những kỹ năng và kiến thức phục vụ khác hàng

Bài giảng Hành vi con người trong môi trường xã hội Bài 2 - TS. Nguyễn Thị Lan

Bài giảng Hành vi con người trong môi trường xã hội Bài 2 - TS. Nguyễn Thị Lan

... Quan hệ cấu trúc Cái Siêu Tiềm thứcthức Cái c.Tiếp cận địa hình    Lãnh điạ vô thức: cảm giác bị dồn nén Lãnh địa tiền ý thức: gần với ý thức Lãnh điạ ý thức: người biết thời điểm d Tiếp ... 6 đặc điểm lý thuyết a/Tiếp cận động năng: xem lượng thần kinh, tâm lý lượng vật lý, có xung năng, dục năng cũng gia tăng, phân phối, biến đổi giải tỏa Năng lượng tâm lý đạt tới căng thẳng phải ... phân tích giấc mơ bệnh nhân người lớn Những người bị miên thường sảy với họ khứ, trẻ Kết luận Phát vô thức lực cho phát triển  Là lý thuyết phát triển nhận thức Yếu: -Phương pháp không phù hợp...

Ngày tải lên: 13/06/2015, 08:58

20 918 2
Đề thi thử THPT quốc gia môn vật lý lần 3 năm 2015 trường THPT đoàn thượng, hải dương

Đề thi thử THPT quốc gia môn vật lý lần 3 năm 2015 trường THPT đoàn thượng, hải dương

... vân sáng màu vàng xen kẽ với vạch tối khoảng vạch tối liên tiếp có A 24 vân sáng có vân màu vàng B 22 vân sáng có vân màu vàng C 20 vân sáng có vân màu vàng D 18 vân sáng có vân màu vàng Câu 35: ... to bản, vào ban đêm phát sáng màu vàng, đường kẻ có sử dụng chất liệu A lân quang với thời gian phát quang khoảng vài phần giây B huỳnh quang C lân quang có thời gian phát quang khoảng vài giây ... 0,041 Câu 41: Đặt điện áp xoay chiều có biểu thức u  100 cos( 100 t  có cuộn cảm L  A i= cos( 100 t    )(V ) vào hai đầu đoạn mạch ( H ) Biểu thức cường độ dòng điện mạch )( A )   B i=...

Ngày tải lên: 24/06/2015, 17:30

6 455 1
Đề thi thử THPT Quốc gia năm 2016 môn Vật lý trường THPT Đoàn Thượng, Hải Dương (Lần 3)

Đề thi thử THPT Quốc gia năm 2016 môn Vật lý trường THPT Đoàn Thượng, Hải Dương (Lần 3)

... chùm sáng đa sắc gồm bốn thành phần đỏ, vàng, lam, tím theo hướng xiên góc từ không khí vào nước Tia khúc xạ bị lệch hướng nhiều A Tia màu tím B Tia màu vàng C Tia màu lam D Tia màu đỏ Câu 17: ... ta lấy mẫu xương động vật bị hủy diệt vụ động đất lớn xảy xác định lượng 146C lại 91,4% chưa phân rã Biết chu kì bán rã 146C T= 5700 năm Vụ động đất lớn xảy vào khoảng A năm 1740 B năm 740 C năm ... ta lấy mẫu xương động vật bị hủy diệt vụ động đất lớn xảy xác định lượng 146C lại 91,4% chưa phân rã Biết chu kì bán rã 146C T= 5700 năm Vụ động đất lớn xảy vào khoảng A năm 1740 B năm 740 C năm...

Ngày tải lên: 24/06/2016, 11:33

12 329 0
Bước đầu tìm hiểu các đặc điểm sinh thâi của khu hệ thực vật rừng săng lẻ   xã tam đình   huyện tương dương   vùng đệm vườn quốc gia pù mát

Bước đầu tìm hiểu các đặc điểm sinh thâi của khu hệ thực vật rừng săng lẻ xã tam đình huyện tương dương vùng đệm vườn quốc gia pù mát

