... kháchhàng thực hành trước người bạn chưa có chút thông tin sản phẩm Nếu bạn có nhiệm vụ giớithiệu hội chợ thương mại cố gắng tụ lại điểm quan trọng thuyết trình từ 15 đến 20 giây Đừng chokhách ... Kháchhàng tiếp cận với sản phẩm dễ họ nhìn thấy nghe bạn kể nói suông Vì thế, việc quan trọng bạn cần phải tìm cách để hình ảnh sản phẩm hữu trước kháchhàng giúp họ nhớ vòng 5-6 ngày Đừng khách ... kháchhàng tiềm biết tất sản phẩm Hãy bắt đầu cách đặt câu hỏi quan trọng liên quan đến việc kháchhàng đánh giá sản phẩm qua nói bạn Sau điều chỉnh lại cách truyền đạt thông tin sản phẩm cho thích...
... nghĩ kháchhàng không nói ra, hay kháchhàng không biểu lộ cảm xúc người bánhàng cảm nhận được, “đọc” suy nghĩ kháchhàng Do người bán đoán đưa hành động, lời nói phù hợp để thuyết phục kháchhàng ... thuyết phục kháchhàng sau đạt mục tiêu mình, bạn lại lãng quên họ Hãy cố gắng để kháchhàng mang tới nhiều kháchhàngchobạn Khôn khéo khâu hậu Hãy viết thiệp cảm ơn, gọi điện chokháchhàng sau ... bạn muốn cải thiện giớithiệubánhàng hay mối quan hệ với khách hàng, đề nghị họ cho biết ý kiến việc bạn cần phải làm để trì gia tăng chất lượng sản phẩm/dịch vụ Nhiều kháchhàng có phàn nàn...
... kháchhàng Họ biết kháchhàng không sử dụng dịch vụ kháchhàng bỏ qua thứ đó, doanh thu Tôi bánhàng tỉnh giấc Nhânviên có kỹ bánhàng tốt luôn Những người khác bánhàng để sống, nhânviênbán ... vấn đề đưa câu trả lời cho nỗi trăn trở bạn nghề bán hàng: Tại phải bán sản phẩm khác chokháchhàng tại? - Bánchokháchhàng tại, dễ nhiều so với kháchhàng mới: Vì kháchhàng biết doanh nghiệp ... vời nhânviênbánhàng bậc thầy nhà tuyển dụng đối tác đánh giá cao Tương lai lúc Đó lý nhânviênbánhàng bậc thầy phải luôn trước hết trì công việc Nhânviênbánhàng bậc thầy say mê bán hàng...
... trì mối quan hệ dài hạn với kháchhàng Xây dựng mối quan hệ tốt với kháchhàng tiềm chìa khóa giúp bạn trở thành nhânviênbánhànggiỏi Bí để trở thành nhânviênbánhànggiỏi nằm thân bạn, cố ... giao tiếp với kháchhàng Đó cách tạo nên khác biệt bạn với nhânviênbánhàng khác Các kháchhàng cảm thấy thoải mái chia sẻ mối quan tâm chung với bạn kiện thể thao, văn hóa, kiện giới vấn đề ... mắng, xua đuổi bạn Là nhânviênbánhàng chuyên nghiệp bạn tỏ kiên trì, nở nụ cười môi trước phản ứng “mạnh” kháchhàng để giải thích cho họ hiểu rõ sản phẩm Những vị kháchhàng khó tính giúp bạn...
... chăm sóc kháchhàngbánhàng Trong lúc vấn ứng viên, bạn nên xem xét số dấu hiệu để thấy đặc điểm nhânviênbánhàng giỏi: Họ thẳng thắn đặt câu hỏi liên quan đến tiền bạc Khi phép hỏi, ứng viên ... có bị giới hạn mức trần, thu nhập nhânviênbánhànggiỏi bao nhiêu, công ty có hỗ trợ đặc biệt để giúp nhânviêngiỏi có lợi đặc biệt công việc, bánhàng mức vừa phải thu nhập tháng nhânviên ... lũy nghệ thuật chào hàng, thuyết phục khách mua hàng Họ đặc biệt quan tâm đến kỹ chốt lại buổi bánhàng thành công người khác Bạn nêu ví dụ cho ứng viên biết nhânviênbánhàng xuất sắc doanh...
