doanh, có ít nhất hai yếu tố luôn quyết định số phận của các cuộc làm ǎn là sản phẩm (chất lượng, số liệu) và ... Nếu sản phẩm tốt mà không có những dịch vụ phù hợp kèm theo nó sẽ mất đi những giá trị đích thực mà sản phẩm đó đem lại. Nếu sản phẩm kém mà dịch vụ tốt, bạn chỉ lấy được lòng khách hàng 1 lần. ... thanh toán). Nhưng sẽ là một sai lầm cơ bản nếu người bán cho rằng yếu tố duy nhất là khách hàng chỉ cần giá thật rẻ. Khách hàng quen ngày càng đòi hỏi nhiều hơn. Ngoài chất lượng và giá thành...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25
Những yếu tố làm nên 1 quảng cáo lớn
... hàng trực tiếp Khuyến mãi Quảng cáo Chiến lược chiêu thi Chiến lược tiếp thị chung Chiến lược phân phối Chiến lược giá Các yếu tố làm nên 1 QC lớn 1) The best Ads & Ideas (yếu tố ... viên quảng cáo khóa 6 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUẢNG CÁO Ngày 12/05/2003 Bài 14: Những yếu tố làm nên 1 QC lớn What make good & great advertising? GV: Trần Hoứang Chieỏn lửụùc thửụng ... ý của k/h. Điểm mấu chốt: 1- Dự án khả thi (SP thật sự tốt) ⇒ 2 - ý tưởng ⇒ 3 - ngân sách Ý tưởng là cái quan trọng nhất nó qđịnh yếu tố nào cần được nhấn mạnh: hình ảnh hay âm thanh, hay copy? QC...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:32
Những yếu tố làm nên 1 quảng cáo
... Các yếu tố làm nên 1 QC lớn 1) The best Ads & Ideas (yếu tố con người) Những QC hay xuất phát từ những người “ưu tú” nhất trong tổ chức của các ... là người đặt hàng 16) Đòan kết và hợp tác HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP (SAU KHI XEM XÉT ĐỀ CƯƠNG) Các nội dung cần thực hiện 1. Lý do chọn đề tài/NTT 2. Nhận định những tồn tại, điểm yếu của TH/NTT ... ý của k/h. Điểm mấu chốt: 1- Dự án khả thi (SP thật sự tốt) ⇒ 2 - ý tưởng ⇒ 3 - ngân sách Ý tưởng là cái quan trọng nhất nó qđịnh yếu tố nào cần được nhấn mạnh: hình ảnh hay âm thanh, hay copy? QC...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:54
Câu chuyện về thoả mãn khách hàng
... hút khách hàng, mọi người thường hay có xu hướng quay lại với nhãn hiệu mà họ đã quen thuộc. Do đó, nếu công ty không tiếp tục có những chiến lược kinh doanh và dịch vụ thoả mãn khách hàng ... khác biệt trong vấn đề thoả mãn khách hàng. Giá cả có thể không khác biệt là mấy, nhưng bạn không thể mua được hai dịch vụ giống nhau. Điều này đã trở thành yếu tố then chốt để tăng sức cạnh ... doanh và dịch vụ thoả mãn khách hàng mà chỉ tập trung vào những kế hoạch khác, thì rất có thể khiến khách hàng cảm thấy không vui và ấn tượng tốt đẹp ban đầu sẽ mờ nhạt đi. Có thể nói, trong thời...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 12:36