... thân, cành hình thành rừng chồi) Hai hình thức tái sinh đồng thời xảy khoảnh rừng, kiểu theo cách thức khác nhau, đồng thời có ý nghĩa lâm sinh, kinh tế khác Tái sinh rừng tợng sinh học quan trọng ... đem nhà: Cắt tỉa lại cho đẹp, thay báo lật vài ngửa lên Nếu mẫu có hoa dùng mảnh báo nhỏ để ngăn cách hoa với đề phòng khô dính vào dính vào báo Xếp mẫu vào cặp mắt cáo, không nên nhiều số mẫu ... tả thống kê chi tiết Đỗ Tất Lợi (1977) cho xuất Những thuốc vị thuốc Việt Nam, liệt kê khối lợng lớn thuốc có nguồn gốc thực vật rừng Để phục vụ công tác khai thác tài nguyên rừng cách hợp lý...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 00:55

45 615 1
Phương pháp tạo biểu tượng nhân vật trong dạy học lịch sử việt nam giai đoạn 1945   1975 SGK lịch sử lớp 12, THPT

Phương pháp tạo biểu tượng nhân vật trong dạy học lịch sử việt nam giai đoạn 1945 1975 SGK lịch sử lớp 12, THPT

... trung kiến thức cha tạo nhiều biểu tợng nhân vật cho học sinh Điều có nhiều nguyên nhân nhng điều kiện thời gian hạn hẹp tiết học hay số giáo viên ham kiến thức nên trọng vào truyền đạt kiến thức ... cao trình độ nhận thức, đặc biệt khả khái quát hoá học sinh phổ thông Về mặt kiến thức bậc trung học phổ thông em đợc học nhiều lịch sử dân tộc Tuy nhiên việc nắm hệ thống kiến thức chiều dài lịch ... kiện khái niệm; cầu nối giai đoạn nhận thức cảm tính giai đoạn nhận thức lý tính trình nhận thức lịch sử "Biểu tợng lịch sử dạng đặc biệt nhận thức giới khách quan" [15; 44], để có đợc biểu tợng...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 20:45

76 1K 8
Cảm nhận về vẻ đẹp hình tượng nhân vật Xi ta trong đoạn trích Ra- ma buộc tội pot

Cảm nhận về vẻ đẹp hình tượng nhân vật Xi ta trong đoạn trích Ra- ma buộc tội pot

... số phận thân nàng trước sau Những nằm vòng kiểm soát thiếp đây, tức trái tim thiếp đâu thuộc chàng”, “sẵn sàng chết bị bắt Ha-nu-man chàng phái đến truyền lại lời “chàng không cần thiếp nữa” Đối ... vực, sỉ nhục Nếu Ra-ma khẳng định dòng dõi tôn quý chàng nằng nhắc lại nàng đâu gì, thần linh, đâu thể xếp ngang hàng với người phụ nữ tầm thường khác Ở ta phát người gái kiên cường, biết tôn quí ... thô bạo tàn nhẫn Nàng “xấu hổ cho số kiếp” Nàng muốn tự chôn vùi hình hài tinh thần Những lời nói Ra-ma xuyên vào trái tim nàng mũi tên Nước mắt nàng đổ suối Nỗi đau tăng dần, tăng dần tới cực...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 16:20

4 2,3K 4
Chương 3 PHÂN TÍCH PHƯƠNG ÁN THEO GIÁ TRỊ TƯƠNG ĐƯƠNG ppt

Chương 3 PHÂN TÍCH PHƯƠNG ÁN THEO GIÁ TRỊ TƯƠNG ĐƯƠNG ppt

... giá trò hàng năm (AW) Giả thiết so sánh PA có tuổi thọ khác • So sánh PA TKPT (BSCNN tuổi thọ) • Giả thiết PA kết thúc đồng thời: So sánh PA “thời kỳ quy hoạch” đó, tức thời gian phục vụ cần thiết ... tuổi thọ khác là: (1) Các khoản thu chi ước tính thời kỳ hoạt động thứ lặp lại với tính chất chu kỳ cho thời kysau (2) Khi so sánh PA theo thời kỳ xác đònh (tức theo thời gian phục vụ cần thiết ... phí, thu nhập Đơn vò tính là: Triệu Đ Thu nhập hàng năm: 5(P/A, 8%, 10) = 7(P/A, 8%, 10) = Giá trò lại: 2(P/F, 8%, 10) = Tổng PW thu nhập = Chi phí hàng năm -2,2(P/A, 8%, 10) = -4,3(P/A, 8%, 10)...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 18:20