... cao cho người lao động kỹ bản, cần thiết để thực công việc Ðào tạo kỹ thuật đa dạng, bao gồm việc hướng dẫn chonhânviên đứng máy, cách vận hành, sử dụng máy, hướng dẫn chonhânviênbánhàng ... công việc cho phù hợp với sở trường nhânviên Thuyên chuyển cho nghỉ việc Cuối tất cố gắng nhânviên không thực công việc phải thuyên chuyển cho nghỉ việc 10 Khen thưởng kỷ luật Nhânviên làm ... đoán nhu cầu nhânviên kỹ thuật vào số tăng sản phẩm, số tăng nhânviên kỹ thuật tổng số nhânviên số tăng suất lao động kỳ kế hoạch ISF IT IKT = Iw IKT : Chỉ số tăng nhânviên kỹ thuật...
... chu kỳ bánhàng dài, đòi hỏi phải gặp gỡ tám đến mười lần với kháchhàng tiềm trước ký kết hợp đồng Để thành công, bạn phải học nhiều chiêu thức bánhàng marketing giúp bạn thúc đẩy kháchhàng ... vào ngày Đó nơi mà kháchhàng tiềm tìm kiến họ định mua sản phẩm hay dịch vụ Việc đăng quảng cáo chỗ khác giống việc mở cửa hàng cách khu mua sắm nửa dặm - bạn người ghé qua bánhàng Kết quả: 120 ... Thứ tự tiếp xúc truyền thống mua bán công ty với công ty là: Gọi điện, gửi thư, gọi điện Nhưng người viết thư trước, sau gọi điện, thường thất vọng thấy kháchhàng tiềm chẳng nhớ việc nhận thư...
... Đối với kháchhàng công nghiệp 23 Tôi muốn làm đại lý bánhàng với công ty, điều kiện quí vị gì? 24 Tôi bánhàng công ty, giá hàng bỏ cho lại cao giá đối thủ cạnh tranh? 25 Tôi bánhàngchohãng ... hết hàng, muốn mua thứ bày mẫu 21 Tôi mua sản phẩm quí vị nơi khác, có vài khuyết tật, liệu quí vị bảo hành, sửa chữa hay đổi cho không 22 Tôi mua hàng quí vị, lại so sánh khen ngợi mặt hàng ... cạnh tranh? 25 Tôi bánhàngchohãng khác sản xuất loại hàng quí vị, nhiên không thỏa mãn với sách hành động họ, liệu chuyển sang phân phối hàng quí vị, có bị đối xử họ đối xử hay không? 26 Tôi...
... cửa hàng Cửa hàng số 77 Cửa hàng số 78 Cửa hàng số 79 Cửa hàng số 80 Cửa hàng số 81 Cửa hàng số 82 Cửa hàng số 83 Cửa hàng số 84 Cửa hàng số 85 Cửa hàng số 86 Cửa hàng số 87 Cửa hàng số 88 Cửa hàng ... 88 Cửa hàng số 89 Cửa hàng số 90 Cửa hàng số 91 Cửa hàng số 92 Cửa hàng số 93 Cửa hàng số 94 Cửa hàng số 95 Cửa hàng số 96 Cửa hàng số 97 Cửa hàng số 98 Cửa hàng số 99 Cửa hàng số 100 Chuyên đề ... Quy trình bánháng 1.Ba bước quy trình bánhàng Bước 1: Chuẩn bị ca bánhàng - Nhânviênbánhàng có mặt trước giao ca - 10 phút để chuẩn bị nhận giao ca, chuẩn bị tâm lý tốt trước bán hàng, trang...
