... sát HIỂUBIẾT TIẾN TRÌNH MUA HÀNGBánhàng môït công việc thuộc nhân tâm.Muốn bánhàngcần phải biếtngười 3.1 TIẾN TRÌNH MUA HÀNGCỦA KHÁCH HÀNG LÀ CÁC TỔ CHỨC 3.1.1 Các loại định mua hàng ... Nắm nhân viên bánhàngcần phải hiểubiết vấn đề : Hiểubiết khách hàng Hiểubiết công ty sản phẩm công ty Hiểubiết đối thủ cạnh tranh Có sở để hoạch định giới thiệu hàng hoá , thương ... khách hàng a Khách hàng tổ chức: Người mua hàng phục vụ sản xuất: Các nhà sx mua hàng hoá hay dịch vụ để chế biến thành sp khác Người mua hàng để bán Người sử dụng cuối Người mua hàng...
... Nội dung I Hiểubiết khách hàng II Hiểubiết công ty III Hiểubiết sản phẩm IV Hiểubiết đối thủ cạnh tranh Sales Management_CH2 I Hiểubiết khách hàng “Hãy biến khách hàng thành đối tác ... phụ; Biếtngườibiết ta, Bất tri bỉ, bất tri kỷ, chiến ta, trận tất bại" Không biếtngười mà biết thắng trận thua; Không biết người, ta, trận bại Sales Management_CH2 29 Những kiến thức cầnbiết ... Nhận dạng khách hàng Sales Management_CH2 Xác định cá tính hàng thường gặp - Thái độ ngườibánhàng Cách ứng xử Nhận dạng khách hàng Khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân • Người mua hàng phục vụ...
... Lý thuyết bánhàng 2.1.1.1 Khái niệm bánhàng Quan điểm bánhàng trước có nhiều điểm khác Trước đây, bánhàngbán sản phẩm, ngày bánhàngbán lợi ích sản phẩm Từ hiểu hoạt động bánhàng đại hoạt ... tình phát Mô hình Năng lực bánhàng Hội sinh trình bánhàng 14 người hoạt động bánhàngBiết lắng nghe khách hàng Mô hình Năng lực bánhàng Hội người hoạt động bánhàng 15 Hiểu sở thích nhóm (Huỳnh ... hình lực bánhàng Hội khách hàng 32 người hoạt động bánhàngngười hoạt động bánhàng Thực hệ thống lưu trữ thông tin Mô hình lực bánhàng Hội khách hàng rõ ràng người hoạt động bánhàng ĐH Kỹ...
... xét mô bánhàng 18 bánhàng & mô hình bánhàng : ( mô hình ASTD) - Jack B Keenan, mô hình ASTD, 3): (1) marketing, (11) - sáng : lãnh 19 - - - làm quen - án hànghàng - g 20 - khách hàng thành ... 4.5.6 N hàng 60 61 62 62 66 68 - BÁNHÀNG TRONG CÁC D TP HCM - N TP HCM - N CHÍ MINH i TP.HCM, ngày 08 Tôi hoàn thành bánhàng ... 44 45 46 K 47 48 49 50 L 51 52 53 54 55 56 hàng 28 Và c 2: VAI TRÒ 29 Hình 3.1: - (n = 500) 500 nhân viên phá (EFA) - 30 : Vai trò hànghàng Ng 31 hàng h giá marketing Thông tin cá nhân Thông...
... không lần bạn thấy changelog(danh sách thay đổi) xuất loạt sửa chửa lỗi gần Nhữngngười tạo sản phẩm dĩ nhiên phải ngườihiểu rõ đứa cưng – cố để sửa chữa lỗi phát (ít phần lớn trường hợp vậy) Với ... giản, phục vụ vài tác vụ chuyên biệt tạo thành từ lượng lớn code Cấu trúc phần mềm thiết kế người, dòng code viết người, việc xuất lỗi tránh khỏi Trong phần lớn trường hợp, phần mềm sản xuất cách ... tặc hoàn lương Thực tế vậy: có người có tài, có người không Thậm chí có lúc hãng sản xuất phát lỗi, thời gian để hoàn thành việc sửa chữa lại lâu thời gian tin tặc cần để viết công cụ khai thác,...
... làm việc( Working) Một người có tài nhiệt tình lại thời gian làm việc trở thành người vô dụng Điều dễ hiểu không người, bạn lấy để đạt mục tiêu đề ra? Khả làm việc cần phải hiểu khả ứng phó với ... không cần có trách nhiệm với công việc chung nhóm phải có quan tâm chia sẻ khó khăn với thành viên khác nhóm + M: Quản lý(manager) Mọi thành viên cầnhiểu rõ chuyên môn có liên quan mật thiết ... thiểu khả thất bại, thành viên nhóm phải hiểu vận dụng tốt khái niệm TEAMWORK Bởi có thức hiểu khái niệm cách rõ ràng, cá nhân nhóm làm việc lợi ích riêng họ mà hướng tới mục tiêu chung tất người...