6 669 1
3 giai đoạn lý tưởng giúp trẻ tăng chiều cao ppt

3 giai đoạn lý tưởng giúp trẻ tăng chiều cao ppt

... sung Một ngày cho trẻ ăn bữa ăn vào sáng, trưa, tối thêm 2-3 bữa phụ vào buổi sáng sau giấc ngủ trưa để giúp trẻ tăng cân, tăng chiều cao hàng tháng tiêu chuẩn Thức ăn cần đủ nhóm chất đạm, đường, ... như: sắt, kẽm, iốt Thức ăn nhiều sắt là: gan, trứng, thịt, cá, đậu đỗ, rau dền, sữa có bổ sung sắt Thức ăn nhiều kẽm hàu, sò, gan lợn, sữa, thịt bò, lòng đỏ trứng, cá, đậu nành Thức ăn nhiều iốt: ... 500750ml sữa ngày Thức ăn có nhiều canxi là: sữa, cá, tép, tôm, cua, nghêu, sò, ốc, hến, đậu hũ, loại rau Vitamin A: Rất cần thiết cho tăng trưởng trẻ, giúp hình thành khung xương Thức ăn nhiều...

Ngày tải lên: 19/03/2014, 05:20

6 370 0
Chương 3 - Dinh dưỡng khoáng của thực vật docx

Chương 3 - Dinh dưỡng khoáng của thực vật docx

... trưởng thuận lợi  Khi thiếu S: biểu xuất non trước Triệu chứng đặc trưng: vàng úa, gân vàng mà thịt xanh, sau chuyển sang vàng 4.2 Lưu huỳnh  Khi thiếu S  Nhóm 5(6) trình bày: Kali 4.3 Kali  ... Tham gia vào hình thành thành tế bào, trình tổng hợp protein, điều chỉnh hút cation 4.5 Magie * Thiếu Mg - Bệnh vàng thiếu diệp lục, làm chậm hoa - Triệu chứng điển hình: gân xanh thịt bị vàng Tổn ... Thiếu Mg Thiếu P S K Ca Mg Dấu hiệu Lá có màu xanh đậm Lá non vàng, gân vàng Lá già bị khô mép, héo rũ Lá non bị dị dạng Lá có màu vàng, gân xanh ...

Ngày tải lên: 19/03/2014, 08:20

30 1,6K 6
Chương 3 Các PP tích P.A đầu tư PP giá trị tương đương pdf

Chương 3 Các PP tích P.A đầu tư PP giá trị tương đương pdf

... 14.938 N I DUNG CHÍNH PP GIÁ TR HÀNG NĂM (AW) Giá tr hàng năm (Annual Worth) Quy F i% P chu i A i t t c dòng ti n TKPT 10 12 N AW PP GIÁ TR HÀNG NĂM (AW) Giá tr hàng năm (Annual Worth) Quy F i% ... dòng ti n TKPT 10 12 N PP GIÁ TR HÀNG NĂM (AW) Giá tr hàng năm (Annual Worth) Quy chu i A i t t c dòng ti n TKPT i% 10 12 N AW PW PP GIÁ TR HÀNG NĂM (AW) Giá tr hàng năm (Annual Worth) Quy i t ... p AW gi a PA PP GIÁ TR HÀNG NĂM (AW) AW Các kho n thu chi u hàng năm CP u hàng năm hoàn tr v n ban u -CR CP kh u hao / tài s n gi m giá CP cho “quy n SD v n” PP GIÁ TR HÀNG NĂM (AW) Các công...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 12:20

40 232 0
LUẬN VĂN " Từ cổ mẫu đến hệ hình tượng nhân vật gây ám ảnh trong truyện ngắn Việt Nam đương đại " docx

LUẬN VĂN " Từ cổ mẫu đến hệ hình tượng nhân vật gây ám ảnh trong truyện ngắn Việt Nam đương đại " docx

... rằng: “ khác với nhân vật - Người vốn phổ biến, thường mở cánh cửa bước vào xã hội, nhân vật - Nước, vốn đặc biệt, thường mở cánh cửa bước vào thiên nhiên” [170; 196] Đây gợi mở quan trọng cho vào ... Với người Bambara xưa, giếng nước Tri Thức, chiều sâu bí mật lặng im Về điểm này, tâm thức dân gian Việt Nam gần với tâm thức vùng văn hóa, tín ngưỡng cổ xưa khác giới Giếng nước chốn nuôi dưỡng ... Tục thờ Táo quân (ba ông đầu rau) xem hình thức khác tục thờ lửa, gửi gắm mong ước sống gia đình ấm no, hạnh phúc cổ mẫu nước, lần ta lại thấy lửa vào lời ăn tiếng nói người dân Người ta nói...