... viênbánhàng bậc thầy mang lại chokháchhàng hài lòng tiền bạc, hai Nhânviênbánhàng bậc thầy không bánhàng hóa hay dịch vụ, không bán đặc tính, lợi ích sản phẩm hay công nghệ, họ bánchokhách ... bại Nhânviênbánhàng bậc thầy hoàn toàn tin giúp cải thiện tình trạng kháchhàng Họ biết kháchhàng không sử dụng dịch vụ kháchhàng bỏ qua thứ đó, doanh thu Tôi bánhàng tỉnh giấc Nhânviênbán ... đổi thành tiền Nhânviênbánhàng bậc thầy nhắc nhở kháchhàng để họ ý thức họ tiền giải pháp Nhânviênbánhàng bậc thầy độc lập Họ làm việc chăm để bán nhiều hàng vòng quay bánhàng Nếu ngài...
... Kháchhàng quỵt nợ Tình huống: Kháchhàng kỳ kèo, không chịu trả nợ tình đau đầu với nhânviênbánhàng Anh Mai Quốc Hùng (cựu nhânviênbánhàng Unilever) nói vui “Nhiều lúc làm bánhàng ... ngột khiến bạnhàng giao chokhách Dĩ nhiên để thoát hiểm tình đòi hỏi khéo léo nhânviênbánhàng Giải quyết: Hầu tất nhânviênbánhàngcho tình nói lời xin lỗi chân thành với kháchhàng mình, ... nhiều kháchhàng Như vậy, kháchhàng vừa trả nợ cho mà họ lại vui vẻ mua hàng mà không bỏ mua nơi khác Nhânviênlàmmất hàng Tình huống: Một rủi ro bánhàng xảy trường hợp để hàng, nguyên nhân chủ...
... thành công lĩnh vực bánhàng linh hoạt trường hợp Tuy nhiên, nhiều nhânviênbánhàng lại sử dụng phương pháp tiếp cận với nhiều đối tượng kháchhàng Chính thế, hiệu bánhàng bị ảnh hưởng không ... thiết với nhânviênbánhàng Nếu bạn muốn thành công, điều mà bạn cần rèn luyện tính kiên nhẫn Bởi việc đàm phán với kháchhàng thời gian dễ bị phá hỏng nôn nóng Tự huyễn bạnNhânviênbánhàng không ... thực với khách hàng, mà với thân họ Một số nhânviênbánhàng thường tự huyễn thân triển vọng thương vụ Do đó, họ thông báo với sếp giao dịch kết thúc sớm họ hy vọng Tuy nhiên, kháchhàng cân...
... với kháchhàngcho thấy bạn nhìn nhận họ với tư cách cá nhân nói riêng đối tượng kháchhàng chung chung, qua thể tôn trọng bạn với kháchhàng Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng kháchhàng ... trả lời Điều quan trọng phải chokháchhàng thấy bạn chăm lắng nghe họ nói Đôi khi, việc biết tên kháchhàng đem lại lợi cho bạn: Xưng tên cá nhân âm ngào mà kháchhàng muốn nghe từ bạn Việc xưng ... giao tiếp với khách hàng: Khi kháchhàng giao thiệp với bạn mặt đối mặt hay qua điện thoại, họ muốn nhận hồi âm, lời đáp lại cách nồng ấm Việc làm thiết thực Bản thân bạnnhânviênbạn cần mặt...
... chí, phẩm chất nhânviênbánhàng xuất sắc gì? • Luôn quý mến kháchhàng • Đối xử với kháchhàng với người bạn tốt • Lắng nghe thấu hiểu nhu cầu kháchhàng • Đáp ứng nhu cầu kháchhàng • Định giá ... phẩm kháchhàng muốn • Mang lại chokháchhàng nhiều mức họ lao động, dù chút • Thường xuyên cảm ơn kháchhàng cách chân thành • Nhắc nhở kháchhàng giá trị thành tiền mà họ nhận Tóm lại, nhânviên ... thành tiền • Chỉ chokháchhàng thấy giá trị quy đổi thành tiền họ nhận • Làm chokháchhàng cảm thấy muốn thoả nguyện nhu cầu thân • Chỉ đặc tính sản phẩm theo ý muốn kháchhàng • Sẵn sàng cung...
