... về định nghĩa , cách thức
thiết lập vàkiểmsoát quá trình. Phần 2 dành cho các tài
liệu khác (hệ thống tài liệu của DN, kiểmsoát tài liệu bộ
phận, kiểmsoát hồ sơ)./.
Management by Process ... 29
2.2.7 Xác định bảng kiểmsoát quá
trình. (tt)
Công
nghệ
Đo
lường
Mức qui
định
Đặc
tính/
thông
số
Hồ sơNgười
thực
hiện
Tài liệu
hướng
dẫn
Tần
suất
Thiết bị sử
dụng
Điểm kiểm soátCông
đoạn
Stt
Management ... yêu cầu của kiểmsoát tài
liệu: (tt)
Đảm bảo tài liệu luôn rõ ràng, dễ nhận biết.
Đảm bảo tài liệu có nguồn gốc bên ngoài
được nhận biết và việc phân phối của chúng
được kiểm soát.
Ngăn...
... Thuat
28
2.2.7 Xác định bảng kiểmsoát
quá trình.
Bảng kiểmsoát quá trình là một tài
liệu riêng, phục vụ cho việc diễn giải
quá trình.
Nhiều tổ chức đưa bảng kiểmsoát quá
trình là một ... về định nghĩa , cách thức
thiết lập vàkiểmsoát quá trình. Phần 2 dành cho các tài
liệu khác (hệ thống tài liệu của DN, kiểmsoát tài liệu bộ
phận, kiểmsoát hồ sơ)./.
Management by Process ... ra.
+ Hiệu quả
+ Làm đúng việc.
+ Kiểmsoát được công
việc chi tiết, nhưng
chưa chắc đã đảm bảo
mục tiêu.
+ Hiệu năng
+ Làm việc đúng.
Người sử dụng Thường là quản lý cấp
cao và cấp trung
Thường...
... niệm và lợi ích của làm việc nhóm
- Nêu được các nguyên tắc làm việc nhóm
Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể:
- Thực hành một số kỹnănglàm việc nhóm: kỹnăng giải quyết vấn đề, kỹnăng ... mâu thuẫn vàkỹnăng lãnh đạo
- Áp dụng được nhữngkỹnănglàm việc nhóm vào quá trình họ
c tập
II. NỘI DUNG
- Khái niệm làm việc nhóm, lợi ích của làm việc nhóm
- Các nguyên tắc làm việc ... tắc làm việc nhóm
- Đặc điểm của nhóm làm việc hiệu quả
- Các kỹnăng cơ bản của làm việc nhóm: kỹnăng giải quyết vấn đề, kỹnăng xử lý
mâu thuẫn, kỹnăng lãnh đạo nhóm
III. TÓM TẮT NỘI DUNG...
... Thuat
26
2.2.5 Xác định điểmkiểm soát:
Việcxácđịnh các điểmkiểmsoátchínhlà
thựchiệnchứcnăng kiểmtracủa nhà quản
trị.
Về nguyên tắc có bao nhiêu bướccôngviệc,
sẽ có bấy nhiêu điểmkiểmsoát, nhưng do
các ... phần: Phần1 vềđịnh nghĩa , cách thức
thiếtlậpv kiểmsoát quá trình. Phần 2 dành cho các tài
liệukhác(hệ thống tài liệucủaDN, kiểmsoáttàiliệubộ
phận, kiểmsoáthồ sơ)./.
Management by Process Docs Part ... Quang Thuat
46
2.4 Thủ tụckiểm soát tài liệu
Thủ tụckiểmsoáttàiliệulàmột
trong 6 thủ tụcbắtbuộctheotiêu
chuẩn ISO 9001:2000.
Ngoài ra, mục đích củaviệcxâydựng
thủ tụckiểmsoáttàiliệulàviệc
chuẩnhoáphương...
... tính “tiêu biểu” vào mọi quyết định.