Ngày tải lên: 04/04/2014, 04:20

44 855 8
đoàn thanh niên cộng sản hồ chí minh xã tam quang – huyện tương dương – tỉnh nghệ an

đoàn thanh niên cộng sản hồ chí minh xã tam quang – huyện tương dương – tỉnh nghệ an

... li cỏch mng nht nh phi cú giai cp cụng nhõn lónh o v nú l giai cp vụ sn, l b tham mu ca giai cp cụng nhõn lónh o v nú l giai cp vụ sn, l b tham mu ca giai cp cụng nhõn" xõy dng ng ta thc s l mt ... khụng th ng ngoi chớnh tr Chớnh hin thc cuc sng ó v ang cun hỳt tui tr vo i sng chớnh tr Vi nim tin vụ hn vo tim nng ca th h tr ó nhn mnh: Thanh niờn khụng bao gi tho vi nhng lý tng trc õy, h mun ... tiờn phong chin u ca nú Chớnh l ngi u tiờn a cỏc quan nim nh: i quõn xung kớch quyt nh ca o quõn vụ sn quc t, i hu b ca ng núi v niờn Vo nm 1852, ng ca Mỏc ó khng nh c v trớ ca mỡnh trờn v i lch...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 11:36

54 751 0
Dự đoán tính chất nhiệt động học của các chất tinh khiết nguyên lý trạng thái tương đương

Dự đoán tính chất nhiệt động học của các chất tinh khiết nguyên lý trạng thái tương đương

... mức độ tự nội ngoại phân tử  Những lực rút gọn quy lực phân tán tính toán sử dụng hàm Nguyên lý trạng thái tương ứng thể mức độ tương tác dạng vi mô phụ thuộc vào thông số r0,ε0 T,P Nguyên ... nhiệt độ sôi áp suất , ta có: Công thức tính áp suất bảo hòa Ưu điểm: - pp tính đơn giản -Sử dụng số liệu có sẳn sổ tay hóa học Nhượt điểm: Cho nhiều kết khác Số liệu Penten : Pc (atm) Dử ... thái tương ứng  Áp dụng nguyên lý để tính toán: Hệ số pha loãng Nguyên lý trạng thái tương ứng  Những tính toán có độ lệch áp dụng với điểm xung quanh điểm tới hạn Nguyên lý trạng thái tương...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 15:55

29 522 2
tìm hiểu hình tượng nhân vật trong một số truyện ngắn đương đại trung quốc

tìm hiểu hình tượng nhân vật trong một số truyện ngắn đương đại trung quốc

... cửa hàng “muôn sắc” Cô gái để ý thấy chàng trai có thói quen mua hoa vào chiều thứ bảy, tuần Cô đoán già đoán non với lí bâng quơ mục đích mua hoa chàng trai tự cười thầm Sau tuần liền mà chàng ... có lòng tin vào đẹp người tạo để cải giới dĩ nhiên phải xuất phát từ đẹp bên người có ý thức bải vệ đẹp tự nhiên bên Nhạy cảm với thở sống đức tin vào đẹp cứu rỗi người người trí thức nhiệt tình ... xa chế độ phong kiến Sự mê muội quần chúng cột trụ chống đỡ cho thống trị, Lỗ Tấn người nhận thức rõ ràng điều Do chỗ thân nghèo khổ không dẫn đến cách mạng, phải thêm vào ý thức nghèo khổ dẫn...

Ngày tải lên: 02/07/2014, 16:40

90 919 3
Chương 3: Phân hoạch tương đương và Phân tích giá trị biên

Chương 3: Phân hoạch tương đương và Phân tích giá trị biên

... đương  bước Xác định biến đầu vào đầu (Input & Output) Xác định lớp tương đương cho Input & Output Xác định ca kiểm thử Bước Xác định Input & Output  Dựa vào đặc tả chương trình  Ví dụ: ... Input: số A B  Output:  Tổng SUM  Thông báo lỗi Bước Xác định lớp tương đương  Dựa vào điều kiện đầu vào/đầu  Lớp tương đương (equivalence class) biểu diễn tập hợp trạng thái  Hợp lệ ... trị biên  Sử dụng lớp tương đương có thứ tự  Chọn test case:  Giá trị biên cho đầu vào  Giá trị đầu vào cho giá trị biên đầu 8* - 9*  Partition’s Valid Inputs LB+1 UB+1 Lower Boundary...