... THÀNH NGƯỜI QUẢN LÝ GIỎI Nhiều người cho rằng, người quản lý giỏi chuyên môn chưa hẳn quản lý tốt Bởi muốn trở thành người quản lý giỏi, doanh nhân cầnbiết tự nâng cao lực, kỹ quản lý Sau điều cần ... xem xét “chất ngườiNgười viết: “Tuy lực công việc người khác nhau, người làm việc to, người làm việc nhỏ, giữ đạo đức người cao thượng” Với Hồ Chí Minh, quan hệ đạo đức mối quan hệ người với đất ... NHÀ LÃNH ĐẠO: Biết xây dựng quan hệ thân phải giữ thiết với nhân viên khoảng cách phù hợp Biết đoán phải biết lắng nghe Biết tin tưởng nhân viên phải để mắt đến đơn vị việc Biết tính đến mục...
... tượng : Phụ nữ trẻ em - Cứ 2- ngày có người bị giết chết bạo lực G Đ , điều trái với đạo lí , truyền thống văn hóa tốt đẹp dân tộc ta Cao vi phạm đến quyền người - Thực tế: Trong 10608 vụ xét xử ... CHỐNG BẠO LỰC GIA ĐÌNH - Ngoại tình, ghen tuông: 16% -Học vấn thấp: 13% - Ma túy: 10% - Thiếu hiểubiết pháp luật: 5% * Nguồn gốc BLG Đ: - Bất bình đẳng giới - Bất bình đẳng giới tồn đến dạng ... đình: -Bản thân người có hành vi bạo lực: + Xử lí hình + Bồi thường thiệt hại -Đối với nạn nhân + Tổn thương thể + Ảnh hưởng sức khỏe, sinh sản + Ảnh hưởng tâm lí, hành vi( có người muốn tự )...
... người khác Chăm công việc nghĩa bạn phải sớm muộn, mà tinh thần xung phong, thái độ nhiệt tình công việc, kể việc trách nhiệm bạn Nghề PR nghề mang tính dây chuyền cao Mỗi cá nhân bánh tàu, cần ... cho người tái phạm sai lầm Chẳng có làm lại không mắc phải sai lầm Mắc sai lầm, rút kinh nghiệm tự thân cam kết không tái phạm khiến bạn trở nên chuyên nghiệp vững chãi đường sau Không thế, người ... sập sân khấu? Điều chứng tỏ, người tổ chức không nhìn nhận rút kinh nghiệm kiện trước, tiếp tục đầu tư vẻ đẹp sân khấu mà quên quan trọng sàn diễn chắn đứng vững Chăm người khác Không có nghề nghề...
... diễn viên người ta mời thông qua nhà đại diện Một nhà sản xuất không thiết phải cần một người đại diện cho riêng để làm phim, người đại diện người tiếp cận với cá nhân mà nhà sản xuất cần đến ... sau Công việc người “Điều hành sản xuất” mô tả tên chức danh Nếu không làm việc trực tiếp liên quan đến phim ngườibiết xác nhiệm vụ người điều hành sản xuất Người mang chức danh người huy động ... nghề tên tuổi người chưa biết đến ngành này, người đại diện chí chẳng thời nghe điện thoại bạn Cách vượt qua trở ngại kiên trì Người đại diện thường bận rộn thời gian lắng nghe người khác, bạn...
... không cần phải người mẫu thời trang vận động viên để được hạnh phúc Nhưng đa số mọi người đều coi trọng sức khỏe thể chất điều chiếm khá nhiều tââp trung của họ Bạn cần xác ... không vững vàng Nhưng đa phần họ rất chú ý đến tính khí phong cách riêng của mình Họ biết cách sử dụng cảm xúc để có được gì họ mong muốn làm việc chăm để đảm bảo rằng cảm ... Những người thành công thường có sức hút, vì họ phải điều chỉnh thời gian môât cách hợp...
... hố nhúng ủng phù hợp 18/04/14 Bài kỹ nhu cầu cầnthiếtngười “gác cổng” I SÁU KỸ NĂNG … Giám sát …mặc BHLĐ cách 18/04/14 Bài kỹ nhu cầu cầnthiếtngười “gác cổng” I SÁU KỸ NĂNG … Giám sát …rửa ... Chải tay/chà tay Bài kỹ nhu cầu cầnthiếtngười “gác cổng” 10 I SÁU KỸ NĂNG … Giám sát …rửa tay cách Ví dụ Hiệu việc rửa tay cách 18/04/14 Bài kỹ nhu cầu cầnthiếtngười “gác cổng” 11 I SÁU KỸ NĂNG ... kỹ nhu cầu cầnthiếtngười “gác cổng” I SÁU KỸ NĂNG … Giám sát …rửa tay cách Vì sao: Người lao động tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm bề mặt TX với sản phẩm khả lây nhiễm lớn Con người nguồn...
