nghiệp vụ telesales tiếp thị bán hàng qua điện thoại

Telesales - Kĩ năng bán hàng qua điện thoại

... Oracle Applications User's Guide Introduction to Oracle TeleSales 1-3 Oracle TeleSales Key Features 1.2 Oracle TeleSales Key Features Oracle TeleSales includes the following key features: I Customer ... and the telesales agent registering a customer for the event Oracle TeleSales Business User Flows 2-3 Process Flow to Execute Campaign to TeleSales 2.3 Process Flow to Execute Campaign to TeleSales ... to Oracle TeleSales This chapter discusses the key features and integrations of Oracle TeleSales Sections in this chapter include: I Section 1.1, "Overview" I Section 1.2, "Oracle TeleSales Key...

256
10,344
76

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp pdf

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... Bạn bán hàng qua điện thoại? Kỹ giao tiếp, kỹ bán hàng qua điện thoại bạn đủ để thuyết phục khách hàng chưa? Những chia sau giúp bạn 1.Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước gọi cho khách hàng ... Bạn bán sản phẩm/dịch vụ thông qua website (thương mại điện tử) * Bạn gửi (qua bưu điện, fax, hay e-mail) mẫu catalog brochure bán hàng * Bạn đến gặp khách hàng tiềm năng, đến gặp người để bán hàng ... + Điện thoại = Bán hàng Vào lúc mà bạn chuẩn bị tiếp thị cho khách hàng đó, bạn văn phòng, nhấc điện thoại lên, chủ động gọi (outbound telemaketing) số khách hàng tiềm lên đáng kể Việc gọi điện...

10
4,158
65

Giọng nói trong dịch vụ bán hàng qua điện thoại ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... hước hóm hỉnh qua giọng nói không? Chiếc gương – công cụ phản ánh trung thực hình ảnh giọng nói bạn Bạn có biết lý mà hầu hết đại diện dịch vụ khách hàng nhân viên bán hàng qua điện thoại đặt gương ... quý khách gọi điện Chúng xin vui lòng phục vụ quý khách” “Xin cám ơn quý khách GỌI ĐIỆN Chúng xin vui lòng phục vụ quý khách” “Xin cám ơn quý khách gọi điện Chúng xin VUI LÒNG phục vụ quý khách” ... khách gọi điện Chúng xin vui lòng PHỤC VỤ quý khách” “Xin cám ơn QUÝ KHÁCH gọi điện Chúng xin vui lòng phục vụ quý khách” Nếu bạn biết phát huy mạnh giọng nói, khách hàng cảm nhận tình cảm, quan...

6
526
4

Giao tiếp bán hàng qua điện thoại

Danh mục: Công nghệ

... TIẾP BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI với CÔNG TY HOÀNG GIA • • • Kênh giao tiếp bán hàng sản phẩm nước tinh khiết Thể văn hóa Hoàng Gia Kênh tiếp nhận thông tin từ khách hàng Kỹ giao tiếp qua điện thoại ... điện thoại B: Giao tiếp: - Dù không trực tiếp người nghe cảm nhận không gian, cử người giao tiếp qua âm bên bên giao tiếp - Chuẩn bị nội dung đàm thoại , giấy, bút, sổ trước gọi điện giao tiếp bán ... thoại A: Cách nghe điện thoại: Nhấc máy sau không hồi chuông Alô: Hoàng gia V-Joyfu xin nghe… Tập trung,chú ý đàm thoại qua điện thoại, rõ ràng tránh giao tiếp bị ảnh hưởng đối thoại bên Giọng nói...

9
495
2

Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó?

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... sản phẩm lên mạng điện tử, trọng đến phận này" Không đơn giản "alô " Bán hàng qua điện thoại "nghệ thuật", với điện thoại bán hàng cho công ty? Thuyết phục giới thiệu cho khách hàng lợi ích sử ... thống bán hàng, công ty phải có bước nghiên cứu thị trường chặt chẽ thông tin đầy đủ khách hàng có hệ thống chăm sóc khách hàng tốt Chúng giao dịch kinh doanh chủ yếu thông qua thương mại điện ... Chúng chọn kênh bán hàng qua điện thoại Khi vào nghề hầu hết nhân viên bỡ ngỡ phải học việc, thời gian ngắn họ có kỹ bán hàng, thành thạo Internet, làm việc đạt hiệu...

2
2,493
13

course-outline-ban-hang-qua-dien-thoai

Danh mục:

...

1
979
9

bán hàng qua điện thoại

Danh mục: Tài liệu khác

...