Ngày tải lên: 12/07/2014, 19:59

26 4,9K 18
ĐỀ LUYỆN THI ĐH – CĐ GIAI ĐOẠN 3 TRƯỜNG THPT CẦM BÁ THƯỚCMÔN VẬT LÝ _2 docx

ĐỀ LUYỆN THI ĐH – CĐ GIAI ĐOẠN 3 TRƯỜNG THPT CẦM BÁ THƯỚCMÔN VẬT LÝ _2 docx

... nguyên tử mà hạt nhân có số prôtôn có số nơtrôn (nơtron) khác gọi đồng vị C Các đồng vị nguyên tố có số nơtrôn khác nên tính chất hóa học khác D Các đồng vị nguyên tố có vị trí bảng hệ thống tuần ... B C D.7 Câu 34 Đặt vào hai đầu đoạn mạch gồm cuộn dây cảm có độ tự cảm L = 104 / 2 (F)  / )V 1/  (H) mắc nối tiếp với tụ điện có điện dung C = điện áp xoay chiều có biêu thức u = U0cos(100 ... 37: Chiếu xạ có bước sóng  vào catốt tế bào quang điện, dòng quang điện triệt tiêu đặt hiệu điện hãm hai cực tế bào quang điện điện áp xoay chiều U h  4V Nếu đặt vào u  8cos(100 t ) (V )...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 14:20

10 318 1
ĐỀ LUYỆN THI ĐH – CĐ GIAI ĐOẠN 3 TRƯỜNG THPT CẦM BÁ THƯỚCMÔN VẬT LÝ _1 pdf

ĐỀ LUYỆN THI ĐH – CĐ GIAI ĐOẠN 3 TRƯỜNG THPT CẦM BÁ THƯỚCMÔN VẬT LÝ _1 pdf

... 0,15s B 0,1s C 0,2s D 2s Câu Khi chiếu xạ có bước sóng 1 vào kim loại cô lập vận tốc ban đầu cực đại quang electrôn 300km/s, thay xạ khác có bước sóng 1/2 vận tốc ban đầu cực đại quang electrôn ... thành hạt nhân nặng Câu Cho mạch điện xoay chiều RLC mắc nối tiếp, cuộn dây cảm Biết L = CR2 Đặt vào hai đầu đoạn mạch điện áp xoay chiều ổn định, mạch có hệ số công suất với hai giá trị tần số ... 2  200 (rad / s) Hệ số công suất đoạn mạch B D 12 Câu 10 Sóng dừng sợi dây đàn hồi có biểu thức : u=2sin(  x )cos(10t+0)(cm).Trong u li độ thời điểm t phần tử M dây mà vị trí cân cách...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 14:20

8 306 0
Tài liệu hướng dẫn cách sử dụng Actionscript vào các đoạn phim tương tác phần 3 ppsx

Tài liệu hướng dẫn cách sử dụng Actionscript vào các đoạn phim tương tác phần 3 ppsx

... nạp vào, chọn mục Level nhập vào cấp độ đoạn phim mà bạn muốn bỏ nạp vào Nhắm đến việc bỏ chọn đoạn phim, chọn mục Target nhập vào đường dẫn đoạn phim bạn bỏ nạp Chọn mục Expression để nhập vào ... với đoạn phim nạp, bạn nhập vào số cấp độ mà đoạn phim khác sử dụng Thay đoạn phim gốc không nạp số cấp độ, chọn Level để nạp đoạn phim Trước hết đoạn phim nạp vào đưa vào cấp độ Đoạn phim Level ... Trong ví dụ sau đây, nhấp chuột vào nút nạp đoạn phim vào thư mục gốc cấp độ Level 0, thay đoạn phim tồn gởi biến đến đoạn phim nạp vào sử dụng Method (phương thức ) Get: loadMovie ("someFile.cgi",...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 00:20

11 311 1
w