... thích khách hàng nên mua sản phẩm họ? Trên thực tế, ngườibánhàng thuyết phục lại không thiết phải hiểu rõ sản phẩm họ bán, để thay đổi ý kiến người mua lý logic chưa đủ Cần phải thiết lập mối ... tố định tiềm thức ngườiNgườibánhàng thành công đồng thời người giao tiếp giỏi; họ biếtcần phải nói nói Nhờ tài ngôn ngữ, họ truyền đạt giải mã thông điệp ẩn mà ngườibánhàng thành công thường ... tính sản phẩm Nhưngngườibánhàng thành công, họ lại nói khách hàng: vấn đề khách hàng, giá trị khách hàng, kế hoạch mong muốn khách hàng Họ sử dụng ngôn ngữ khách hàng để thiết lập nên mối quan...
... liệu họ phải khách hàng tiềm hay không Sai lầm 6: Không biết phải ngừng giới thiệu Nhiều người nghĩ phải nói với khách hàng tiềm tất thông tin mà họ biết SP/DV Thậm chí sau khách hàng ám sản phẩm ... thiệu SP/DV hoàn toàn khách hàng Vì cần thể nhiệt tình, chu đáo không nên bỏ qua thông tin nào, trừ khách hàng nói rõ chi tiết không cầnthiết họ Việc ý tới chi tiết cần thể công việc giấy tờ Bất ... phẩm hoàn toàn thích hợp với họ, nhân viên bánhàng tiếp tục trình bày Làm dễ dàng khiến khách hàng cảm thấy bực bội quay Sai lầm 7: Cái cá nhân Bánhàng thực chất hoạt động dịch vụ Phải đặt sang...
... đánh giá cao Điều khuyến khích người làm việc tốt Một điều cầnthiết làm việc nhóm chủ động giao tiếp với người Giao tiếp trách nhiệm người nói lẫn người nghe Người nói phải chủ động tìm cách ... động tìm cách diễn đạt ý kiến cách ngắn gọn dễ hiểu nhất, người nghe chủ động tìm cách hiểu ý người nói có thắc mắc nên hỏi lại kỹ Tóm lại, hai cần đảm bảo ý kiến diễn đạt cách đầy đủ xác Mô ... trường hợp nào, nhóm phải giải thích rõ ràng cụ thể nhằm đảm bảo ngườihiểu rõ điều Tiếp theo, nhóm cần có cách tác động khác lên loại người khác nhóm Trách nhiệm trưởng nhóm khuyến khích cá nhân...
... bạn cho trình bày thông tin cần thiết, khách hàng lại cảm thấy bạn lải nhải họ không quan tâm Vậy bạn hỏi khách hàng nhu cầu họ, tức bạnbán hàng; bạn tìm kiếm khách hàng thực muốn có Sau đó, bạn ... bạn Từ ngữ tạo hình ảnh tâm trí người Có số từ ngữ khiến cho khách hàng bỏ Ví dụ, cần tránh sử dụng từ “hợp đồng” bánhàng Tất biết hợp đồng văn pháp lý ràng buộc cần đến số trình tự theo luật ... liệu họ phải khách hàng tiềm hay không Sai lầm 6: Không biết phải ngừng giới thiệu Nhiều người nghĩ phải nói với khách hàng tiềm tất thông tin mà họ biết SP/DV Thậm chí sau khách hàng ám sản phẩm...
... liệu họ phải khách hàng tiềm hay không Sai lầm 6: Không biết phải ngừng giới thiệu Nhiều người nghĩ phải nói với khách hàng tiềm tất thông tin mà họ biết SP/DV Thậm chí sau khách hàng ám sản phẩm ... thiệu SP/DV hoàn toàn khách hàng Vì cần thể nhiệt tình, chu đáo không nên bỏ qua thông tin nào, trừ khách hàng nói rõ chi tiết không cầnthiết họ Việc ý tới chi tiết cần thể công việc giấy tờ Bất ... phẩm hoàn toàn thích hợp với họ, nhân viên bánhàng tiếp tục trình bày Làm dễ dàng khiến khách hàng cảm thấy bực bội quay Sai lầm 7: Cái cá nhân Bánhàng thực chất hoạt động dịch vụ Phải đặt sang...
... trường nói vô song Chỉ cần ông cho biết mua hay bán cổ phiếu cổ phiếu sẽchuyển động trò chơi bắn đạn, chẳng mà ông vô thận trọng bàn đầu tư Một số nơi ông dành để bàn đầu tư thư hàng năm gửi tới cổ ... (CEO) cần giáo Buffett cho biết: Bao quanh CEO người làm công ăn lương Tôi chả lấy cho họ lời khuyên không thành kiến Năm năm qua CEO tới Ohama để gặp nhà hiền triết này, kể Jeff Immelt (CEO hàng ... với Bill Gates (khi ông đến thăm Trung Quốc), Gates nói người đời hiểu điều đó: Warren Buffett Gates nói thêm sau trở Mỹ, ông gửi báo cáo hàng năm Buffett cho ông Giang Hơn không nghi ngờ Buffett...