1
981
6

Hoàn thiện hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3 -ngân hàng Vietcombank Hà Nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 3- Vietcombank H Ni v kt qu thc ca cỏ nhõn Thc trng hot ng t v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 1.1 Nhim v v yờu cu i vi vic giao dch qua in thoi ... thin hot ng t v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 3, 07/2011 VCB H Ni Phi lng trc cỏc tỡnh trc gi, nm rừ tng tn tng thụng tin liờn quan, c bit l thụng tin kiờn quan n chớnh sỏch ca ngõn ... trỡnh t bỏn hng qua in thoi ti ngõn hng 2.2 Nhn xột ca cỏ nhõn i vi hot ng hot ng t vn, bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s Cú th núi lónh o ca VCB H Ni ó sm nhn thc c tm quan trng cng nh...

27
859
4

Tài liệu Bán hàng qua điện thoại Dễ hay khó docx

Danh mục: Kỹ năng đàm phán

... sản phẩm lên mạng điện tử, trọng đến phận này" Không đơn giản "alô " Bán hàng qua điện thoại "nghệ thuật", với điện thoại bán hàng cho công ty? Thuyết phục giới thiệu cho khách hàng lợi ích sử ... thống bán hàng, công ty phải có bước nghiên cứu thị trường chặt chẽ thông tin đầy đủ khách hàng có hệ thống chăm sóc khách hàng tốt Chúng giao dịch kinh doanh chủ yếu thông qua thương mại điện ... Chúng chọn kênh bán hàng qua điện thoại Khi vào nghề hầu hết nhân viên bỡ ngỡ phải học việc, thời gian ngắn họ có kỹ bán hàng, thành thạo Internet, làm việc đạt hiệu...

2
1,515
10

Tài liệu Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó pdf

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... kiếm giao dịch với doanh nghiệp có nhu cầu đưa sản phẩm lên mạng điện tử, trọng đến phận này" Không đơn giản "alô " Bán hàng qua điện thoại "nghệ thuật", với điện thoại bán hàng cho công ty? Thuyết ... viên kinh doanh, bán hàng không cần giao dịch trực tiếp với khách hàng, mà cần thông qua điện thoại, Internet Hình thức bán hàng đời giải vấn đề khoảng cách, thời gian, giúp doanh nghiệp tiết kiệm ... thuận tiện Kết hợp với phận giao hàng tận nơi, thông qua bưu điện ngân hàng để toán tiền, tăng thêm thuận lợi để nghề phát triển Chúng chọn kênh bán hàng qua điện thoại Khi vào nghề hầu hết nhân...

5
735
3

Tài liệu Kỹ năng bán hàng qua điện thoại docx

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... cảm nhận mức độ quan tâm khách hàng qua cách khách hàng đặt câu hỏi, qua cường độ giọng nói khách hàng qua điện thoại Khách hàng thực quan tâm đến sản phẩm bạn nhận trao đổi trực tiếp với họ, cường ... định quan tâm khách hàng qua điện thoại xác giúp bạn dự trù bước thích hợp Vượt qua từ chối khách hàng Chào hàng qua điện thoại giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí lại tỷ lệ để khách hàng từ ... tiện bán hàng qua điện thoại khó khăn kênh bán hàng Bạn bị khách hàng cắt nói chuyện lúc Bạn hiểu rõ xác định mạnh sản phẩm thị trường mục tiêu bạn có hội tư vấn với khách hàng ngắn gọn xúc tích...

3
1,389
35

9 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... chuyện điện thoại ngày đóng vai trò quan trọng việc trì mối quan hệ hữu hảo với khách hàng Mỗi lần nhân viên nhấc máy điện thoại trả lời lần công ty bạn có hội thể thái độ quan tâm với khách hàng ... giận tâm trí khách hàng “Xin lỗi, gia đình vừa có chuyện buồn ….” Có khách hàng gọi điện đến nhà bán lẻ trực tuyến để hỏi việc đơn đặt hàng chưa thực Nhân viên trả lời điện thoại trả lời mẹ cô ... tin nhắn 24/24 thiết bị ghi âm điện thoại, bạn giả vờ gọi điện thoại, thật bạn không làm điều Nếu bạn quên không gọi điện thoại, thành thật im lặng lắng nghe khách hàng phàn nàn xin lỗi họ “Tôi...

5
1,122
11

Phương pháp bán hàng qua điện thoại hiệu quả pptx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI LÀ GÌ? Telemarketing phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ công ... đến với khách hàng tiềm thông qua điện thoại - Tìm kiếm khách hàng bán hàng- output Là hoạt động gọi điện đến đối tượng mục tiêu chào bán sản phẩm, dịch vụ theo kịch định trước TeleSales sử dụng ... doanh số bán hàng với khách hàng - Tư vấn hỗ trợ, giúp đỡ (input) Dành cho sản phẩm, dịch vụ Ta hay thấy có số điện thoại in bao bì tờ rơi, thông tin quảng cáo VD: 08 222 87816 Khi khách hàng tìm...