Trang 12
Diễn đàn thảo luận KỹNăng Mềm KỹnăngLàmChủBảnThân
CHƯƠNG 1: KỸNĂNG RA QUYẾT ĐỊNH
A. Kỹnăng ra quyết định bảnthân
I. Kỹnăng ra quyết ... dụng mọi khả năng.
- Nhược điểm
+ Tốn nhiều thời gian.
+ Các thành viên phải có kỹ năng, làm việc theo ê kíp cao
Trang 16
Diễn đàn thảo luận KỹNăng Mềm KỹnăngLàmChủBảnThân
5. Thực ... thảo luận KỹNăng Mềm KỹnăngLàmChủBảnThân
B. Phụ lục: Kỹnăng ra quyết định dành cho nhà quản trị
I. KHÁI NIỆM CHUNG
1. Khái niệm
Ra quyết định liên quan đến giải quyết vấn đề và giải...
...
đẹp và một cuộc sống tràn đầy năng lượng.
Trang 23
Diễn đàn thảo luận KỹNăng Mềm KỹnăngLàmChủBảnThân
con đi ngủ.
…
Quản lý: luôn tập trung đầu óc của bạn vào những việc quan trọng và ... tích cực và mang tính xây dựng về bảnthân
và về người khác.
Trang 27
Diễn đàn thảo luận KỹNăng Mềm KỹnăngLàmChủBảnThân
Trang 30
Hãy nhớ nhìn cuộc đời bằng con mắt lạc quan và vị tha. ... hiểu và học cách kiểmsoátnhững ý nghĩ của bảnthân thì chúng ta sẽ trải nghiệm
được sự bình an, niềm hạnh phúc và sự vững vàng trong tâm hồn.
Trang 21
Diễn đàn thảo luận KỹNăng Mềm Kỹ năng...
... ra.
+ Hiệu quả
+ Làm đúng việc.
+ Kiểmsoát được công
việc chi tiết, nhưng
chưa chắc đã đảm bảo
mục tiêu.
+ Hiệu năng
+ Làm việc đúng.
Người sử dụng Thường là quản lý cấp
cao và cấp trung
Thường ... Thuat
46
2.4 Thủ tục kiểmsoát tài liệu
Thủ tục kiểmsoát tài liệu là một trong
6 thủ tục bắt buộc theo tiêu chuẩn
ISO 9001:2000.
Ngoài ra, mục đích của việc xây dựng
thủ tục kiểmsoát tài liệu ... niệm và phân biệt tài liệu – hồ
sơ:
+ Tài liệu là những văn bản được ban
hành mà mọi thành viên trong tổ chức
phải tuân theo.
+ Hồ sơ là bằng chứng về việc thực hiện
theo tài liệu.
Kỹ năng kiểm...
... những kiến thức cơ bản về giao tiếp vàlàm
việc nhóm như: các khái niệm về giao tiếp, kỹnăng lắng nghe, kỹnăng nói, kỹnăng
thuyết trình và một số kỹnănglàm việc nhóm. Bài giảng được viết ... giảng tóm tắt môn học: Kỹnăng giao tiếp vàlàm việc nhóm Tháng 9/2008
5
Bộ môn Phát triển kỹnăng
V. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ môn Phát triển kỹ năng: Kỹnănglàm việc nhóm. Bài giảng ...
Nhà xuất bản tổng hợp TP. Hồ Chí Minh. TP. HCM.
2
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹnăng giao tiếp vàlàm việc nhóm Tháng 9/2008
45
Bộ môn Phát triển kỹnăng
+ Về kỹ năng: có khả năng phân...
... đọc thêm
trong sách giáo khoa.
Chủ trương của Bộ: đề thi tuyển sinh ĐH, CĐ phải đạt được các yêu cầu kiểm
tra những kiến thức cơ bản, khả năng vận dụng vàkỹnăng thực hành của thí sinh
trong ... ra đề
vào những phần đã được giảm tải, cắt bỏ, hoặc đã chuyển sang phần đọc thêm
(phần chữ nhỏ, các phần đã ghi trong văn bản quy định về điều chỉnh chương
trình) và vào những phần, những ý ... tuyển sinh Đại
học trong những năm gần đây, ta nhận thấy, đề ra chủ yếu là chương trình lớp 12
Kỹ năng ôn tập vàlàm bài thi đại học vật lý đạt điểm cao - Tại sao không?