... tốt từ người khác, cụ thể từ kháchhàng có bạn Họ người tham chiếu vô giá trị bạn muốn tiếp cận với kháchhàng Nói nhiều Không nhânviênbánhàngcho chuyên gia bánhàng hiệu phải người có khả ... với nhânviênbánhàng Nếu bạn muốn thành công, điều mà bạn cần rèn luyện tính kiên nhẫn Bởi việc đàm phán với kháchhàng thời gian dễ bị phá hỏng nôn nóng bạn 5 Tự huyễn Nhânviênbánhàng ... bánhàng linh hoạt trường hợp Tuy nhiên, nhiều nhânviênbánhàng lại sử dụng phương pháp tiếp cận với nhiều đối tượng kháchhàng Chính thế, hiệu bánhàng bị ảnh hưởng không nhỏ phương pháp Hy vọng...
... LÝ KHÁCHHÀNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG: - Tâm lý kháchhàng yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng - Xác định “kiểu” Kháchhàng thông qua tính cách, để từ Nhânviênbánhàng có cách thuyết phục Khách ... - Kỹ đặt câu hỏi với Kháchhàng - Kỹ trả lời câu hỏi giải đáp thắc mắc Kháchhàng - Kỹ tư vấn Kháchhàng - … CÁC BƯỚC BÁNHÀNG B1: Chào hỏi Khách hàng: luôn đón tiếp Kháchhàng với nụ cười than ... trang bị chonhânviên nói chung nhânviênbánhàng nói riêng kiến thức kỹ phù hợp để bắt kịp thay đổi xã hội Nhưng vấn đề quan trọng nhânviên yếu cần đào tạo mặt như: kỹ tư vấn bán hàng, kiến...
... phận bánhàng 2.2.1 Cơ cấu tổ chức phòng bán hàng: Giám đốc kinh doanh khu vực Giám sát bánhàng Giám sát bánhàngNhânviênNhânviên + Giám đốc kinh doanhNhân vực: Quản lý sáu bảy giám Nhânviên ... trữ đơn hàng giấy tờ liên quan tới công việc chonhânviên - Hỗ trợ tiền xăng xehàng ngày chonhânviênbánhàng với mức lít/ ngày - Hỗ trợ 100 nghìn tiền điện thoại hàng tháng chonhânviên - ... công ty trả chonhânviênbánhàng Như ta thấy bên cạnh việc đạt công bên trong, việc trả lương chonhânviênbán hàng, công ty đạt công bên , tiến hành trả lương chonhânviênbánhàng ko thấp...
... biết sản phẩm nhânviênbánhàng Nhânviênbánhàng yêu thích công việc: qua kết điều tra 30 nhânviênbánhàng siêu thị Láng Trần Anh cho thấy 65% nhânviên yêu thích công việc bánhàng mà họ ... niệm nhânviênbánhàng Hiện bánhàng phận thiếu doanh nghiệp Nhânviênbánhàng cầu nối khách doanh nghiệp Nhânviênbánhàng phải chăm sóc quyến lợi doanh nghiệp mình, mang lại lợi nhuận cho ... động đội ngũ nhânviên nói chung nhânviênbánhàng nói riêng - Xác định rõ nhu cầu đội ngũ nhânviênbánhàng công ty - Đổi công tác tuyển dụng nhânviên để có đội ngũ nhânviênbánhàng phù hợp...
... phù hợp cho công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ nhânviênbánhàng - Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhóm nhânviênbánhàng trực tiếp nhóm nhânviênbánhàng gián ... LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ NHÂNVIÊNBÁNHÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN 1.1.1 Đội ngũ nhânviênbánhàng Thông thƣờng đội ngũ nhânviênbánhàng (NVBH) đƣợc hiểu cá nhân hay ... LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ NHÂNVIÊNBÁNHÀNG TẠI CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM CHI NHÁNH MIỀN TRUNG CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ NHÂNVIÊNBÁNHÀNG TẠI CÔNG...