7
668
9

5 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại. docx

Danh mục: Kỹ năng đàm phán

... 5 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại Bạn làm công việc bán hàng qua điện thoại? Bạn biết cách thuyết phục khách hàng chưa? Những chia sau giúp bạn: Chuẩn bị Bạn ... câu hỏi thường gặp khách hàng Bán hàng qua điện thoại nghệ thuật cao cấp Từ khoá Bạn nên tự tin thuyết phục khách hàng thời gian ngắn kinh nghiệm khéo léo Bạn tìm từ khoá quan trọng lặp lặp lại ... nghe bạn thuyết phục hàng tràng dài tiện ích sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán Bạn nên biết cách sử dụng thuật ngữ bán hàng qua điện thoại sử dụng chúng thật trôi chảy Bạn đọc thật kĩ lại thông...

4
716
8

Nghe thuat ban hang qua dien thoai

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... hành vi mua hàng c a khách hàng trư c th th c thi b t c hình th c chi n lư c bán hàng qua i n tho i Chúng xác nh rõ, thay m t cho khách hàng, khách hàng c a h yêu c u su t vòng xoay mua hàng Morrill, ... phòng hay c a hi u bán l c a b n • B n có th bán s n ph m/d ch v thông qua website (thương m i i n t ) • B n có th g i (qua bưu hàng • B n có th hàng • B n có th g i khách hàng ti m qua i n tho i ... phí bán hàng có th gi m m t cách k c i thi n t l doanh s (con s doanh thu b n làm so v i s l n chào hàng) T quan i m c a ngư i bán hàng, telemarketing ch c ch n có hi u qu nhi u trư ng h p bán hàng; ...

97
679
0

5 Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx

Danh mục: Kỹ năng đàm phán

... đọng, dễ hiểu khách hàng nhiều thời gian nghe bạn thuyết phục hàng tràng dài tiện ích sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán Bạn nên biết cách sử dụng thuật ngữ bán hàng qua điện thoại sử dụng chúng ... 5 Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước gọi cho khách hàng cách liệt kê sách thông tin mà bạn muốn chuyển tải tới họ qua trò chuyện Danh ... trọng lặp lặp lại gọi nhằm gây ấn tượng tốt với khách hàng, ví dụ bạn lặp lại cụm từ: bán hàng, bán hàng, bán hàng chẳng hạn, nhớ phải lặp lại cho khéo, kẻo lại… phản tác dụng kết thật tai hại...

3
841
8

Luận văn: Hoàn thiện hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3 -ngân hàng Vietcombank Hà Nội pptx

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hng qua in thoi ti phũng giao dch s 3Vietcombank H Ni v kt qu thc ca cỏ nhõn 16 Thc trng hot ng t v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 16 1.1 Nhim v v yờu cu i vi vic giao dch qua ... nhõn Thc trng hot ng t v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 1.1 Nhim v v yờu cu i vi vic giao dch qua in thoi 1.1.1 Nhim v - Bỏn sn phm v chm súc khỏch hng qua in thoi: - Tỡm kim, bỏn cỏc ... tỡnh trc gi, nm rừ tng tn tng thụng tin liờn quan, c bit l thụng tin kiờn quan n chớnh sỏch ca ngõn hng 19 Trng Th Khỏnh Huyn Hon thin hot ng t v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 3, 07/2011...

29
571
4

BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI LÀ GÌ? docx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... nhiên, để bán hàng thành công qua điện thoại, thân người bán hàng phải không ngừng nâng cao cho kỹ điện thoại chuyên nghiệp bên cạnh nghệ thuật bán hàng Xúc tiến chào hàng qua điện thoại Dù bạn ... marketing qua điện thoại ngày hôm Và số bạn Tóm tắt ngày thứ 15 • Bán hàng marketing qua điện thoại diễn mà không cần có mặt trực tiếp bạn • Bán hàng qua điện thoại khắc phục chi phí tốn bán hàng ... cầu mong muốn khách hàng tiềm sau đưa lý thuyết phục họ mua hàng Quy trình bán hàng qua điện thoại Quy trình bán hàng qua điện thoại có nhiều điểm giống quy trình bán hàng trực tiếp Bạn cần phải...

18
710
2

kỹ năng bán hàng qua điện thoại

Danh mục: Lập trình web

... 70% tiếp xúc bạn với Khách hàng qua điện thoại ▫  Bán hàng qua điện thoại ▫  Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại ▫  Giao dịch với đối tác đồng nghiệp ▫  Tư vấn giải đáp thắc mắc qua điện thoại ... học •  Cung cấp kỹ bán hàng qua điện thoại •  Nâng cao hiệu bán hàng •  Giúp bạn tự tin chủ động công việc hoangphuong@marketin g-studies.vn Sự cần thiết bán hàng qua điện thoại •  Với thời đại ... thoại ▫  … •  Vì vậy, kỹ bán hàng giao tiếp qua điện thoại giúp bạn nâng cao đáng kể hiệu công việc bạn 4 hoangphuong@marketin g-studies.vn Sự cần thiết bán hàng qua điện thoại •  Tiết kiệm chi...

367
1,660
4