Thân gửi các em học sinh...
... trường trong hoạt động
sản xuất kinh doanh, dịch vụ
Tuần 5
Đề tài thuyết trình
Kỹ năng thuyết trình và
Làm việc nhóm
Chú ý:
Mỗi slide không quá 8 dòng
Cở chữ từ 28 đến 32
Nền sáng, ... chức khi
xảy ra tai nạn)
Tuần 6
Chuyên đề 4 Pháp luật về
môi trường và tài nguyên
- Nguyên tắc bảo vệ môi trường
- Những hoạt động bảo vệ môi trường
được Nhà nước khuyến khích
- Bảo ... nghề
Bao nhiêu huyện, thị, xã phường, thị
trấn
Hãy cho biết những làng nghề thủ công
truyền thống nổi tiếng của Bình Dương
Những đổi mới của Bình Dương
Cảm nghĩ của bạn về Bình Dương
Tuần...
... ờ
gian bi u làm vi c, ch n m t ph ng án t t ể ệ ọ ộ ươ ố
trong s các ph ng án: phân b công vi c, ố ươ ố ệ
phân ph i nguyên v t li u,ố ậ ệ
BÀI 1. T NG QUAN Ổ K NĂNG GIAO TI P Ỹ Ế
VÀ LÀM VI C THEO ... iộ bộ chỉ về sự trao
đ iổ thông tin và ý ki nế trong ph mạ vi m tộ tổ
ch cứ : Gi a các thành viên , gi a các b ph n ữ ữ ộ ậ
ch c năngvà gi a c p trên và c p du i.ứ ữ ấ ấ ớ
•
1. Kênh truy ... Các m c công nghứ ệ
Các ch c năngvà hình th c truy n thôngứ ứ ề
Giao ti p c a các t ch c ế ủ ổ ứ
Các nhà qu n lý ra quy t đ nh ả ế ị d a vào truy n thôngự ề
M C TIÊU BÀI H CỤ Ọ
1....
... khách hàng của đơn vị
1.3.4 Thủ tục kiểmsoát nội bộ trong quá trình thanh toán hợp đồng
Thủ tục kiểmsoát là những chính sách cùng với môi trường kiểmsoátvà hệ thống kế
toán mà Ban quản trị ... luận về hệ thống kiểmsoát nội bộ chu trình tạm ứng và
thanh toán hợp đồng 4
1.1Tổng quan về hệ thống kiểmsoát nội bộ và khoản phải thu 4
1.1.1Tổng quan về hệ thống kiểmsoát nội bộ 4
1.1.1.1Định ...
1.2.3Mục tiêu của quá trình kiểmsoát 11
1.2.3.1Rủi ro trong quá trình tạm ứng 11
1.2.3.2Mục tiêu kiểm soát: 11
1.2.4Thủ tục kiểmsoát nội bộ trong quá trình tạm ứng và hoàn ứng 12
1.2.4.1Quá...
... xúc khách hàng.
3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng.
4. Tìm hiểu và phân tích nhu cầu, khả năng khách hàng.
5. Kết thúc thương lượng
6. Trả lời những ý kiến thắc mắc của khách ... Phóng khoáng
6. Kỹ tính
7. Hách dịch
8. Nhút nhát
9. Nóng tính
10.Thờ ơ
11.Do dự
31
6. KHÁCH HÀNG KỸ TÍNH
Phân tích kỹ mọi
thông tin, quan tâm
tới từng chi tiết nhỏ,
hỏi nhiều làm như
là bạn ... Kết thúc thương lượng.
Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI
1
CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT
BÁN HÀNG
Presented by: Phan...